¿Cómo contribuye la certificación Top Employers a hacer más sostenible vuestra estrategia de recursos humanos?
La certificación Top Employers nos ayuda a consolidar una estrategia de personas más coherente, medible y sostenible en el tiempo. Nos proporciona un marco de referencia externo para contrastar nuestras prácticas, reconocer fortalezas e identificar oportunidades de mejora, manteniendo la conexión entre la estrategia de la organización y la experiencia de quienes trabajan en ella.
- ¿Cómo contribuye la certificación Top Employers a hacer más sostenible vuestra estrategia de recursos humanos?
- Activar el propósito en la práctica, haciéndolo visible en el día a día de los empleados, es una de las principales tendencias de gestión de personas que ha detectado este año Top Employers Institute. ¿Qué papel tienen los responsables de recursos humanos a la hora de conseguirlo?
- ¿Cuáles han sido los principales avances de vuestra compañía en materia de sostenibilidad en los últimos años y de qué manera se han integrado estos objetivos en la gestión de recursos humanos y en la experiencia de los empleados?
- En el ámbito de la gestión ética, ¿qué iniciativas habéis impulsado para reforzar una cultura basada en la integridad, la transparencia, la responsabilidad o la implantación ética de la IA?
Su principal aportación es impulsar una dinámica de mejora continua: revisar lo que hacemos, aportar evidencias de su aplicación y orientar las prioridades de evolución. Este ejercicio refuerza una gestión de personas más sistemática, apoyada en indicadores y en la escucha de los empleados, y facilita que los avances se consoliden en los procesos y en la cultura de Fundación ONCE e Inserta.
Activar el propósito en la práctica, haciéndolo visible en el día a día de los empleados, es una de las principales tendencias de gestión de personas que ha detectado este año Top Employers Institute. ¿Qué papel tienen los responsables de recursos humanos a la hora de conseguirlo?
Los responsables de recursos humanos tenemos un papel esencial para conectar el propósito con la experiencia cotidiana de las personas, facilitando que comprendan cómo contribuyen desde su trabajo y promoviendo su integración en la cultura y el liderazgo.
En Fundación ONCE, nuestro propósito (Desde la discapacidad, transformando vidas, alcanzando sueños) expresa la contribución positiva que queremos generar en la sociedad. Definido en 2022 mediante sesiones con distintos niveles organizativos y validado con la plantilla y los grupos de interés clave, se articula con una visión que orienta la transformación y unos valores que establecen cómo avanzar.
Para llevarlo a la práctica, impulsamos iniciativas como el programa de sesiones de aprendizaje vinculadas a cada Palanca de Valor, desarrollado en 2025 con expertos y participación voluntaria, que reunió a más de 260 asistentes. Las ideas y propuestas recogidas alimentan la evolución de nuestro Modelo de Cultura Inclusiva, haciendo a las personas partícipes de su desarrollo.
La Dirección de Personas evalúa bienalmente el conocimiento y el compromiso con el propósito a través de la encuesta de percepción y presenta los resultados al Comité Directivo para revisar tendencias, diferencias entre colectivos y propuestas de mejora. Las últimas mediciones muestran que el 98,6 % conoce el propósito y la visión y el 95 % manifiesta su compromiso con ellos, reflejando una sólida base para seguir reforzando su aplicación en el día a día.
¿Cuáles han sido los principales avances de vuestra compañía en materia de sostenibilidad en los últimos años y de qué manera se han integrado estos objetivos en la gestión de recursos humanos y en la experiencia de los empleados?
En los últimos años hemos avanzado en la integración de la sostenibilidad en nuestra estrategia y en la forma de gestionar la organización, con un enfoque ambiental, social y de buen gobierno. Desde el primer Plan Director, puesto en marcha en 2019, hemos evolucionado hasta el actual Plan Director de Sostenibilidad 2023-2026, que articula ocho líneas de trabajo con acciones concretas en ámbitos como cultura, transparencia, responsabilidad ambiental, sostenibilidad social, igualdad y diversidad.
La sostenibilidad y los ODS se incorporan desde el inicio de la planificación estratégica, vinculándose a objetivos, metas e indicadores. El Comité Directivo supervisa el despliegue del Plan y, cada año, publicamos una Memoria de Sostenibilidad auditada externamente que permite compartir los avances y resultados con nuestros grupos de interés.
En la gestión de personas, este compromiso se concreta, por ejemplo, en la Estrategia de Diversidad, Equidad e Inclusión, integrada transversalmente en las políticas y procesos y como una de las cinco dimensiones de nuestro modelo de cultura inclusiva de alto rendimiento. Además, la creación de empleo inclusivo y sostenible es un indicador prioritario de la organización. El carácter participativo y transversal del Plan contribuye a implicar a las personas y a conectar su experiencia cotidiana con estos objetivos.
Esta integración también se refleja en la percepción de la plantilla: en la última medición, realizada en febrero de 2026, el ítem «Nuestra entidad se preocupa por la sostenibilidad y es socialmente responsable» alcanzó un 90 % de satisfacción.
En el ámbito de la gestión ética, ¿qué iniciativas habéis impulsado para reforzar una cultura basada en la integridad, la transparencia, la responsabilidad o la implantación ética de la IA?
Gestionamos la ética y la integridad como pilares de nuestra identidad y de nuestro modelo cultural, integrados en la gobernanza y la estructura organizativa. Contamos con un Código Ético y una Guía de Conducta que traducen los principios en pautas prácticas, así como con un código para proveedores y socios de negocio del Grupo Social ONCE. El Subcomité de Ética supervisa el cumplimiento, analiza incidencias y promueve mejoras. Este enfoque se refuerza con la adhesión formal de los líderes, su integración en el modelo de liderazgo y acciones de comunicación y sensibilización.
También hemos extendido este compromiso a la inteligencia artificial. La Estrategia de IA del Grupo Social ONCE, aprobada a finales de 2024, incorpora la ética como eje transversal, con principios de transparencia, explicabilidad, equidad, privacidad y supervisión humana. Busca proteger los derechos de las personas y la calidad del trabajo, reforzando la complementariedad entre la tecnología y los profesionales. Un ejemplo es InclunIA, herramienta de apoyo a la intermediación laboral sometida a una evaluación externa e independiente de posibles sesgos y de la objetividad y equidad de sus algoritmos, manteniendo la decisión final bajo responsabilidad humana. La comunidad Somos IA complementa este enfoque con aprendizaje y reflexión sobre las oportunidades y los desafíos éticos de estas tecnologías.
Esta entrevista forma parte del Dosier Corresponsables: Empresas TOP EMPLOYERS
