Cuando hablamos de gobernanza empresarial, mucha gente piensa en reglas, auditorías y comités. Suena técnico, incluso aburrido. Algunos la relacionan con papeleo, burocracia o cumplimiento normativo. Otros, con reuniones interminables de consejo. Y, sin embargo, cada vez que entro en contacto con diferentes organizaciones de distintos sectores, confirmo una convicción personal: la gobernanza es mucho más que un requisito, es el verdadero ADN que moldea la cultura de una empresa.
Donde la gobernanza es sólida, hay coherencia entre lo que se dice y lo que se practica. Donde la gobernanza falla, la cultura se resiente, aunque los números en el corto plazo parezcan buenos.
Hoy casi todas las compañías hablan de propósito, valores y sostenibilidad. Está de moda y eso es positivo. Pero lo difícil no es declararlo, sino vivirlo. La diferencia entre una cultura sólida y una cultura frágil está en esa coherencia.
Cuando conversas con directivos y equipos, compruebas que los valores pesan de verdad cuando la gobernanza los respalda. Si hay procesos de control, sistemas de supervisión y estructuras de decisión que protegen la transparencia, entonces la transparencia se practica. Si no, se queda en la pared del pasillo. Y esa falta de coherencia se nota: los colaboradores lo perciben, los clientes lo sienten y los grupos de interés lo cuestionan.
Los líderes son el espejo de la cultura corporativa. Un consejo de administración o una dirección general no solo decide inversiones o estrategias, también envía señales, muchas veces más poderosas que cualquier campaña de comunicación.
Cuando un líder gestiona un conflicto de interés con transparencia, está enseñando a toda la organización que ese es el estándar. Cuando los incentivos de la alta dirección incluyen criterios ESG, la señal es inequívoca: lo social y lo ambiental importan tanto como lo financiero. Y cuando el consejo de administración fomenta la diversidad y la independencia en su composición, transmite que las distintas miradas no son un adorno, sino un valor central.
En mi experiencia, esos gestos y decisiones construyen cultura de manera más efectiva que cualquier discurso. La gobernanza, en este sentido, es el mecanismo que amplifica lo que el liderazgo transmite.
La gobernanza debe verse como garante del propósito. Durante años, el éxito empresarial se medía casi exclusivamente en términos de rentabilidad. Hoy, el paradigma ha cambiado. La sociedad ya no le pide a las empresas solo que sean rentables: les exige que sean coherentes, humanas y sostenibles. Y aquí es donde la gobernanza juega un papel que me parece fascinante: proteger el propósito frente a la tentación del corto plazo.
La gobernanza es la brújula que mantiene el rumbo cuando soplan vientos fuertes. Porque siempre habrá presión por los resultados trimestrales, por la rentabilidad inmediata. Pero cuando el consejo establece comités de sostenibilidad, cuando se vinculan métricas ESG a la retribución de los directivos, cuando se implementan reportes integrados bajo estándares como GRI o SASB, entonces el propósito deja de ser un eslogan para convertirse en parte de la estrategia.
La OCDE, el Pacto Mundial de la ONU y la IFC coinciden en que la gobernanza es el pilar que sostiene los compromisos ambientales y sociales. Yo lo diría de una forma más sencilla: sin buena gobernanza, las palabras se caen; con buena gobernanza, los valores se sostienen.
Por eso creo que debemos dejar de ver la gobernanza como algo técnico o burocrático. Es una conversación mucho más profunda: ¿cómo queremos que se comporten nuestras empresas? ¿Qué cultura queremos sembrar en ellas? ¿Qué legado queremos dejar en la sociedad y en el planeta?
En definitiva, la gobernanza no es un tema para abogados corporativos ni para comités técnicos aislados. Es el motor silencioso de la cultura, el puente entre principios y práctica, entre discurso y acción, entre propósito y resultados.
Donde la gobernanza es fuerte, florecen la confianza, la transparencia y la coherencia. Donde es débil, la cultura se quiebra, aunque los balances financieros luzcan saludables.
Si de algo estoy convencida es de esto: en un mundo cada vez más exigente, la verdadera ventaja competitiva no será solo la innovación ni la rentabilidad, sino la capacidad de tener una cultura organizativa sana, coherente y sostenible. Y para eso, la gobernanza no es opcional: es esencial.
