“Nuestra resiliencia es la esperanza y el liderazgo desde el ejemplo”

Desde que sois una empresa B Corp, ¿qué cambios concretos habéis introducido para integrar formalmente el propósito de generar valor para todos los grupos de interés en la gobernanza y en la toma de decisiones del día a día (cómo se refleja en los órganos de gobierno, en el sistema de incentivos, la rendición de cuentas y las prioridades estratégicas de la organización)?

Nuestro propósito está vinculado al espíritu B Corp. Queremos transformar la economía global y demostrar que somos un agente de cambio positivo utilizando el mercado como una fuerza para crear un futuro más inclusivo, equitativo y regenerativo. ¿Cómo lo declinamos? Nuestro propósito es “Crear Cultura para Crear Impacto”. Acompañamos a las marcas en esta transición cultural hacia modelos de desempeño y comunicación más adaptados a esta manera tan característica de hacer negocios. Para medirlo, hemos formalizado procesos periódicos para recabar información de nuestros grupos de interés e informamos sobre ellos al Comité de Dirección.

Después de más de 19 años de actividad, el propósito de 21gramos se liga a la historia del movimiento B. Por ejemplo, hemos impulsado de forma proactiva las Comunidades B Locales en España (proyecto piloto a nivel europeo) como mecanismos de interacción, escucha y divulgación del mensaje B Corp.

En un contexto marcado por la crisis climática, la complejidad regulatoria y la incertidumbre económica, ¿de qué manera os ayuda el enfoque B Corp a construir una organización más resiliente frente a riesgos sistémicos?

La ciudadanía siente una desconexión con las marcas. Según nuestro último estudio Marcas con Valores 2026: Sentido de Futuro (investigación que cumple 10 años) solo el 7% de las personas dicen comprar una marca que comunica sus iniciativas sociales o medioambientales con hechos que lo demuestran. Además, 8 de cada 10 expertos consultados tienen la sensación de que la sociedad se ha vuelto más grosera y maleducada y cada vez se compite de manera más tóxica. Sin embargo, 7 de cada 10 ciudadanos consideran que recuperar la esperanza compartida es el cambio social más importante de nuestro tiempo. Aquí entra el enfoque B Corp: “creemos en una mejor manera de hacer negocios”. Nuestra resiliencia es la esperanza y el liderazgo desde el ejemplo. Este cambio cultural que promovemos las B Corp es lo que nos permite ser una fuente de credibilidad, atracción de talento e innovación.

Los nuevos estándares de B Lab incorporan requisitos obligatorios en temas de impacto como la acción climática, derechos humanos, trabajo justo, circularidad y gestión ambiental, entre otros. ¿Qué áreas creéis que van a representar un mayor desafío y exigir una transformación cultural más profunda dentro de las organizaciones?

La Temática de Impacto B clave seguirá siendo actuar de acuerdo con un propósito de impacto definido e incorporar la gobernanza de las partes interesadas en la toma de decisiones (PSG). Es imprescindible revisar la estrategia de la compañía para generar un impacto positivo significativo en la sociedad y el planeta vinculado al negocio. Conoce los retos relevantes de tu contexto empresarial que cubre tu organización, qué esfuerzos llevas a cabo para ofrecer una solución y generar un cambio tangible. También considero que, ahora más que nunca, el Movimiento B necesita de empresas que prioricen sus Asuntos gubernamentales y Acción colectiva (GACA) para participar en coaliciones que impulsen el cambio sistémico y promuevan políticas que generen resultados sociales y ambientales positivos medibles.

Ser B Corp implica asumir altos estándares de transparencia en un momento de creciente escrutinio. ¿Cómo gestionáis el equilibrio entre comunicar avances y reconocer limitaciones o áreas de mejora para mantener una comunicación rigurosa y creíble con vuestros grupos de interés?

Nuestro mantra es “Ser y Hacer antes que Parecer”. Hemos renunciado a proyectos y sectores que no han estado alineados con los estándares de B Lab. Somos partidarios de mostrar vulnerabilidad e imperfección y reconocer la necesidad de avanzar conjuntamente en los mismos retos. Nos queda #MuchoPorHacer como sociedad. Sin embargo, ponemos en valor lo conseguido por las organizaciones con las que trabajamos, por pequeño que sea, y sin exagerar para evitar caer en narrativas de whasing. Es lo que llamamos “Envidia Sana”. Desde nuestra unidad creativa, Svalbard, animamos a las marcas a hacer también las cosas bien y contarlo bien. La envidia (sana) hace que todas las marcas puedan aportar su granito de arena. Porque la buena creatividad llega a la gente. Y la inspira. Desde el optimismo y narrativas de cambio.

¿Qué cambios culturales y operativos ha conllevado el proceso de convertiros en Empresa B Corp dentro de vuestra organización y de qué manera estáis utilizando estos aprendizaje para influir en vuestra cadena de valor?

Como comentaba, tenemos un proceso continuo de escucha y de involucración de empleados (“Gramers”), clientes, proveedores y sociedad en general. Nuestra plataforma Marcas Con Valores, ayuda a profundizar en la gestión ética de las marcas incluyendo a +6.000 líderes de opinión en impacto positivo (empresa, medios, academia, tercer sector…). Además, gracias a Igluu, nuestro proyecto editorial enfocado en el lifestyle consciente, tenemos la intención de conectar e inspirar a quienes aspiran a disfrutar de un nuevo estilo de vida más saludable, optimista, colaborativo y plural, capaz de redefinir y asentar las nuevas bases del siglo XXI. Por último, y siguiendo nuestro propósito de “Crear Cultura para Crear Impacto”, contamos con Más Allá de la Z, una metodología de recogida de expectativas de las nuevas generaciones. En definitiva, influimos en los que influyen en el presente y anticipamos cultura para influir en los que lo harán mañana.