La Sostenibilidad forma parte de una gran parte de las decisiones empresariales. Hoy hablamos de la sostenibilidad y el encaje estratégico en este objetivo, pero muchas veces se queda en una visión, en una presentación de ideas y no se impregna a todas las acciones que deben ejecutarse en una compañía. Desde nuestra perspectiva, la sostenibilidad debe dejar de ser un proyecto de acciones para pasar a ser un eje de la cultura corporativa, que guíe las decisiones de todas las áreas.
En Allianz Partners España partimos de una realidad muy concreta. Nuestro trabajo consiste en estar al lado de las personas cuando más lo necesitan, un concepto que en inglés solemos definir como ‘peace of mind’. Queremos estar cuando se le avería el coche lejos de casa a un cliente, cuando tiene que interrumpir un viaje por una urgencia médica, cuando algo falla en su hogar o cuando un familiar mayor necesita atención. Acompañamos en los momentos difíciles. Y por eso, casi por definición, estamos obligados a tener una mirada responsable sobre cómo hacemos lo que hacemos.
Desde esa idea hemos construido nuestra estrategia de Sostenibilidad, apoyada en cuatro pilares: la protección del medioambiente, el compromiso con la comunidad, el cuidado de nuestros empleados y la defensa de la igualdad y la diversidad. Aunque cada pilar tiene sus prioridades, todos apuntan a un mismo sitio: qué huella queremos dejar y como somos capaces de dar tranquilidad en todo momento a quienes trabajan con nosotros o a quienes contratan y/o usan nuestros servicios y seguros.
Integrar la sostenibilidad en el ADN empresarial es para nosotros entender que estos pilares no son líneas de trabajo aisladas, sino parte de una misma forma de actuar. En el ámbito ambiental, tratamos de reducir el impacto de nuestra operación, apoyamos iniciativas de reforestación y participamos en espacios vinculados a la movilidad sostenible y al turismo responsable.
En la relación con la comunidad, apostamos por colaborar con entidades que trabajan en cuestiones importantes para nosotros como la infancia, la investigación, la educación o la respuesta a emergencias, sumando conocimiento, tiempo e implicación allí donde podemos aportar valor. Pero sobre todo creando soluciones para la comunidad y para colectivos que nos necesitan en un momento determinado, apostando por la segmentación hacia sus necesidades, como es el caso de los mayores.
Internamente, esta forma de actuar también se refleja en el cuidado de nuestros empleados. Hablar de bienestar, conciliación, flexibilidad o desarrollo profesional solo tiene sentido si se traduce en decisiones reales y lo impulsamos activamente a través talleres de bienestar y medidas de flexibilidad y conciliación. Nuestros empleados son los primeros usuarios de nuestras soluciones y beneficios, y los primeros en aportar mejoras para nuestros clientes. Si pedimos compromiso, tenemos que dar acompañamiento. Si pedimos talento, desarrollo y oportunidades. Y si pedimos cercanía con el cliente, tenemos que practicarla primero entre nosotros.
No podemos dar tranquilidad a empleados y clientes si no partimos de nuestra propia tranquilidad de respetar los principios de igualdad y diversidad. No son un capítulo aparte, sino un principio que guía nuestro día a día. Promover entornos inclusivos, garantizar la igualdad de oportunidades o impulsar el liderazgo femenino no responde a cumplir indicadores, sino a una convicción: es una condición necesaria para ser una organización sólida, relevante y alineada con la realidad social.
Integrar la sostenibilidad en el ADN empresarial para nosotros supone crecer y hacer más, pero sobre todo actuar mejor hacia los demás. Las decisiones cotidianas que tomamos y cómo las ejecutamos tienen que hablar por nosotros: cómo lideramos, cómo cuidamos, cómo diseñamos nuestros servicios y cómo nos relacionamos con nuestro entorno.
Al final, el impacto de una organización no se mide solo por lo que consigue, sino también por la forma en la que lo hace.
Este artículo forma parte del Dosier Corresponsables – Cultura corporativa y Sostenibilidad: Integrando la Sostenibilidad en el ADN empresarial
