Laura García, fundadora, diseñadora y CEO de Zapato Feroz, ha convertido una necesidad personal en un proyecto empresarial referente en calzado respetuoso infantil. Desde Valencia, la firma ha construido una comunidad sólida en torno a una idea clara: diseñar productos que acompañen el desarrollo natural del pie, respeten a la infancia y respondan a una forma de hacer empresa más consciente.
- ¿Cómo se vertebra la estrategia de sostenibilidad en vuestra organización?
- ¿Qué iniciativas tiene la compañía para reducir su impacto ambiental y promover la sostenibilidad?
- ¿Cómo abordáis la Responsabilidad Social en relación con los empleados?
- ¿Cuáles son las principales iniciativas para contribuir al desarrollo social y comunitario de las zonas donde operáis?
- ¿Qué medidas toma la empresa para garantizar la transparencia en sus operaciones y comunicar de manera efectiva sus iniciativas sostenibles?
- ¿Cómo involucra la empresa a sus grupos de interés en el diseño y evaluación de sus iniciativas de RSE y sostenibilidad?
- ¿Qué medidas toma la compañía para garantizar la ética en todas sus operaciones y relaciones comerciales?
- ¿Cuáles son los retos futuros en materia de sostenibilidad que tiene vuestra organización?
Reconocida con el Premio EVAP a la Integridad y seleccionada entre los ABC Top 100 Directivos de Pymes de España, García reivindica una sostenibilidad basada en decisiones reales: producción cercana, durabilidad, reparación, transparencia y cuidado del equipo. “Crecer solo tiene sentido si podemos hacerlo manteniendo una buena calidad de trabajo, cuidando a las personas y generando un entorno profesional sano”, afirma.
¿Cómo se vertebra la estrategia de sostenibilidad en vuestra organización?
En Zapato Feroz entendemos la sostenibilidad como una forma de tomar decisiones, no como un área aislada. Está presente en el diseño de producto, la producción, la logística, la atención al cliente, la relación con proveedores, la comunicación y la cultura interna. Nuestro punto de partida es la coherencia: fabricar productos respetuosos con los pies, con la infancia, con las familias y también con el entorno. Por eso intentamos crecer a un ritmo propio, sin producir por producir y sin empujar al consumo innecesario.
La sostenibilidad se vertebra alrededor de tres grandes ejes: producto responsable y duradero, producción cercana y cuidada, y una forma de trabajar centrada en las personas.
¿Qué iniciativas tiene la compañía para reducir su impacto ambiental y promover la sostenibilidad?
Fabricamos principalmente en Portugal, en una zona próxima a Oporto, lo que nos permite producir cerca de nuestro principal mercado y reducir parte del impacto asociado al transporte. Además, trabajamos con proveedores de proximidad siempre que es posible, muchos de ellos situados en un radio cercano a la fábrica.
Ajustamos mucho las producciones para evitar excedentes y apostamos por productos duraderos, reparables y reacondicionables. Somos más de reparar que de sustituir: revisamos y reacondicionamos todas las devoluciones posibles para que puedan tener una segunda vida.
También hemos incorporado iniciativas concretas para reducir residuos, como el uso de toallas reutilizables, envoltorios de merienda y envases de almuerzo en lugar de soluciones de un solo uso.
Además, evitamos dinámicas comerciales basadas en descuentos agresivos o compras impulsivas, porque creemos que consumir mejor también forma parte de la sostenibilidad.
¿Cómo abordáis la Responsabilidad Social en relación con los empleados?
Nuestra responsabilidad social empieza dentro del equipo. Queremos que Zapato Feroz sea un lugar donde se pueda trabajar bien, con respeto, conciliación y confianza.
Cuidamos mucho la cultura interna, la comunicación cercana y la autonomía de las personas. Creemos en una forma de liderazgo más humana, muy conectada con nuestros valores: escuchar, acompañar, confiar y no imponer desde el miedo.
También intentamos que el crecimiento de la empresa no vaya por delante del bienestar del equipo. Para nosotros, crecer solo tiene sentido si podemos hacerlo manteniendo una buena calidad de trabajo, cuidando a las personas y generando un entorno profesional sano.
¿Cuáles son las principales iniciativas para contribuir al desarrollo social y comunitario de las zonas donde operáis?
Nuestra principal contribución social está vinculada a nuestro propósito: difundir el respeto a la infancia, empezando por los pies. No solo vendemos zapatos; intentamos generar conversación, formación y conciencia sobre movimiento libre, desarrollo infantil, salud del pie y crianza respetuosa.
