¿Cómo contribuye la certificación Top Employers a hacer más sostenible vuestra estrategia de Recursos Humanos?
Zelestra cuenta hoy con más de 1.000 empleados en cinco mercados. En un momento en el que crecemos de forma acelerada, tanto en geografías, como en tecnologías trabajamos de forma activa para asegurar que nuestros clientes y equipos viven experiencias consistentes y una única cultura organizativa.
- ¿Cómo contribuye la certificación Top Employers a hacer más sostenible vuestra estrategia de Recursos Humanos?
- ¿Qué papel tienen los responsables de Recursos Humanos a la hora de activar el propósito en la práctica?
- ¿Cuáles han sido los principales avances en sostenibilidad y cómo se han integrado en la gestión de Recursos Humanos y en la experiencia de los empleados?
- ¿Qué iniciativas habéis impulsado para reforzar una cultura basada en la integridad, la transparencia, la responsabilidad o la implantación ética de la IA?
La certificación Top Employers nos ayuda a consolidar nuestra estrategia de personas. Nos permite revisar nuestras prácticas con un marco común, incorporar una mirada externa y compararnos con otras organizaciones mediante un benchmark internacional que cubre áreas como la estrategia, el liderazgo, el desarrollo, la cultura y la experiencia del empleado.
En 2025 obtuvimos por primera vez la certificación simultáneamente en los ocho países en los que estábamos presentes y volvimos a certificarnos en 2026.
Para nosotros, hacer sostenible la estrategia de Recursos Humanos significa asegurar que implementamos nuestra estrategia con nuestros equipos y que nuestras prácticas acompañan el crecimiento de la compañía, estando alineadas con las mejores prácticas de mercado. Top Employers no es un punto de llegada, sino una herramienta para seguir avanzando.
¿Qué papel tienen los responsables de Recursos Humanos a la hora de activar el propósito en la práctica?
En Zelestra entendemos que nuestro propósito —hacer realidad la descarbonización— debe reflejarse en la forma en que tomamos decisiones y trabajamos cada día. No se trata solo de tener un lema, sino de aplicarlo en todo el ciclo de la experiencia del empleado: a quién incorporamos, cómo desarrollamos a las personas, qué reconocemos y cómo lideramos.
Este año lanzamos nuestro Culture Manifesto, que recoge cinco beliefs —Ownership, Growth Mindset, Integrity, Collaboration and Performance— y los traduce en comportamientos concretos y observables. Estos principios ya formaban parte de nuestra identidad, pero hemos querido hacerlos explícitos y crear un lenguaje común para toda la organización.
El lanzamiento se acompañó de una encuesta de cultura, en la que participó el 91% de la plantilla, para poder reforzar nuestras fortalezas y trabajar en nuestras oportunidades de mejora. El siguiente paso es integrar estos comportamientos en la experiencia de las personas, desde nuestras políticas a la manera en que trabajamos juntos.
Los líderes desempeñan un papel fundamental porque convierten la cultura en una experiencia real: fijan objetivos, impulsan resultados, desarrollan a sus equipos y actúan como referentes. Desde People debemos proporcionarles el marco, las herramientas y el acompañamiento necesarios, medir cómo se vive la cultura y asegurar que está conectada con nuestras decisiones de personas.
¿Cuáles han sido los principales avances en sostenibilidad y cómo se han integrado en la gestión de Recursos Humanos y en la experiencia de los empleados?
La sostenibilidad forma parte del negocio y de los proyectos de Zelestra. Para nosotros significa contribuir a la transición energética, fortalecer la resiliencia del negocio y crear valor para nuestros grupos de interés.
Entre nuestros avances se encuentran la vinculación de nuestra financiación a objetivos de emisiones evitadas y de acceso a energía renovable para centros comunitarios – escuelas o centros de salud, así como el hecho de que el 100% de la electricidad consumida por nuestras plantas y oficinas tenga origen renovable. Morningstar Sustainalytics nos ha reconocido como líder ESG global, regional y sectorial, y EUPD Research nos concedió el premio a la transparencia ESG en 2025.
Esta ambición también se refleja en la gestión de personas. La seguridad es una responsabilidad colectiva y un principio no negociable. El año pasado redujimos un 41% la frecuencia de accidentes y un 34% su gravedad.
Además, nuestros empleados participan activamente en la estrategia de impacto social de las 3Es —educación, energía y entorno—. En Sevilla, más de 30 compañeros dedicaron más de 700 horas a estudiantes de Formación Profesional, mientras que en Perú otro grupo transformó residuos de obra en mobiliario escolar. Así convertimos la sostenibilidad en iniciativas concretas con impacto en nuestras comunidades.
¿Qué iniciativas habéis impulsado para reforzar una cultura basada en la integridad, la transparencia, la responsabilidad o la implantación ética de la IA?
Integrity es uno de los cinco beliefs de nuestro Culture Manifesto y significa actuar con coherencia, especialmente en situaciones de presión. En Zelestra creemos que decidir más rápido nunca justifica hacerlo de manera irresponsable. También esperamos que nuestras decisiones sean transparentes y que resistan el escrutinio público.
Formamos al 100% de la plantilla en materias como soborno, acoso y conflictos de intereses. Contamos con un Código de Ética y Conducta obligatorio, un Canal Ético anónimo y confidencial, abierto también a proveedores y otros grupos de interés, con una política de no represalias.
Estos mismos principios se aplican a nuestra transformación con la IA. Estamos impulsando su uso para trabajar mejor, aprender más rápido y tomar decisiones más informadas, manteniendo siempre la supervisión, el criterio y la responsabilidad de las personas. La IA puede amplificar nuestras capacidades, pero no sustituye el juicio profesional, la ética ni la responsabilidad individual.
Esta entrevista forma parte del Dosier Corresponsables: Empresas TOP EMPLOYERS
