Hoy, WhatsApp no solo funciona como un chat: se ha convertido en vitrina para productos, canal de ventas y un espacio de cobros para miles de emprendedores. Sin embargo, esa misma cercanía la ha vuelto uno de los canales preferidos por los ciberdelincuentes para cometer estafas cada vez más sofisticadas. Un mensaje urgente, una oferta atractiva o una supuesta alerta bancaria pueden ser suficientes para que una persona entregue información sensible sin darse cuenta, poniendo en riesgo su dinero y la estabilidad de su negocio.
Para Roberto Percca, gerente de Desarrollo del Emprendedor y especialista del Consultorio Financiero de Mibanco, advierte que el phishing por WhatsApp ya no es un problema aislado, sino una amenaza real tanto para emprendedores como para consumidores: “A diferencia de otras modalidades de fraude, el phishing por WhatsApp apunta directamente al factor humano: la confianza. Mensajes que aparentan ser de un proveedor, el banco o incluso de un contacto conocido pueden incluir enlaces falsos o solicitudes de información que terminan en el vaciado de cuentas u obteniendo datos sensibles y privados”, señala Percca.
Desde una mirada preventiva, Roberto Percca comparte algunas claves esenciales para reducir el riesgo de caer en estas estafas y proteger el dinero:
- Desconfía de mensajes urgentes o alarmantes: Los ciberdelincuentes suelen generar sensación de urgencia para que actúes sin pensar. Si recibes un mensaje que dice “tu cuenta será bloqueada” o “haz clic ahora para evitar cargos”, no respondas ni abras enlaces. Tómate un momento para verificar.
- Nunca nadie te debe pedir claves por WhatsApp, SMS o llamada: Ni tu clave, ni PIN, ni token, ni código SMS, ni CVV, ni foto de tu tarjeta/DNI. Si alguien lo pide “para validar”, es fraude. Corta la conversación y bloquea el número inmediatamente.
- Verifica desde tu app bancaria y no desde el mensaje: Si te llega una alerta o “bloqueo” de tus cuentas bancarias o algún movimiento por WhatsApp, no uses el enlace que te envían. Abre tú mismo la app del banco, ingresa la web o llama y verifica siempre ahí.
- Cuida quién te llama por WhatsApp: Últimamente, los ciberdelincuentes utilizan esta modalidad para pedirte “el código que te llegó” con el pretexto de “validar tu identidad”. Ese código no es inocente: sirve para tomar control de tu cuenta de WhatsApp y usarla para estafar a tus contactos o incluso autorizar operaciones bancarias que tú no deseas.
- Revisa la ortografía, el tono y los indicadores de verificación: Los mensajes fraudulentos suelen tener errores gramaticales, saludos genéricos o un tono poco profesional. Además, WhatsApp ofrece una señal clara para cuentas oficiales: la insignia verde de verificación junto al nombre del contacto. Si el mensaje proviene de un número sin esta marca, no confíes en que sea el banco u otra entidad formal. Recuerda: los ciberdelincuentes pueden usar fotos y nombres similares, pero no pueden falsificar la verificación oficial.
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