¿Puede hablarnos de la estrategia de negocio responsable de LF Channel, especialmente en materia DEIB, de cómo ha evolucionado estos años hasta la actualidad y cuáles son actualmente sus principales áreas estratégicas?
En LF Channel creemos firmemente que hacer negocio y tener un impacto positivo en la sociedad no solo es compatible, sino que es el único camino posible hacia un crecimiento sostenible.
Aunque la responsabilidad empresarial forma parte de nuestra identidad desde el inicio, nuestra estrategia de negocio responsable ha ido evolucionando a lo largo de los años, en sintonía con nuestros valores fundacionales de transparencia, respeto y compromiso con las personas. Creemos en una manera de hacer comunicación que no solo pone en valor a las marcas, sino también a las personas y al impacto que generamos en el entorno.
En materia de DEIB (Diversidad, Equidad, Inclusión y Pertenencia), nuestro camino ha sido progresivo pero constante. A lo largo de los años, hemos trabajado para consolidar una cultura interna basada en la equidad, la conciliación y el respeto a las diferencias. Esto incluye medidas como políticas de flexibilidad real, procesos de selección más inclusivos y espacios seguros para expresar inquietudes o propuestas de mejora.
Además, entendemos que la diversidad no es solo una cuestión interna, sino también una fuente de riqueza creativa y una responsabilidad hacia la sociedad. Por eso, hemos incorporado la perspectiva DEIB en nuestras campañas, en la selección de partners y proveedores, y en las recomendaciones estratégicas que hacemos a nuestros clientes.
Hoy, nuestras principales áreas estratégicas giran en torno a tres pilares:
- Comunicación con propósito, que conecta marcas y personas desde la autenticidad y los valores.
- Cultura corporativa cuidada, entendida como una inversión en talento, bienestar y diversidad interna.
- Impacto positivo, tanto ambiental como social, a través de una forma de hacer negocio más consciente.
¿Qué iniciativas responsables le gustaría destacar?
Una de las iniciativas que más ilusión nos hace destacar es DEI Channel, la unidad de consultoría que hemos creado para ayudar a empresas a avanzar en sus políticas de Diversidad, Equidad e Inclusión. Nace como una evolución natural del compromiso que llevamos años cultivando en LF Channel, y busca ofrecer herramientas reales para que las organizaciones puedan transformar sus culturas y formas de comunicar.
Desde DEI Channel partimos siempre de un diagnóstico inicial con una metodología propia, que combina análisis documental con consultoría cualitativa. Para ello, contamos con una herramienta basada en inteligencia artificial que permite agilizar el proceso, reducir costes y obtener un análisis más preciso de las políticas y prácticas actuales. A partir de ahí, diseñamos planes de acción adaptados a la realidad de cada empresa, y ofrecemos formación, acompañamiento y recursos para que el cambio sea sostenible y significativo.
Otra iniciativa relevante en este momento es el nuevo servicio sobre accesibilidad digital, que estamos trabajando para lanzar junto con una empresa certificadora referente a nivel mundial en accesibilidad digital. A partir de junio de 2025 entra en vigor el Acta Europea de Accesibilidad, y muchas empresas e instituciones deberán cumplir con los requisitos que establece esta normativa.
Nuestro objetivo es acompañarlas en todo este proceso, ofreciendo auditorías especializadas tanto en accesibilidad técnica como en comunicación inclusiva, así como la posibilidad de llevar a cabo la implementación y adaptación efectiva de sus sitios web y contenidos. Todo ello, con un enfoque realista, riguroso y alineado con la normativa vigente.
¿Qué importancia tiene para su entidad la comunicación de su estrategia y valores responsables con sus grupos de interés y cómo lo trabajan?
¿Qué importancia tiene para su entidad la comunicación de su estrategia y valores responsables con sus grupos de interés y cómo lo trabajan?
