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Según datos del Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE), publicados en febrero de 2026 y analizados por Odismet —el Observatorio sobre Discapacidad y Mercado de Trabajo en España de Fundación ONCE—, más de 68.000 contratos firmados por personas con discapacidad están vinculados al turismo, lo que supone uno de cada cuatro contratos registrados por este colectivo en España.
Ese dato cobra especial relevancia en un sector que es uno de los grandes motores económicos y laborales del país. Según la Cuenta Satélite del Turismo del Instituto Nacional de Estadística (INE), la actividad turística alcanzó en 2024 los 200.699 millones de euros, el 12,6 % del PIB, y generó más de 2,7 millones de puestos de trabajo, el 12,3 % del empleo total.
En este contexto, el turismo se consolida como una de las principales puertas de entrada al mercado laboral para las personas con discapacidad y refuerza el valor estratégico de la diversidad como palanca de competitividad. De hecho, los datos del SEPE respaldan esta evolución positiva: en 2025 las personas con discapacidad afiliadas a la Seguridad Social crecieron un 2,91 %, por encima del 2,26 % registrado por la población general, hasta alcanzar los 345.854 afiliados.
Coincidiendo con la celebración del Mes Europeo de la Diversidad, ILUNION Hotels, consolida su posición como referente en hospitalidad inclusiva. Con un equipo formado en casi un 65 % por personas con discapacidad y en situación de vulnerabilidad, la compañía demuestra que la inclusión no es solo un compromiso social, sino una forma de gestionar, atender y entender el turismo.
“Durante años, la inclusión se ha explicado desde el compromiso y no desde la gestión. En ILUNION Hotels no hablamos sólo de incorporar talento diverso, sino de consolidar un modelo capaz de generar oportunidades, mejorar la operación y construir una compañía más preparada para el futuro del turismo”, destaca Beatriz Miguel, Directora General de ILUNION Hotels.
La diversidad entra en la conversación estratégica del turismo
La inclusión laboral gana peso en la agenda del sector turístico en un momento en el que las compañías avanzan hacia modelos de gestión más diversos, accesibles y alineados con una sociedad cada vez más plural. Junto a retos como la digitalización, la sostenibilidad o la experiencia de cliente, la construcción de equipos diversos se consolida como un factor capaz de reforzar la cultura corporativa, mejorar la operación y responder a nuevas expectativas sociales.
En el conjunto del empleo turístico, el 2,4 % de los contratos registrados corresponde ya a personas con discapacidad, según los datos de Odismet. El dato muestra el peso creciente de este colectivo dentro del propio sector, donde las incorporaciones empiezan también a extenderse más allá de los perfiles operativos hacia áreas vinculadas a la atención turística, el mantenimiento, la gestión y la dirección de alojamientos.
Pese a este avance, todavía existen desafíos pendientes, especialmente en términos de estabilidad, acceso al empleo joven y desarrollo profesional. Según Odismet, solo el 18,2% de las contrataciones de personas con discapacidad en turismo corresponde a menores de 30 años, frente al 40% registrado en la población general, y tres de cada cuatro contratos firmados por este colectivo continúan siendo temporales.
Estas brechas contrastan con el valor empresarial que diferentes estudios atribuyen a los modelos inclusivos, tanto en resultados de negocio como en atracción y fidelización del talento. Según el informe Políticas y prácticas en diversidad e inclusión, elaborado por Fundación Randstad y el Instituto de Innovación Social de Esade y publicado en 2023, las empresas que contratan a personas con discapacidad obtienen un 28 % más de beneficios. Además, el 77 % de los profesionales considera los valores y el propósito de una compañía factores clave en la elección de trabajo, y el 44 % asegura que no se uniría a una empresa que no realizase esfuerzos por mejorar sus políticas de diversidad y equidad.
Un modelo que convierte la inclusión en parte estructural del negocio
Con una cartera de 32 hoteles en los principales destinos urbanos y vacacionales de España, ILUNION Hotels lleva años integrando la inclusión y la accesibilidad universal como pilares estratégicos de su modelo de negocio y de su forma de entender la hospitalidad.
Lejos de abordar estos principios como políticas puntuales o vinculadas únicamente al ámbito social, la compañía demuestra cómo pueden formar parte de la operación diaria y contribuir a construir un negocio sólido, estable y competitivo, capaz de responder a las necesidades de una sociedad cada vez más diversa.
«El turismo no se puede permitir ignorar a una parte de la sociedad, ni como empleador ni como anfitrión. En ILUNION Hotels llevamos años demostrando que un modelo inclusivo y accesible no es un sacrificio para una organización, es una ventaja. Y los números dan la razón», concluye José Ángel Preciados, Consejero Delegado de ILUNION Hotels.
Consulta más información responsable en las publicaciones Corresponsables y en el Caso Práctico de ILUNION Hotels en el Anuario Corresponsables 2026.
