A las 7:15 de la mañana, mientras prepara el café, Andrés mira el móvil.
No busca nada en particular, es como un gesto automático. Una noticia sobre política. Un vídeo de treinta segundos. Una fotografía que no sabe si es real. Un titular que le indigna. Otro que le parece demasiado bueno para ser verdad.
Antes de salir de casa, ya ha recibido más información de la que probablemente pueda recordar al acostarse.
En el metro, escucha en un pódcast que una empresa ha anunciado un gran compromiso medioambiental.
“¿De verdad?”, se pregunta. Y busca. No es periodista, ni experto en sostenibilidad, ni trabaja en comunicación. Es simplemente un ciudadano. Pero algo ha cambiado. Ya no consume solamente información: quiere evaluar la confianza que le merece esa información.
Horas más tarde, vuelve a mirar el teléfono. La inteligencia artificial le ha resumido tres artículos antes de que tenga tiempo de leer uno. Una aplicación le recomienda qué comprar. Un algoritmo decide qué noticia aparece primero. Una imagen parece auténtica hasta que descubre que nunca ocurrió.
Todo es más rápido y, sin embargo, Andrés empieza a hacer algo sorprendentemente lento: dudar.
Quizá esta sea una de las grandes paradojas de nuestro tiempo: cuanto más capaces somos de producir información, más valiosa se vuelve la capacidad de distinguirla.
Sobre esto pude dialogar con Javier Bardají, consejero delegado de Atresmedia, en el evento ESG Spain 2026 que hemos organizado desde Forética. Hablamos sobre reputación, comunicación y confianza en la era de la inteligencia artificial.
En la conversación analizamos cómo detrás de cada tecnología, cada campaña y cada nueva forma de comunicar seguimos estando los ciudadanos. Personas que elegimos qué comprar, qué compartir, qué creer y a quién escuchar.
ESG Spain volvió a poner sobre la mesa muchos de los temas clave que están definiendo este tiempo: sostenibilidad, competitividad, gobernanza, energía, talento, inclusión, riesgos, geopolítica e inteligencia artificial.
Pero todos ellos esconden una pregunta común: ¿Qué tipo de organizaciones queremos ser?
La respuesta no puede construirse en solitario. Y ahí está, precisamente, una de las grandes fortalezas de Forética y de ESG Spain: haber creado una comunidad en la que empresas, instituciones y profesionales se hacen preguntas disruptivas, comparten conocimiento y, sobre todo, confrontan perspectivas.
ESG Spain es, en ese sentido, mucho más que un evento: es un punto de encuentro donde se cruzan ideas que después vuelven a las organizaciones y se convierten en decisiones.
Andrés seguirá mirando su teléfono mañana a las 7:15. Seguirá recibiendo cientos de mensajes y tendrá que decidir cuáles merecen su atención y su confianza. Las organizaciones también tendrán que tomar esa misma decisión cada día: qué quieren contar, pero, sobre todo, qué quieren demostrar. En la era de la inteligencia artificial, la reputación ya no será solo cuestión de lo que una organización dice de sí misma, sino de aquello que los demás estén dispuestos a creer de ella.
Esta tribuna forma parte del especial de Corresponsables con motivo de ESG Spain 2026 – Corporate Sustainability Forum, organizado por Forética.
