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Johnson & Johnson, en colaboración con Cátedras en Red, ha presentado en el Ilustre Colegio Oficial de Médicos de Madrid (ICOMEM) el informe Modelo Afectivo-Efectivo: una evolución adaptada a los retos de la atención sanitaria del futuro. El documento reordena los principios fundacionales del modelo original de 2017 para adecuarlos a los desafíos demográficos y tecnológicos actuales del Sistema Nacional de Salud (SNS).
La evolución de este Modelo nace de un ejercicio de escucha activa y análisis colaborativo para actuar como un verdadero catalizador de políticas públicas, asegurando que la humanización siga permeando en el ecosistema socio-sanitario y consolidándose como una prioridad tangible, medible y eficaz en el sistema sanitario del futuro.
Tal como ha señalado David Beas, director de Asuntos Corporativos y Acceso al Mercado de Johnson & Johnson Innovative Medicine España, “En Johnson & Johnson entendemos que los avances científicos deben ir acompañados de una atención que escuche y responda a las necesidades de las personas. Creemos que la innovación alcanza su máximo valor cuando contribuye a humanizar la experiencia del paciente y a mejorar su calidad de vida. Por eso, trabajamos junto a pacientes, profesionales y administraciones para seguir impulsando una atención más cercana, personalizada y efectiva. La actualización del Modelo Afectivo-Efectivo representa un paso más en este compromiso compartido para mejorar los resultados en salud y la calidad de vida de los pacientes”.
Innovación y humanización para responder a las necesidades de los pacientes
Durante la presentación, los impulsores del modelo han puesto de manifiesto la necesidad de adaptar la atención sanitaria a una población cada vez más envejecida. Según las proyecciones del Instituto Nacional de Estadística (INE, 2024), las personas mayores de 65 años representarán el 30,5% de la población en 2055. A este escenario se suma el aumento de la cronicidad: el 54,3% de la población padece al menos una enfermedad crónica y estas patologías representan el 80% del gasto sanitario público (Ministerio de Sanidad, 2025).
Asimismo, han destacado que la sociedad es cada vez más consciente de su salud y demanda una mayor participación en las decisiones que le afectan (OCDE, 2023). Estos cambios hacen necesario avanzar hacia una atención que tenga en cuenta tanto las necesidades clínicas como las circunstancias y la experiencia de cada persona.
Para responder a este escenario, la evolución del modelo estructura la actuación sanitaria en diez renovados bloques de acción. Entre ellos destacan la participación activa de los pacientes en las decisiones sobre su salud, la personalización de los tratamientos mediante la innovación terapéutica, la regulación para un uso ético de la ciencia de datos en investigación biomédica, y la medición sistemática de la experiencia del paciente a través de sistemas PROMs y PREMs (herramientas para evaluar la atención médica desde la perspectiva directa del paciente).
Boi Ruiz y Ángel Gil, representantes de Cátedras en Red en esta iniciativa, han sido los encargados de presentar las principales conclusiones del informe, que articula la actualización del modelo en diez bloques de acción. Cada uno de ellos recoge objetivos e indicadores para orientar su aplicación y evaluar los avances en humanización.
Boi Ruiz ha subrayado la importancia de incorporar estas propuestas a la organización de la atención sanitaria: “La evolución del Modelo Afectivo-Efectivo propone avanzar hacia políticas públicas y de gestión que incorporen de forma estructurada la voz de los pacientes, refuercen la coordinación entre niveles asistenciales centrada en las personas y midan su impacto real sobre la salud y su bienestar (la experiencia de las personas)”.
Por su parte, Ángel Gil ha puesto en valor la contribución de los avances científicos y tecnológicos a la mejora de la atención: “Innovar no consiste únicamente en incorporar nuevas tecnologías, sino en utilizarlas para ofrecer una atención más humana, personalizada y efectiva. La digitalización, la inteligencia artificial y la ciencia de datos deben ayudarnos a liberar tiempo de valor para los profesionales, adaptar mejor los cuidados a cada persona y mejorar los resultados en salud”.
Un modelo construido desde la escucha y el trabajo colaborativo
La jornada ha contado con espacios de debate en los que profesionales sanitarios, expertos, representantes de pacientes y responsables autonómicos han abordado cómo trasladar estas propuestas a la práctica clínica y a las políticas de humanización de los servicios de salud. Entre los aspectos tratados figuran la organización de los cuidados para facilitar la información y el acompañamiento a las familias, así como la adaptación de la atención al contexto y al ritmo de vida de cada persona.
El informe Modelo Afectivo-Efectivo: una evolución adaptada a los retos de la atención sanitaria del futuro es fruto de un proceso de cocreación impulsado por Johnson & Johnson, los responsables de Cátedras en Red y un grupo multidisciplinar experto del ámbito de la humanización. Un proceso que ha contado con la realización de una encuesta de opinión pública para analizar la percepción social acerca del grado de humanización del SNS, marcando el punto de partida de la evolución del Modelo, y dos sesiones de trabajo multidisciplinares con profesionales, pacientes y directivos autonómicos para definir las bases del modelo actualizado.
