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Más de 19.900 espectadores han seguido la Jornada Corresponsables de Valencia de manera presencial y vía streaming, con más de 31.350 visualizaciones del streaming desde las redes sociales X y LinkedIn. Un evento que también se ha podido seguir a través del hashtag #JAnuario2025VAL, que ha logrado más 6,51 millones de impresiones en X con más de 360 tweets publicados.
Corresponsables, medio de comunicación, fundación y observatorio, líder en periodismo y comunicación responsable en Iberoamérica, ha presentado la 20ª edición del Anuario Corresponsables en unas jornadas presenciales y online bajo el lema: ‘La evolución y tendencias de la Sostenibilidad y la Comunicación responsable’.
La Jornada, que ha sido coorganizada por Corresponsables junto al Máster de Formación Permanente en Responsabilidad y Sostenibilidad Corporativa, la Cátedra Interuniversitaria del Sistema Públic Valencià de Serveis Socials, ambos de la UPV, así como con el apoyo de la Conselleria de Hacienda y Economía de la Generalitat Valenciana, ha reunido a más de 20 organizaciones para debatir en torno a temas clave como la Sostenibilidad, las lecciones aprendidas de la DANA y el papel de los servicios sociales durante la emergencia.
INAUGURACIÓN
Gabriel García, Director del Máster de Formación Permanente en Responsabilidad y Sostenibilidad Corporativa de la UPV, ha inaugurado este evento dando la bienvenida a todos los presentes y ha recalcado que “empezamos hace tres años a celebrar estas jornadas en Valencia porque, como se puede reflejar en los participantes y asistentes presentes, hay un tejido empresarial muy importante y comprometido con la RSE y la Sostenibilidad”.
A continuación, ha intervenido Marcos González, Presidente Editor de Corresponsables, de la Fundación Corresponsables y de ObservaRSE, para quien “siempre hemos querido extender esta cultura de la Sostenibilidad, es fundamental lograr extenderla a todos los territorios y merece la pena ese esfuerzo, más en esta ocasión en la que celebramos la 20ª edición del Anuario Corresponsables». Asimismo, González también ha puesto el foco en el papel de las instituciones académicas: “Siempre nos ha parecido fundamental contar con su apoyo, uno de los grandes impulsores de la Responsabilidad Socia desde hace más de 20 años”. Finalmente, ha insistido en poner en valor la misión de Corresponsables, especialmente en los momentos más cruciales: “Cuando se produce cualquier acontecimiento o tragedia como la DANA, queremos siempre aportar ese contrapunto y dar a conocer lo que se está haciendo bien, algo fundamental para que cunda el ejemplo. En este sentido, hemos publicado más de 200 informaciones, noticias, entrevistas, reportajes y artículos de opinión positivos en torno a la respuesta solidaria colectiva ante los efectos de la DANA”.
Por último, Francisco Soria, Director General de Economía de la Conselleria de Hacienda y Economía de la Generalitat Valenciana, ha ratificado “nuestras líneas de actuación se recogen en tres pilares: el Registro de Entidades Valencianas Socialmente Responsables, con 113 organizaciones inscritas; las cláusulas obligatorias de RSE en contratos y subvenciones, y el Plan Valenciano de la Responsabilidad Social». En este sentido, Soria ha asegurado que “por primera vez, con la colaboración de la UPV a través del Máster RSE, podemos comenzar a redactar el Plan Valenciano de Responsabilidad Socia, el cual recogerá seis ejes: la protección ambiental, la inclusión social y derechos laborales, el buen gobierno, el fomento de la cooperación, el desarrollo del comercio justo, y el fomento de la investigación y la innovación». Soria ha concluido afirmando que “el compromiso de la Generalitat Valenciana con la RSE es creciente, decidido y unidireccional”.
MESA REDONDA: “LA SOSTENIBILIDAD COMO EJE ESTRATÉGICO DE LA RECONSTRUCCIÓN DESPUÉS DE LA DANA”
Tras la inauguración, ha comenzado la primera mesa redonda de la jornada, titulada “La Sostenibilidad como eje estratégico de la reconstrucción después de la DANA”, moderada por Gabriel García, Director del Máster en Responsabilidad Social Corporativa de la Universitat Politècnica de València. En ella, han intervenido representantes de destacadas empresas como Andersen, Consum, Fundación Ribera Salud, Iberdrola, MasOrange y Volies.
