Mibanco, el banco peruano líder en microfinanzas, anunció hoy la ejecución de su primer desembolso 100% automatizado a través de su canal oficial de WhatsApp, un hito que transforma la manera en que los emprendedores acceden al crédito y que consolida a la entidad como el primer banco del Perú capaz de abrir cuentas y desembolsar préstamos de forma totalmente automatizada dentro de WhatsApp. Este logro representa un punto de inflexión para la digitalización del sistema financiero peruano.
Este avance es resultado del camino iniciado el 29 de octubre de 2025, cuando Mibanco presentó —como primicia— su canal Mibanco por WhatsApp, lanzándolo inicialmente como una plataforma conversacional con capacidad de apertura de cuentas de ahorro totalmente digital. Desde entonces, el banco ha aprendido a integrar APIs e Inteligencia Artificial, a construir una plataforma agéntica propia y a diseñar una experiencia de usuario nativa para WhatsApp, permitiendo escalar funcionalidades con estabilidad y seguridad.
El primer desembolso 100% automatizado confirma la capacidad del canal para procesar operaciones crediticias completas sin intervención humana, dentro de un entorno protegido y verificable, y habilitando liquidez en cuestión de segundos desde cualquier ubicación. El proceso automatizado ofrece una transaccionalidad inmediata, segura y alineada a las necesidades del segmento microempresarial.
Para Arturo Johnson, Gerente de la División de Transformación, este paso marca un precedente en las microfinanzas del país: “Este primer desembolso 100% automatizado por WhatsApp es un hito para Mibanco y para la evolución de las microfinanzas en el Perú. Demuestra que podemos usar la tecnología —conectando APIs e IA— para ampliar el acceso al crédito y eliminar barreras históricas, manteniendo siempre la cercanía humana que nos distingue”.
De cara al lanzamiento masivo del canal en marzo de 2026, Mibanco continuará incorporando nuevas capacidades en WhatsApp —como movimientos de cuenta, pagos y transferencias— mientras consolida un ecosistema digital escalable, soportado en IA, que habilitará mayor inclusión, eficiencia operativa y crecimiento sostenible en los segmentos de más alto potencial.
Con este avance, Mibanco reafirma su liderazgo como una de las entidades más innovadoras del sistema financiero, llevando servicios ágiles, seguros y culturalmente cercanos a miles de emprendedores que hoy ya operan y hacen negocios desde WhatsApp.
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