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Julianna Ramírez Lozano es comunicadora social y especialista en Responsabilidad Social, con una profunda dedicación en la gestión y enseñanza de la Sostenibilidad en Perú. Su carrera profesional, que comenzó en radio RPP como jefa de Responsabilidad Social, ha estado siempre guiada por su firme convicción de que la Responsabilidad Social y la Sostenibilidad son motores claves para generar cambios significativos y desarrollo social. En sus propias palabras, «Desde la Responsabilidad Social y la Sostenibilidad se pueden lograr grandes cambios y generar desarrollo en la sociedad», una afirmación que refleja la profunda sensibilidad, el sentido ético y la humanidad que guían su trabajo diario.
A lo largo de su trayectoria, ha trabajado activamente en la vanguardia del liderazgo responsable, promoviendo iniciativas de intervención social e investigación aplicada, siempre con el objetivo de generar impacto positivo y valor compartido. Con una visión que integra la academia, el sector privado y el tercer sector, ha logrado articular programas que promueven alianzas clave para el desarrollo de proyectos sociales a gran escala. «A través de estos esfuerzos, he aprendido que el trabajo en alianza es esencial para construir un futuro más justo y sostenible», señala Julianna.
Con respecto a Corresponsables, Julianna subraya la relevancia de la revista en la promoción de la Responsabilidad Social en España y Latinoamérica, destacando el papel fundamental que juega en la creación de un diálogo constante entre empresas, academia y el tercer sector. En sus palabras, “Corresponsables es un medio de comunicación maravilloso y un pilar desde el cual empresas, academia y tercer sector dialogan y articulan iniciativas y programas. En sus 20 años de existencia, ha sido crucial en la construcción de una plataforma de conocimiento que permite a todos estos actores colaborar y generar impacto». Con un enfoque comprometido y enfocado en la sostenibilidad, Corresponsables ha logrado, según Julianna, “convertirse en un referente, un motor que ayuda a las organizaciones a avanzar hacia una gestión responsable”.
Julianna, ¿cómo y por qué comenzó tu interés y tu trayectoria en el ámbito de la Responsabilidad Social?
Hace más de 20 años, cuando trabajaba en radio RPP en Perú, en el 2005 asumí un reto bastante disruptivo para ese año: de ser jefe de responsabilidad social de una de las mejores empresas de comunicación en el país. Sin duda, fui la primera jefa de responsabilidad social del Grupo RPP. En esta experiencia profesional, liderada de la mano de Frida Delgado, aprendí en la práctica el poder de la responsabilidad social y la manera desde la cual las empresas pueden y deben asumir el compromiso en relación a sus grupos de interés.
¿Podrías compartir alguna experiencia, anécdota o vivencia que recuerdes de esos primeros años?
Considero que conocí el concepto de Responsabilidad Social desde la práctica. En RPP radio asumí la responsabilidad y recuerdo que mi jefa me dijo: tenemos que hacer una campaña social en un tema de interés nacional que se mantenga al aire al menos 5 años. Sin duda, este fue un tremendo reto, me preocupaba la sostenibilidad económica. Pero al poco tiempo empecé a crear un sistema de aliados, y convoqué socios estratégicos para el contenido y socios comerciales para el financiamiento. Construimos un modelo de gestión de campañas sociales como estrategias de Responsabilidad Social de una empresa de comunicación. Que posteriormente se convirtió en mi tesis doctoral que defendí en la Universidad de Navarra.
«Desde la Responsabilidad Social y la Sostenibilidad se pueden lograr grandes cambios y generar desarrollo en la sociedad»
Hoy 20 años después, miro atrás y veo con satisfacción que finalmente tuvimos la campaña 5 años al aire entre 2005 y 2011 bajo el nombre: “Los primeros tres años deciden la vida” y gracias a los socios estratégicos: Alicorp y posteriormente el Ministerio de la Mujer. Hoy puedo decir que soy una creyente de la ODS 17 – de alianzas, mucho antes que esta naciese en el año 2016.
¿Cómo describirías el panorama de la Responsabilidad Social Empresarial en Perú cuando comenzaste, y cómo lo ves hoy en día?
En el Perú, apenas se conocía de la Responsabilidad Social hace 20 años. Puedo decir que en Perú soy una de las primeras académicas en el tema y que aprendí de grandes maestros como Baltazar Caravedo, en paz descanse, pero sobre todo aprendí en la práctica gracias a mi trabajo en el Grupo RPP.
«La alianza es esencial para construir un futuro más justo y sostenible»
Pienso que hemos avanzado, pero no lo suficiente. Vivimos en un país con muchas brechas, con muchas desigualdades y con problemas sociales profundos como la corrupción y la informalidad. Somos un país donde poco más de un 20% de los ciudadanos viven en el sistema formal. Esto nos hace un país en constante vía de desarrollo. Por tanto, nuestra primera responsabilidad social es buscar la formalización de las empresas, la promoción de buenas prácticas por parte del gobierno y un comportamiento responsable por parte de los ciudadanos.
¿Cuándo tuviste tu primer contacto con Corresponsables? ¿Recuerdas alguna experiencia relacionada con la revista o su equipo?
Hace 15 años, cuando estudié en España, en la Universidad de Navarra. Me encantó la propuesta y el propósito de Corresponsables, que nació como un medio de comunicación que promueve la responsabilidad social y la sostenibilidad. Es una idea fantástica y que hoy está muy bien posicionada en España y en Latinoamérica. Felicitaciones a Marcos por creer en su sueño y sacarlo adelante, con empeño, entusiasmo y compromiso.
