La sostenibilidad está transformando el sector de la belleza, desde el desarrollo de nuevos productos hasta los procesos de fabricación y la selección de materias primas. ¿Cómo estáis integrando los criterios ambientales, sociales y de gobernanza (ESG) en vuestra actividad y en los procesos de innovación? ¿Qué iniciativas concretas destacaríais y qué cambios están generando en vuestra forma de trabajar?
En IZZON Lab entendemos la sostenibilidad como una responsabilidad ligada a nuestros orígenes. Venimos de un grupo empresarial con más de 40 años de trayectoria, que ha crecido gracias a las personas y al entorno del que forma parte. Queremos devolver a la sociedad y a ese entorno parte de lo que nos han dado. Para mí, avanzar en sostenibilidad tiene mucho que ver con el legado que queremos dejar.
Eso se concreta en cómo desarrollamos y fabricamos. Desde el inicio de un proyecto ponemos sobre la mesa la eficacia, la seguridad, el impacto ambiental y la viabilidad industrial. Los equipos de I+D en Formulación y Packaging junto a Ingeniería, Calidad, Marketing y Compras trabajan juntos, así podemos valorar antes las consecuencias de cada decision, evaluar la mejora en sostenibilidad del producto y evitar cambios tardíos que consumen tiempo y recursos.
Utilizamos la metodología AGILE en el desarrollo de nuestros productos, con equipos que comparten prioridades, revisan los avances y ajustan las propuestas a medida que aprendemos. En 2026 hemos celebrado tres Innovation Days internos para presentar nuevas fórmulas y envases con el foco en mejorar la sostenibilidad e innovación y acercar esas propuestas a los equipos que trabajan con el mercado.
También hay avances medibles: hemos obtenido la medalla de plata de EcoVadis con 80 puntos sobre 100 y nos hemos adherido a SBTi para definir objetivos de reducción de emisiones con base científica. La dimensión social y de gobernanza se apoya en la seguridad y salud de las personas, la formación y la responsabilidad en la cadena de suministro. Contamos, entre otras, con las certificaciones FSC, ISO 45001, ISO 14001 e ISO 50001. Y formamos parte de RSPO.
Uno de los retos de la sostenibilidad es trasladar conceptos técnicos, procesos y datos ambientales a mensajes comprensibles y verificables para clientes, empleados, colaboradores y consumidores. ¿Cómo trabajáis para comunicar vuestros avances de forma clara, rigurosa y transparente, evitando mensajes genéricos y facilitando que vuestros grupos de interés comprendan el impacto real de vuestras iniciativas?
La mejor manera de generar confianza es explicar qué hemos hecho, cómo lo hemos medido y qué nos queda por resolver. Una certificación aporta una referencia externa, pero también hay que contar qué hay detrás y cuál es su alcance.
Por ejemplo, cuando hablamos de nuestra medalla de plata de EcoVadis, podemos dar una puntuación concreta: 80 sobre 100 y un percentil 94. Cuando hablamos de descarbonización, distinguimos entre la huella de los alcances 1 y 2, que ya hemos medido y verificado, y el trabajo que estamos realizando para completar el alcance 3, que incluye nuestra cadena de valor. Adherirnos a SBTi es un compromiso; la definición y validación de los objetivos son pasos que debemos completar.
En producto aplicamos ese mismo criterio. Si proponemos reducir el peso de un envase o incorporar plástico reciclado, queremos explicar cuánto cambia, frente a qué referencia y con qué comprobaciones de calidad y compatibilidad. Una mejora concreta no justifica atribuir beneficios ambientales al conjunto del producto sin haberlos evaluado.
Los showrooms y las sesiones técnicas nos ayudan a trasladar esta información de manera comprensible. Con los equipos internos buscamos que cada persona entienda cómo influye su trabajo en los resultados. Y con nuestros clientes aportamos el soporte técnico para que puedan comunicar con rigor. También hay que tener la confianza de decir que una alternativa todavía no funciona o que necesitamos más datos para valorarla.
Uno de los retos más difíciles es mejorar el impacto ambiental sin perder las prestaciones que el consumidor espera. Un envase más ligero debe seguir protegiendo el producto; una fórmula debe mantener su estabilidad, seguridad y eficacia. Si el cambio provoca fugas, deterioro o desperdicio, hay que revisar la solución.
