¿Qué significa realmente que una empresa esté comprometida con la igualdad? La respuesta no está únicamente en sus políticas, sus indicadores o sus reconocimientos, sino en su capacidad para convertir ese compromiso en una forma de liderar, tomar decisiones y relacionarse con la sociedad.
En el sector farmacéutico, esta reflexión adquiere una especial relevancia. Nuestro propósito está directamente vinculado a la salud y al bienestar de las personas, y eso nos invita a mirar más allá de nuestra actividad y preguntarnos cómo podemos contribuir, desde nuestras capacidades, a una sociedad más equitativa.
Liderar la igualdad desde dentro
En Santen entendemos la igualdad como una responsabilidad que forma parte de nuestra cultura y de nuestro modelo de liderazgo. La certificación ISO 53800, conseguida en julio de 2026, nos ha permitido estructurar y evaluar este compromiso, contrastando nuestras prácticas con un marco de referencia y reforzando nuestra voluntad de mejora.
Los reconocimientos obtenidos en materia de igualdad constituyen también una validación del camino recorrido. Sin embargo, su mayor valor reside en lo que representan: una oportunidad para consolidar avances y seguir elevando nuestras expectativas como organización.
La igualdad no es, por tanto, una iniciativa que pueda considerarse concluida. Es una responsabilidad que exige atención constante y que debe estar presente en las decisiones que afectan a las personas y a su desarrollo.
Escuchar también es una forma de transformar
Este compromiso adquiere una dimensión adicional cuando se extiende más allá de la organización y se traduce en una participación activa en los desafíos de nuestro entorno.
Un ejemplo es nuestra implicación en el proyecto impulsado por Mujeres en Farma junto con la Consejería de Sanidad de la Comunidad de Madrid, en el que participo representando a Santen.
La iniciativa parte de una pregunta esencial: ¿estamos escuchando suficientemente a las mujeres para comprender sus necesidades de salud a lo largo de las distintas etapas de su vida?
Esta perspectiva amplía la tradicional aproximación a la mujer como paciente y propone comprender su salud desde una visión integral del ciclo vital. Para ello, el proyecto está desarrollando un proceso de escucha directa a través de grupos de interés, con el propósito de identificar experiencias, necesidades y prioridades reales.
A partir de esta primera fase, el trabajo contempla la participación de distintos actores del sistema sanitario —asociaciones de pacientes, sociedades científicas, profesionales de farmacia, investigación y especialistas en humanización y calidad asistencial— para contribuir a elaborar propuestas de mejora dirigidas a la Consejería.
Me parece especialmente valioso que este proceso no parta de soluciones previamente definidas, sino de la voluntad de comprender primero, escuchar a las personas, incorporar sus perspectivas y construir respuestas con quienes conocen de primera mano sus necesidades; esta es la forma de generar un diálogo significativo y una contribución social relevante.
Una manera de entender la responsabilidad empresarial
Experiencias como esta refuerzan una convicción: las empresas podemos desempeñar un papel relevante en la sociedad cuando ponemos nuestras capacidades al servicio de objetivos compartidos y establecemos relaciones que van más allá de una colaboración puntual.
No se trata de sustituir el papel de las instituciones ni de asumir responsabilidades que corresponden a otros actores. Se trata de reconocer que el conocimiento, la experiencia y la capacidad de colaboración del sector privado pueden aportar valor a los procesos de transformación social.
Para ello, el diálogo con los grupos de interés debe entenderse como algo más que un ejercicio de comunicación. Requiere apertura, escucha y disposición a incorporar nuevas perspectivas. También exige una responsabilidad posterior: que lo aprendido pueda orientar decisiones y acciones concretas.
En Santen, nuestro propósito, Happiness with Vision, nos recuerda precisamente la importancia de mantener esta mirada. Promover la igualdad dentro de nuestra organización y participar en iniciativas que contribuyan al bienestar de las personas son expresiones complementarias de una misma responsabilidad.
El compromiso empresarial con la igualdad adquiere su verdadero significado cuando deja de ser únicamente una declaración interna y se convierte en una manera de relacionarnos con la sociedad. Este compromiso empieza escuchando, y escuchar implica estar dispuestos a cambiar aquello que sea necesario para construir una sociedad más justa.