El primer ponente en intervenir ha sido Fernando Rasche, Counsel y Responsable de la Fundación Andersen, quien ha afirmado que “la Fundación Andersen Iberia nace tras los acontecimientos ocurridos el 29 de octubre de 2024 en Valencia, y la canalización de los fondos de la misma ha tratado de apoyar desarrollo de la reconstrucción de todo el desastre que se provocó ese día”. Rasche ha explicado los principales proyectos en marcha de la fundación: “El primero es un evento conmemorativo para el 30 de octubre, en el que se hará entrega de un premio económico a un estudiante de bachillerato con escasos recursos de las zonas afectadas, y, por otro lado, tendremos unas becas para los mejores expedientes académicos y con menos capacidad económica”.
Por otra parte, Fernando Rasche ha destacado que “los retos en la reconstrucción han sido enormes. Uno de los más importantes es esa unión de esfuerzos público-privados, y los problemas con la Administración en cuestiones de gestión de residuos”. “Con la amplitud y volumen de grandes poblaciones, necesitamos una gestión sostenible o estamos abocados a la autodrestrucción”, ha declarado. En este sentido, Rasche ha insistido en la “anticipación, previsión e infrasestructuras” como la única opción que para prevenir estas situaciones.
A continuación, Elías Amor, Jefe del Área de Sostenibilidad de Consum, ha explicado que “la DANA nos afectó directamente, por ello elaboramos un plan de reconstrucción de la mano de más de 100 empresas. Somos una cooperativa que se ubica en la Horta Sur, por lo que quisimos ayudar a nuestra gente e hicimos una agenda para a ello. Primero empezamos por la ayuda humanitaria a residencias de mayores, centros de menores, etc. Después, en la fase dos, nos dedicamos a la limpieza, proporcionando productos de limpieza y menaje del hogar. Más de 1.300 personas se beneficiaron de esa ayuda. Actualmente, seguimos ayudando, y es que el 20% del comercio local no ha podido abrir todavía, por eso, hemos lanzado la Bolsa Solidaria y todo lo que recaudemos será para ese comercio local”.
Elías Amor también ha afirmado que “nuestro principal reto fue ayudar a los trabajadores y clientes a superar esto. En cuanto a nuestros clientes, queríamos que no cundiera el pánico. Hicimos una comunicación sin precedentes con nuestro gran competidor para que esto estuviera controlado. También establecimos un servicio de autobuses para conectar a las personas con nuestras tiendas y se ofreció la tienda online gratuita para los clientes de las poblaciones afectadas. Por otra parte, activamos un plan de donaciones a fondo perdido de cuatro millones de euros para nuestros trabajadores afectados. Todos los compañeros, además, realizamos donaciones a través de Bizum y la empresa nos proporcionó préstamos al 0% de interés. Y seguimos incentivando, desde el COVID, la salud mental con sesiones con psicólogos para nuestros empleados”.
Mercedes Gozalbo, Directora de la Fundación Ribera Salud, por su parte, ha destacado que “como empresa sanitaria, más allá de ayudar a nuestros compañeros y proveedores afectados, nuestra responsabilidad era ayudar a la reconstrucción del tejido sanitario de proximidad: farmacias, dentistas, clínicas de fisioterapeutas, etc. Lo primero que hicimos fue ofrecer nuestras instalaciones hospitalarias para que estos profesionales pudieran atender a los afectados y empezamos a hacerlo con el Colegio de Fisioterapeutas”.
En esta línea, Gozalbo ha insistido en que “las entidades gubernamentales tienen que estar ahí para que cada una de estas pequeñas empresas del tejido sanitario de proximidad puedan seguir adelante. Es mucho dinero lo que vale la reconstrucción y las empresas tenemos también que estar presentes para ayudarles, igual que las entidades públicas”.
Finalmente, Mercedes Gozalbo ha puesto el acento en que “la colaboración con otras entidades, públicas y privadas, es fundamental, no podemos ir solos, tenemos que fomentar esa cultura de colaboración entre los ciudadanos”.
En el ámbito de las utilities, David Gómez, Responsable de Mantenimiento de Red, Región Este i-DE de Iberdrola, ha señalado que “el día de la DANA, en el momento de máximo impacto, teníamos 180.000 puntos de suministro afectados. Gracias a nuestros planes de emergencia logramos que más del 95% de esos puntos estuvieran arreglados en 72 horas para proporcionar electricidad lo antes posible. En la fase de evaluación de daños, creamos grupos de trabajo de lecciones aprendidas para poder implementar en un futuro procedimientos, tecnologías o sistemas de comunicación mejorados. Además, hemos lanzado el proyecto Ilumina, que diseñamos para la reconstrucción de todos nuestros activos dañados, invirtiendo más de 100 millones de euros”.
