En un entorno profesional marcado por la transformación digital y la competitividad en la búsqueda de talento, el bienestar en la empresa ha dejado de ser una cuestión de imagen para convertirse en una necesidad estratégica. Cada vez más organizaciones reconocen que la satisfacción y el desarrollo de las personas en el ámbito laboral son motores clave para el compromiso de los equipos y, en última instancia, para ofrecer la mejor experiencia a los clientes.
En Nationale-Nederlanden, llevamos años apostando por un enfoque integral del bienestar, convencidos de que un entorno diverso e inclusivo enriquece la cultura corporativa y potencia la innovación, la empatía y el desarrollo profesional. Este compromiso se refleja en nuestras políticas y programas, que abarcan desde el reconocimiento y la formación continua hasta iniciativas para potenciar la diversidad y la inclusión.
La tecnología juega un papel fundamental en este proceso. La digitalización, por ejemplo, nos ha permitido liberar a los equipos de tareas repetitivas, facilitando que puedan centrarse en lo que realmente importa: escuchar, ayudar y acompañar al cliente. Herramientas como NNIA, nuestra solución basada en Inteligencia Artificial, son aliadas esenciales que potencian la cercanía y la personalización, al tiempo que contribuyen a un entorno de actividad más equilibrado y motivador.
Sabemos que el bienestar laboral debe ser integral. Por eso, apostamos por la salud física y mental, con servicios de asistencia psicológica, charlas sobre salud, programas de conciliación y políticas de flexibilidad laboral. Además, nuestro compromiso con la diversidad, equidad e inclusión se traduce en colaboraciones con entidades como REDI y la Fundación Diversidad, así como en programas de mentoring para mujeres líderes y formación en sesgos inconscientes.
Los resultados avalan este enfoque: nuestras encuestas internas muestran altos niveles de compromiso y satisfacción, y hemos sido reconocidos como Top Employer en España durante diez años consecutivos, además de obtener siete certificaciones internacionales dentro del Grupo NN. Algo a lo que se le suma nuestro logro de ser Best Place To Work para la revista ComputerWorld en 2024 y 2025 en base a nuestra apuesta y propuesta de valor dirigida a los perfiles tecnológicos.
Sin embargo, el verdadero valor del bienestar en la empresa no se mide solo en reconocimientos, sino en la capacidad de crear un entorno donde las personas puedan ser ellas mismas, crecer profesionalmente y sentirse valoradas. En Nationale-Nederlanden trabajamos cada día para que esa sea la realidad de nuestros empleados, convencidos de que este bienestar se traslada también a nuestros clientes y a la sociedad en su conjunto.
Este artículo forma parte del Dosier Corresponsables: Bienestar en la Empresa
