Con una trayectoria consolidada en el sector tecnológico, Xiaomi ha integrado la sostenibilidad como un pilar clave en su estrategia global. Desde el diseño de productos inteligentes hasta la gestión de su cadena de suministro, la compañía aborda los criterios ESG en sus operaciones. En esta entrevista para Corresponsables, Natalia Ares, Subdirectora de Relaciones Institucionales y Asuntos Públicos de Xiaomi Europa, detalla las iniciativas de la empresa en áreas como la neutralidad de carbono, la automatización, el reciclaje y la inclusión digital, así como su enfoque en la innovación sostenible.
¿Cómo se estructura la estrategia ESG de Xiaomi y de qué manera se integra con su visión de negocio a largo plazo?
La estrategia ESG de Xiaomi está diseñada como un eje transversal que conecta la innovación tecnológica con la responsabilidad ambiental y social. En Xiaomi, la estructuramos en torno a cuatro pilares clave: el uso de energías renovables, la eficiencia en la producción, el diseño sostenible de productos y la inclusión digital.
Esta estrategia se alinea directamente con nuestra visión a largo plazo, que busca construir un ecosistema de productos inteligentes que beneficien tanto a los usuarios como al planeta. Un ejemplo claro de este compromiso es nuestro objetivo de alcanzar la neutralidad de carbono para 2040. Implementamos acciones concretas, como la reducción progresiva de emisiones en la cadena de suministro, el uso de materiales reciclados y la adopción de estándares internacionales para la gestión de agua y residuos.
Para ilustrarlo, en nuestras oficinas en Nanjing, China, y en la fábrica de vehículos eléctricos, contamos con instalaciones fotovoltaicas que generan anualmente 150.000 kW y 16,4 millones de kW, respectivamente, reduciendo significativamente nuestro impacto ambiental.
En la COP29 presentaron la estrategia “Human x Car x Home”. ¿En qué consiste y qué implicaciones tiene para el futuro de sus productos sostenibles e inclusivos?
La estrategia Human x Car x Home, presentada en la COP29, representa un enfoque holístico en Xiaomi, donde los productos personales (como teléfonos móviles), los vehículos eléctricos y los dispositivos para el hogar (como robots aspiradores o freidoras de aire) se integran mediante nuestro sistema operativo, Xiaomi HyperOS. Este sistema ofrece experiencias más eficientes, conectadas y sostenibles.
Por ejemplo, permite optimizar el consumo eléctrico al controlar las luces del hogar desde un teléfono Xiaomi, evitando que queden encendidas innecesariamente, o programar el aire acondicionado antes de llegar a casa, en lugar de dejarlo encendido todo el día o usarlo a máxima potencia, lo que reduce el gasto energético. Además, para quienes prefieren no gestionar estos ajustes manualmente, ofrecemos sensores que apagan automáticamente luces y dispositivos cuando no hay nadie en casa, ahorrando energía y evitando desperdicios.
En Xiaomi, seguimos trabajando para ofrecer productos sostenibles, accesibles e inteligentes que se adapten a diversos estilos de vida, promoviendo la inclusión digital y el ahorro energético tanto a nivel doméstico como urbano, por ejemplo, con nuestros patinetes eléctricos, que facilitan desplazamientos eficientes en la ciudad.
¿Qué papel juega la inversión en I+D en el impulso de sus objetivos ambientales y sociales?
En Xiaomi, somos conscientes de que sin inversión no hay innovación, especialmente en el sector tecnológico. Por ello, nos hemos comprometido a invertir más de 100.000 millones de yuanes, equivalentes a unos 12.000 millones de euros, hasta 2030 en tecnologías que beneficien a la sociedad y al planeta.
Gran parte de nuestra inversión en I+D se centra en mejorar la eficiencia energética, reducir desperdicios y desarrollar interfaces inclusivas y dispositivos accesibles para personas con diferentes capacidades. Estas tecnologías no solo apoyan nuestros objetivos ambientales, sino que también fomentan la accesibilidad tecnológica, asegurando que nuestros productos lleguen a un público más amplio y diverso.
¿Qué beneficios en términos ambientales han obtenido con la automatización de sus plantas como la Xiaomi Smart Factory?
