Jaggaer y Forsitis Andorra, expertos en procesos de compras y gestión de suministro, subrayaron la importancia de impulsar la digitalización en el sector financiero, integrando tecnologías como la IA, así como los criterios ESG, para mejorar la transparencia y la agilidad de los procesos de compras, y minimizar los riesgos de proveedores.
En la reciente I Mesa Redonda del Sector Banca y Seguros de Andorra, organizada por Jaggaer y Forsitis en el principado, profesionales de las principales entidades financieras del país compartieron experiencias y analizaron los retos que están transformando la función de Compras y la gestión de proveedores.
La combinación de la experiencia tecnológica de Jaggaer en la digitalización de los procesos de Compras y gestión de proveedores, junto con la experiencia de Forsitis en transformación, operaciones y gestión de Compras, aborda estos proyectos desde una doble perspectiva: tecnología y proceso. El objetivo es que la digitalización responda a necesidades reales de negocio, mejorando la eficiencia, el control y la capacidad de gestión.
Por parte de Jaggaer participaron su country manager para España y Portugal, Carlos Tur, Rafael Peche y Fulgencio Otarola, Business Director y Partner Service Advisor respectivamente; mientras que Forsitis Andorra estuvo representada por su socio y director general, Fernando Villarroel, y Vinyet Bravo, consultora estratégica.
El encuentro se enmarca en la Estrategia de Transformación Digital 2030 del Govern d’Andorra, que sitúa la mejora de la madurez digital empresarial y la adopción de tecnologías avanzadas -incluidas IA, cloud y Big Data- entre sus objetivos estratégicos para 2030.
Según Tur, “compartimos la misión de contribuir a ese proceso de transformación, acercando al tejido empresarial andorrano conocimiento, experiencias, buenas prácticas y soluciones digitales aplicadas en otros mercados, adaptándolas a las necesidades específicas del país”.
“La digitalización solo tiene sentido si ayuda a las empresas a comprar mejor, reducir riesgos y ganar eficiencia. En Andorra vemos una oportunidad clara para aplicar experiencias que ya funcionan en otros mercados, pero adaptándolas siempre a la dimensión, necesidades y particularidades del tejido empresarial del país”, señaló Villarroel.
Trazabilidad y control de los procesos
La conversación partió del papel de la función de Compras dentro de las entidades financieras: su posicionamiento en la organización, el grado de centralización de las decisiones, la especialización de los equipos y la evolución de su perímetro de responsabilidad.
Respecto a la gestión de proveedores y al control del riesgo de terceros, se abordaron cuestiones como los procesos de homologación, la identificación y seguimiento de proveedores y servicios esenciales y el equilibrio entre agilidad y control. También, la necesidad de disponer de información actualizada durante toda la relación contractual.
Los participantes subrayaron la importancia de reforzar la trazabilidad, el control documental y la capacidad de respuesta frente a posibles riesgos, considerando los nuevos requerimientos regulatorios y el impacto de marcos como DORA y EBA en la gestión de proveedores tecnológicos y servicios críticos.
Asimismo, abordaron la incorporación de criterios ESG (medioambientales, sociales y de gobernanza) en los procesos de adjudicación, la negociación y las iniciativas de ahorro, además de la gestión y seguimiento de contratos y la conveniencia de disponer de una visión más completa del riesgo asociado a cada relación contractual.
Por otra parte, representantes de Andbank, Creand, MoraBanc y Banco Sabadell contrastaron experiencias y diferentes maneras de abordar los retos que afrontan las áreas de Compras, Operaciones, Riesgos, Cumplimiento y Tecnología.
Finalmente, Andorra Business aportó interesantes puntos de vista desde una perspectiva más transversal sobre la realidad empresarial, la innovación y la evolución del tejido económico del país.
Inteligencia Artificial y digitalización de Compras
En la mesa se abordaron casos de aplicación práctica de IA, automatización de tareas y revisión documental, la gobernanza necesaria para incorporar estas capacidades y la evolución hacia modelos en los que agentes de IA puedan apoyar diferentes actividades dentro de los procesos de Compras.
La iniciativa nace con voluntad de continuidad. Jaggaer y Forsitis quieren seguir generando espacios de encuentro en el Principado que permitan a profesionales con responsabilidades similares intercambiar experiencias, buenas prácticas y soluciones aplicables a una función de Compras cada vez más vinculada a la gestión del riesgo, la regulación, la tecnología y la eficiencia operativa.
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