Gómez también ha argumentado que “en esta fase de reconstrucción, uno de los mayores retos es que debemos construir los puntos afectados minimizando las molestias a los ciudadanos, fomentando trabajos nocturnos, mejorando en los avisos de cortes, etc. El segundo gran reto es cómo reconstruir aplicando medidas de resiliencia, implementando medidas como alejar las redes aéreas de los canales de flujo de agua, elevar los equipos para que en un futuro la afección sea menor. Todo esto lo estamos haciendo en un tiempo récord, lo que llamamos la red del futuro”.
Finalmente, Gómez ha concluido que “es fundamental la coordinación entre las empresas, las entidades públicas y los cuerpos de seguridad del Estado, para aportar no solo recursos, sino agilidad en los procesos”.
Por su parte, Daniel Morales, Director de Sostenibilidad y Fundaciones de MasOrange, ha explicado que “cuando ocurre la DANA, la población intenta llamar por teléfono; eso, sumado a que buena parte de la infraestructura cayó, produce saturación e impide la comunicación. Esa fue nuestra acción inmediata, evitar esa saturación. Por otro lado, en la reconstrucción física, instalamos estaciones móviles con conexión satelital y no abrimos esa conexión a la ciudadanía en general, sino a los servicios de emergencias y al 112, en un inicio. Por último, como gran empresa, también aportamos nuestro granito de arena”.
En cuanto los retos, Morales ha incidido en que “para nosotros el principal reto fue enfrentarnos a una reconstrucción 360º. La reconstrucción dependía de la colaboración conjunta de todas las empresas y entidades, liderada por los equipos de emergencia e instituciones. El segundo gran reto es el olvido; en Valencia no se olvida, pero fuera de Valencia, el grado de preocupación y de impacto de la DANA en cualquier conversación ha bajado, solo se hablaba del ruido político”.
Para terminar, Daniel Morales ha declarado que “es fundamental que tengamos planes de prevención, porque algo así va a volver a pasar. Es clave que no solo nos sentemos para prevenir lo que nos puede ocurrir a nosotros, sino a toda la comunidad. En esto la Administración tiene un papel clave como impulsor y regulador”.
Finalmente, Carmen Martí, Responsable de Comunicación de Volies, ha declarado que “nuestro teléfono echaba humo el día de la DANA, tuvimos un aluvión de personas que querían ayudar desde toda España pero no sabían cómo. Lo primero que hicimos fuer organizar el conocimiento y canalizar las frustraciones de personas y empresas que querían ayudar y no podían. Tuvimos que paralizar las ayudas para organizarlo todo junto a otras organizaciones como la Confederación de Empresarios de Valencia. Nosotros trabajamos con las grandes empresas del país y por primera vez, teníamos que coordinarnos con ellas para mantener esa ayuda en el tiempo. Fuimos combinando la urgencia con ese medio plazo y mantenimiento de la ayuda”.
Carmen Martí ha asegurado que “nuestros principales retos fueron tres: el primero, el económico, al canalizar más de un millón de donaciones de diferentes empresas; el segundo, el compromiso en el tiempo, pues la DANA va quedando en un papel secundario debido a la cultura de la inmediatez. Y el tercer reto tiene que ver con cómo prepararnos para el futuro, por ello estamos trabajando con las empresas las estrategias de voluntariado en emergencias”.
Para Martí: “Más allá de la reconstrucción física, es necesaria una reconstrucción social y moral. Es muy importante también para esa salud mental. Y no olvidarnos de los más vulnerables. Esto es un viaje a largo plazo”.
CÁPSULAS DE BUENAS PRÁCTICAS INNOVADORAS
La tercera sesión de la Jornada Corresponsables de Valencia ha consistido en la exposición de una serie de cápsulas de buenas prácticas innovadoras. Ricardo Martín, Director General de Corrresponsables, ha sido el encargado de moderar la mesa.
Máximo Sánchez Táboas, CEO y Co-fundador de AIRCO2, ha sido el primero en presentar su buena práctica centrada en la “Tecnología al servicio del clima: digitalización como motor de la descarbonización”. En esta línea, ha destacado que “a día de hoy, el tejido pyme es el gran rezagado en el reporte de la huella de carbono” y ha insistido en que “permitimos, a través de nuestra tecnología propia, quitarles el miedo, yendo de la mano a la hora de medir su huella de carbono”. Para ello, Sánchez ha explicado que “aplicamos procesos simplificados, a partir de datos existentes, y generamos los primeros cálculos, un DAFO de control y actuamos”.
