Teresa Cabezón: «Nuestro compromiso es proteger a las personas y transformar realidades sociales»

Fundación Verisure articula su compromiso social en torno a tres grandes retos: combatir la soledad no deseada entre las personas mayores, mejorar la empleabilidad de colectivos vulnerables y prevenir el acoso escolar. En esta entrevista para Corresponsables, Teresa Cabezón, responsable de Fundación Verisure, repasa iniciativas como Desoledad, Educar para Proteger y Protegidos Ante el Acoso, y destaca el voluntariado corporativo como una herramienta clave para generar oportunidades, fortalecer vínculos y contribuir a la transformación social.

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Fundación Verisure es una entidad joven, pero en muy poco tiempo ha puesto en marcha diferentes líneas de actuación. ¿Cuáles destacarías como los proyectos que mejor representan hoy la misión de la Fundación y qué impacto están consiguiendo?

Efectivamente, Fundación Verisure es una entidad muy joven; todavía no hemos cumplido tres años. Sin embargo, tenemos muy definidas nuestras tres grandes líneas de actuación, que, además, son plenamente coherentes con la actividad y los valores de la corporación a la que representamos.

La primera, y a la que damos mayor relevancia, es la lucha contra la soledad no deseada de las personas mayores. Se trata de nuestro proyecto principal, y uno de los grandes retos sociales a los que queremos dar respuesta.

La segunda línea, se centra en la empleabilidad. Verisure es una corporación de gran dimensión, presente en 18 países y con una importante capacidad para generar empleo y formar a sus propios profesionales. Queríamos poner todo ese conocimiento y experiencia al servicio de colectivos vulnerables, ayudándoles a mejorar sus oportunidades de acceso al mercado laboral. Así nació Educar para Proteger, una iniciativa que incluye tanto acciones puntuales como programas de mayor recorrido dirigidos a mujeres en situación de vulnerabilidad, personas mayores de 50 años que llevan tiempo desempleadas y jóvenes procedentes de entornos desfavorecidos.

La tercera línea está relacionada con la protección de la infancia. Cuando empezamos a plantearnos cómo podíamos contribuir a proteger a los menores en nuestro país, descubrimos una realidad cuya gravedad yo misma no había dimensionado: el acoso escolar. Nos encontramos con datos que reflejaban que uno de cada tres menores sufría situaciones de acoso escolar con consecuencias importantes. De ahí nació Protegidos Ante el Acoso, un proyecto orientado a sensibilizar, prevenir y ayudar a que nuestros menores puedan crecer y desarrollarse en entornos seguros y felices.

Uno de vuestros ámbitos de actuación es, precisamente, la infancia y la juventud, con iniciativas como Protegidos Ante el Acoso. ¿Qué habéis aprendido trabajando directamente en la prevención del acoso escolar y cuáles son los próximos retos de este proyecto?

Uno de los principales aprendizajes es la importancia de contar con un aliado que conozca en profundidad esta problemática. Nosotros desarrollamos este proyecto de la mano de AEPAE, una entidad de ámbito nacional especializada en la prevención del acoso escolar y con una amplia experiencia en el trabajo con los centros educativos.

Contar con un colaborador que nos aporte conocimiento y sensibilidad resulta fundamental para abordar una cuestión tan delicada. Pero hay otro aprendizaje especialmente importante: el acoso escolar no es un problema exclusivo de los menores que lo sufren ni de sus familias; es un problema de toda la sociedad.

Por eso, nuestro proyecto no se dirige únicamente a los niños y niñas. También implica a sus familias, al profesorado y al conjunto del personal de los centros educativos. Todos debemos aprender a identificar estas situaciones y saber cómo actuar ante ellas.

Incluso nosotros, como ciudadanos, podemos desempeñar un papel relevante. En muchas ocasiones somos testigos de comportamientos de terceros y tenemos la posibilidad de intervenir, señalar lo que no está bien y contribuir a cambiar determinadas actitudes. Creo que sensibilizar a todos los agentes implicados es fundamental para prevenir el acoso escolar y combatirlo de manera eficaz.

