Las grandes empresas han pasado de manera decisiva de pruebas piloto de IA a implementaciones a escala, impulsadas por los beneficios demostrados y unas expectativas de retornos económicos significativos, según el informe CIO Playbook 2026 (Guía para responsables informáticos), basado en un estudio encargado por Lenovo y llevado a cabo por IDC en la región de Europa y Oriente Medio. Casi la mitad (46%) de las pruebas de concepto de IA han pasado ya a la fase de producción y algunas organizaciones estiman retornos medios de 2,78 dólares por cada uno invertido.
Publicada hoy, la edición de 2026 de Lenovo CIO Playbook: The Race for Enterprise AI (Guía para responsables de informática: la carrera hacia la IA empresarial), se basa en la información recabada de 800 responsables informáticos y directivos empresariales en la región de Europa y Oriente Medio. El informe refleja un punto de inflexión regional y refuerza la propuesta de valor real e inmediata de la IA empresarial, exhortando a los responsables informáticos a actuar ahora para evitar quedarse atrás con respecto a la competencia. El estudio observa un claro cambio desde la experimentación en IA a una generación de valor medible. Casi todos (93%) los encuestados planean aumentar la inversión en IA a lo largo de los próximos 12 meses, con una tasa media de crecimiento del gasto del 10%, y el 94% espera obtener retornos positivos.
Adopción de IA empresarial en Europa y Oriente Medio
La IA ya está ampliamente reconocida como un motor clave de la reinvención de los negocios y una ventaja competitiva. Sin embargo, la adopción de IA en los mercados está progresando a distintas velocidades, lo cual refleja los diferentes niveles de madurez digital, facilidad regulatoria y capacidad de inversión, y también existe un exceso de confianza entre los responsables informáticos. A pesar de que el 57% de las organizaciones en Europa y Oriente Medio se encuentran en una etapa avanzada de adopción de IA, tan solo el 27% cuenta con un marco completo de gobierno para esta tecnología. Por otra parte, limitaciones adicionales en cuanto a la calidad de los datos, experiencia del personal, complejidad de integración y alineación organizativa, están generando un desfase entre las ambiciones y la preparación.
Ahora que los Agentes de IA están adelantando a la IA Generativa como principal prioridad para los responsables informáticos en 2026, estos factores se convertirán en un obstáculo para que muchas organizaciones puedan aprovechar todo el potencial de la IA y por este motivo se dejarán de cosechar importantes beneficios. El 65% de las organizaciones se centran en ampliar el uso de los agentes de IA en todas sus operaciones en un plazo de 12 meses, pero solo el 16% afirma utilizarla de forma significativa en la actualidad, mientras que la mayoría sigue probándola o explorando activamente casos de uso.
Algunos mercados más avanzados, como Escandinavia, Italia y Reino Unido, están yendo más allá de pruebas piloto. En estos países, la mayoría de las organizaciones ya están adoptando la IA sistemáticamente y aumentando el enfoque en despliegues híbridos y edge para sustentar el crecimiento. Por contra, algunas regiones en el sur y este de Europa se encuentran en fases menos avanzadas de desarrollo de IA. Una alta proporción de estas organizaciones todavía están centradas en la fase de planificación o desarrollo inicial. Al mismo tiempo, el mercado de Oriente Medio está creciendo rápidamente, demostrando una fuerte inercia de adopción y un notable aumento interanual del interés por los Agentes de IA y la IA avanzada.
En la región en general, predominan los modelos de despliegue híbrido a medida que las organizaciones buscan un equilibrio entre innovación con soberanía de datos y control operativo, al tiempo que se acelera el interés en los Agentes de IA. Esto representa un cambio desde la experimentación hacia casos de uso de IA más autónomos y preparados para producción, aun teniendo en cuenta que los niveles de preparación varían de un mercado a otro.
«Ahora estamos viendo claros beneficios de los proyectos piloto de IA y las pruebas de concepto en las que han invertido las organizaciones, ya que la IA está teniendo un impacto cuantificable en toda la región» manifestó Matt Dobrodziej, presidente de la región Europa de Lenovo. «Sin embargo, muchas empresas aún no están plenamente equipadas con las capacidades, gobierno y preparación necesarias para escalar la IA hasta su pleno potencial. A medida que las prioridades se van desplazando hacia los Agentes de IA y el cumplimiento regulatorio se convierte en un imperativo, como demuestra la Ley de IA de la UE, la confianza y la escala deben incluirse entre las consideraciones básicas desde el inicio. Aquellas organizaciones que no lo hagan, correrán el riesgo de desaprovechar beneficios tangibles».
