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Ribera Lab, la división de laboratorio del grupo sanitario Ribera, ha participado en el 29º Congreso Nacional de Enfermedades Hematológicas, que se ha celebrado del 16 al 19 de octubre en Ávila y que ha reunido a profesionales de toda España para compartir experiencias, avances y buenas prácticas en el ámbito hematológico.
Mejora continua de la calidad asistencial
En este encuentro, Mayte Alarcón Zahonero, Directora de gestión de Ribera Lab, y Raquel Díaz Comino, Responsable de Calidad de la división de laboratorio del grupo Ribera, presentaron la ponencia “Experiencia del paciente hematológico NPS, una herramienta necesaria para la mejora continua”, en la que se expusieron los resultados obtenidos a través de las encuestas de satisfacción realizadas, que recogen la valoración de los pacientes en las salas de extracciones de Ribera Lab. El objetivo es poner en valor la experiencia del paciente como un pilar esencial para la mejora continua de la calidad asistencial.
La participación en este congreso refleja el compromiso de Ribera Lab con la excelencia, la innovación y la mejora constante, situando la voz del paciente en el centro de la actividad y reforzando el papel activo de los profesionales en foros científicos de referencia a nivel nacional.
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