En este sentido, Máximo ha destacado que “con nuestra plataforma hemos gestionado más de un millón de toneladas de huella de carbono de más de 150 empresas”.
Por su parte, Joaquín Ureña, Socio y Responsable del Área Económico Financiera de la Cátedra Andersen, ha presentado la cápsula titulada “Servicios eficientes: claves para una gestión responsable y eficiente”. Ureña ha señalado que “las buenas prácticas son esenciales porque aportan confianza y transparencia, eficiencia y calidad y el cumplimiento ético y normativo. La Sostenibilidad en la prestación de servicios no solo afecta al medioambiente, sino que su objetivo es minimizar impactos negativos y maximizar los beneficios positivos”.
Asimismo, Joaquín Ureña ha explicado que “hemos diseñado buenas prácticas centradas en la persona y el entorno, la digitalización y la tecnología responsable y la formación y cultura organizacional” y ha remarcado que “realmente, profesionales, empresarios e instituciones debemos ser responsables de nuestras actuaciones porque somos los que definimos en qué sociedad estamos viviendo. No podemos hipotecar el futuro de las futuras generaciones. Debemos ser conscientes y coherentes”.
A continuación, a través de un vídeo, Mateo Blay, Fundador de Flores Solidarias, ha explicado en qué consiste este proyecto que nace como una iniciativa innovadora de inserción laboral para personas sin hogar: “En diciembre, hace 10 años, murieron jóvenes de frío cerca de nuestro despacho. Esto me impactó tanto que, al día siguiente, compré todos los sacos de dormir que pude y empecé a repartirlos a las personas sin techo. Al cabo de un tiempo, la responsable de las personas sin hogar de Valencia me explicó que la solución para estas personas era encontrar trabajo. Fue cuando di con la idea de crear una floristería online, de la mano de Afanias, para que los trabajadores fueran personas sin hogar. Los ayuntamientos nos derivan a personas que pueden aprovechar esta oportunidad y nosotros les ofrecemos un contrato laboral”.
Mateo Blay ha explicado que “actualmente, llevamos ocho meses en el mercado, somos siete personas en la empresa y tres son personas sin hogar” y ha apuntado que “para las empresas, vemos que nuestros ramos tienen una gran utilidad, pues es una inversión en RSE, y para el empleado es un regalo diferente y creativo. Gracias a este proyecto las personas sin techo vuelven a sentirse valoradas”.
Para terminar, Zoe Giardino, Directora de Sostenibilidad e Impacto Social de Glovo, ha abordado las claves de la tecnología al servicio de las personas. Giardino ha explicado que “Glovo está presente en más de 23 países y 2.500 ciudades, con más de 20 millones de usuarios. Pero lo que más nos importa es cómo utilizamos la tecnología para ayudar a las personas, creando nuevas oportunidades de negocio y beneficios para las empresas con las que colaboraos”. Giardino ha matizado que “esto lo hacemos con una flota de vehículos eléctricos, optimizando rutas para reducir la huella de carbono; con Glovo Access, una plataforma para ayudar a ONG; empoderando a las pymes mediante herramientas, y ayudando a los repartidores proporcionando conocimiento en tecnología”.
En este sentido, Zoe Giardino ha profundizado en el papel de Glovo Access, explicando que “se creó en 2020, con la pandemia, cuando vimos que las personas no podían acceder a un plato de comida. Esta plataforma emite más de 2.500 pedidos al mes de la mano de 60 ONG y más 33.000 comidas mensuales entregadas en España”.
MESA REDONDA: “CORRESPONSABILIDAD ANTE LOS DESAFÍOS SOCIALES: INNOVACIÓN Y ALIANZAS PARA UN BIENESTAR COMPARTIDO”
Tras la pausa-café, se ha celebrado la mesa de redonda en torno a los desafíos sociales, la innovación y las alianzas para un bienestar compartido, que ha sido moderada por Vicente Traverz, Profesor Titular de la UPV y Director de la Cátedra del Sistema Público Valenciano de Servicios Sociales.
Antonio García Sabater, Doctor en Derecho y Experto en Inclusión Sociolaboral, ha iniciado esta mesa redonda poniendo el foco en “generar servicios y apoyo con menos mano de obra. Los servicios sociales a los mayores, como las residencias, o la vivienda tutelada para menores son un modelo mucho más sostenible”. García Sabater ha señalado, además, que “la clave del éxito es implicar a terceros, debemos ser inclusivos, implicando a personas con discapacidad y sin discapacidad, generando un win-win. Esta colaboración hace que el sistema sea mucho más sostenible”.
