«Innovar incluye ser responsable y coherente con la confianza que las personas depositan en nosotros»

¿Cómo contribuye la certificación Top Employers a hacer más sostenible vuestra estrategia de recursos humanos?

Para nosotros, la certificación Top Employers es sobre todo una forma de revisar cómo estamos haciendo las cosas y detectar dónde podemos seguir mejorando. Nos permite comparar nuestras prácticas con las de otras compañías de referencia y analizar de manera muy completa ámbitos como la selección, el desarrollo, el bienestar, el desempeño o la experiencia de las personas.

Este año hemos renovado la certificación por tercer año consecutivo y, además, seguimos siendo la única naviera española certificada como Top Employer. Para nosotros es especialmente relevante porque trabajamos en un sector muy especializado, con determinados perfiles difíciles de encontrar, y además estamos en un momento de gran crecimiento de la compañía.

Por eso, cuando hablamos de una estrategia de Recursos Humanos sostenible, hablamos de ser capaces no solo de atraer talento, sino también de desarrollarlo, ofrecer oportunidades de crecimiento y generar relaciones laborales estables.

Activar el propósito en la práctica, haciéndolo visible en el día a día de los empleados, es una de las principales tendencias de gestión de personas que ha detectado este año Top Employers Institute. ¿Qué papel tienen los responsables de recursos humanos a la hora de conseguirlo?

Creo que nuestro papel es conseguir que el propósito no se quede en una frase corporativa, sino que las personas puedan verlo en su día a día.

En Baleària hablamos de conectar territorios y personas de una forma responsable, innovadora y sostenible, y desde Recursos Humanos intentamos que eso se traslade a cómo incorporamos, desarrollamos y acompañamos a las personas dentro de la compañía.

Lo trabajamos, por ejemplo, a través de programas de desarrollo de liderazgo, iniciativas dirigidas al talento joven o mediante la evolución de nuestros procesos de onboarding y desempeño. También contamos con programas formativos junto a EDEM, que Top Employers Institute ha destacado como una buena práctica de formación estratégica.

Al final, la cultura se construye mucho más con lo que haces cada día que con lo que dices que eres.

¿Cuáles han sido los principales avances de vuestra compañía en materia de sostenibilidad en los últimos años y de qué manera se han integrado estos objetivos en la gestión de recursos humanos y en la experiencia de los empleados?

La sostenibilidad forma parte desde hace años de la estrategia de Baleària. En la parte ambiental, seguimos avanzando en descarbonización, ecoeficiencia y uso de energías más limpias, y en 2025 conseguimos reducir un 15% las emisiones por pasajero.

Desde Recursos Humanos, nuestra responsabilidad es que las personas estén preparadas para acompañar todos esos cambios. El sector está evolucionando muy rápido y eso implica nuevas tecnologías, nuevos conocimientos y nuevas competencias.

Por eso estamos reforzando el aprendizaje continuo, el desarrollo del talento interno y la colaboración con universidades y centros formativos para generar cantera. También estamos trabajando especialmente la diversidad en Flota. Actualmente, las mujeres representan alrededor del 16% del conjunto de nuestra tripulación en el colectivo de Flota. Dentro de ese total, seguimos teniendo el reto de aumentar su presencia en áreas técnicas y operativas tradicionalmente muy masculinizadas, como Puente y Máquinas, donde nos hemos marcado como objetivo alcanzar un 15% de representación femenina en 2030.

Para nosotros, la sostenibilidad también tiene que ver con empleo estable, oportunidades de desarrollo y con preparar a las personas para los cambios que va a seguir viviendo el sector marítimo.

En el ámbito de la gestión ética, ¿qué iniciativas habéis impulsado para reforzar una cultura basada en la integridad, la transparencia, la responsabilidad o la implantación ética de la IA?

En Baleària la ética no se entiende como algo separado de nuestra forma de trabajar. Nuestros valores —responsabilidad, sostenibilidad, innovación y solvencia— están muy arraigados en la cultura de la compañía y forman parte del ADN de las personas que trabajan aquí.

Son valores que están muy presentes en nuestras convenciones, en las comunicaciones internas, en la forma de relacionarnos y también en cómo tomamos decisiones. Intentamos que no se queden en una declaración corporativa, sino que se traduzcan en comportamientos y en una forma compartida de hacer las cosas.

Además, contamos desde hace años con un Comité de Ética y Cumplimiento muy consolidado y, en esta línea, hemos iniciado un nuevo sistema de gestión de riesgos éticos, de compliance y de inteligencia artificial. Ya se han aprobado distintos procedimientos vinculados a este sistema y, próximamente, se completará con la aprobación de las políticas que conformarán todo el modelo de gestión, lo que nos permitirá seguir reforzando el cumplimiento penal y ético de la compañía.

En paralelo, hemos puesto en marcha un programa específico de integración responsable de la inteligencia artificial. Este programa incluye un plan de formación, un reglamento de uso, el propio sistema de gestión de riesgos y otras medidas orientadas a garantizar que la incorporación de la IA se haga de forma ordenada, segura y coherente con nuestros valores.

Desde Recursos Humanos trasladamos esa misma filosofía a nuestros procesos: avanzar en digitalización e innovación, pero manteniendo siempre criterios de transparencia, objetividad, protección de la información y supervisión humana.

Para nosotros, innovar incluye ser responsable y coherente con la confianza que las personas depositan en la compañía.

Esta entrevista forma parte del Dosier Corresponsables: Empresas TOP EMPLOYERS