Hablar sobre sostenibilidad no es solo contar qué hacemos bien; es también ser claros sobre de dónde venimos, dónde estamos, hacia dónde queremos ir y cómo cada simple acción cuenta. La comunicación en esta área debe ser trasparente, honesta y basada en hechos reales. Las empresas no solo debemos cumplir con nuestras promesas, sino también inspirar con nuestro ejemplo. En Nespresso, llevamos más de 30 años recorriendo este camino, integrando la sostenibilidad en cada aspecto de nuestra actividad y, lo que es igual de importante, compartiéndolo con nuestros consumidores para que juntos multipliquemos el impacto positivo.
Compartir lo que hacemos para inspirar
Desde hace años entendimos que llegar a los grandes cambios requiere la colaboración de todos. Por eso, en Nespresso hemos apostado por hacer la sostenibilidad accesible y entendible para que nuestras iniciativas cobren vida en el día a día de las personas.
Un ejemplo muy claro es nuestro esfuerzo en reciclaje. En España, contamos con más de 7.700 puntos de recogida dentro de Circularcaps, un sistema colectivo para reciclar cápsulas de café que creamos junto a otros fabricantes. Y no nos limitamos a esto. Lideramos COAALI para mejorar el reciclaje de los pequeños productos metálicos a través del contenedor amarillo. El primer proyecto piloto comenzó en la planta de Picassent (Valencia) en 2020 y, tras el éxito de este proyecto, volvemos a contar con el apoyo institucional de la Generalitat Valenciana y de VAERSA firmando un nuevo convenio en 2025 para tecnificar la planta de Benidorm. Asimismo, desde COAALI continuamos apoyando y asesorando a las plantas de selección de envases de España y cada vez son más plantas las que se unen a esta iniciativa. Si los consumidores conocen estas iniciativas y saben cómo participar, el impacto se multiplica. La comunicación marca la diferencia.
Y no es solo reciclaje. Con los posos de café que recogemos hacemos un compost de alta calidad para abonar cultivos de arroz situados en Tarragona, en el Delta del Ebro, de lo que se encarga la cooperativa Cámara Arrocera del Montsià. Este alimento es donado a la Federación Española de Bancos de Alimentos (FESBAL) y sus 54 Bancos de Alimentos asociados. Desde 2011, este programa, Arroz Solidario, ha servido más de 7 millones de raciones de comida. Es un ejemplo de cómo la economía circular puede tener un impacto social directo gracias al compromiso de los consumidores.
La importancia de la transparencia
En Nespresso medimos nuestro impacto ambiental a través de un análisis del ciclo de vida (LCA por sus siglas en inglés) realizado según la norma ISO14040 y basado en el impacto de una cápsula de café Nespresso Original desde el origen del producto hasta su desecho, para comprender de manera precisa dónde podemos mejorar. Por ejemplo, sabíamos que mucha gente asociaba gran parte de la huella ambiental del café al reciclaje de las cápsulas, pero estos estudios demostraron que estas solo representan el 1% de las emisiones. La mayor parte del impacto, de hecho, está en el cultivo del café y en su preparación.
Nuestro sistema Nespresso Original optimiza el uso de los recursos; necesita menos café tostado por taza y consume menos agua y energía al preparar cada café en casa. Esto se traduce en un impacto ambiental un 24% menor frente a otras alternativas como las cafeteras superautomáticas. Y seguimos avanzando. Estos datos son públicos porque creemos que la transparencia genera confianza y promueve el cambio.
Integrar la sostenibilidad en nuestro trabajo diario no es una tarea que se haga de forma aislada. Por eso, en 2022 nos convertimos en empresa certificada B Corp y en 2025 hemos conseguido nuestra recertificación, aumentando la puntuación. Esta certificación no solo mide nuestro desempeño, sino que también nos pone en una comunidad global de empresas que buscan un impacto positivo para las personas y el planeta. Para nosotros, ser B Corp es una forma de demostrar que sostenibilidad y negocio pueden ir de la mano, integrando buenas prácticas en toda nuestra cadena de valor.
El poder de una comunicación bien ejecutada
En un mundo que enfrenta desafíos ambientales y sociales sin precedentes, la comunicación en sostenibilidad no debería ser una elección, sino una filosofía integrada en el corazón de las empresas. Nuestro compromiso va más allá de cumplir con normativas; se trata de liderar con el ejemplo y demostrar que las empresas pueden ser motores de cambio positivo.
En Nespresso, entendemos que el consumidor no solo busca un producto de calidad, sino también una marca que actúe con integridad y le permita ser parte de la solución. Por ello, la comunicación no es solo una herramienta para informar, sino un medio para inspirar, movilizar y transformar. Seguimos avanzando en este camino, perfeccionando nuestras acciones y mostrando cómo la sostenibilidad puede ser el eje de un modelo empresarial exitoso y responsable.
Las palabras importan, pero son las acciones las que cuentan. En Nespresso estamos orgullosos de comunicar lo que hacemos porque tenemos la certeza de que, más allá de lo tangible, estamos construyendo un futuro mejor para las personas y el planeta.