Estamos trabajando en fórmulas que puedan elaborarse en frío, alternativas concentradas o con menos agua y una selección de ingredientes que tenga en cuenta su origen, trazabilidad y comportamiento técnico. En packaging, las líneas de trabajo incluyen reducir material, incorporar plástico reciclado y desarrollar soluciones monomaterial cuando sean adecuadas. Las decisiones se comprueban en laboratorio, en las pruebas piloto y durante el escalado industrial, porque una buena idea tiene que funcionar también en fábrica.
La colaboración temprana resulta decisiva. Con los proveedores analizamos alternativas y sus limitaciones; con los clientes, revisamos las necesidades del producto desde el principio. Además, les presentamos propuestas de forma proactiva: llevamos a los showrooms ideas de fórmula y packaging que pueden mejorar el producto también desde el punto de vista de la sostenibilidad. Los Innovation Days internos alimentan ese trabajo.
Estamos incorporando la inteligencia artificial como apoyo para explorar ingredientes y materiales alternativos, ordenar información técnica y comparar opciones de desarrollo. Nos ayuda a orientar mejor el trabajo experimental y a identificar oportunidades de mejora. Las propuestas se revisan con criterio técnico y se validan mediante los ensayos necesarios antes de incorporarlas a un producto.
Una prioridad es avanzar en descarbonización con una visión más completa de la cadena de valor. Tenemos que mejorar los datos de alcance 3, trabajar con los proveedores y concretar los objetivos asociados a nuestro compromiso con SBTi. En 2027 también aspiramos a mejorar nuestra evaluación en EcoVadis, aunque el trabajo que nos permitirá alcanzarla importa tanto como el reconocimiento.
Otra prioridad es desarrollar innovación propia en nuestras categorías core, como son Skin Care, Body Care, Hair Care y Fragancias. Queremos que esa innovación aporte una diferencia útil. La sostenibilidad formará parte de la valoración desde el inicio, junto con la eficacia y la posibilidad de fabricar el producto de forma consistente.
La adaptación regulatoria exige cada vez más dedicación. El Reglamento europeo de envases y residuos de envases, conocido como PPWR, es un buen ejemplo: obliga a revisar decisiones de diseño, recopilar información de materiales y coordinar documentación con muchos proveedores. A ello se suman los cambios en la regulación de ingredientes, que requieren revisar fórmulas y planificar posibles sustituciones.
Aquí estamos incorporando IA para facilitar la búsqueda y clasificación de información, apoyar la revisión documental y ayudar a detectar qué ingredientes o componentes de packaging necesitan atención. Queremos que el equipo dedique menos tiempo a tareas repetitivas y más al análisis y a buscar soluciones. La interpretación normativa y las decisiones de cumplimiento siguen bajo la responsabilidad de nuestros especialistas.
Las alianzas son necesarias porque gran parte de las decisiones que condicionan un producto se toman entre varias empresas. Nosotros conocemos la formulación y la fabricación; los proveedores aportan conocimiento sobre ingredientes y materiales, y las marcas conocen las expectativas de sus consumidores. Cuando compartimos esa información a tiempo, aparecen soluciones que serían difíciles de encontrar por separado.
Por eso damos tanta importancia a la co-creación. Queremos participar desde la definición del producto, cuando todavía es posible revisar el formato, la fórmula, el envase o el proceso. Esa colaboración permite anticipar dificultades, evitar desarrollos que después no pueden industrializarse y plantear mejoras ambientales con más margen.
Nos gustaría avanzar con otros actores del sector en la calidad de los datos ambientales y de trazabilidad. Hoy se dedica mucho esfuerzo a recopilar información con formatos y criterios diferentes. Contar con datos más comparables facilitaría evaluar alternativas, calcular impactos y responder a las exigencias regulatorias.
También vemos recorrido en colaborar sobre reciclabilidad real, disponibilidad de materiales reciclados y reducción de emisiones en la cadena de suministro.
Queremos seguir compartiendo propuestas concretas de nuestros equipos y nos interesa intercambiar experiencias sobre el uso de la IA para acelerar la investigación y facilitar la gestión de información técnica y ambiental.
Me gustaría que ese esfuerzo ayudara a dejar una industria mejor preparada para quienes vengan después. Nuestro grupo ha recibido mucho de las personas y del territorio donde ha crecido. Cuidar ese entorno y aportar conocimiento, empleo y una fabricación más responsable es una forma de devolverlo.
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