En el contexto actual, la sostenibilidad ha dejado de ser una métrica de cumplimiento para convertirse en el eje gravitacional de la competitividad. Para una organización como Konecta, con la responsabilidad de coordinar el talento de 120.000 profesionales en 26 países, la sostenibilidad no es un proyecto paralelo: es la esencia de nuestra resiliencia y nuestra visión de futuro.
Como líderes, nos enfrentamos a un reto que trasciende las fronteras geográficas. Ya no basta con responder a la normativa vigente, sino que debemos liderar una transformación cultural capaz de crear valor compartido a largo plazo.
Por ello, en Konecta bajo el marco de nuestra estrategia Katalyst 2028 situamos al equipo humano en el centro de nuestra visión corporativa, y apostamos por la formación como motor de impulso para competir a nivel internacional. Así, el liderazgo desempeña un papel imprescindible en la promoción del talento, impulsando itinerarios de capacitación y fomentando la participación de los empleados en proyectos de innovación ligados a capacidades clave para el desarrollo exitoso de nuestro plan de negocio, integrando criterios ESG.
Pero esta evolución trasciende el talento humano, y también requiere de herramientas que aceleren procesos y optimicen la operatividad. Por ello, en Konecta, consolidamos la Inteligencia Artificial como un aliado estratégico bajo una premisa clara: la tecnología potencia, no sustituye, el criterio humano. Traducimos esta visión en acciones concretas: más de 16.000 empleados han sido ya formados en contenidos específicos de IA. Además, estamos desplegando soluciones internas como asistentes virtuales y de aprendizaje con IA para agilizar los flujos de trabajo, capacitando a nuestros equipos para que lidere la transformación hacia modelos de negocio más sostenibles.
Asimismo, la clave para conseguir un cambio profundo dentro de cualquier organización reside en la cultura corporativa, donde el equipo directivo juega un papel clave a la hora de impulsar un cambio de mentalidad en todo el equipo. Esto debe traducirse en políticas, nuevos modelos de gobierno corporativo y métricas que aseguren avances reales.
La gobernanza es otro de los ámbitos en los que el equipo directivo supone una diferencia sustancial. Más allá de la creación de comités de sostenibilidad o la vinculación de los objetivos sostenibles con algunos de los incentivos ejecutivos, la verdadera labor de la dirección pasa por integrar la sostenibilidad de forma transversal en la toma de decisiones y el trabajo diario de la organización. Esta es la única vía para que se convierta en un marco compartido que orienta a la empresa hacia la mejora continua, reforzando la credibilidad interna y externa e incorporándose de forma natural a la evolución del negocio.
Todo este planteamiento cobra sentido al traducirse en prácticas concretas. En Konecta, nuestra estrategia de personas se centra en conectar con el talento, creando un ambiente laboral seguro que favorezca la creación y formación del talento. Por ello, contamos con iniciativas orientadas a fortalecer la colaboración entre los equipos globales y locales que potencien la mejor versión de cada profesional. Por otro lado, la atención a la inclusión e igualdad es también una parte indispensable. Hemos apostado por la creación de un área corporativa de Diversidad, Equidad e Inclusión, y contamos con una plantilla en la que las mujeres representan el 65% del equipo, con una presencia del 29% dentro del Consejo de Administración.
Este compromiso se extiende a la sociedad a través de Konecta Foundation. Con 20 años de actividad y una inversión acumulada de más de 20 millones de euros en proyectos sociales, la Fundación tiene el ambicioso objetivo de ampliar su actuación a todos los países donde opera el grupo. Este impacto ya es tangible: a la fecha, hemos beneficiado positivamente a más de 220.000 personas e integrado a más de 16.000 de entornos vulnerables al mercado laboral. A través de iniciativas como la Community Impact Call y nuestra Escuela de Capacitación Profesional, que ofrece formación en atención al cliente e IA a grupos desfavorecidos, reforzamos un modelo de sostenibilidad orientado a generar un impacto real y profundo más allá del ámbito de trabajo de la compañía.
En definitiva, todas aquellas empresas que sean capaces de abordar la sostenibilidad desde el liderazgo estratégico y el empoderamiento del talento, estarán mejor posicionadas para contribuir al progreso, tanto económico como social. Igualmente, es esencial contar con buenos líderes capaces de vertebrar una estrategia que genere impacto y se mantenga con el tiempo. Y, para ello, será imprescindible situar al talento en el centro, como el verdadero motor de transformación para afrontar los desafíos futuros y consolidar un modelo empresarial inclusivo, sólido y sostenible.