Para nosotras, la comunicación no es solo una herramienta, sino una responsabilidad. En un momento en que las marcas ya no pueden (ni deben) quedarse al margen de los retos sociales y medioambientales, creemos que comunicar con autenticidad y coherencia es clave para construir relaciones de confianza con todos nuestros grupos de interés: equipo, clientes, proveedores, medios, comunidad y sociedad en general.
Por eso, trabajamos para que nuestra estrategia y valores responsables se reflejen en todo lo que hacemos: desde cómo seleccionamos los proyectos y colaboraciones, hasta cómo nos expresamos en nuestras redes sociales o en un brief con un cliente. No se trata de comunicar sobre responsabilidad, sino de comunicar con responsabilidad.
Además, aplicamos esta mirada tanto a nivel interno como externo. Internamente, fomentamos una cultura del cuidado, la escucha activa y la transparencia. Externamente, asesoramos a marcas para que alineen su comunicación con sus valores y lo hagan desde el respeto, la inclusión y la honestidad. Porque estamos convencidas de que solo así se construye una reputación sólida y sostenible a largo plazo.
¿Cuál considera que es la situación actual de la DEIB y sus principales barreras y oportunidades de futuro?
¿Cuál considera que es la situación actual de la DEIB y sus principales barreras y oportunidades de futuro?
Estamos en un momento de inflexión. En Estados Unidos, donde muchas grandes empresas fueron pioneras en políticas DEIB, estamos viendo un retroceso preocupante: se están reduciendo presupuestos, cerrando departamentos de diversidad y, en algunos casos, incluso cuestionando públicamente el valor de estas iniciativas. Es una señal de alerta que muestra que, si no se integran de forma estructural, estas políticas pueden ser frágiles frente a los cambios de ciclo político o económico.
Sin embargo, y afortunadamente, en Europa estamos observando una tendencia diferente. Cada vez más empresas entienden que la diversidad no es solo una cuestión ética, sino también una ventaja competitiva. La presión social, la evolución normativa, y la demanda de talento diverso están impulsando un mayor compromiso con estas políticas.
Entre las principales barreras, todavía encontramos la falta de conocimiento específico, el miedo a “meter la pata” y la resistencia al cambio cultural. Pero también vemos grandes oportunidades: desde una nueva generación de liderazgos más conscientes, hasta herramientas tecnológicas que permiten diagnosticar y actuar con mayor eficacia y menor coste.
El reto de los próximos años será consolidar esta evolución: pasar de iniciativas puntuales a una cultura empresarial realmente inclusiva y sostenible en el tiempo. Y para eso, es clave que la DEIB no dependa solo de una persona o un departamento, sino que esté integrada en la estrategia de negocio y en la forma en que las empresas se relacionan con su entorno.
¿Y cuáles son los próximos retos y desafíos de LF Channel & DEI Channel y cómo los piensan llevar a cabo?
En este momento, nuestro principal reto es consolidar el lanzamiento de la nueva etapa de DEI Channel, que representa la evolución natural de nuestro compromiso con la diversidad, la equidad y la inclusión. Después de meses de trabajo, activamos una metodología propia que nos permitirá profesionalizar aún más nuestros servicios de diagnóstico, estrategia y acompañamiento en este ámbito.
Este relanzamiento implica pasar de proyectos puntuales a una estructura más sólida, con procesos definidos, tecnología propia y un enfoque escalable. El reto es ambicioso: queremos que DEI Channel sea un referente para aquellas empresas que buscan avanzar de verdad, con criterio y con impacto. Para lograrlo, apostamos por la calidad, las alianzas estratégicas y un acompañamiento cercano y personalizado.
Nuestro objetivo es facilitar a las empresas la implementación de políticas DEI efectivas y sostenibles, adaptadas a su realidad y alineadas con sus valores. Estamos convencidas de que esta nueva etapa nos permitirá ampliar nuestro alcance y contribuir de forma significativa a la construcción de entornos laborales más inclusivos y equitativos.