«Corresponsables es un pilar desde el cual empresas, academia y tercer sector dialogan y articulan iniciativas»
¿Qué valoración haces del papel que ha desempeñado Corresponsables en el desarrollo de la RSE durante estas dos décadas?
Corresponsables es uno de los pilares desde la cual se ha logrado que empresas, academia y tercer sector dialoguen en torno al tema de la Responsabilidad Social y la Sostenibilidad. Desde la comunicación podemos aportar concretamente al ejercicio de la responsabilidad social. Una gestión responsable implica que un diálogo permanente y sincero con tus grupos de interés, ganarte la confianza de los mismos.
Bajo tu perspectiva, ¿qué avances significativos se han producido en España respecto a la RSE desde que empezaste?
Hay mayor conocimiento y deseo por parte de los directivos de las empresas de gestionar sus empresas bajo políticas y estándares en materia de responsabilidad social y sostenibilidad. Además, se han creado nuevas leyes y normativas que lleva a un mejor ejercicio de la Responsabilidad Social.
¿Cuáles crees que han sido los hitos más relevantes en la evolución de la RSE y la Sostenibilidad en los últimos 20 años?
Que los directivos comprendan y valoren el tema. Que tomen decisiones de manera ética y responsable en sus operaciones y en la gestión interna de la empresa. La verdadera responsabilidad social significa “hacer las cosas bien”, con ética, respeto y equidad.
A lo largo de tu carrera, ¿qué aprendizajes te han dejado tu trabajo en RSE?
He aprendido que el tema es importante, y ahora necesario y urgente. Estoy convencida que a los estudiantes de pregrado y de posgrado necesitan aprender, valorar y motivarlos en el tema. Para que ellos sean éticos, para que tomen decisiones éticas y busquen siempre actuar con la verdad, con responsabilidad y pensando en el bien común.
«La Responsabilidad Social debe ser la base de cada acción empresarial que quiera trascender»
¿Tienes alguna anécdota, Julianna, que ilustre el espíritu y los retos que supuso trabajar la RSE en sus primeros años?
Siempre ha sido importante evangelizar en el tema. Desde la docencia, la valla es alta, pues los docentes que conocemos y valoramos el tema, tenemos que evangelizar en el aula diariamente. No es una asignatura más de la malla, siempre es una gran oportunidad de motivar y concientizar. En el posgrado nos encontramos con alumnos que toman decisiones importantes todos los días en sus empresas y lograr que ellos comprendan y valoren el tema es más que importante.
«A través de la investigación aplicada, buscamos soluciones que generen impacto positivo y valor compartido»
¿Cuáles han sido tus referentes, personas o entidades que te han inspirado?
Sin duda mi paso por RPP y a todas las maravillas personas que logré congregar para ver el tema. Fui parte del Comité Espejo de la ISO 26000 en Perú, allá en el año 2005 y puedo decir que aprendí de diversas personas que representaban a diversos sectores. Todos ellos con mucha experiencia, creyendo en el tema, durante 5 años aportamos a la elaboración de la ISO 26000. Lástima que la norma haya sido no certificable y por tanto no haya logrado crear una cultura de la responsabilidad social en el mundo.
¿Podrías compartir algún caso de éxito que consideres emblemático en el campo de la RSE?
Tengo varios, en Centrum PUCP actualmente trabajamos varias iniciativas importantes. A la fecha como escuela de negocios venimos gestionando programas de intervención social e investigación aplicada. Tenemos el programa Mujer que tu negocio crezca más desde el 2023. Hemos logrado capacitar a más de 400 mujeres microempresarias en varias regiones del país. Docentes voluntarios de Centrum Pucp viajan a diversas ciudades del país para dictar sus clases de manera presencial.
«Soy una creyente de las alianzas estratégicas, mucho antes de que la ODS 17 naciera en 2016»
Tenemos alianzas con 5 Cajas Municipales de Ahorro y Crédito del Perú. Estamos contentos y orgullosos pues en este programa generamos valor compartido. Todos ganamos, las señoras empresarias se capacitan y crecen, las Cajas Municipales de Ahorro y Crédito se posicionan en el mercado.
Querida Julianna, ¿cómo ves el futuro de la RSE y la Sostenibilidad?
Veo que las nuevas generaciones están siendo más responsables con su entorno. Conocen más el valor y la necesidad de cuidar la casa común, nuestro planeta, exigen más a las empresas, desean trabajar y consumir en empresas y marcas que tienen un buen comportamiento con su entorno, que respetan el medio ambiente, que respetan a los clientes, a los proveedores, a las comunidades cercanas, a los otros.
¿Qué papel crees que deben desempeñar las nuevas generaciones en la continuidad y desarrollo de este legado?
Tienen un papel muy importante: defender sus vidas, la vida del planeta, la vida de sus hijos y nietos. El reto es muy grande y tenemos que seguir trabajando para lograr una cultura de ASG– que las empresas e instituciones tengan prácticas vinculadas al gobierno corporativo, el medio ambiente y lo social.
«Para mí, la educación en Responsabilidad Social es el primer paso para lograr un cambio profundo en la sociedad»
Para concluir, ¿quieres compartir alguna reflexión final o comentario para esta publicación?
Me gustaría destacar que estoy muy contenta de formar parte del jurado de los Premios Corresponsables, durante años, veo que el premio ha ido tomando fuerza y es un reconocimiento importante para las empresas y organizaciones públicas y privadas respecto a sus políticas y prácticas de gestión socialmente responsable, todo muy merecido.
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