Lidia Curto: «El departamento de comunicación debe formar parte del diseño de la estrategia de sostenibilidad y socialización de los proyectos»

¿Cómo ha cambiado el rol de la dirección de comunicación con la irrupción de la agenda ESG y los ODS, y en qué decisiones estratégicas de la compañía considera que hoy la comunicación debe estar sí o sí sentada en la mesa?

El rol del director de comunicación ha evolucionado de ser el de un contador de historias, a un perfil estratégico que debe involucrarse en el cumplimiento de lo que se cuenta. No basta con contar lo que la empresa hace, la dirección de comunicación debe implicarse en lo que la empresa es. La agenda ESG y los ODS deberían transformar nuestro perfil en un garante de la coherencia entre lo que se dice y lo que hace. Hay que asegurarse de ambos van de la mano.

Las decisiones estratégicas donde la comunicación debe estar sentada a la mesa son sin duda todos los comités de gestión de riesgos y crisis, especialmente si hablamos de riesgos reputacionales derivados de la operación de la empresa o regulatorias. Si hablamos de ESG y ODS, el departamento de comunicación debe formar parte del diseño de la estrategia de sostenibilidad y socialización de los proyectos. Debemos aportar nuestra visión sobre los grupos de interés externos antes de que una decisión errónea pueda impactar sobre el negocio. También sería bastante recomendable, aunque no siempre ocurre, que el responsable máximo de comunicación esté involucrado en operaciones corporativas de M&A o salidas a bolsa. En estos momentos la narrativa ESG es a día de hoy un elemento crítico para la atracción de inversores y la revalorización de las compañías.

¿Cómo gestionan el riesgo de greenwashing cuando hablan de proyectos de sostenibilidad: qué filtros, procesos de verificación o participación de otras áreas (finanzas, compliance, sostenibilidad, legal) incorporan antes de lanzar mensajes al mercado?

Nostrum Group es el resultado del rebranding de la antigua Ingenostrum SL, contamos con una sólida trayectoria como co-desarrolladores de grandes proyectos de energías renovables, especialmente fotovoltaicos. Nuestra experiencia incluye la puesta en servicio de más de 10 GW de potencia instalada, lo que nos permite abordar la sostenibilidad no como una herramienta de marketing, sino como un elemento intrínseco a nuestra identidad corporativa y parte esencial de nuestro ADN.

Actualmente, aunque nuestra actividad está totalmente orientada al desarrollo de centros de datos, ningún proyecto se concibe sin integrar criterios de sostenibilidad, respeto al medio ambiente y uso de energías renovables desde su fase inicial.

Para mitigar el riesgo de greenwashing, aplicamos un principio fundamental: la transparencia basada en datos verificables. Esto se traduce en la monitorización y acreditación del origen renovable de la energía que alimenta nuestros centros de datos, en la implantación de plantas fotovoltaicas de autoconsumo siempre que las características de la infraestructura lo permiten, y en la incorporación de tecnologías de vanguardia en materia de refrigeración y eficiencia energética. Todo ello se desarrolla bajo un enfoque de máximo respeto al territorio y alineado con los más altos estándares de sostenibilidad.

Los filtros y los procesos de verificación, así como la medición de los KPI´s se llevan a cabo por el departamento de RRHH y Legal, en trabajo conjunto sobre todo con el departamento de Medio Ambiente. Trabajamos para certificar el impacto real y técnico de los proyectos y nos aseguramos del cumplimiento de las normas de transparencia.

Más allá de los indicadores clásicos (alcance, reputación, notoriedad), ¿qué métricas o evidencias consideran clave para evaluar si la comunicación en sostenibilidad está contribuyendo de verdad a modificar comportamientos, influir en políticas o generar impacto social y ambiental positivo?

Para evaluar si la comunicación de Nostrum Group genera un impacto real y tangible, hemos evolucionado nuestra política de asuntos públicos y relaciones públicas con nuestra participación activa en mesas de debate y en alianzas público-privadas que contribuyan a que nuestros proyectos actúen como verdaderos motores de desarrollo territorial.

Un ejemplo representativo de esta estrategia es nuestro proyecto de centro de datos BAZ-01, en Badajoz. En Extremadura trabajamos de forma coordinada con distintas instituciones y agentes locales con el objetivo de generar un impacto social positivo y duradero.

Se trata de un proyecto transversal y de gran alcance, en el que participan diferentes áreas de la compañía aportando su conocimiento y experiencia para construir una visión integral y lo más holística posible. Nuestro objetivo es definir criterios de medición rigurosos que permitan evaluar y validar nuestra contribución en ámbitos como la generación de empleo, el impulso de nuevas oportunidades formativas y la trazabilidad en la reducción de nuestra huella de carbono.

Es un proyecto ambicioso y especialmente ilusionante, que aspiramos a convertir en una referencia y hoja de ruta para futuros desarrollos de la compañía.

¿Qué estrategias de comunicación crees que están adoptando las organizaciones frente a las tendencias antisostenibilidad y los discursos negacionistas sobre el cambio climático?

Frente a la polarización y las tendencias contra lo verde, creo que la confrontación ideológica tiene muy poco recorrido. Hay que contrarrestar este relato con transparencia, es una lástima que compañías con grandes éxitos no puedan comunicarlos por miedo al escrutinio y al hater profesional. En Nostrum Group comunicamos todo lo bueno que hacemos, sin miedo, con datos, económicos o científicos, depende del caso. Las compañías dedican grandes recursos económicos y humanos en I+D+I precisamente para poner en el mercado patentes que ayudan a lograr grandes niveles de sostenibilidad, deben poder contarlo sin miedo. No hay que ser grandilocuentes a la hora de comunicar, no tenemos que decir que todos vamos a salvar al planeta, simplemente tenemos que demostrar que ponemos en marcha todas las iniciativas posibles para conseguir la mayor eficiencia energética, reducción de costes y mitigar riesgos. La sostenibilidad es pura eficacia operativa. Pero para que este mensaje cale es muy importante apoyarse en la ciencia, en datos académicos y en una comunidad rigurosa y con conocimiento que validen estas prácticas. El mensaje tiene siempre mucha más credibilidad si el emisor es un tercero independiente y con solvencia en su campo de conocimiento.

¿Qué sinergias has identificado para ti y para tu compañía derivadas de vuestra pertenencia a DIRCOM?

Para mí, como directora de Comunicación y Asuntos Públicos, y para Nostrum Group, formar parte de la Asociación de Directivos de Comunicación (DIRCOM) supone acceder a tres activos de enorme valor. En primer lugar, nos permite conectar con profesionales de amplia trayectoria que han contribuido de manera decisiva a reforzar el prestigio y la relevancia estratégica de la comunicación dentro del tejido empresarial. En segundo lugar, ofrece un espacio de intercambio y reflexión entre iguales, donde compartir retos comunes del sector, debatir tendencias y co-crear soluciones que aporten valor real a nuestras organizaciones. Y, por último, me permite mantenerme actualizada sobre las nuevas tendencias en comunicación, liderazgo y competencias profesionales, asegurando que la función que desempeño dentro de Nostrum Group siga siendo una comunicación estratégica, alineada con los objetivos de negocio y orientada a impulsar el crecimiento y la reputación de la compañía.

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