Desde que sois una empresa B Corp, ¿qué cambios concretos habéis introducido para integrar formalmente el propósito de generar valor para todos los grupos de interés en la gobernanza y en la toma de decisiones del día a día (cómo se refleja en los órganos de gobierno, en el sistema de incentivos, la rendición de cuentas y las prioridades estratégicas de la organización)?
Desde que iniciamos el proceso B Corp, el cambio más importante ha sido dejar de tratar el impacto social y ambiental como acciones aisladas de RSE y empezar a incorporarlo como parte de la forma de gestionar la empresa. En la práctica, esto se refleja en que las decisiones no se valoran únicamente desde la rentabilidad económica, sino también desde su impacto en personas trabajadoras, clientes, comunidad local, proveedores y medio ambiente. Por ejemplo, en compras se ha formalizado una política para priorizar proveedores locales e independientes, destinando al menos el 50% de los gastos no laborales a este tipo de proveedores .
- Desde que sois una empresa B Corp, ¿qué cambios concretos habéis introducido para integrar formalmente el propósito de generar valor para todos los grupos de interés en la gobernanza y en la toma de decisiones del día a día (cómo se refleja en los órganos de gobierno, en el sistema de incentivos, la rendición de cuentas y las prioridades estratégicas de la organización)?
- En un contexto marcado por la crisis climática, la complejidad regulatoria y la incertidumbre económica, ¿de qué manera os ayuda el enfoque B Corp a construir una organización más resiliente frente a riesgos sistémicos?
- Los nuevos estándares de B Lab incorporan requisitos obligatorios en temas de impacto como la acción climática, derechos humanos, trabajo justo, circularidad y gestión ambiental, entre otros. ¿Qué áreas creéis que van a representar un mayor desafío y exigir una transformación cultural más profunda dentro de las organizaciones?
- Ser B Corp implica asumir altos estándares de transparencia en un momento de creciente escrutinio. ¿Cómo gestionáis el equilibrio entre comunicar avances y reconocer limitaciones o áreas de mejora para mantener una comunicación rigurosa y creíble con vuestros grupos de interés?
- ¿Qué cambios culturales y operativos ha conllevado el proceso de convertiros en Empresa B Corp dentro de vuestra organización y de qué manera estáis utilizando estos aprendizaje para influir en vuestra cadena de valor?
Donde vemos todavía recorrido es en el sistema de incentivos: hoy el enfoque está más integrado en cultura, prioridades y decisiones operativas que en un esquema formal de incentivos retributivos ligado a indicadores de impacto. Es una de las áreas que podríamos seguir madurando para alinear todavía mejor objetivos individuales, métricas de impacto y estrategia.
En un contexto marcado por la crisis climática, la complejidad regulatoria y la incertidumbre económica, ¿de qué manera os ayuda el enfoque B Corp a construir una organización más resiliente frente a riesgos sistémicos?
En un contexto de crisis climática, regulación cambiante e incertidumbre económica, no basta con optimizar resultados financieros a corto plazo: hay que cuidar la confianza, la reputación, la relación con la comunidad, la estabilidad del equipo, la calidad del servicio y la adaptación ambiental.
En s2m esto se traduce en varias palancas concretas. En medio ambiente, ya se han implantado acciones como gestión de residuos, reciclaje de tóner, pilas y papel, uso de agua filtrada para evitar botellas de plástico, compra de material de oficina eco o reciclado y acciones de sensibilización ambiental . En personas, se han documentado medidas de entorno seguro y saludable, horarios intensivos, espacios de descanso y medidas de conciliación . En comunidad, se trabaja con voluntariado, donación de sangre, recogida de libros, colaboración cultural y acciones solidarias .
La resiliencia también viene de fortalecer el arraigo local. Priorizar proveedores locales e independientes reduce dependencia de cadenas más largas, favorece relaciones de confianza y disminuye impactos asociados al transporte . Para una pyme de servicios inmobiliarios, administración de fincas y seguros, esa cercanía es estratégica: mejora la licencia social para operar, refuerza la confianza del entorno y permite responder mejor ante cambios económicos o regulatorios
Los nuevos estándares de B Lab incorporan requisitos obligatorios en temas de impacto como la acción climática, derechos humanos, trabajo justo, circularidad y gestión ambiental, entre otros. ¿Qué áreas creéis que van a representar un mayor desafío y exigir una transformación cultural más profunda dentro de las organizaciones?
Creemos que el mayor reto no estará solo en “cumplir requisitos”, sino en convertirlos en hábitos de gestión. En organizaciones pequeñas como s2m, muchas prácticas ya existen, pero el desafío es sistematizarlas, medirlas, documentarlas y hacerlas transversales.
Ser B Corp implica asumir altos estándares de transparencia en un momento de creciente escrutinio. ¿Cómo gestionáis el equilibrio entre comunicar avances y reconocer limitaciones o áreas de mejora para mantener una comunicación rigurosa y creíble con vuestros grupos de interés?
Para mantener una comunicación creíble, intentamos comunicar desde la evidencia y no desde el triunfalismo. Ser B Corp no significa ser perfectos, sino comprometernos con altos estándares, transparencia, responsabilidad legal y mejora continua.
¿Qué cambios culturales y operativos ha conllevado el proceso de convertiros en Empresa B Corp dentro de vuestra organización y de qué manera estáis utilizando estos aprendizaje para influir en vuestra cadena de valor?
El proceso B Corp ha supuesto ordenar muchas prácticas que ya formaban parte de la identidad de s2m: cercanía, ética, honestidad, compromiso social, orientación al cliente y vínculo con el entorno. La nota interna de certificación describe a s2m como una empresa que apuesta por la honestidad y la ética en el trabajo, y por dejar un impacto positivo en la sociedad y en el planeta .
Culturalmente, el cambio ha sido pasar de “hacer cosas buenas” a preguntarnos cómo cada decisión contribuye a generar valor para todos los grupos de interés. Operativamente, esto se ha traducido en políticas de compra local, acciones ambientales, iniciativas de conciliación, cesión de espacios, talleres gratuitos, eventos comunitarios, voluntariado y colaboración con entidades del entorno .
En la cadena de valor, el aprendizaje principal es que nuestro impacto no termina dentro de la oficina. Podemos influir en proveedores, clientes, vecinos, comunidades de propietarios, colaboradores y entidades sociales.
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