Roberto Donoso, Director de Marketing y ventas para comercial en Epson en América del Norte, ha vivido de cerca la evolución de una Responsabilidad Social Empresarial que, con el paso de los años, ha ganado peso dentro de las prioridades de las compañías. Si en sus inicios predominaban acciones vinculadas a la educación, la reforestación, la provisión de alimentos o la recuperación de plásticos de los océanos, hoy la Sostenibilidad se ha convertido en una cuestión cada vez más integrada en la forma de operar de las organizaciones. “La innovación tecnológica debe ir de la mano con la responsabilidad ambiental”, sostiene Donoso, una convicción que en Epson se traduce en iniciativas de economía circular, reciclaje, reparación y desarrollo de tecnologías orientadas a reducir el consumo energético.
- ¿Cómo era el panorama de la RSE cuando comenzó en comparación con cómo es hoy? Puedes contar lo que desees tanto en sentido positivo, negativo…
- ¿Cuándo conociste a Corresponsables? ¿Recuerdas alguna anécdota con nosotros a lo largo de todos estos años?
- ¿Cuáles consideras que han sido los hitos más importantes en la evolución de la RSE y la Sostenibilidad en estas dos décadas y qué factores crees que han impulsado estos cambios?
- ¿Qué lecciones has aprendido a lo largo de tu carrera en RSE?
- ¿Puedes compartir algún caso de éxito que consideres emblemático en el campo de la RSE?
- ¿Cómo ves el futuro de la RSE y la Sostenibilidad?¿Qué retos y oportunidades anticipas para las próximas dos décadas?
- ¿Qué papel crees que deben jugar las nuevas generaciones en la continuación de este legado?
En el marco del 20º Aniversario de Corresponsables, Donoso pone también en valor el papel del medio como referente en la divulgación de cuestiones relacionadas con la Sostenibilidad y recuerda su colaboración en una columna centrada en el programa de reforestación de Epson en México. Para el directivo, el futuro pasa por convertir la RSE en un eje cada vez más relevante para las operaciones y la competitividad empresarial, al tiempo que advierte de que aquellas organizaciones que no avancen en este ámbito estarán más expuestas a riesgos reputacionales, regulatorios y financieros. Una transformación en la que las nuevas generaciones y el desarrollo tecnológico tendrán, a su juicio, un papel decisivo.
¿Cómo era el panorama de la RSE cuando comenzó en comparación con cómo es hoy? Puedes contar lo que desees tanto en sentido positivo, negativo…
Era diferente. Existía este sentimiento de poder aportar con acciones sustanciales a distintas comunidades, ya sea con acciones enfocadas a la educación, a la reforestación, a proveer de alimentos e incluso con proyectos enfocados a la recuperación de plásticos de océanos, pero no eran acciones que, tuvieran tanta difusión o prioridad para las empresas. Sin embargo con el paso de los años, y con los cambios en las prioridades que se contemplaban, estas acciones comenzaron a tomar mayor peso, transformando la perspectiva con la que se enfrentaban estos temas.
¿Cuándo conociste a Corresponsables? ¿Recuerdas alguna anécdota con nosotros a lo largo de todos estos años?
No recuerdo con exactitud el momento en que los conocí, pero lo que si tengo en memoria es que, en octubre del año pasado, colaboré con una columna de opinión muy enfocada al programa de reforestación a México, enfatizando nuestro compromiso con la conservación del medio ambiente. Y desde ese momento los considero como un referente clave en estos temas clave para todos.
«La innovación tecnológica debe ir de la mano con la responsabilidad ambiental»
¿Cuáles consideras que han sido los hitos más importantes en la evolución de la RSE y la Sostenibilidad en estas dos décadas y qué factores crees que han impulsado estos cambios?
Uno de los enfoques principales es que ahora esetamos enfocados en alcanzar una economía circular que nos permita reducir el desperdicio y reutilizar los materiales en la medida de lo posible. Esto está alineado con la propuesta de sustentabilidad de Epson. Por medio de nuestros programas de reciclaje y reparación, alentamos a los consumidores a devolver productos que hayan llegado al final de su vida útil para reducir los residuos electrónicos. En los EE. UU., por ejemplo, restauramos más de 100,000 productos anualmente, asegurando que puedan ser reutilizados o reciclados de manera responsable.
