El progresivo envejecimiento de la población está transformando las necesidades de los consumidores y la manera en que las organizaciones deben relacionarse con ellos. Ante este escenario, Fundación Edad&Vida ha puesto en marcha el Índice de Preparación Sénior (IPS), una herramienta gratuita de autodiagnóstico que permite a empresas y entidades evaluar su grado de adaptación a las personas mayores.
A través de un cuestionario online, las organizaciones pueden identificar sus principales fortalezas y oportunidades de mejora en tres ámbitos: posicionamiento estratégico, comunicación dirigida al público sénior y cultura organizativa. La iniciativa pretende facilitar que las entidades incorporen la longevidad a sus decisiones y desarrollen propuestas más inclusivas y adaptadas a la realidad demográfica.
El creciente protagonismo del consumidor sénior
El aumento de la esperanza de vida está reforzando el peso de las personas mayores en la economía y en la sociedad. Según las cifras utilizadas por Fundación Edad&Vida, España cuenta con 9,8 millones de personas mayores de 65 años, mientras que el gasto medio anual de los hogares sénior se sitúa en 31.543 euros.
Esta evolución representa una oportunidad para las empresas, pero también plantea desafíos relacionados con la accesibilidad, la atención al cliente y la adaptación de productos y servicios.
La Fundación advierte de que muchas organizaciones todavía no han incorporado suficientemente las características de este colectivo a sus estrategias empresariales y de comunicación. Por ello, considera necesario disponer de herramientas que permitan identificar las barreras existentes y avanzar hacia modelos de relación más inclusivos.
Tres áreas para analizar la preparación de las organizaciones
El Índice de Preparación Sénior se estructura en tres bloques que examinan diferentes dimensiones de la actividad de empresas y entidades.
El primero aborda el posicionamiento estratégico, analizando hasta qué punto la organización reconoce las necesidades del mercado sénior y las integra en su actividad, productos y servicios.
El segundo se centra en la comunicación sénior y permite valorar cómo se relaciona la entidad con las personas mayores, teniendo en cuenta la adecuación de sus mensajes y sus canales de comunicación.
Por último, el tercer bloque estudia la cultura organizativa, prestando atención a la gestión del talento, las políticas internas y la consideración de la edad dentro de la organización.
El cuestionario requiere aproximadamente entre 12 y 15 minutos y la Fundación recomienda responder atendiendo a la situación real de cada entidad para obtener un diagnóstico útil.
Un informe personalizado para identificar oportunidades de mejora
Una vez completado el autodiagnóstico, las organizaciones reciben por correo electrónico un informe con sus resultados.
Este documento incluye la puntuación global y por cada uno de los tres ámbitos analizados, así como un perfil de preparación que permite conocer el posicionamiento de la entidad ante el mercado sénior.
También identifica cinco áreas prioritarias de mejora y ofrece una comparación con otras organizaciones de su sector.
Según la documentación de la iniciativa, las entidades que completen el cuestionario antes del 30 de noviembre de 2026 recibirán, además, un análisis de posicionamiento acompañado de recomendaciones personalizadas.
De esta forma, el IPS no solo busca ofrecer una valoración inicial, sino también facilitar información que ayude a orientar futuras decisiones organizativas.
Una herramienta respaldada por estudios sobre economía y comunicación sénior
El desarrollo del Índice de Preparación Sénior parte de dos investigaciones publicadas por Fundación Edad&Vida en 2025: Silver Economy Sostenible y Comunicar con Sentido Sénior.
El primero, elaborado con la colaboración del Ministerio de Trabajo y Economía Social, reúne experiencias y buenas prácticas de entidades que incorporan criterios de sostenibilidad en sus productos, servicios, empleo y modelos de atención relacionados con la economía sénior.
Por su parte, Comunicar con Sentido Sénior ofrece orientaciones para promover una comunicación más clara, accesible y respetuosa con las personas mayores, evitando estereotipos y prácticas que puedan favorecer su exclusión.
Ambos trabajos constituyen la base metodológica del IPS, cuyas preguntas se han diseñado a partir de sus conclusiones.
Cómo acceder al Índice de Preparación Sénior
Las empresas y organizaciones interesadas pueden acceder gratuitamente al diagnóstico a través de la página oficial del Índice de Preparación Sénior.
La herramienta permite completar los tres bloques del cuestionario y recibir posteriormente los resultados en el correo electrónico facilitado.
Con esta iniciativa, Fundación Edad&Vida continúa impulsando actuaciones dirigidas a mejorar la calidad de vida de las personas mayores y promover una sociedad más preparada para afrontar los retos de la longevidad.
Esta noticia forma parte del Canal Edad&Vida, un espacio sobre envejecimiento activo, longevidad y calidad de vida impulsado por Fundación Edad&Vida. Proyecto cofinanciado por el IMSERSO.
