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En un momento en el que las empresas se esfuerzan por capturar el valor de la IA, Lenovo ha presentado nuevas capacidades de agentes de IA como pilar central de su cartera de plantilla laboral habilitada por IA (AI-Enabled Workforce), una completa gama de dispositivos, servicios y soluciones de ciclo de vida que convierten las inversiones en IA en valor de negocio medible.
Según IDC, las empresas ya están obteniendo un retorno de casi 4 dólares por cada dólar invertido en IA generativa y se espera que, para 2027, los agentes de IA dupliquen la productividad de las plantillas en todo el mundo. Se trata de una prueba más de que las organizaciones están pasando de la experimentación con IA a resultados tangibles. Este cambio representa un punto de inflexión en el que están evolucionando desde los pilotos de IA hacia la integración de la automatización inteligente en sus operaciones. Lenovo está contribuyendo a liderar esta transformación.
Gracias a las capacidades de los agentes de IA de Lenovo, las empresas pueden desplegar agentes digitales que operan de manera independiente o junto con los empleados para gestionar flujos de trabajo, automatizar tareas y apoyar la toma de decisiones más inteligentes dentro de los límites impuestos por las salvaguardias de seguridad. Con el respaldo de la infraestructura de IA de Lenovo y una biblioteca seleccionada de agentes, estas capacidades liberan a los equipos informáticos del trabajo rutinario y proporcionan mejoras de productividad medibles.
«Los agentes de IA constituyen más que un cambio tecnológico; son un cambio en las plantillas laborales», manifestó Rakshit Ghura, Vicepresidente y Director General de Soluciones de Espacios de Trabajo Digitales de Lenovo. «Con los agentes de IA como ancla de nuestra cartera generalizada de plantillas laborales habilitadas por IA, estamos ayudando a las compañías a convertir las proyecciones del sector en resultados reales, desbloqueando una mayor productividad, reforzando la protección y generando un retorno de la inversión medible con mayor rapidez que nunca».
A diferencia de los proveedores que proporcionan soluciones con un único propósito o se centran en una única capa de la tecnología de IA, Lenovo unifica dispositivos, infraestructura, servicios de ciclos de vida y seguridad en una única cartera orientada a las empresas. Este enfoque permite materializar el valor de la IA con mayor rapidez gracias a soluciones prácticas, sostenibles y fiables por parte de empresas líderes de todo el mundo.
Cartera de plantilla laboral habilitada por IA de Lenovo
En el corazón de esta cartera, los agentes de IA impulsan la personalización, protección y retorno de la inversión contrastado. La cartera de plantilla laboral habilitada por IA de Lenovo ha sido creada sobre tres pilares que ayudan a las empresas a personalizar el trabajo, simplificar las operaciones y reforzar la preparación para el futuro:
- Personalizar el trabajo mediante agentes inteligentes. Las capacidades de los agentes de IA de Lenovo y la plataforma Care of One™ adaptan la tecnología y sustentan a cada empleado, reduciendo en hasta un 30% las solicitudes de apoyo, al tiempo que mejoran la satisfacción. Esta combinación habilita unos entornos de trabajo más aadaptados y centrados en las personas, donde la IA complementa el talento humano y permite a los trabajadores concentrarse en trabajo de gran valor.
- Simplificar las operaciones mediante dispositivos y servicios más inteligentes. Los PCs IA de Lenovo, incluyendo el ThinkPad X1 Carbon y ThinkPad X9, cuentan con procesadores dedicados de IA y protección ThinkShield para mejorar la seguridad y experiencia de usuario. Los clientes de Lenovo están viendo resultados medibles: Scyne desplegó 1.100 dispositivos en tres meses para multiplicar el rendimiento hasta 10 veces, mientras que Staples Technology Solutions ahorró 40.000 dólares durante la primera fase de su operación de renovación informática.
- Protección y adaptación mediante informática fiable y sostenible. El programa expandido de dispositivos como servicio TruScale Device as a Service de Lenovo lleva la inteligencia de los PCs IA a un modelo flexible basado en resultados que permite a las organizaciones modernizarse de manera más eficiente y responsable. Esta solución combina dispositivos, servicios y gestión de ciclo de vida en un único contrato predecible, lo cual reduce los costes iniciales, simplifica los despliegues y permite a las empresas recortar los gastos por puesto hasta un 57%. Nuevas funciones como el Portal de Impacto de Carbono, protección de cero confianza con ThinkShield y opciones de retorno y renovación flexibles permiten avanzar en los objetivos de sostenibilidad, al tiempo que se refuerza la protección de los dispositivos y la resiliencia informática.
Juntos, estos tres pilares aportan a las empresas unos cimientos prácticos para personalizar el trabajo, simplificar las operaciones informáticas y crear una plantilla más resiliente y preparada para la IA.
