En Correos, el territorio forma parte de nuestro trabajo diario. Recorremos sus calles, conectamos sus pueblos y estamos presentes en lugares donde la proximidad tiene un valor especial. Esa relación de cercanía con el entorno nos ofrece un punto de partida para hablar de sostenibilidad dentro de la empresa: contarla desde lo que hacemos y desde las iniciativas en las que participamos.
Detrás de un Plan de Sostenibilidad hay decisiones sobre cómo nos movemos, qué energía utilizamos o cómo aprovechamos los recursos, entre otros aspectos. Algunas corresponden a la empresa, como renovar y adaptar la flota o instalar paneles solares. En otras, cada persona puede contribuir con sus propias actuaciones y hábitos cotidianos. Desde Comunicación Interna buscamos compartir esa relación, para que quienes trabajamos en Correos comprendamos los avances de la compañía en materia de sostenibilidad y sepamos cómo cada uno podemos también contribuir a tener impactos positivos en el entorno.
Para llegar a miles de profesionales repartidos por todo el territorio, la elección de los canales es fundamental. Combinamos el correo electrónico y la intranet con los tablones de anuncios tradicionales, que siguen teniendo un papel importante en nuestros centros de trabajo. También contamos con las personas que coordinan los equipos: su papel es esencial para trasladar la información y explicar cómo se relaciona con el trabajo diario. Queremos que la distancia geográfica no se convierta en lejanía respecto a los proyectos globales y corporativos que compartimos.
Cuidamos tanto los contenidos como la manera de contarlos. Apostamos especialmente por formatos audiovisuales, más atractivos y cercanos: cuando un compañero o compañera cuenta su experiencia en un pódcast o explica una iniciativa en un vídeo, pone voz y ejemplos a lo que queremos transmitir. Las newsletters reúnen esas historias y, por su parte, las infografías permiten presentar de forma visual información que puede resultar compleja, simplificándola.
Con todas estas herramientas, el primer paso es hacer comprensibles los compromisos ambientales de Correos. Así hemos trabajado el Plan de Sostenibilidad 2024–2028, explicando sus principales líneas de actuación mediante noticias e infografías. Para acercar conceptos como la descarbonización, la eficiencia energética o la economía circular, contamos qué significan en la práctica: reducir las emisiones de nuestros desplazamientos, aprovechar la energía solar en los centros o reutilizar y reciclar materiales.
La newsletter especial que preparamos cada año con motivo de la Semana Europea de la Movilidad permite reunir esa visión de conjunto. En la edición más reciente incluimos contenidos sobre la evolución de la flota, la movilidad eléctrica y el Green Postal Day, una iniciativa global organizada por el sector postal para destacar los logros en la reducción de la huella de carbono y el cuidado del medio ambiente. Complementando a estos contenidos, se ha difundido un vídeo en el que dos compañeros explican las ventajas de utilizar la Tarjeta Transporte, conectando los avances de la compañía en materia de movilidad con información práctica para nuestros desplazamientos en transporte público.
A partir de ahí, buscamos que las personas conozcan las oportunidades que tienen para participar. En la difusión de la encuesta de movilidad, por ejemplo, explicamos que las respuestas sobre cómo acudimos al trabajo servirán para elaborar los planes de movilidad de los centros de trabajo. La invitación a participar tiene así una finalidad concreta: aportar la experiencia de los empleados y las empleadas para preparar esos planes, haciéndoles protagonistas de los mismos.
La participación también se manifiesta a través de historias como la plantación del Día del Árbol en Zaragoza, que reunió a profesionales de Correos, familiares y amistades. Compartirla en nuestra newsletter Radar Correos permite que una experiencia local llegue a compañeros y compañeras de otros lugares y muestre cómo podemos colaborar en el cuidado del entorno.
Y después de participar, importa saber qué se ha conseguido. Redondeo con Impacto, que permite a los clientes que acuden a nuestras oficinas realizar microdonaciones al pagar con tarjeta sus compras, es un buen ejemplo de ello. En la campaña junto a WWF, hemos explicado cómo esas aportaciones apoyan la prevención de incendios y la conservación de los bosques. Compartir su destino y los resultados conseguidos permite a los equipos de oficinas ver hasta dónde llega su contribución.
Aunque los días y semanas dedicados al medio ambiente nos dan la oportunidad de preparar contenidos especiales, la sostenibilidad está presente en nuestras comunicaciones durante todo el año. En colaboración con las áreas que impulsan los proyectos, acompañamos su evolución: desde que los damos a conocer hasta que podemos compartir sus avances y, en su caso, también los resultados alcanzados.
Pero seguimos teniendo retos: hacer una comunicación cada vez más cercana y útil, conocer qué contenidos interesan más y recoger más experiencias de los equipos. En Correos tenemos muchas historias desde las que contar la sostenibilidad. Queremos que ayuden a comprender lo que estamos haciendo como compañía y lo que cada profesional puede aportar sea cual sea su desempeño.
Llegamos a todos los rincones del territorio; queremos que esa misma vocación de cercanía esté presente en nuestra forma de comunicar internamente.
