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- Lo que ocurre antes de publicar un informe de sostenibilidad
- Tecnología, inteligencia artificial y duplicidades en la información
- Del cumplimiento a la toma de decisiones: ¿qué ocurre después de reportar?
- La comunicación, una parte decisiva para generar valor
- Una investigación para conocer el reporting desde dentro
Corresponsables y el Pacto Mundial de la ONU España ponen en marcha «El reporting por dentro», una iniciativa conjunta que busca conocer qué sucede en las organizaciones antes, durante y después de preparar sus informes de sostenibilidad. El proyecto, desarrollado a través del Observatorio de la Comunicación Responsable (ObservaRSE), abre una consulta a quienes conocen de primera mano la recopilación, verificación y comunicación de información ambiental, social y de gobernanza (ESG).
La propuesta parte de una pregunta fundamental: ¿qué esfuerzo supone elaborar el reporting de sostenibilidad y cuánto valor genera realmente? Para responderla, las entidades impulsoras quieren escuchar a quienes coordinan los informes, aportan datos y emplean esa información para tomar decisiones o relacionarse con sus grupos de interés.
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Lo que ocurre antes de publicar un informe de sostenibilidad
La atención sobre el reporting de sostenibilidad suele centrarse en el documento final: los compromisos, los indicadores, los objetivos y los resultados que las organizaciones hacen públicos. Sin embargo, producir esa información exige una labor previa que puede implicar a áreas tan diferentes como Sostenibilidad, Finanzas, Riesgos, Recursos Humanos, Operaciones o Comunicación.
«El reporting por dentro» quiere examinar precisamente esa dimensión del trabajo. El cuestionario pregunta quién asume la coordinación, qué departamentos participan de forma significativa, cuántas personas intervienen y cuánto tiempo transcurre desde el inicio de la preparación hasta la publicación o presentación final.
También aborda si el modelo de trabajo está centralizado en un área, si funciona mediante una red de responsables internos o si se recurre principalmente al apoyo externo. Con ello, la investigación pretende comprender cómo se distribuyen las tareas y qué modelos pueden favorecer un proceso más eficiente.
Asimismo, la consulta permitirá recoger las percepciones de los profesionales sobre la evolución del esfuerzo dedicado al reporting respecto a años anteriores y sobre dificultades como la calidad y trazabilidad de los datos, la coordinación interna, los recursos disponibles, la información relativa a la cadena de valor o la interpretación de los requerimientos aplicables.
Tecnología, inteligencia artificial y duplicidades en la información
Otra parte central del estudio se dedica a las herramientas que sostienen el reporting. La encuesta examina el uso de hojas de cálculo, sistemas de gestión empresarial, plataformas especializadas en sostenibilidad, soluciones de análisis de datos y herramientas de inteligencia artificial, así como el grado de automatización alcanzado en la recopilación y consolidación de la información.
Se busca conocer hasta qué punto las organizaciones siguen dependiendo de procesos manuales, dónde han conseguido integrar sus fuentes de datos y qué papel está empezando a desempeñar la inteligencia artificial, tanto en proyectos piloto como en aplicaciones incorporadas al trabajo habitual.
El cuestionario también aborda una cuestión especialmente relevante para los equipos: la necesidad de responder a distintas peticiones de información con datos similares. Incluye referencias a marcos y requerimientos como el Informe de Progreso (CoP) del Pacto Mundial, ESRS/CSRD, GRI, CDP y las solicitudes de clientes, inversores, entidades financieras o evaluadores ESG.
A partir de la experiencia de los participantes, el estudio buscará conocer qué información puede reutilizarse entre diferentes procesos y dónde persisten las duplicidades. También permitirá identificar las capacidades y recursos que las organizaciones consideran prioritario reforzar en los próximos dos años, entre ellos la gestión y calidad del dato, el conocimiento regulatorio, la formación interna, los sistemas de control y las herramientas tecnológicas.
Del cumplimiento a la toma de decisiones: ¿qué ocurre después de reportar?
Uno de los aspectos que distingue a «El reporting por dentro» es su interés por lo que sucede cuando el informe ya está terminado. Más allá de cumplir con los requerimientos de información, ¿se utilizan los datos recopilados para orientar la estrategia empresarial? ¿Llegan a los órganos de gobierno? ¿Ayudan a gestionar riesgos, decidir inversiones o mejorar la relación con los proveedores?
