El debate sobre los riesgos y la necesidad de poner límites al desarrollo de la inteligencia artificial (IA) ha vuelto a situarse en el centro de la actualidad internacional. Mientras figuras relevantes del sector advierten sobre los posibles riesgos de una tecnología cada vez más potente, la IA continúa integrándose en la vida cotidiana de los ciudadanos. Sin embargo, su adopción y la percepción que genera presentan importantes diferencias entre los españoles según la edad.
Uno de los principales resultados obtenidos en la encuesta realizada por el comparador de precios idealo, es, que más de la mitad de los encuestados, independientemente de su edad, reconoce que a menudo no entiende cómo la inteligencia artificial llega a sus resultados.
Otro de los datos relevantes es la percepción social sobre la inteligencia artificial, que se inclina mayoritariamente hacia el optimismo: 6 de cada 10 consumidores consideran que la IA representa más una oportunidad que un riesgo.
En concreto, un 39,4% la ve “más bien” como una oportunidad y un 17,2% afirma que es, sin duda, una oportunidad. Frente a ello, un 4,5% responde que es, sin duda, un riesgo, mientras que un 1,7% mantiene una postura neutral.
La privacidad de la IA, una preocupación transversal en los españoles
La protección de los datos personales se ha convertido en una inquietud ampliamente compartida en España ante el avance de la inteligencia artificial. Según la encuesta de idealo, tres de cada cuatro encuestados (76%) dicen estar totalmente o bastante preocupados por la privacidad de sus datos, mientras que uno de cada cinco (20%) que se muestran bastante o totalmente en desacuerdo.
Los resultados reflejan así una preocupación ampliamente extendida entre la población y ponen de manifiesto que la protección de la información personal se perfila como uno de los principales retos para generar confianza en el uso y desarrollo de estas tecnologías.
La IA gana confianza, pero persisten la cautela y el debate sobre su uso
La confianza en los resultados que ofrecen las herramientas de inteligencia artificial se afianza entre los encuestados: el 60% asegura confiar “totalmente” o “en gran medida” en sus respuestas, lo que refleja una aceptación mayoritaria de esta tecnología en el uso cotidiano. Aun así, persiste una cautela relevante, ya que un 33% admite confiar “un poco”, mientras que solo un 5% declara no confiar “para nada” en los resultados que proporciona la IA.
“Los datos apuntan, en definitiva, a que el debate sobre la inteligencia artificial no puede reducirse a cuánto se utiliza esta tecnología. La cuestión es también cómo se utiliza, para qué se utiliza y qué nivel de confianza y cautela despierta en cada generación. En un momento en el que los riesgos asociados al desarrollo de la IA ocupan de nuevo un lugar central en el debate público, conocer estas diferencias resulta clave para entender cómo está siendo adoptada la tecnología por la sociedad”, destaca Pablo Marín, Country Manager de idealo España.
De comparar precios a tomar decisiones: la IA se percibe como un copiloto de compra
Una de las principales utilidades que los consumidores españoles esperan de la IA es muy concreta: comparar precios. La Generación X (entre 45 a 64 años) es la que más destaca en este aspecto: el 63% considera útil la IA para comparar precios, seguidos por un 50% de la población entre 18 a 44 años.
También gana peso la posibilidad de utilizar IA para encontrar alternativas de productos y para analizar reseñas, dos funciones que apuntan a un consumidor que no necesariamente quiere que la tecnología compre por él, sino que le ayude a tomar una decisión más informada. En conjunto, el 80% considera muy o bastante útil un asistente de IA capaz de explicar productos, comparar opciones y ayudar a encontrar el mejor precio.
En un momento de renovado debate internacional sobre la necesidad de establecer salvaguardas para el desarrollo de la IA, estos resultados reflejan una cuestión que trasciende la propia tecnología: la necesidad de que la innovación avance acompañada de confianza, transparencia y garantías para los ciudadanos.
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