Según el Wellbeing Diagnostic de WTW, el 66% de las empresas identifica el estrés, el agotamiento y la salud mental como el principal problema de salud que debe abordar en su plantilla. Y hoy está más que claro que nunca que no se trata de un dato aislado: es la consecuencia de años en los que la salud mental ha pasado de ser una preocupación silenciosa a convertirse en una de las principales palancas del rendimiento organizativo y la retención del talento.
El modelo tradicional ya no funciona
Durante muchos años, la salud mental en el entorno laboral se ha abordado como un beneficio más: programas de asistencia al empleado, líneas de atención psicológica… Pero la experiencia demuestra que estos modelos despiertan poco interés y, sobre todo, no están conectados con una estrategia holística de bienestar y gestión del absentismo. De este modo, las compañías están gastando recursos sin impactar en sus equipos.
En esta línea, el absentismo es un desafío cada vez mayor para las empresas, y la mayoría reporta dificultades debido al incremento de los costes asociados a la ausencia o la incapacidad. Las enfermedades leves lideran las causas (55%), seguidas de los problemas de salud mental (51%) y los trastornos musculoesqueléticos (44%). Tres factores con un denominador común: todas tienen un componente preventivo que las organizaciones aún no están aprovechando.
De la cobertura a la estrategia
También según el Wellbeing Diagnostic, las empresas que han integrado el bienestar en su estrategia empresarial y su sistema de compensación total tienen 2,9 veces más probabilidades de alcanzar sus objetivos de bienestar y de mantener el impulso en sus programas a lo largo del tiempo.
Esta integración supone, en la práctica, alinear la gestión de la salud, el bienestar y el absentismo dentro de una estrategia de recursos humanos más amplia, con revisiones periódicas de políticas, roles y procedimientos. El foco en la prevención no es solo una aspiración: es la principal prioridad para más de la mitad de las empresas.
Las aseguradoras están ampliando sus coberturas relacionadas con la salud mental de forma significativa: mayor y fácil acceso a psicología y psiquiatría, soluciones digitales de bienestar emocional, programas de prevención del estrés y burnout, y apoyo a patologías mentales de larga duración. Esta evolución responde a una demanda real: según el Estudio GBAS España 2026 de WTW, el 64% de los empleados afirma que los beneficios de salud son una razón importante para permanecer en su empresa actual, y el mismo porcentaje los considera un factor relevante para incorporarse a una nueva organización.
Asimismo, el impacto es especialmente relevante en el personal operativo, donde el acceso a apoyo psicológico suele ser más limitado y donde los efectos del estrés, el agotamiento y la salud mental no tratada se traducen directamente en absentismo, rotación y pérdida de productividad.
El bienestar emocional: tácticas y oportunidades
Más allá de las coberturas, las organizaciones disponen de un conjunto de palancas para actuar. Por un lado, las tácticas ya consolidadas incluyen la orientación y el asesoramiento a empleados con afecciones de salud mental, los programas mejorados de asistencia al empleado y las iniciativas de resiliencia. Por otro lado, las tácticas emergentes apuntan a identificar las principales causas de estrés y agotamiento dentro de cada organización, proporcionar formación y herramientas a los directivos para identificar y responder a los problemas de salud mental de sus equipos, y desarrollar una estrategia de salud mental a nivel de empresa.
Las oportunidades menos exploradas, pero con un potencial transformador significativo, incluyen eliminar las barreras para la atención de la salud mental y tomar medidas para evitar la sobrecarga digital, una de las nuevas formas de agotamiento que el entorno laboral híbrido ha intensificado.
Una visión de futuro
Una de las conclusiones más claras y significativas a partir de todos estos datos es que la salud mental en el entorno laboral es una condición estructural del trabajo contemporáneo que las organizaciones deben gestionar con el mismo rigor y visión estratégica con la que gestionan cualquier otro riesgo empresarial.
En este proceso, el papel del sector asegurador y de la consultoría especializada es esencial. Desde WTW, tenemos la responsabilidad y la oportunidad de acompañar a las organizaciones con análisis rigurosos, visión estratégica y soluciones integradas que permitan construir, desde hoy, entornos de trabajo más resilientes y sostenibles.
Este artículo forma parte del Dosier Corresponsables: Día Mundial de la Salud Mental – Salud mental en el entorno laboral: estrategias para promover el bienestar y la resiliencia
