Para los mexicanos, el tiempo es el verdadero lujo. Hoy, Amazon México presentó “Entrega en Horas”, un nuevo servicio que permite a los clientes recibir sus pedidos en horas el mismo día en Ciudad de México, Monterrey y Guadalajara.
Un estudio de HarrisX* comisionado por Amazon, titulado “El Lujo del Tiempo”, revela que 9 de cada 10 compradores en línea en México (89%) dicen que recibir sus pedidos más rápido les da tranquilidad — cifra que sube al 91% entre quienes utilizan entregas el mismo día de forma habitual. El estudio también encontró que el 51% de los mexicanos se sienten apurados constantemente.
Además, el 61% de los compradores considera especialmente útil la entrega rápida cuando les falta un producto esencial del día a día, como pañales, medicamentos o artículos de limpieza. En su tiempo libre, los mexicanos prefieren descansar en casa (72%), pasar tiempo con familia o amigos (69%) o disfrutar de actividades al aire libre (50%). Si tuvieran una hora extra, el 53% la dedicaría a estar con sus seres queridos.
“Entrega en Horas” — cómo funciona
“Entrega en Horas” está disponible en Ciudad de México, Monterrey y Guadalajara. Los pedidos realizados hasta las 5:00 p.m. se entregan en horas ese mismo día. Además, con la opción “Entrega Mañanera”, los clientes pueden realizar su pedido por la noche y recibirlo a primera hora de la mañana siguiente.
El servicio ofrece miles de productos esenciales en categorías como alimentos, salud, belleza, hogar, medicamentos de libre venta, electrónicos básicos, regalos y artículos de temporada.
Para miembros de Amazon Prime, “Entrega en Horas” está disponible sin costo adicional en pedidos mayores a $199 pesos. Para clientes que aún no son miembros de Amazon Prime, el servicio tiene un precio estándar de $45 pesos, asegurando que más personas puedan beneficiarse de entregas rápidas sin importar su estatus de membresía. Para disfrutar de Entrega en Horas y todos los beneficios de Amazon Prime — incluyendo entregas ilimitadas gratuitas el mismo día y al día siguiente en millones de productos, acceso a ofertas exclusivas y eventos de ofertas incluyendo Prime Day de Amazon, y entretenimiento galardonado de Prime Video, además de beneficios como Prime Music, Prime Reading y más — los clientes pueden suscribirse en amazon.com.mx/prime desde $99 pesos al mes o $899 pesos al año.
“Para los mexicanos, el tiempo es el verdadero lujo. ‘Entrega en Horas’ nació de esa convicción: no se trata solo de entregar rápido, se trata de devolver a las personas el control sobre cómo pasan su día. La entrega debe adaptarse a la vida del cliente, no al revés”, dijo Pedro Huerta, Country Manager, Amazon México.
Velocidad récord para miembros Amazon Prime en México
En 2025, Amazon logró por tercer año consecutivo las entregas más rápidas a nivel global para miembros Prime, entregando más de 75 millones de artículos el mismo día o al día siguiente en México. Además, más de 340,000 artículos fueron entregados en tres horas o menos, reflejando cómo los clientes confían cada vez más en Amazon para satisfacer sus necesidades cotidianas con rapidez.
“Entrega en Horas” representa la siguiente evolución en las opciones de entrega de Amazon en México. Amazon ofrece una variedad de opciones diseñadas para adaptarse a diferentes necesidades, momentos y niveles de urgencia:
- Amazon Now — Entregas en 15 minutos en 7 ciudades principales, con una selección de productos esenciales del día a día para necesidades inmediatas y urgentes sin salir de casa
- Entrega en Horas — Tus pedidos esenciales, entregados en horas el mismo día
- Entrega Mañanera — Pedidos realizados por la noche, entregados a primera hora de la mañana siguiente
- Mismo día / Día siguiente — Millones de productos disponibles para entrega el mismo día o al día siguiente
“Hemos construido una operación que nos permite ofrecer velocidad y flexibilidad sin comprometer la confiabilidad. ‘Entrega en Horas’ es posible gracias a inversión continua en infraestructura y gestión de inventario en tiempo real — y esto es solo el comienzo: nuestro objetivo es expandir a más ciudades”, dijo Diego Méndez de la Luz, Director de Operaciones, Amazon México.
Aprovecha al máximo tu membresía: Prime Day de Amazon 2026 llega a México
El lanzamiento de ‘Entrega en Horas’ llega semanas antes de Prime Day de Amazon 2026 (del 23 al 29 de junio) uno de los momentos más esperados para los miembros Amazon Prime. Este año, los miembros pueden esperar más ofertas que nunca, con millones de ofertas exclusivas en las categorías más populares incluyendo electrónica, hogar, belleza, moda y productos esenciales del día a día. ¿Aún no eres miembro? Suscríbete en amazon.com.mx/amazonprime para desbloquear Prime Day de Amazon y todos los beneficios de la membresía. Es una forma más en que Amazon construye opciones que se adaptan a las necesidades y momentos de cada cliente.
*Esta encuesta fue realizada en línea por HarrisX entre 16,092 compradores en línea recientes del 18 al 24 de diciembre de 2025 en ocho países. Los encuestados fueron reclutados a través de muestreo por paneles web opt-in. El reclutamiento se realiza a través de una amplia variedad de paneles de encuestados profesionales y validados para expandir el marco de muestreo lo más posible y minimizar el impacto de cualquier panel individual en los métodos de reclutamiento. El tamaño de muestra para México fue de 2,007 encuestados.
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