«En Estados Unidos restauramos más de 100.000 productos al año, asegurando que puedan ser reutilizados o reciclados de manera responsable»
Este compromiso también se refleja en nuestras innovaciones tecnológicas. En nuestros equipos de impresión, por ejemplo, eliminamos la necesidad de calor en el proceso de impresión con nuestra tecnología PrecisionCore Heat-Free, lo que aumenta la productividad y la eficiencia, pero también reduce de manera considerable el consumo de energía, contribuyendo a un menor impacto ambiental.
Estamos convencidos de que la innovación tecnológica debe ir de la mano con la responsabilidad ambiental, y este es el principio que guía cada uno de nuestros proyectos.
¿Qué lecciones has aprendido a lo largo de tu carrera en RSE?
Creo que lo más importante que he aprendido es una cuestión filosófica, dentro de Epson existe un concepto que se ha mantenido vigente desde la creación de la empresa, y es Sho-Sho- Sei, la cual es una visión enfocada a generar una reducción en el impacto ambiental, al producir equipos que sean precisos al mejorar su rendimiento, compactos disminuyendo el peso y dimensiones y finalmente eficientes, en donde buscamos la reducción energética y optimizamos el consumo de recursos. Bajo esta premisa comprendí que la RSE, solamente funciona de forma eficiente cuando cada departamento en las empresas se alinea para alcanzar un bien común.
«Estamos enfocados en alcanzar una economía circular que nos permita reducir el desperdicio y reutilizar los materiales»
¿Puedes compartir algún caso de éxito que consideres emblemático en el campo de la RSE?
Como parte de nuestro compromiso con el medio ambiente, trabajamos con diversas organizaciones en Latinoamérica para generar un impacto positivo en los ecosistemas locales. En agosto de 2025, en coordinación con la A.C Reforestamos México, creamos un programa a cinco de años enfocado a reforestar por medio de voluntariado una hectárea del Nevado de Toluca, en dónde en una sola jornada logramos plantar más de mil árboles en la zona.
«Nuestra tecnología PrecisionCore Heat-Free reduce de manera considerable el consumo de energía y contribuye a un menor impacto ambiental»
Este fue un esfuerzo en conjunto entre Reforestamos y Epson. Esta alianza trascendió no solamente con la plantación de árboles, sino con la generación de empleos y la protección de la biodiversidad.
¿Cómo ves el futuro de la RSE y la Sostenibilidad?¿Qué retos y oportunidades anticipas para las próximas dos décadas?
Algo relevante que pasará en las próximas dos décadas es la definición de una mayor importancia en temas sustentables, así como con la transformación de de la RSE hacia un un eje clave en las operaciones y la competitividad de las empresas. Esto resultará en ajustes organizacionales, y en una redefinición del rol que la RSE debe tener dentro de las organizaciones.
«Las organizaciones que no se alineen con acciones de sostenibilidad podrán enfrentar riesgos reputacionales, regulatorios y financieros»
Además, es importante enfatizar que las organizaciones que no se alineen con acciones de sostenibilidad podrán enfrentar riesgos reputacionales, regulatorios y financieros, y eso será una tendencia que irá aumentando conforme pase el tiempo.
¿Qué papel crees que deben jugar las nuevas generaciones en la continuación de este legado?
El rol que deben tener debe ser más enfocado impulsar más acciones que resulten benéficas para comunidades y medio ambiente por igual, conforme las necesidades en consumo de recursos sigan aumentando, es importante que existan voces que estén al tanto de las iniciativas y las acciones que distintos sectores estén implementando en torno a la sostenibilidad.
«La RSE solo funciona de forma eficiente cuando cada departamento de la empresa se alinea para alcanzar un bien común»
Las nuevas generaciones, tendrán la capacidad, gracias a un desarrollo constante de nuevas tecnologías, de poder monitorear y estar al tanto de las necesidades de las empresas en torno a RSE, sus retos y de qué manera pueden lograrla.
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