Fundación Verisure también trabaja para favorecer la autonomía y la empleabilidad de personas en situación de vulnerabilidad a través de Educar para Proteger, que incluye iniciativas dirigidas a jóvenes, mujeres víctimas de violencia de género y personas mayores de 55 años. ¿Qué papel puede desempeñar el empleo a la hora de reducir las situaciones de vulnerabilidad y qué resultados estáis observando?

Creo que el empleo es algo que valoramos especialmente cuando nos falta. Tener un trabajo, desarrollar una actividad, aportar y sentir que estamos construyendo algo es fundamental para las personas.

Y no hablamos únicamente de la dimensión económica, aunque, por supuesto, todos necesitamos cierta independencia financiera. Hay también un componente psicológico muy importante: saber que eres válido, que tienes capacidades, que puedes contribuir, que eres importante y que formas parte de la sociedad. Creo que el empleo puede ser el primer paso para romper muchas otras situaciones de vulnerabilidad.

Pensemos, por ejemplo, en la violencia de género. ¿Cómo puede una mujer plantearse abandonar a su maltratador e iniciar una vida independiente si no tiene recursos económicos para alimentarse o mantener a sus hijos? Incluso cuando ya ha conseguido salir de esa situación, necesita reconstruir su vida y recuperar su autonomía.

Algo parecido sucede con las personas que han trabajado durante muchos años y que, de repente, llevan cinco o seis años sin conseguir reincorporarse al mercado laboral. En estos casos, el problema no es exclusivamente financiero. Muchas veces, antes incluso de empezar a hablar del currículum o de los objetivos profesionales, hay que trabajar en la recuperación de la confianza personal, en reconocer las propias capacidades y en volver a sentirse válido.

En nuestros proyectos nos damos cuenta de que esa preparación previa es fundamental. No se trata simplemente de elaborar un currículum o preparar una entrevista de trabajo. Hay un trabajo personal y psicológico anterior, que consiste en ayudar a las personas a recuperar la confianza en sí mismas y a creer de nuevo en sus posibilidades.

La soledad no deseada de las personas mayores se ha convertido en otro de vuestros principales ámbitos de trabajo, con proyectos como Amigos y, más recientemente, Desoledad. ¿Qué dimensión tiene este problema y qué enfoque diferencial queréis aportar desde Fundación Verisure?

Desoledad se ha convertido en nuestro proyecto principal. Nos hemos dado cuenta de que la soledad no deseada es una problemática que existe desde hace mucho tiempo en nuestro país, pero que tiene un aspecto especialmente preocupante: como sociedad, hemos llegado a normalizarla.

Cuando empezamos a investigar sobre esta realidad, nos encontramos con situaciones que nos llamaron mucho la atención. Por ejemplo, cuando preguntábamos a algunas personas mayores si tenían ilusiones o proyectos de futuro, muchas respondían: «Bueno, ya, con lo que me queda…». Es una respuesta muy triste, porque refleja hasta qué punto hemos asumido que, a partir de determinada edad, es normal dejar de tener expectativas o ilusiones.

Si una persona de 20 años nos dijera que no tiene ilusión por vivir, se activarían todas las alarmas sociales. Sin embargo, cuando lo expresa una persona de 85 años, muchas veces lo aceptamos como algo natural, como si fuera una consecuencia inevitable de hacerse mayor. Y no debería ser así.

Al final, una persona mayor tiene los mismos derechos, sueños e ilusiones que cualquier otra, independientemente de su edad.

También decidimos apostar por esta problemática porque sabemos que irá adquiriendo cada vez más relevancia. En España tenemos una gran ventaja: vivimos más años. Pero esa ventaja, como dice la conocida expresión, conlleva también una gran responsabilidad: ¿qué hacemos con todos esos años de vida que estamos ganando?