Para facilitar la adopción, Lenovo AI PC Services proporciona una configuración basada en roles, formación personalizada y Soporte Premier 24/7. Los clientes también tendrán la opción de adquirir Premier Support Plus, que combina ingenieros humanos galardonados con capacidades de agentes de IA para proporcionar una experiencia de soporte altamente personalizada. Gracias a los servicios gestionados de soluciones de espacios de trabajo digitales Lenovo Digital Workplace Solutions Managed Services, las compañías podrán acceder al pleno potencial de sus PCs IA, simplificando la gestión, mejorando la utilización y aumentando la productividad diaria del personal.
«Cada empleado se beneficia de dispositivos que aprenden y se adaptan a la manera en la que trabaja», explicó Tom Butler, Vicepresidente de la Cartera Comercial y de Gestión de Productos del Grupo de Dispositivos Inteligentes de Lenovo. «Al integrar la IA a nivel de los chips y sistemas, los PCs IA de Lenovo redefinen la experiencia de uso, haciendo que resulte más rápida, segura e intuitiva, al tiempo que conectan de forma fluida con nuestros agentes de IA y servicios de ciclo de vida para impulsar la productividad empresarial a escala».
Para ayudar a las organizaciones a comenzar su andadura, Lenovo ofrece un completo ciclo de vida de Servicios de IA, empezando por talleres AI Discover para identificar casos de uso de alto impacto y elaborar hojas de ruta. El servicio AI Advisory alinea la estrategia y la preparación de la plantilla laboral, mientras que AI Fast Start permite demostrar el retorno de la inversión en tan solo 90 días. A través de AI Deploy & Manage, Lenovo integra agentes de IA y soluciones TruScale con una optimización y gobierno continuos para que las cargas de trabajo resulten fiables, éticas y efectivas, a medida que las empresas expanden su uso de la IA.
«En Lenovo consideramos los servicios como el puente entre la promesa de la IA y los resultados reales para los clientes», manifestó John Stamer, Vicepresidente y Director General de Servicios de Producto Global y Servicios de Sostenibilidad de Lenovo. «Por ese motivo hemos creado soluciones que simplifican el despliegue, mejoran la eficiencia operativa y proporcionan a cada trabajador las herramientas y el soporte adecuados para que puedan triunfar en su misión».
El enfoque de Lenovo está obteniendo resultados en múltiples sectores. ST Logistics automatizó las operaciones en sus almacenes al tiempo que avanzó en sus compromisos de sostenibilidad. «Al colaborar con Lenovo hemos obtenido acceso a soluciones de vanguardia impulsadas por IA que complementan la visión de ST Logistics de un logística más inteligente y sostenible. La experiencia de Lenovo, combinada con nuestra dirección estratégica, ha facilitado la automatización con éxito de la logística en nuestros almacenes», explicó Hamarian Mohamad, Director General de Seguridad Nacional de ST Logistics.
Seguridad por Diseño
La seguridad y la confianza son la base de la plantilla laboral habilitada por IA de Lenovo. Según el último estudio de Work Reborn Series (Serie sobre el Renacimiento del Trabajo) de Lenovo, Reinforcing the Modern Workplace (Reforzando el Entorno Laboral Moderno), más del 60% de responsables informáticos aseguran que los agentes de IA representan nuevas amenazas que no están preparados para afrontar. Además, el 90% admitió no tener plena confianza en su capacidad de defenderse frente a ataques informáticos impulsados por IA.
La arquitectura Lenovo ThinkShield combina salvaguardias a nivel de hardware, medidas de integridad de firmware y defensa de punto final impulsada por IA para ayudar a proteger las cargas de trabajo y los datos sensibles cerca del dispositivo, al tiempo que se reduce la exposición ante amenazas externas. Construida sobre una de las redes de suministro tecnológico más resilientes del mundo (posición #8 en el ranking Top 25 de autenticidad y fiabilidad de Gartner para 2025) ThinkShield extiende la protección desde la fabricación de dispositivos y hardware hasta los entornos en la nube. El equipo de seguridad de Meta confirma su valor: «La garantía de cadena de suministro ThinkShield Supply Chain Assurance aumenta significativamente la confianza en la autenticidad e integridad de nuestro hardware».
El futuro del trabajo habilitado por IA está muy cercano
IDC estima que, para 2027, al menos el 40% de las empresas integrantes del ranking Global 2000 habrá adoptado agentes de IA, lo cual cambiará el panorama de cómo operan las empresas. Gracias a los ahorros de costes contrastados, ganancias de productividad medibles y la seguridad fiable, la cartera de plantillas laboral habilitadas por IA de Lenovo ayuda a las empresas a capturar todo el valor de la IA en el presente. Como colaborador de IA integral y fiable, Lenovo aporta una base unificada de dispositivos, servicios e infraestructura que convierten el potencial de la IA en rendimiento.
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