«Nuestra coalición de empresas han contratado de más de 17.500 personas refugiadas desde finales de 2023»

En el marco de los 20 años de trayectoria de Corresponsables impulsando la Responsabilidad Social, la sostenibilidad y la gestión responsable, conversamos con Amaia Elizalde, Directora de Tent España, una organización que trabaja junto a cerca de 60 grandes empresas para promover la inclusión laboral de personas refugiadas en nuestro país.

A lo largo de estas dos décadas, el papel de las empresas frente a los grandes retos sociales ha evolucionado de forma significativa, pasando de enfoques principalmente filantrópicos a estrategias integradas en el negocio, donde la diversidad, la inclusión y la gestión responsable del talento ocupan un lugar cada vez más relevante. En este contexto, Tent España se ha consolidado como un referente en la movilización del sector empresarial para generar oportunidades laborales y favorecer la integración de colectivos en situación de vulnerabilidad.

En esta entrevista, Amaia Elizalde reflexiona sobre la transformación de la Responsabilidad Social en los últimos veinte años, el creciente protagonismo de las empresas en la construcción de una sociedad más inclusiva y el potencial del empleo como herramienta de integración, cohesión social y generación de valor compartido.

¿Cuáles consideras que han sido los principales avances en el papel de las empresas frente a los retos sociales en estas dos décadas y qué cambios has observado en ámbitos como la inclusión laboral, la diversidad o el acceso al empleo?

Uno de los grandes cambios de estas dos décadas ha sido entender que las empresas no son actores secundarios frente a los retos sociales, sino agentes con una enorme capacidad de transformación. Las grandes compañías han pasado de una visión más centrada en acciones puntuales o filantrópicas a una aproximación mucho más estratégica, donde temas como la diversidad y la inclusión forman parte de su estrategia de negocio, cultura corporativa y gestión del talento.

También ha habido una evolución importante en cómo entendemos la inclusión laboral. Hoy, muchas empresas son conscientes de que abrir oportunidades laborales a personas refugiadas, migrantes o en situación de vulnerabilidad no es solo una cuestión social, sino también una forma de responder a retos reales como la retención o la escasez de talento, en la que, según un último estudio de Manpower, el 78% de las empresas españolas reconoce dificultades para cubrir posiciones.

El Banco de España haya estimado que la población inmigrante contribuyó aproximadamente a un 25 % del crecimiento del PIB per cápita entre 2022 y 2024. El empleo se ha convertido en una de las herramientas de integración más eficaces y transformadoras tanto para las personas como para las propias empresas.

¿Cuándo y por qué comenzaste a interesarte e involucrarte en el ámbito de la Responsabilidad Social y la Sostenibilidad?

Mi interés por el impacto social nace de la convicción de que las empresas tienen una capacidad enorme para influir positivamente en la sociedad donde operan. Cuando una compañía moviliza recursos, conocimiento y liderazgo para eliminar barreras y generar oportunidades, especialmente a través del empleo, está poniendo realmente a las personas en el centro de su estrategia. Y solo poniendo a las personas en el centro se puede ser sostenible y, por ende, perdurable en el tiempo.

Gracias a Tent España, además, he podido comprobar de primera mano cómo el empleo tiene un poder transformador inmenso. Un trabajo no solo aporta estabilidad económica: genera autonomía, pertenencia, red social y dignidad. Junto a las 59 empresas de nuestra coalición, estamos viendo cómo la inclusión laboral de personas refugiadas no solo transforma vidas, sino también culturas corporativas y la manera en la que muchas compañías entienden el talento, la diversidad y su papel en la sociedad.

¿Cómo era el panorama de la RSE cuando comenzó en comparación con cómo es hoy?

Hace unos años la RSE estaba mucho más vinculada a departamentos concretos y, en muchos casos, a iniciativas más reputacionales o aisladas del negocio. Hoy vemos que la conversación atraviesa áreas como recursos humanos, sostenibilidad, comunicación, asuntos públicos o negocio y llega directamente a la agenda del CEO. Lo vemos claramente en nuestro trabajo diario. En la última reunión de nuestrro Comité Ejecutivo de Tent España, conformado por líderes empresariales y representantes institucionales, la conversación no estuvo protagonizada únicamente por responsables de sostenibilidad. Participaron también altos directivos de áreas de negocio, asuntos públicos, tecnología y gestión de personas, así como algunos de los máximos responsables de las compañías en España.

Al mismo tiempo, también ha cambiado la exigencia. La sociedad espera más de las empresas y las empresas son cada vez más conscientes de que no basta con comunicar compromisos: hay que demostrar resultados reales. En el caso de Tent España, nuestra coalición de empresas han contratado de más de 17.500 personas refugiadas desde finales de 2023. Esto demuestra que cuando el impacto social se conecta con la estrategia de talento y negocio, los resultados son tangibles y escalables.

¿Cuándo conociste a Corresponsables? ¿Qué papel consideras que ha tenido en el impulso de la RSE en las últimas dos décadas?

Corresponsables ha sido durante muchos años uno de los grandes espacios de referencia para seguir la evolución de la sostenibilidad y la responsabilidad social en España e Iberoamérica. Muchas de las empresas que hoy forman parte de la coalición de Tent España han sido también protagonistas de iniciativas pioneras en sostenibilidad, inclusión y diversidad dentro del ecosistema impulsado por Corresponsables.

