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La Universidad de Murcia (UMU), a través de su Cátedra de Responsabilidad Social Corporativa (RSC), organizó junto a la asociación Más RSC y el apoyo de la Comunidad Autónoma la octava edición de la ‘Noche de la RSC’, un evento que reunió en la sala de catas de Estrella de Levante a cerca de 140 personas, en su mayoría directivos y responsables de sostenibilidad, empresarios, responsables de administraciones públicas, trabajadores del tercer sector, investigadores y antiguos alumnos vinculados a la RSC en el ámbito regional.
En esta gala se presentó el estudio ‘Percepción de los consumidores sobre la RSC en la Región de Murcia en 2026’, elaborado por los investigadores de la Cátedra RSC UMU Mª Carmen Alarcón, Inés López, Amelia Pérez y Longinos Marín. Este trabajo revela que la Responsabilidad Social continúa siendo un factor relevante para los consumidores murcianos, pero las expectativas han cambiado. Los ciudadanos son hoy más críticos, más exigentes y más escépticos ante los mensajes corporativos, demandando evidencias tangibles del compromiso empresarial con las personas y el medio ambiente.
La investigación, realizada sobre una muestra de 351 consumidores de la Región, constituye la sexta edición de una serie iniciada en 2008 y permite analizar la evolución de las percepciones y comportamientos de los ciudadanos en relación con la RSC. Según los resultados, casi la mitad de los consumidores murcianos (45,9 %) afirma interesarse por el comportamiento ético de las empresas. Sin embargo, la percepción general es que muchas organizaciones continúan impulsando sus iniciativas de RSC principalmente por interés propio, lo que refleja un creciente nivel de exigencia y escrutinio por parte de la ciudadanía.
Prioridad a los empleados
El estudio de la UMU confirma que la RSC sigue influyendo en la imagen de marca y en las decisiones de compra. No obstante, el precio se consolida como el principal condicionante del consumo responsable. “Aunque los consumidores valoran positivamente los productos y servicios asociados a prácticas responsables, la situación económica y la sensibilidad al precio limitan su disposición a pagar más por ellos”, detallan desde la UMU.
Los participantes identifican como principales ámbitos de actuación responsable aquellos relacionados con el bienestar de los trabajadores, la conciliación laboral y familiar y la sostenibilidad ambiental. Estos aspectos adquieren una relevancia superior a las acciones filantrópicas o de carácter externo, reflejando una demanda creciente de coherencia entre el discurso empresarial y las prácticas internas de las organizaciones.
“El consumidor ya no se conforma con campañas o declaraciones de intenciones. Espera que la responsabilidad social se manifieste primero en la forma en que las empresas gestionan a sus empleados, clientes y proveedores, así como en su impacto ambiental”, destacan desde la Cátedra de RSC.
Empresas referentes en RSC
En el ámbito regional, los consumidores identifican a diversas compañías murcianas como referentes en responsabilidad social. Entre las más mencionadas figuran El Pozo, Hero, Estrella de Levante, Juver y PcComponentes, junto a otras organizaciones que también destacan por su compromiso social y ambiental como Fini, Disfrimur, Zamora Company, Hefame, Postres Reina y Aguas de Murcia.
El informe también analiza los comportamientos responsables de los propios ciudadanos. Los resultados muestran puntuaciones elevadas en aspectos relacionados con el consumo racional, el cumplimiento de obligaciones legales y la educación en valores éticos. En cambio, las prácticas vinculadas a la participación social y al voluntariado obtienen valoraciones más moderadas, evidenciando un margen de mejora en la implicación comunitaria.
La principal conclusión del estudio es clara: la responsabilidad social sigue importando, pero los consumidores demandan autenticidad. El acceso a la información y la creciente sensibilidad social han dado lugar a un consumidor más informado, crítico y exigente, que premia la coherencia y penaliza las estrategias percibidas como meramente comunicativas. En palabras del informe, “la RSC ya no se presume: se demuestra”. Las empresas que quieran fortalecer su reputación deberán acreditar con hechos su compromiso con las personas, el entorno y la sociedad.
Formación en RSC y ESG
En línea con su apuesta por la formación especializada en sostenibilidad y criterios ESG, la Cátedra de RSC de la Universidad de Murcia pondrá en marcha durante el curso 2026-27 la segunda edición de su Diploma de Experto en RSC/ESG. Esta formación presencial, de tres meses de duración y que tiene un precio de 600 euros, comenzará en octubre de 2026 y abrirá su plazo de matrícula el próximo 20 de junio. Las clases se impartirán en la Facultad de Economía y Empresa del Campus de Espinardo, los martes y jueves en horario de tarde.
La Cátedra de RSC de la UMU, fundada en 2012, desarrolla actividades de investigación, transferencia de conocimiento y formación especializada en sostenibilidad empresarial. Además de las doce ediciones de su Máster en RSC/ESG, ya ha formado a más de 200 profesionales y directivos.
Actualmente cuenta con el apoyo de entidades como Aguas de Murcia, Auxiliar Conservera, Ayuntamiento de Molina de Segura, Disfrimur, El Ciruelo, El Dulze Growers, Estrella Levante, Fundación Diagrama, Fundación Cajamurcia, CaixaBank, Convive Fundación Cepaim, Grupo Fuertes, Hero España, HTBA y Grupo Orenes.
Reconocimiento al empresario Raúl García
En el marco de la ‘Noche de la RSC’ se premió la trayectoria profesional a título póstumo del empresario y activista medioambiental Raúl García, fallecido el pasado mes de mayo. Su carrera estuvo estrechamente ligada al sector de la automoción, donde asumió la gerencia de Sedauto y Levauto, concesionarios oficiales de Volvo y Mazda en Murcia y Cartagena, contribuyendo al crecimiento y consolidación de la empresa. Su espíritu emprendedor le llevó también a impulsar la llegada de nuevas marcas al mercado, acercando a la Región de Murcia proyectos innovadores como Link&Co y Polestar, concesionarios que próximamente abrirán sus puertas.
Pero si algo definió especialmente a Raúl fue su manera de entender la empresa como una herramienta al servicio de la sociedad. En 2023 fundó la Fundación Legado Humano Natural, nacida de una reflexión personal durante una acción de limpieza de playas. Desde entonces ha colaborado con proyectos de sostenibilidad como ODSesiones de la UMU o puesto en marcha el festival de cine medioambiental ‘Distopía’.
Desde su creación, esta Fundación desarrolla numerosas iniciativas: campañas de limpieza de playas, acciones de reforestación, actividades de sensibilización y encuentros destinados a promover una relación más responsable entre las personas y la naturaleza.
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