Iberostar Hotels & Resorts ha recibido dos certificaciones que acreditan el cumplimiento de los requisitos del Modelo MBO de Bienestar Organizacional y el Modelo de Entorno Laboral Saludable de la Organización Mundial de la Salud (OMS), convirtiéndose en la primera cadena hotelera en obtener esta doble certificación en la gestión del bienestar en el entorno laboral en España. Este reconocimiento respalda el compromiso de la compañía con la cultura del cuidado y su propuesta de valor para que las personas que forman parte de la compañía puedan desarrollarse en un entorno seguro y equitativo, y en unas condiciones que les permitan aportar, innovar y trabajar en equipo.
El acto de entrega de las certificaciones tuvo lugar en su sede de Palma, el pasado 7 de septiembre, y contó con la presencia de Luis Zamora, Chief People Officer de Grupo Iberostar, José María Tarragó, presidente de Full Audit, Lucas Riquelme, Occupational Health & Safety Director de Iberostar Hotels & Resorts y Mónica Saiz, auditora de Full Audit y responsable del proceso.
El Modelo MBO de Bienestar Organizacional, desarrollado por Full Audit, y el Modelo de Entorno Laboral Saludable de la OMS conforman un marco que integra todas las dimensiones del bienestar en el trabajo poniendo en el centro el valor principal de las organizaciones: el cuidado de las personas. Su implantación en Iberostar pone de manifiesto el foco que tiene la compañía en sus equipos y que el bienestar organizacional se ha integrado tanto en la estrategia como en la operativa real de la compañía, como un sistema vivo y medible.
Los resultados de la auditoría han sido totalmente concluyentes. La auditora Mónica Saiz resaltó el nivel alcanzado: «El trabajo realizado por Iberostar ha sido realmente bueno. Hemos cerrado el proceso sin detectar conformidad alguna, lo que no es habitual en una organización de esta escala y complejidad operativa. Eso solo ocurre cuando el compromiso con el bienestar es real y forma parte de la cultura del Grupo, no solo de la documentación». El proceso ha evidenciado, además, que Iberostar ha sabido vincular esta apuesta con su apuesta por un modelo de turismo responsable, dinamizándola en cada centro a través de los Embajadores de Salud. De este modo, el Grupo conecta la salud laboral con el desarrollo profesional de sus equipos y construye un propósito corporativo que trasciende la gestión interna: cuidar a las personas y al entorno que las rodea.
Lucas Riquelme, Occupational Health & Safety Director de Iberostar Hotels & Resorts, subrayó el alcance de este logro: «En Iberostar llevamos años trabajando para que la seguridad y el bienestar sean una realidad tangible para nuestra gente. Gestionar eso en una organización con hoteles en distintas geografías y una operativa compleja exige un sistema robusto y equipos comprometidos. Esta doble certificación acredita que lo tenemosˮ.
Finalmente, desde Full Audit, José María Tarragó puso en valor el significado de este hito para el sector: «Iberostar ha apostado por convertir el bienestar organizacional en una ventaja competitiva real. Las organizaciones que cuidan a sus personas de forma estructurada y medible son las que mejor rendimiento obtienen. Iberostar así lo demuestra, y el sector hotelero tiene en este hito una referencia clara de hacia dónde avanzarˮ.
Iberostar enfoca el bienestar de sus equipos de una manera amplia: cuidando su salud física y emocional, creando entornos de trabajo seguros e inclusivos y, sobre todo, ofreciendo oportunidades para que cada persona pueda crecer y desarrollarse. Esta certificación permite demostrar que ese compromiso forma parte de su cultura, procesos y la gestión diaria de los equipos.
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