Corea del Sur ha presentado una estrategia para incorporar inteligencia artificial (IA), robótica y dispositivos inteligentes a los servicios de atención a las personas mayores. El objetivo es reforzar el sistema de cuidados ante el rápido envejecimiento de la población y la creciente dificultad para disponer de suficientes profesionales.
La iniciativa, anunciada por el Ministerio de Salud y Bienestar Social, contempla la introducción progresiva de tecnologías capaces de ofrecer seguimiento y apoyo durante las 24 horas del día.
Según las previsiones del Instituto de Desarrollo de Corea y del Banco de Corea recogidas por el Ministerio, el país podría afrontar un déficit de 990.000 profesionales de cuidados en 2043, una situación que plantea importantes desafíos para la sostenibilidad de sus servicios asistenciales.
Inteligencia artificial para mejorar la atención en el hogar
Uno de los principales ejes de la estrategia es el desarrollo de sistemas de monitorización inteligente para personas mayores que viven en sus domicilios.
Estas tecnologías permitirían supervisar rutinas cotidianas, determinados indicadores de salud y posibles señales de riesgo.
Mediante el análisis de información sobre los hábitos y las condiciones de cada usuario, la inteligencia artificial podría identificar cambios relevantes y facilitar la intervención de los profesionales cuando fuera necesario.
El propósito es complementar las visitas presenciales de los cuidadores, ofreciendo una vigilancia adicional entre las diferentes intervenciones asistenciales.
Robots y sensores para apoyar a los profesionales
La hoja de ruta también contempla la incorporación de dispositivos inteligentes en residencias y otros centros de atención.
Entre las soluciones propuestas figuran sensores de movimiento, detectores de caídas y pañales inteligentes, diseñados para ayudar a identificar las necesidades de los residentes.
Estas herramientas podrían reducir determinadas tareas de supervisión repetitivas, permitiendo que los profesionales dediquen más tiempo a la atención directa.
Asimismo, el Gobierno estudia incorporar robots que ayuden a realizar trabajos físicamente exigentes.
La ministra de Salud, Jeong Eun-kyeong, ha defendido que la tecnología debe actuar como apoyo y no como sustituta de las personas cuidadoras, contribuyendo a mejorar la sostenibilidad y las condiciones de prestación del servicio.
Trámites sociales más sencillos mediante IA generativa
La estrategia surcoreana también pretende facilitar el acceso a las prestaciones y servicios sociales.
A partir de 2027, está previsto probar sistemas de inteligencia artificial generativa que permitan a los ciudadanos explicar sus necesidades utilizando lenguaje cotidiano.
Estas herramientas ofrecerían orientación sobre los programas de asistencia disponibles y facilitarían el inicio de las solicitudes.
En paralelo, el Ministerio plantea automatizar más del 50% de las tareas administrativas rutinarias antes de finalizar 2028, incluyendo la gestión documental y la introducción de datos.
Pruebas piloto en 2027 antes de su expansión
El calendario contempla iniciar en 2027 experiencias piloto en más de 400 hogares de Seongnam, Mokpo y Yeongam.
También se prevén pruebas de orientación social mediante inteligencia artificial en diez regiones y la incorporación experimental de robots asistenciales en centros públicos.
Si los resultados son favorables, el Gobierno comenzaría a ampliar gradualmente estas soluciones a partir de 2028.
La estrategia incluye además medidas de protección de datos, supervisión humana y control de errores, así como mecanismos para solicitar explicaciones sobre las decisiones de los sistemas inteligentes.
Con este proyecto, Corea del Sur busca explorar nuevas fórmulas para responder al envejecimiento demográfico, situando la tecnología como un recurso complementario al trabajo humano en los cuidados.
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