Además, Corresponsables ha desempeñado un papel importante ayudando a normalizar y movilizar estas conversaciones dentro del ámbito empresarial. Durante años, cuando temas como la sostenibilidad, la diversidad o la integración laboral todavía no ocupaban el espacio actual, Corresponsables contribuyó a construir comunidad, una de las más grandes en este ámbito.

¿Qué cambios significativos has observado en esta materia desde que comenzaste?

Uno de los cambios más relevantes ha sido la creciente conexión entre sostenibilidad e inclusión laboral. Por ejemplo, hace años, el empleo de colectivos vulnerables se entendía más como una iniciativa social aislada. Hoy muchas empresas lo abordan desde una lógica mucho más estratégica, vinculada al talento, la productividad y la necesidad de responder a cambios demográficos y sociales cada vez más evidentes.

En el caso concreto de las personas refugiadas, España está viviendo una transformación muy importante. En los últimos años el país se ha convertido en uno de los principales receptores de solicitudes de asilo en Europa y actualmente viven en España alrededor de 700.000 personas refugiadas y solicitantes de asilo. Pero no ha sido así siempre, y las empresas están empezando a entender a este colectivo, con pleno derecho para trabajar, pero multitud de barreras para hacerlo. Cada vez más empresas entienden que integrar talento refugiado y eliminar barreras para su contratación no es únicamente “hacer lo correcto”, sino una oportunidad para ampliar el acceso al talento, cubrir vacantes y construir organizaciones más fuertes y diversas. Según estudios de Tent las personas refugiadas presentan menores índices de rotación laboral que la media y altos niveles de compromiso y resiliencia.

¿Qué lecciones has aprendido a lo largo de tu carrera en relación al impacto social de las empresas?

Una de las principales lecciones es que el impacto real requiere colaboración y continuidad. Los grandes retos sociales no se resuelven desde una sola organización ni con acciones puntuales. Hace falta construir alianzas, escuchar mucho y entender que el cambio suele ser más lento y complejo de lo que parece desde fuera. En el ámbito del empleo, además, los resultados sostenibles llegan cuando las empresas integran estas iniciativas dentro de su estrategia y no como proyectos paralelos.

Hemos visto empresas de la coalición de Tent España que nunca habían contratado a personas refugiadas empezar con iniciativas pequeñas y terminar desarrollando programas de contratación e inclusión mucho más ambiciosos. Además, cientos de profesionales voluntarios de nuestras empresas participan en nuestro programa de para acompañar a personas refugiadas en su acceso al mercado laboral, ayudándoles con herramientas tan básicas y transformadoras como preparar entrevistas, mejorar su CV o construir una red profesional en España.

¿Puedes compartir algún caso o iniciativa que refleje cómo la colaboración entre empresas puede generar impacto social tangible?

Un ejemplo muy claro es el trabajo que impulsamos desde Tent España junto a nuestra coalición de cerca de 60 grandes empresas en todo el país para promover la inclusión laboral de las personas refugiadas. Cuando compañías de distintos sectores comparten experiencias, eliminan barreras y colaboran entre sí, el impacto se multiplica. La colaboración entre empresas acelera el aprendizaje y permite desarrollar soluciones mucho más eficaces y escalables.

En Marzo de este año organizamos una feria de empleo del sector hotelero en Barcelona junto a Marriott International y varias de sus marcas hoteleras. Más de 170 personas refugiadas y solicitantes de asilo participaron en la iniciativa y más de 20 recibieron ofertas de empleo la primera semana y hoy trabajan en Marriott. Más allá de las contrataciones, lo más importante fue comprobar cómo empresas con sus equipos de recursos humanos y entidades trabajaron conjuntamente para crear procesos de selección más accesibles, humanos y adaptados a las realidades del mercado laboral actual, especialmente en sectores como la hostelería, donde la escasez de talento sigue siendo un reto significativo.

¿Cómo crees que evolucionará el papel de las empresas en retos sociales como el acceso al empleo, la inclusión o la integración del talento refugiado en los próximos años?

Creo que las empresas van a tener un papel cada vez más protagonista en la respuesta a retos sociales complejos, especialmente en un contexto marcado por transformaciones demográficas, escasez de talento y movilidad global. El empleo seguirá siendo una de las herramientas más poderosas de inclusión, autonomía e integración social, y probablemente también una de las menos polarizantes.

En el caso del talento refugiado, veremos a más empresas pasar de iniciativas puntuales a estrategias estructurales de contratación e inclusión. Además, existe un respaldo social muy amplio: según un estudio de More in Common en el que colaboró Tent España, el 73 % de la población española considera positivo que las empresas contraten a personas refugiadas y siete de cada diez trabajadores se sentirían orgullosos de que su empresa lo hiciera. Cada vez más organizaciones entienden que integrar talento diverso no es solo una cuestión social o reputacional, sino también una oportunidad de talento yque impacta en la sostenibilidad de la empresa.

Acerca de Tent España

Dado que España acoge a un número creciente de personas refugiadas, las empresas tienen un papel fundamental para ayudarles a integrarse a nivel económico y social. Tent España es una red de casi 60 grandes empresas que se han comprometido a contratar a personas refugiadas en todo el país y a ayudarles a prepararse para el mundo laboral. Tent España es la coalición nacional de Tent Partnership for Refugees, fundada en 2016 por Hamdi Ulukaya, director ejecutivo y fundador de Chobani, con el fin de movilizar a los mayores empleadores del mundo para ayudar a las personas refugiadas a acceder al mercado laboral. Además de España, Tent opera en una docena de países de América y Europa.

Más información: www.tent.org/spain

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