La IA híbrida es la arquitectura empresarial preferida
El estudio revela que las consideraciones financieras del mundo real están acelerando el cambio hacia la IA híbrida. Factores como la privacidad de los datos, requisitos de seguridad avanzada y la necesidad de personalizar y optimizar la infraestructura están impulsando la adopción de este modelo, que combina capacidad informática en nubes públicas, privadas e in situ. En la actualidad, casi tres de cada cinco (58%) organizaciones prefieren modelos híbridos para sus despliegues principales de IA.
La infraestructura de IA escalable y de alto rendimiento constituye una herramienta crítica para el éxito de las empresas en el ámbito de la IA. Los encuestados en la región recalcaron la importancia de una capacidad informática eficiente tanto en términos de coste como de consumo energético. Este factor fue el segundo en términos generales, puesto que muchos lo identificaron como una de las claves a la hora de pasar de pruebas piloto de IA a una fase de producción fiable.
Los PCs IA y puntos finales edge resultan esenciales para una estrategia de IA híbrida efectiva, capaz de ejecutar cargas de trabajo de IA de manera local. Por este motivo, el despliegue de dispositivos con capacidades de IA se ha erigido como la principal prioridad de inversión informática en 2026.
«Los responsables de informática de la región están entrando en una fase decisiva de la adopción de IA, en la que los Agentes de IA y la inferencia a escala empresarial van a pasar de la experimentación a ser prioridades clave para el negocio», explicó Dobrodziej. «Para poder desbloquear un valor real, las organizaciones deben contar con cimientos sólidos, incluyendo infraestructura segura y con un consumo eficiente, arquitecturas híbridas flexibles y dispositivos con capacidades de IA y puntos finales edge que acerquen la inferencia al lugar donde se generan los datos y se lleva a cabo el trabajo. Al combinar estas consideraciones con los servicios y el gobierno adecuados, este enfoque integral permitirá a las empresas innovar con confianza, de manera responsable y a escala».
Lenovo ha presentado recientemente Lenovo Agentic AI, una solución empresarial para el ciclo de vida completo de creación, despliegue y gestión de Agentes de IA, en paralelo con Lenovo xIQ, un conjunto de plataformas nativas de IA diseñadas para simplificar la IA y hacerla más operativa en las organizaciones. Creadas en base a Lenovo Hybrid AI Advantage™, estas nuevas ofertas combinan servicios, plataformas e infraestructuras híbridas que mejoran la capacidad de gobierno, integración y rendimiento desde el primer día. Gracias al apoyo de los casos de uso contrastados de Lenovo AI Library, los responsables informáticos podrán reducir el riesgo, acelerar los plazos hasta obtener valor y escalar sus iniciativas de IA con total confianza, a medida que empiezan a ir más allá de la experimentación.
Para facilitar aún más los despliegues en el mundo real, los servidores de inferencia ThinkSystem y ThinkEdge de Lenovo permiten a las empresas convertir modelos entrenados en aplicaciones de IA de baja latencia y preparadas para producción en entornos de centros de datos, nubes y edge. Al habilitar la inferencia más rápida y eficiente a escala, Lenovo ayuda a los responsables informáticos a cerrar la brecha entre sus ambiciones con respecto a la IA y el impacto empresarial en el día a día.
Desde estos cimientos de IA integral, la visión de Lenovo de una IA Más Inteligente Para Todos (Smarter AI for All) se centra en hacer la IA más accesible para personas y negocios, desde la infraestructura empresarial a PCs IA que ofrecen experiencias inteligentes y personalizadas directamente a los usuarios. Según se detalló durante el evento Lenovo Tech World en CES 2026, Lenovo está avanzando esta visión en toda su cartera de PCs IA y smartphones. Un ejemplo de ello es el lanzamiento de Lenovo y Motorola Qira, que demuestra cómo la IA personal es capaz de mejorar la productividad al comprender el contexto entre diversos dispositivos y ayudar a los usuarios a completar sus tareas.