Colaboramos con profesionales de la salud, la podología, la fisioterapia, la educación y la crianza para acercar conocimiento riguroso a las familias. También impulsamos investigaciones relacionadas con el calzado respetuoso y el desarrollo infantil, porque creemos que el impacto social también pasa por generar evidencia y compartirla.
Además, nuestra comunidad tiene un papel muy importante. La Tribu Feroz no es solo una base de clientes: es una red de familias que participan, opinan, comparten experiencias y nos ayudan a mejorar.
En el ámbito productivo, fabricar cerca y mantener relaciones estables con fábricas y proveedores también contribuye al desarrollo económico local de las zonas donde trabajamos.
¿Qué medidas toma la empresa para garantizar la transparencia en sus operaciones y comunicar de manera efectiva sus iniciativas sostenibles?
Intentamos comunicar de forma clara, directa y honesta, tanto lo que hacemos bien como lo que todavía estamos mejorando. Para nosotros, la transparencia no consiste en parecer perfectos, sino en explicar las decisiones reales que hay detrás de la marca.
Compartimos con la comunidad información sobre cómo fabricamos, dónde producimos, por qué elegimos determinados materiales, cómo diseñamos los zapatos y qué limitaciones existen. También comunicamos nuestras decisiones comerciales, como evitar grandes campañas de descuentos o ajustar producciones para no generar excedente.
Creemos que la sostenibilidad pierde valor cuando se convierte en postureo. Por eso intentamos huir de mensajes vacíos y centrarnos en hechos concretos: producción cercana, reacondicionamiento de devoluciones, reparaciones, durabilidad, iniciativas reutilizables y relación estable con proveedores.
¿Cómo involucra la empresa a sus grupos de interés en el diseño y evaluación de sus iniciativas de RSE y sostenibilidad?
Escuchamos constantemente a nuestras familias, al equipo interno, a profesionales de la salud, a proveedores y a nuestra comunidad. Muchas decisiones de producto y de servicio nacen de esa escucha.
Nuestra comunidad participa de forma activa a través de redes sociales, atención al cliente, encuestas, pruebas de producto, directos, eventos y conversaciones constantes. Esa información nos ayuda a detectar necesidades reales, corregir errores y priorizar mejoras.
También trabajamos con profesionales externos para validar decisiones relacionadas con salud, infancia y calzado respetuoso. Creemos que una marca no debe diseñar desde una torre de marfil, sino desde la escucha y el contraste con quienes usan, recomiendan, fabrican y conviven con el producto.
¿Qué medidas toma la compañía para garantizar la ética en todas sus operaciones y relaciones comerciales?
La ética en Zapato Feroz está muy ligada a la coherencia. Intentamos hacer lo que decimos y decir solo aquello que realmente podemos sostener.
Esto implica mantener relaciones honestas con proveedores, trabajar con fábricas cercanas y conocidas, evitar mensajes comerciales engañosos, no fomentar la compra impulsiva y priorizar la calidad del producto y el bienestar de las personas por encima del crecimiento a cualquier precio.
También somos cuidadosos con nuestra comunicación: no prometemos que un zapato corrija o enseñe a caminar, porque creemos que el calzado debe proteger sin interferir. Esa mirada ética también forma parte de nuestra responsabilidad como marca.
A nivel interno, intentamos tomar decisiones de forma responsable, valorando su impacto en el equipo, las familias, los proveedores y la comunidad.
¿Cuáles son los retos futuros en materia de sostenibilidad que tiene vuestra organización?
Uno de nuestros principales retos es seguir creciendo sin perder coherencia. En una industria donde es fácil caer en la sobreproducción, la presión comercial o el greenwashing, queremos mantener una forma de hacer más lenta, más consciente y más honesta.
También queremos avanzar en la medición del impacto ambiental, mejorar la trazabilidad de materiales, seguir aumentando la durabilidad de nuestros productos y reforzar los procesos de reparación y reacondicionamiento.
Otro reto importante es comunicar mejor la sostenibilidad sin simplificarla. No todo se reduce a usar materiales reciclados: también importa cuánto dura un producto, dónde se fabrica, cómo se transporta, qué ocurre con las devoluciones, cómo se trata a las personas y qué tipo de consumo se fomenta.
Nuestro desafío es seguir haciéndonos una pregunta antes de cada decisión importante: si esto no tiene sentido a largo plazo, aunque sea rentable, ¿de verdad queremos hacerlo?
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