La encuesta pide a los profesionales que valoren el uso de la información en ámbitos como la estrategia, la financiación, las operaciones, la innovación, la gestión de personas o las relaciones con clientes e inversores. Asimismo, plantea hasta qué punto el esfuerzo invertido se percibe principalmente como una carga administrativa obligatoria o como una herramienta de alto valor estratégico.
Con ello, se quiere comprender cuándo el reporting contribuye a ordenar la gestión interna, detectar riesgos, mejorar la trazabilidad o facilitar el seguimiento de los compromisos asumidos.
Esta perspectiva complementa trabajos que estudian qué información comunican las empresas, como «Comunicando el Progreso», la línea de análisis del Pacto Mundial de la ONU España basada en los informes ESG y los Informes de Progreso.
«El reporting por dentro» propone avanzar en esa reflexión y desplazar el foco hacia las personas, los recursos y los procedimientos necesarios para generar esa información y aprovecharla posteriormente. El objetivo es aportar conocimiento sobre el proceso de elaboración y sobre su capacidad para contribuir a una gestión de la sostenibilidad más eficaz.
La comunicación, una parte decisiva para generar valor
El estudio también prestará atención al recorrido de los datos una vez publicados. ¿Qué parte de la información recopilada se convierte en contenidos útiles para empleados, clientes, inversores y otros grupos de interés? ¿Qué formatos se utilizan y qué dificultades impiden comunicar de forma más clara?
Los participantes podrán explicar cómo aprovechan los contenidos de sus informes a través de sus páginas web, comunicación interna, redes sociales, boletines, presentaciones, vídeos, eventos o medios de comunicación.
Además, se abordarán barreras como el exceso de información técnica, la dificultad para transformar datos complejos en mensajes comprensibles, la falta de coordinación entre los departamentos de Sostenibilidad y Comunicación, la escasez de recursos o el temor a posibles acusaciones de greenwashing.
Este bloque permitirá explorar hasta qué punto la información generada durante el reporting se aprovecha para reforzar la transparencia, la credibilidad y el diálogo con los grupos de interés, más allá de su publicación en una memoria o informe corporativo.
El cuestionario reserva, asimismo, un espacio para la reflexión abierta. Las personas participantes podrán compartir propuestas sobre cómo debería evolucionar el reporting en España, qué barreras consideran más urgentes y qué papel debe desempeñar la comunicación para favorecer una rendición de cuentas rigurosa y útil.
Estas aportaciones cualitativas podrán enriquecer tanto el análisis de los resultados como el posterior trabajo periodístico de Corresponsables, incorporando la experiencia directa de quienes afrontan estos desafíos en su actividad profesional.
Una investigación para conocer el reporting desde dentro
La consulta está dirigida a profesionales que hayan intervenido en la preparación, coordinación, aportación de datos, supervisión o comunicación del reporting de sostenibilidad.
La investigación busca recoger perspectivas de diferentes departamentos y modelos de organización, así como experiencias vinculadas a distintos marcos de información. De este modo, pretende obtener una visión amplia de los procesos y las necesidades que existen detrás de los informes de sostenibilidad.
Responder al cuestionario requiere aproximadamente entre 8 y 10 minutos. Los datos recogidos servirán de base para la elaboración de un estudio y un especial periodístico de Corresponsables, en colaboración con el Pacto Mundial de la ONU España, que permitan identificar los principales retos, oportunidades y ámbitos de mejora del reporting.
El formulario incorpora información sobre el tratamiento de los datos personales facilitados para gestionar la participación y las comunicaciones relacionadas con la iniciativa.
Con «El reporting por dentro», ambas entidades quieren contribuir a una mejor comprensión de cómo trabajan las organizaciones cuando reportan sobre sostenibilidad y, especialmente, de cómo convertir el esfuerzo dedicado a recopilar información en conocimiento útil para la gestión, la toma de decisiones y la comunicación responsable.
La experiencia de quienes participan en estos procesos resulta esencial para construir esa visión.
Participa en «El reporting por dentro» y contribuye a conocer qué hay detrás de los informes de sostenibilidad y cómo conseguir que todo ese esfuerzo genere más valor.
Consulta más información responsable en las publicaciones Corresponsables y en el espacio de Corresponsables en Organizaciones Corresponsables 2026.
