El mercado español de servicios asistenciales a domicilio continúa creciendo como respuesta a las necesidades de una población cada vez más longeva. Durante 2025, la actividad conjunta de los servicios de ayuda a domicilio y teleasistencia alcanzó los 2.850 millones de euros, lo que representa un incremento del 7,5% respecto al ejercicio anterior.
Así lo recoge el informe especial Servicios Asistenciales a Domicilio, elaborado por el Observatorio Sectorial DBK de INFORMA, que analiza la evolución económica y empresarial del sector.
Aunque el crecimiento se mantuvo por undécimo año consecutivo, su ritmo fue inferior al registrado en 2024, cuando el mercado experimentó un aumento del 10,2%.
La ayuda a domicilio concentra el mayor volumen de negocio
El Servicio de Ayuda a Domicilio (SAD) representa la mayor parte de la actividad económica del sector.
En 2025 generó 2.590 millones de euros, un 7,5% más que el año anterior, concentrando aproximadamente el 91% del valor total del mercado.
Por su parte, la teleasistencia alcanzó una facturación de 260 millones de euros, equivalente al 9% restante, tras experimentar un crecimiento del 8,3%.
La evolución de ambos servicios refleja la importancia creciente de los recursos que permiten ofrecer atención y seguimiento sin necesidad de abandonar el entorno habitual.
Más de dos millones de personas utilizan estos servicios
El número de usuarios también registró un incremento significativo durante 2025.
Según el informe, 2.060.000 personas utilizaron servicios de ayuda a domicilio o teleasistencia, un 7% más que en 2024. Se trata de la primera ocasión en la que el sector supera los dos millones de usuarios.
La teleasistencia concentró el mayor número de personas atendidas, con 1.365.000 usuarios, que representaban aproximadamente el 66% del total.
La ayuda a domicilio, por su parte, contabilizó 695.000 usuarios, equivalentes al 34%.
Estos datos ponen de manifiesto el papel de ambos recursos en la atención a personas mayores y en situación de dependencia.
El sistema público atiende a la mayoría de los usuarios
Otro de los aspectos destacados es el peso de la financiación y cobertura públicas.
A finales de 2025, alrededor del 92% de los usuarios estaba atendido mediante servicios públicos, lo que suponía cerca de 1,9 millones de personas.
El 8% restante correspondía a usuarios de carácter privado.
La ampliación de la cobertura pública, junto con el envejecimiento demográfico, figura entre los factores que explican el crecimiento de la demanda.
Un mercado con una concentración empresarial creciente
El informe también analiza la estructura de las empresas que prestan estos servicios en España.
Aunque predominan las compañías pequeñas de ámbito local o regional, un número reducido de grandes operadores concentra una parte importante de la actividad.
En concreto, las cinco principales empresas reunieron el 51,1% del mercado en términos de valor durante 2025.
Si se amplía el análisis a los diez mayores operadores, la participación conjunta alcanza el 62,3%.
Esta concentración se ha visto favorecida por las adquisiciones empresariales y la adjudicación de nuevos contratos.
La evolución del sector refleja la creciente relevancia económica y social de los cuidados domiciliarios, así como la necesidad de garantizar una atención accesible y de calidad ante el aumento de la demanda.
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