«La diversidad no es solo un compromiso ético o una ‘cuota’ que cumplir; es un imperativo estratégico»

La gestión de la diversidad es uno de los pilares de las empresas con una visión socialmente responsable. ¿De qué manera vuestra empresa está trabajando actualmente en ello?

Es una excelente pregunta porque, para nosotros, la diversidad no es solo un compromiso ético o una «cuota» que cumplir; es un imperativo estratégico. En un entorno globalizado y complejo, si tu equipo no se parece a la sociedad a la que prestas tus servicios, sencillamente dejas de ser competitivo.

Estamos trabajando en este pilar a través de tres ejes de acción muy definidos:

1. La Diversidad en el ADN de la Gobernanza

No entendemos la diversidad como una iniciativa aislada de Recursos Humanos, sino como una parte integral del Plan Estratégico. Hemos integrado indicadores de diversidad dentro de nuestros reportes de sostenibilidad (ESG).

2. Inclusión de Colectivos Vulnerables y Talento Senior

En el sector de las infraestructuras y la comunicación, a veces se corre el riesgo de caer en el «edadismo» o de olvidar la integración de personas con discapacidad. Estamos trabajando en:

• Programas de Mentoring Inverso: Donde los perfiles más jóvenes aportan visión digital y nuevas tendencias, mientras el talento senior aporta la experiencia y el juicio crítico.
• Alianzas estratégicas: Colaboramos con fundaciones para que la incorporación de personas con capacidades diferentes sea real, efectiva y con puestos que realmente aporten valor a la cadena de producción.

 3. Comunicación Interna y Sensibilización

Como comunicador, creo firmemente que lo que no se comunica, no existe. Por ello, hemos lanzado campañas internas para eliminar los sesgos inconscientes. No basta con contratar de forma diversa; hay que crear una cultura de pertenencia donde esa diversidad pueda expresarse.

Esta semana se conmemora el día contra la LGBTI fobia. ¿Qué iniciativas concretas habéis implantado en vuestra compañía para garantizar el respeto por la diversidad entre vuestro equipo humano?

El Compromiso con la Realidad LGBTI+

Es una fecha que nos invita a la reflexión, pero sobre todo a la acción. En las compañías de gran envergadura, el respeto no puede ser algo abstracto; debe estar blindado por procesos y, por encima de todo, por una cultura de tolerancia cero hacia la discriminación.

Para garantizar este respeto, hemos puesto en marcha varias iniciativas tangibles:

1. Protocolos de Actuación y Canales de Denuncia:

Lo primero es la protección. Hemos actualizado nuestro Código Ético y de Conducta para incluir protocolos específicos contra el acoso por razón de orientación sexual o identidad de género.

• Contamos con un canal de denuncias anónimo y seguro, gestionado por un comité de ética independiente, que garantiza que cualquier comportamiento LGTBIfóbico tenga consecuencias inmediatas y claras.

2. Formación en «Aliados» y Sesgos Inconscientes: 

A menudo, la LGTBIfobia no se manifiesta de forma directa, sino a través de microagresiones o comentarios «invisibles» que generan malestar.

3. Guías de Lenguaje Inclusivo y Comunicación no Sexista

La palabra construye realidades. Hemos distribuido guías internas que ayudan a nuestro personal de oficina y de campo a utilizar un lenguaje que no presuponga la heteronormatividad. Se trata de naturalizar la diversidad de familias y realidades personales en las conversaciones cotidianas de la empresa.

4. Adhesión a Estándares Internacionales

No trabajamos solos. Estamos alineados con los Estándares de Conducta de las Naciones Unidas para las empresas en la lucha contra la discriminación LGBTI. Esto nos obliga a una mejora continua y a compararnos con las mejores prácticas a nivel global.

El talento no tiene orientación sexual ni identidad de género. Nuestra responsabilidad es que cada persona tenga la libertad de ser quien es, sin miedo y sin máscaras. Solo así se alcanza la plenitud profesional.

Como empresa que forma parte de REDI, ¿qué sinergias derivadas de esta pertenencia habéis identificado?

Pertenecer a REDI ha sido un punto de inflexión. En el mundo corporativo, a veces tendemos a trabajar en «silos», pero la diversidad es un desafío transversal que ninguna empresa puede resolver sola. REDI actúa como nuestro radar y nuestra brújula en este ámbito.

Identificamos tres sinergias fundamentales:

1. El Intercambio de «Best Practices» (Benchmarking).
   La principal ventaja es el aprendizaje compartido. En REDI coincidimos con empresas de sectores muy diversos (tecnología, banca, servicios).
2. Formación Especializada y Rigurosa.
   A menudo, las empresas tienen la voluntad, pero no el lenguaje ni las herramientas técnicas. REDI nos proporciona acceso a expertos, webinars y materiales pedagógicos de primer nivel. Esto nos permite formar a nuestros directivos y equipos de comunicación con un elevado rigor.
3. Fortalecimiento de la Marca Empleadora (Employer Branding).
   El talento joven, especialmente la Generación Z, busca empresas con propósito. La diversidad suma, pero la inclusión multiplica. REDI es el multiplicador que nos permite convertir nuestras buenas intenciones en políticas con impacto real.

En cuanto al corto y medio plazo, ¿qué proyectos enfocados a respetar las distintas realidades de vuestra plantilla habéis desarrollado?

En el corto y medio plazo, nuestro objetivo es la personalización de la experiencia del empleado. Entendemos que nuestra plantilla no es un bloque uniforme; hay realidades generacionales, familiares y culturales muy diversas que requieren respuestas distintas.

Esta entrevista forma parte del Dosier Corresponsables: Diversidad LGTBI, en alianza con la Red Empresarial por la Diversidad e Inclusión LGBTI (REDI)