Nuestra sociedad está cada vez más envejecida. Hay más personas mayores y, además, cada vez vivimos más tiempo. Creo que la medicina ya ha conseguido un gran avance al permitirnos ganar años de vida, pero ahora tenemos por delante un nuevo reto: conseguir que esos años tengan calidad, que estén llenos de vínculos y que, en definitiva, merezca la pena vivirlos.

El voluntariado de los profesionales de Verisure tiene un peso muy importante en muchos de vuestros proyectos. ¿Cómo conseguís implicar a los empleados y qué aporta este modelo de voluntariado tanto a los beneficiarios como a las propias personas que participan en él?

El voluntariado es para nosotros una palanca de impacto, pero también una de las razones de ser de la Fundación. Nuestra acción social empezó a adquirir una gran relevancia durante la pandemia, y fueron precisamente nuestros propios empleados quienes nos impulsaron a seguir haciendo más, reclamando de forma muy positiva un compromiso cada vez mayor de la organización con la sociedad.

Por eso, creo que partimos de una buena base: contamos con profesionales que tienen una predisposición muy positiva a participar y a ayudarnos a hacer realidad muchas de nuestras iniciativas.

También considero que la clave está en la coherencia. Todos los empleados de Verisure comparten un mismo propósito: “ser personas que protegen personas”. Por eso resulta muy natural trasladar ese propósito más allá de la actividad empresarial y ofrecerles la oportunidad de contribuir también a la sociedad a través del voluntariado.

Además, hay algo muy interesante: cuando participan, muchos descubren que los conocimientos y las capacidades que aplican cada día en su trabajo pueden ayudar directamente a otras personas. Por ejemplo, en Educar para Proteger desarrollamos iniciativas de voluntariado más profesionalizadas. Los equipos de gestión de personas pueden aportar su experiencia en la revisión de currículums, la preparación de entrevistas o la orientación y el desarrollo profesional.

Son habilidades que los empleados tienen tan interiorizadas que, en ocasiones, consideran que forman parte de su rutina habitual. Sin embargo, se dan cuenta de que esos mismos conocimientos pueden ayudar a alguien a encontrar un empleo y cambiar su situación. Este tipo de voluntariado genera también un sentimiento de orgullo y satisfacción por el valor que aporta su propio trabajo.

Después está el voluntariado con un componente más emocional, como el que desarrollamos en el proyecto Amigos, dentro de nuestra línea de actuación contra la soledad no deseada. Poder acompañar y estar al lado de una persona que atraviesa un momento complicado tiene un enorme valor para quien recibe ese apoyo, pero también para quien lo ofrece. Te permite conocer otras realidades, desarrollar una mayor sensibilidad y reflexionar sobre situaciones en las que quizá nunca antes te habías detenido a pensar.

Además, comprobamos que las personas que participan suelen implicarse de manera recurrente. En lo que llevamos de año, hemos contado con alrededor de 800 voluntarios únicos y, cuando analizamos el número de participaciones, vemos que la mayoría ha tomado parte en tres o cuatro actividades de voluntariado.

También es significativo que la línea en la que más participan es la de soledad no deseada de las personas mayores: el 70 % de nuestros voluntarios ha participado en alguna de las actividades de este proyecto.

Y, por último, mirando a los próximos años, ¿hacia dónde quiere crecer Fundación Verisure?

Creo que nuestro objetivo debe ser crecer con coherencia y sentido. Actualmente tenemos proyectos muy bien definidos, en los que estamos aportando un valor diferencial, pero considero que lo importante es seguir generando conocimiento y, sobre todo, ser capaces de trasladarlo a la práctica.

Me gustaría que pudiéramos seguir creciendo en nuestras tres líneas de actuación, consolidando lo que ya hacemos y desarrollando nuevas soluciones que respondan a las necesidades de los colectivos con los que trabajamos. Ese es el camino que queremos seguir: crecer, pero siempre desde el conocimiento, la coherencia y el compromiso con las personas.

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