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Cecabank ha renovado la certificación AENOR de su sistema de gestión para los servicios de Depositaría de Fondos y Custodia y Liquidación de Valores conforme a la norma ISO 9001, un reconocimiento que la entidad recibe de forma ininterrumpida desde 2005 y que vuelve a respaldar su compromiso con la excelencia operativa y la mejora continua.
La renovación, vigente hasta 2029, refuerza el posicionamiento de Cecabank en el negocio de Securities Services y avala la solidez de un modelo de gestión basado en la especialización, el control y la adaptación permanente a un entorno cada vez más exigente desde el punto de vista operativo y regulatorio.
AENOR destaca control, seguimiento al cliente y formación especializada
En la auditoría de renovación, AENOR ha valorado especialmente la robusta red de controles implantada por el área de Supervisión para la vigilancia y control de los depósitos, así como la sistemática de medición y seguimiento de la satisfacción de los clientes.
El análisis también ha puesto en valor las iniciativas en curso para implantar SLAs internos y la diversidad de la formación especializada ofrecida a la plantilla, dos elementos que refuerzan la capacidad de evolución del servicio y su alineamiento con las necesidades del mercado.
Los servicios certificados han mantenido, además, valoraciones muy positivas en las encuestas de satisfacción, en línea con el refuerzo que Cecabank viene realizando para escuchar de forma más precisa la voz del cliente y traducir esa información en planes de mejora concretos.
Con esta renovación, la entidad prolonga una trayectoria de más de dos décadas ligada a esta certificación, durante la que ha sido auditada en 22 ocasiones por AENOR y ha desarrollado también dos tipos de auditorías internas anuales. En ese tiempo, Cecabank ha ido adaptándose tanto a las distintas revisiones de la norma como a la propia transformación de la entidad.
Aurora Cuadros, Directora Corporativa de Securities Services de Cecabank, ha señalado: “En un entorno de creciente complejidad operativa y regulatoria, la renovación de esta certificación pone en valor la madurez de nuestro sistema de gestión y el esfuerzo continuo de los equipos para anticipar necesidades, reforzar nuestros controles y asegurar que cada proceso evoluciona al ritmo que lo hace la industria. Nuestro objetivo es claro: impulsar servicios de alto valor añadido, plenamente alineados con las necesidades de nuestros clientes”.
Por su parte, Pedro Fernández García, Director Región Centro de AENOR, ha afirmado que “el certificado ISO 9001 constituye una herramienta eficaz y estratégica que contribuye de manera decisiva a mejorar la eficiencia en la gestión empresarial. Su implementación permite ordenar los procesos, impulsar la mejora continua y reforzar la capacidad de las organizaciones para ofrecer productos y servicios con altos estándares de calidad. Además, aporta un valor añadido esencial: genera confianza y credibilidad ante todos los grupos de interés del banco”.
Más de 400.000 millones bajo custodia y una posición de referencia en Iberia
La renovación de esta certificación llega en un momento en el que Cecabank sigue consolidando su peso en la infraestructura de postcontratación del mercado ibérico. La entidad cuenta con más de 400.000 millones de euros en activos bajo custodia y cerca de 300.000 millones en patrimonio depositado, cifras que la sitúan como una de las plataformas más relevantes del sector en la región.
Su actividad da servicio a más de 135 instituciones financieras, lo que refuerza su papel como mayor depositario nacional independiente y como primer proveedor nacional de servicios de liquidación y custodia. A ello se suma la presencia de sucursales en Lisboa y Luxemburgo, que amplían su capacidad para prestar servicios transfronterizos a la industria de la postcontratación.
Más allá de la escala, Cecabank pone el foco en un valor diferencial basado en el conocimiento especializado, la experiencia operativa a lo largo de toda la cadena de postcontratación y la capacidad de acompañamiento integral en ámbitos normativos, operativos y de negocio, manteniendo además una premisa estratégica: no competir con sus clientes.
Innovación en nuevos servicios y avance en criptoactivos
La entidad viene reforzando en paralelo su cartera de servicios para adaptarse a la evolución del mercado. En 2025 obtuvo la licencia MiCA, convirtiéndose en el primer banco custodio B2B en España registrado en ESMA para la custodia y prestación de servicios institucionales de criptoactivos.
Ese mismo año, Cecabank puso también en marcha su servicio de préstamo de valores en modalidad de agencia y se convirtió en el primer agente prestamista español en participar en la primera operación de agency securities lending plenamente doméstica del mercado nacional.
Este hito contribuye a impulsar un modelo local especializado, alineado con las mejores prácticas internacionales en gestión de colateral, eficiencia operativa y transparencia, y refuerza la estrategia de Cecabank de seguir incorporando innovación a sus servicios de postcontratación.
Con esta nueva renovación de AENOR, la entidad refuerza una doble idea: la calidad de sus procesos no solo se sostiene en el tiempo, sino que evoluciona al mismo ritmo que lo hace un mercado cada vez más sofisticado, regulado y tecnológico.
Consulta más información responsable en las publicaciones Corresponsables y en la Buena Práctica Destacada de Cecabank en el Anuario Corresponsables 2026.
