WhatsApp se ha convertido en una de las principales herramientas de trabajo para miles de emprendedores peruanos. A través de esta aplicación coordinan pedidos, atienden consultas, reciben comprobantes de pago, gestionan entregas y mantienen contacto directo con sus clientes. Su facilidad de uso y alcance la han convertido en un canal clave para las ventas y el crecimiento de los pequeños negocios.
El incremento de operaciones a través de canales digitales también ha sido aprovechado por ciberdelincuentes que buscan obtener información personal, tomar el control de cuentas o engañar a emprendedores mediante mensajes fraudulentos. La pérdida de acceso a una cuenta de WhatsApp puede afectar la comunicación con clientes, generar pérdidas económicas e incluso perjudicar la reputación de un negocio.
Por ello, Roberto Percca, Gerente de Desarrollo del Emprendedor y especialista del Consultorio Financiero de Mibanco señala: «La mejor defensa frente a las estafas digitales es la prevención. Verificar la información antes de actuar puede evitar pérdidas económicas y proteger la confianza de los clientes.»
Ante este escenario, tomar medidas de prevención resulta fundamental para reducir riesgos y proteger la información del emprendimiento. Por ello, Percca comparte cuatro recomendaciones que pueden ayudar a los emprendedores a utilizar WhatsApp de manera más segura y proteger sus negocios frente a posibles estafas:
1. Nunca compartas códigos de verificación: Uno de los fraudes más comunes ocurre cuando los delincuentes solicitan el código de verificación que WhatsApp envía por SMS. Pueden hacerlo haciéndose pasar por familiares, amigos, clientes o supuestos representantes de una empresa. Compartir este código permite que terceros tomen el control de la cuenta.
2. Desconfía de mensajes que generen urgencia: Promesas de premios, sorteos, bonos, empleos o supuestos problemas con una cuenta suelen utilizarse para presionar a las personas a actuar rápidamente. Antes de responder, hacer clic en un enlace o brindar información personal, es importante verificar la autenticidad del mensaje.
3.Activa la verificación en dos pasos: Esta herramienta incorpora una capa adicional de seguridad a la cuenta. Incluso si un delincuente obtiene el código de verificación, necesitará una clave adicional para acceder, lo que reduce considerablemente el riesgo de robo.
4.Verifica cualquier solicitud de dinero o cambio de número: Si un proveedor, colaborador o cliente habitual solicita una transferencia desde un número desconocido o comunica un cambio repentino de contacto, conviene confirmar la información mediante una llamada telefónica u otro canal antes de realizar cualquier pago.
La prevención digital es tan importante como la protección financiera del negocio. Adoptar hábitos de seguridad en WhatsApp puede ayudar a los emprendedores a proteger su información, mantener la confianza de sus clientes y reducir el riesgo de pérdidas ocasionadas por fraudes digitales.
Accede a más información responsable en nuestra biblioteca digital de publicaciones Corresponsables.
