Leandro Oliveira, Head de EMEA de HUMAND: “La tecnología bien diseñada actúa como un facilitador de relaciones, no como una barrera”

Leandro Oliveira, Head de EMEA de HUMAND, analiza en esta entrevista cómo la tecnología puede contribuir a construir organizaciones más humanas, conectadas e inclusivas. HUMAND acompaña a las empresas en la transformación del mundo laboral a través de soluciones digitales orientadas a mejorar la experiencia del empleado, fortalecer la comunicación interna, impulsar la cultura corporativa y facilitar una gestión de personas más eficiente, flexible y centrada en el bienestar.

El mundo laboral está viviendo una transformación profunda. ¿Cómo entiende HUMAND el futuro del trabajo y qué papel quiere desempeñar en esa evolución?

En HUMAND entendemos el futuro del trabajo como un entorno cada vez más flexible, distribuido y apoyado en la tecnología, pero donde el factor humano gana, si cabe, mayor relevancia. La digitalización ha demostrado que no se trata solo de optimizar procesos, sino de mejorar y generar experiencias laborales más conectadas, inclusivas y significativas. Nuestro papel es acompañar a las organizaciones en esa evolución, ayudándolas a poner a las personas en el centro a través de soluciones tecnológicas que simplifican la gestión y fortalecen la cultura.

En un contexto cada vez más digitalizado, ¿cómo puede la tecnología contribuir a construir organizaciones más humanas y centradas en las personas?

La tecnología bien diseñada actúa como un facilitador de relaciones, no como una barrera. En HUMAND trabajamos para que las herramientas digitales eliminen fricciones, mejoren la comunicación y den visibilidad a todos los empleados, independientemente de su rol o ubicación. Cuando la tecnología es intuitiva, accesible y relevante, permite escuchar mejor, reconocer el trabajo y fomentar una cultura más participativa.

La experiencia del empleado ha ganado protagonismo en los últimos años. ¿Qué aspectos consideran hoy imprescindibles para fomentar compromiso, bienestar y sentido de pertenencia?

Hoy es clave ofrecer una experiencia coherente a lo largo de todo el ciclo de vida del empleado. Esto implica una comunicación clara y bidireccional, procesos ágiles, reconocimiento frecuente y acceso equitativo a la información. Además, el bienestar y la posibilidad de desarrollo profesional son pilares fundamentales para generar compromiso y fortalecer el sentido de pertenencia. 

¿Cómo está cambiando el liderazgo dentro de las organizaciones y qué características definen hoy a un liderazgo verdaderamente humano?

El liderazgo está evolucionando hacia modelos más cercanos, empáticos y transparentes. Un liderazgo humano es aquel que escucha activamente, genera confianza y es capaz de adaptarse a contextos cambiantes. Hoy, los líderes no solo gestionan equipos, sino que facilitan entornos donde las personas pueden desarrollarse, sentirse valoradas y alineadas con un propósito común.

La tecnología puede ser una gran aliada, pero también generar desconexión. ¿Cómo trabaja HUMAND para que la digitalización fortalezca la cultura corporativa y las relaciones humanas?

En HUMAND diseñamos nuestra plataforma con el objetivo de reforzar la conexión entre las personas. Funcionalidades como la comunicación interna centralizada, los espacios de reconocimiento o los contenidos culturales permiten mantener viva la identidad de la organización. Además, apostamos por una experiencia sencilla y accesible que fomente el uso diario y evite la saturación tecnológica.

¿Qué retos detectáis actualmente en las empresas en relación con la gestión del talento, especialmente en entornos híbridos o distribuidos?

Uno de los principales retos es garantizar una experiencia equitativa para todos los empleados, independientemente de su ubicación o tipo de puesto. También observamos dificultades en la comunicación, la alineación de equipos y la medición del compromiso. En entornos híbridos, mantener la cultura y el sentido de pertenencia requiere un esfuerzo adicional y herramientas adecuadas.

La comunicación interna es clave en el nuevo entorno laboral. ¿Cómo puede la tecnología mejorar la escucha activa y la conexión entre empresas y empleados?

La tecnología permite pasar de una comunicación unidireccional a un diálogo continuo. A través de encuestas, feedback en tiempo real y canales abiertos de interacción, las organizaciones pueden escuchar mejor y actuar con mayor agilidad. En HUMAND facilitamos esta conexión, integrando todos los canales en un único entorno accesible para toda la plantilla.

¿Qué papel juega la inteligencia artificial y la automatización en el futuro del trabajo y cómo garantizar que su impacto sea positivo y equilibrado?

La inteligencia artificial y la automatización serán clave para liberar tiempo de tareas operativas y permitir que las personas se centren en actividades de mayor valor. Desde HUMAND, entendemos la IA como un complemento que mejora la experiencia del empleado, por ejemplo, facilitando el acceso a la información o resolviendo consultas de forma inmediata. Es fundamental que su implementación sea ética, transparente y centrada en las necesidades reales de las personas.

Desde vuestra experiencia, ¿cómo pueden las organizaciones integrar innovación tecnológica sin perder de vista el bienestar y la dimensión humana?

La clave está en alinear la tecnología con la cultura y los objetivos de la organización. No se trata de incorporar herramientas por tendencia, sino de hacerlo con un propósito claro: mejorar la experiencia de las personas. Escuchar a los empleados, medir el impacto y adaptar las soluciones son pasos esenciales para lograr un equilibrio entre innovación y bienestar.

¿Qué importancia tienen hoy aspectos como la diversidad, la inclusión y la salud mental dentro de la estrategia de gestión de personas?

Son aspectos fundamentales y estratégicos. Las organizaciones más competitivas son aquellas que promueven entornos diversos e inclusivos, donde todas las personas se sienten valoradas. Asimismo, la salud mental ha pasado a ocupar un lugar central, impulsando políticas y herramientas que favorezcan el equilibrio y el bienestar emocional.

¿Cómo medís el impacto de las soluciones de HUMAND en la cultura organizacional y en la experiencia de los equipos?

Medimos el impacto a través de indicadores como el nivel de adopción de la plataforma, la participación en comunicaciones, el uso de funcionalidades clave y encuestas de clima y compromiso. Además, analizamos métricas operativas como la reducción de procesos manuales o la eficiencia del equipo de RR. HH. Estos datos nos permiten acompañar a las organizaciones en la mejora continua.

Mirando al futuro, ¿cómo imagináis las organizaciones y las dinámicas laborales dentro de cinco o diez años y qué rol espera jugar HUMAND en ese escenario?

Imaginamos organizaciones más flexibles, digitales y centradas en las personas, donde la tecnología estará completamente integrada en el día a día. En ese contexto, HUMAND aspira a ser un socio estratégico para las empresas, facilitando una gestión más eficiente y una experiencia del empleado más humana, conectada y personalizada.

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