La Xiaomi Smart Factory ha alcanzado un 81% de automatización en procesos clave, lo que se traduce en mayor eficiencia, menores riesgos y una reducción significativa del consumo energético. Al optimizar el tiempo de ciclo de los equipos, equilibrar las líneas de producción y reducir los tiempos de inactividad, hemos incrementado la producción por hora en un 70% en comparación con las fábricas subcontratadas, mejorando la eficiencia y acortando los plazos de entrega.
La automatización permite un uso más preciso de materiales y energía, minimizando residuos. Por ejemplo, los sistemas ajustan en tiempo real el funcionamiento de máquinas, evitando consumos innecesarios, y detectan ineficiencias de inmediato, reduciendo el desperdicio de recursos. Además, proporciona datos en tiempo real que facilitan la identificación de áreas de mejora.
Estos principios no solo se aplican en la Smart Factory, sino también en nuestra fábrica de vehículos eléctricos, que incorpora herramientas de autoajuste inteligente para mejorar el rendimiento y reducir la huella de carbono. Como dato destacable, esta fábrica puede producir un coche en poco más de un minuto gracias a la automatización, optimizando recursos y minimizando el impacto ambiental.
¿Cómo están trabajando con sus proveedores para asegurar una reducción progresiva de emisiones de carbono en toda la cadena de suministro?
En Xiaomi, seleccionamos proveedores que compartan nuestros estándares ambientales, promoviendo el uso de energías renovables, la eficiencia energética y prácticas de bajo impacto. Estos proveedores deben cumplir requisitos estrictos, como no superar ciertos límites de emisiones de carbono y establecer objetivos de reducción.
En 2024, colaboramos con cerca de 300 proveedores de primer nivel para la fabricación de teléfonos móviles, apoyándolos en la verificación de datos de emisiones de gases de efecto invernadero y en la definición de objetivos climáticos. De ellos, 111 establecieron metas de reducción de carbono, 83 adoptaron energía verde y 45 fueron reconocidos como líderes en gestión sostenible de la cadena de suministro a nivel nacional o provincial.
Además, hemos rediseñado nuestro modelo logístico para reducir emisiones, sustituyendo el transporte aéreo, más contaminante, por opciones marítimas o ferroviarias, y descentralizando centros de distribución. También lanzamos un estándar de gestión de carbono dentro del ecosistema Human x Car x Home, con el objetivo de extender estas prácticas a todas las empresas de nuestra cadena de valor.
¿Qué barreras han encontrado al expandir sus programas de reciclaje de dispositivos en mercados internacionales?
En Xiaomi, no hemos enfrentado barreras significativas para implementar programas de reciclaje en mercados internacionales, particularmente en Europa, donde trabajamos con empresas especializadas en la gestión de residuos. Colaboramos con socios que reciclan piezas defectuosas, como cables o componentes, cuando reparamos productos.
Además, hemos lanzado un programa de renovación para incentivar el reciclaje. Los usuarios pueden completar un formulario en nuestra página web con las características de su dispositivo antiguo, enviarlo gratis para que nuestros técnicos lo evalúen, y recibir a cambio un crédito que pueden usar para comprar otro producto Xiaomi. Este programa facilita el reciclaje y promueve la economía circular entre nuestros clientes.
¿Qué avances destacan en el desarrollo de funciones accesibles para personas con discapacidad y personas mayores dentro de su ecosistema tecnológico?
En Xiaomi, nuestro objetivo es ofrecer tecnología accesible para todos, más allá del aspecto económico, integrando herramientas que mejoren la calidad de vida. En nuestro sistema operativo HyperOS, hemos incorporado funciones como la conversión de texto a audio y comandos por voz para personas con discapacidad visual, así como niveles de sonido más altos y subtítulos en tiempo real durante llamadas, que facilitan la comunicación para personas con discapacidad auditiva.
Estas funcionalidades, junto con otras diseñadas para limitaciones motrices, promueven una inclusión digital equitativa, permitiendo que personas con discapacidades o mayores utilicen nuestros dispositivos con facilidad y se beneficien de la tecnología.
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