La Asociación de Directivos de Comunicación y Asuntos Corporativos, Dircom, ha lanzado una herramienta de autodiagnóstico que permite a los profesionales de la Comunicación conocer el nivel de madurez de sus organizaciones en la adopción de la inteligencia artificial (IA), identificar fortalezas y detectar oportunidades de mejora.
Desarrollada a partir del informe «El impacto de la IA en la Comunicación y los Asuntos Corporativos», elaborado junto con Foro IA, la herramienta convierte sus resultados en una referencia práctica para evaluar la situación de cada organización y orientar sus siguientes pasos.
La iniciativa responde a un contexto en el que la inteligencia artificial generativa se está incorporando progresivamente a los departamentos de Comunicación, aunque su utilización continúa concentrándose en tareas operativas. El estudio revela que, pese al elevado grado de adopción tecnológica, todavía existen importantes diferencias entre las organizaciones en materia de preparación, gobernanza y capacidad para aprovechar su potencial estratégico.
La herramienta ha sido desarrollada por el equipo de IT y Transformación Digital de Dircom.
UN AUTODIAGNÓSTICO EN CINCO MINUTOS
El cuestionario consta de 17 preguntas y se completa en aproximadamente cinco minutos. Ofrece una puntuación orientativa de 0 a 100, identifica el estadio de madurez de la organización y proporciona un mapa por áreas, comparado con las respuestas de los 230 profesionales participantes en el estudio.
Además, incluye tres recomendaciones concretas para avanzar en la integración de la inteligencia artificial y permite descargar el diagnóstico en formato PDF o recibirlo por correo electrónico.
El modelo de evaluación toma como referencia cuatro dimensiones fundamentales: la intensidad de uso de la IA, la diversidad de áreas en las que se aplica, el grado de gobernanza y la medición de su impacto. Estos indicadores permiten analizar no solo la incorporación de herramientas tecnológicas, sino también su integración efectiva en los procesos de Comunicación y Asuntos Corporativos.
EL 78 % DE LOS PROFESIONALES ENCUESTADOS DESTACA QUE LA IA MEJORA SU PRODUCTIVIDAD
El estudio muestra que la incorporación de la IA generativa varía significativamente según la actividad. El 89 % de los encuestados la utiliza para producir contenidos, en casos concretos o como parte habitual de su trabajo; el 48 % en inteligencia y escucha; el 39 % en relación con medios y asuntos públicos; y el 26 % en gestión de riesgos y crisis.
Asimismo, el 78 % identifica el aumento de la productividad entre sus principales beneficios, lo que evidencia su contribución a la automatización de tareas, la optimización de procesos y la mejora de la eficiencia de los equipos.
Sin embargo, el informe advierte de la necesidad de superar una adopción centrada exclusivamente en la productividad. Los profesionales de la Comunicación tienen ante sí el reto de ampliar el uso de estas tecnologías hacia ámbitos de mayor valor añadido, como el análisis de datos, la anticipación de riesgos reputacionales, la escucha de los grupos de interés y el apoyo a la toma de decisiones estratégicas.
Esta evolución permitiría reforzar el papel de los departamentos de Comunicación como agentes de transformación dentro de las organizaciones, aprovechando la capacidad de la IA para generar conocimiento y mejorar la calidad de las decisiones.
UNA HERRAMIENTA PARA IMPULSAR LA TRANSFORMACIÓN DE LA COMUNICACIÓN
Con el lanzamiento del autodiagnóstico, Dircom busca facilitar que las organizaciones identifiquen su punto de partida y dispongan de una referencia para avanzar hacia una adopción más estratégica de la inteligencia artificial.
La iniciativa traslada a una herramienta práctica las principales conclusiones del informe, que plantea como prioridades ampliar los ámbitos de aplicación de la IA, reforzar la participación de Comunicación en su gobernanza, desarrollar capacidades profesionales y establecer mecanismos que permitan medir su contribución a los objetivos de las organizaciones.
El estudio de referencia recoge 230 respuestas voluntarias de profesionales vinculados a Dircom y Foro IA, obtenidas mediante una encuesta realizada en julio de 2026. Sus resultados ofrecen una aproximación a las tendencias de adopción de la inteligencia artificial en Comunicación y Asuntos Corporativos, aunque no constituyen una muestra estadísticamente representativa del conjunto del sector.
Accede a más información responsable en nuestra biblioteca digital depublicaciones Corresponsables y en la Ficha Corporativa de Dircom en el Anuario Corresponsables 2026.