Para Cristóbal Miralles, Catedrático de la UPV y Coordinador de la Fundación CEDAT: “En el sur de Europa somos más familiares y tenemos una red informal de apoyo que debemos potenciar. Eso no significa que debamos cubrir temas que deberían cubrir las instituciones. La acción social de las empresas debe ir por ahí, estar al tanto de qué necesidades tienen esos colectivos vulnerables. Somos afortunados de vivir en una sociedad mediterránea donde esos valores predominan. Realmente, con la DANA hemos aprendido la enorme voluntad de apoyo de todos».
Acto seguido, Mercedes Botija, Profesora Titular de la UPV experta en población vulnerable y en trabajo social y servicios sociales, ha apuntado que “todos somos vulnerables, eso lo ha evidenciado la DANA, y los servicios sociales están ahí. Los servicios sociales somos todos, pero pocas veces se visibiliza lo que hacen y lo que han hecho durante la DANA es impresionante”. En este sentido, Botija ha declarado: “Tenemos el gran reto de visibilizar ese gran trabajo”.
Botija ha reforzado la idea de que “la atención primaria y secundaria pueden ser púbicas y pueden ser de muy buena calidad, gestionadas desde lo público. El pueblo salva al pueblo sí, pero hemos pagado muchos impuestos para tener servicios sociales públicos con garantía”.
Por su parte, David Taroncher, Representante y Miembro Comité de Ética de Servicios Sociales de la Comunitat Valenciana de AERTE, ha subrayado el término de la vulnerabilidad: “Todo ser humano es vulnerable desde que nace. Cuando hablamos de Sostenibilidad en servicios sociales, debemos partir de para qué sirven los servicios sociales. Cuando me siento con una persona que tiene un problema de salud mental, siempre le pregunto qué le pasa y cuál es su herida, por qué está aquí. Lo que siempre les decimos es que nos dedicamos a atender a personas que han sufrido mucho y tenemos la responsabilidad de que en dos años salgan adelante desde una visión clínica. Eso es para mí el modelo más básico para entender los servicios sociales. Los servicios sociales no somos finalistas, la familia también tiene una responsabilidad. Debemos tener muy claro a qué nos dedicamos».
Finalmente, José Vicente Anaya, Director General de Gestión del Sistema Sociosanitario y del Instituto Valenciano de Formación, Investigación y Calidad de los Servicios Sociales de la Conselleria de Serveis Socials, Igualtat i Vivenda de la Generalitat Valenciana, ha admitido que “como corresponsables que somos todos, la responsabilidad es común”. Anaya ha asegurado que “desde la Administración, hay que reconocer esa primera oleada de responsabilidad de los servicios sociales públicos porque sin ellos, hubiera sido imposible gestionar todo lo que gestionaron”. Anaya ha reflexionado: “Desde siempre, Servicios Sociales ha sido la hermana pequeña de Sanidad y Educación en la Administración. ¿Por qué no se presupuesta a un mismo nivel los servicios sociales que la sanidad y la educación?”. En este sentido, Anaya ha remarcado el problema de la financiación, asegurando que “si no tenemos recursos ni estamos correctamente financiados, tenemos un problema en cuanto a gestión. El reto es lograr esos recursos para mejorar los servicios de atención primaria”.
CLAUSURA
Para clausurar esta Jornada Corresponsables que conmemora el 20º Anuario Corresponsables, la Vicerrectora de Arte, Ciencia, Tecnología y Sociedad de la UPV, Salomé Cuesta, ha señalado que “hacer este evento en este Cubo Azul de nuestra Ciudad Politécnica de la Innovación abre un espacio al diálogo, a la corresponsabilidad y al compromiso social”.
Por su parte, José Vicente Anaya, Director General de Gestión del Sistema Sociosanitario y del Instituto Valenciano de Formación, Investigación y Calidad de los Servicios Sociales de la Conselleria de Serveis Socials, Igualtat i Vivenda de la Generalitat Valenciana, ha puesto en valor en esta clausura todo el trabajo de la red de cátedras valenciana “para generar una línea de investigación q nos ayude a ser mejores en cuanto la vulnerabilidad de las personas y poder participar en la reintegración de esas personas en la sociedad”.
A continuación, la Salomé Cuesta y José Vicente Anaya han hecho entrega de reconocimientos a las organizaciones Corresponsables presentes en el auditorio.
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