Josefina Schaer, Directora de Corporate Affairs & Talent en Despegar, se involucró desde muy joven en temas sociales y ambientales. “Desde la secundaria me empezó a preocupar el impacto de nuestras actividades, especialmente el ambiental”, recuerda. Tras una etapa marcada por el voluntariado corporativo y experiencias significativas como su colaboración con la ONG Mujeres 2.000, hoy lidera la estrategia ESG de una de las empresas tecnológicas de viajes más influyentes de América Latina.

En esta entrevista, Schaer explica cómo la Sostenibilidad se ha convertido en un principio transversal en todas las decisiones de la compañía, desde la migración a servicios en la nube que reducirán un 80% su huella de carbono, hasta proyectos de educación tecnológica y conservación ambiental. “Queremos promover un turismo que respete la biodiversidad, valore la cultura local y apoye a las comunidades”, afirma.

En el marco del 20º aniversario de Corresponsables, destaca el rol del medio como un referente consolidado: “Han sabido sostener un proyecto comprometido, con una mirada transversal y rigurosa sobre los impactos sociales y ambientales del mundo empresarial”. Y añade: “Corresponsables ha ayudado a consolidar la RSE como un pilar estratégico, ofreciendo contenidos útiles tanto para quienes están comenzando como para quienes creemos que el impacto positivo debe estar en el centro del negocio”.

Josefina, ¿por qué comenzaste a interesarte e involucrarte en el ámbito de la Responsabilidad Social y Sostenibilidad?

Desde la secundaria, me comenzó a preocupar el impacto social y ambiental de las actividades humanas, especialmente el impacto ambiental. Recuerdo que lo discutí en varias clases, y esas conversaciones me llevaron a reflexionar profundamente sobre cómo la economía influye en nuestro entorno. Cuando empecé a pensar en mi futuro profesional, visualizaba mi carrera dentro de una perspectiva que integrara estas preocupaciones.

“Desde la secundaria me comenzó a preocupar el impacto social y ambiental de las actividades humanas”

En mis primeros trabajos, me involucré en proyectos de voluntariado corporativo. Uno de los que más recuerdo fue con la ONG Mujeres 2.000, donde trabajamos con emprendedoras, ayudándolas a obtener microcréditos para fomentar su independencia económica y desarrollo. Fue una experiencia que me marcó.

Cuando llegué a Despegar, lo hice con la intención de integrar la dimensión del impacto social en mi trabajo. Al principio me costó un poco, ya que pasé por varios roles dentro de la empresa, pero finalmente logré asumir la responsabilidad de esta área y hacerla parte integral de mi labor.

¿Qué cambios significativos has observado en esta materia desde que comenzaste?

Uno de los cambios más notables ha sido el crecimiento en nuestras iniciativas de Sostenibilidad. Entre las acciones más destacadas, nos sumamos a LATAM en Colombia para lanzar una etiqueta especial que destaca los vuelos domésticos carbono neutrales. Además, por segundo año consecutivo, colaboramos con la ZOFEMAT en la limpieza de la playa Marlín, en Cancún, México. Desde 2021, hemos plantado más de 2.100 árboles en nuestro Bosque Despegar, para compensar las emisiones de nuestras oficinas en Argentina.

“Hemos plantado más de 2.100 árboles en nuestro Bosque Despegar”

También somos parte del Club del Clima de la ONG Plantarse en Argentina, y desde 2019 hemos comenzado a eliminar el plástico de un solo uso en nuestras oficinas, como vasos, envases descartables y residuos de papel. A su vez, migramos nuestros datos a la nube de Amazon Web Services, lo que nos permitirá reducir hasta un 80% nuestra huella de carbono para finales de 2024.

¿Cuándo conociste a Corresponsables? ¿Qué papel consideras que ha tenido en el impulso de la RSE en las últimas dos décadas?

Conocí a Corresponsables hace ya varios años, cuando buscaba referencias sólidas en el ámbito de la Sostenibilidad y la Responsabilidad Social. Desde entonces, he seguido de cerca su evolución y valoro mucho la manera en que han sabido sostener un proyecto comprometido, con una mirada transversal y rigurosa sobre los impactos sociales y ambientales del mundo empresarial.

“Corresponsables ha ayudado a consolidar la RSE como un pilar estratégico”

Corresponsables ha sido un actor clave en visibilizar buenas prácticas y en poner sobre la mesa debates necesarios. En un entorno donde a veces la RSE se percibe como un valor agregado, el medio ha ayudado a consolidarla como un pilar estratégico, ofreciendo contenidos útiles tanto para quienes están comenzando como para quienes, como yo, creemos que el impacto positivo debe estar en el centro del negocio.

Querida Josefina, ¿qué lecciones has aprendido a lo largo de tu carrera en RSE?

Una de las lecciones más importantes que hemos aprendido es que nuestra estrategia ESG (Environmental, Social, Governance) refleja el compromiso de Despegar con el desarrollo sostenible, y que gestionarlo adecuadamente es fundamental para crear valor a largo plazo. El objetivo de nuestra estrategia no es solo mitigar los riesgos operacionales, sino también contribuir a objetivos sociales y ambientales más amplios.

“Logré asumir la responsabilidad de esta área y hacerla parte integral de mi labor”

Consideramos que la Sostenibilidad debe ser un principio transversal en todas las decisiones que tomamos, desde la gestión operativa hasta los servicios que ofrecemos. Queremos promover un turismo que respete la biodiversidad, valore la cultura local y apoye a las comunidades en cada destino. Por eso, trabajamos para inspirar a nuestra comunidad de viajeros a adoptar prácticas de turismo responsable, que no solo generen un impacto socioeconómico positivo en las regiones visitadas, sino que también ayuden a mitigar los efectos del cambio climático.

¿Puedes compartir algún caso de éxito que consideres emblemático en el campo de la RSE?

Uno de los casos más emblemáticos en Despegar está relacionado con la educación en tecnología. Nos enfocamos en brindar herramientas que permitan a las personas mejorar sus ingresos a través del desarrollo de habilidades digitales. Este tipo de iniciativas contribuye no solo al crecimiento personal, sino también al impulso de la empleabilidad en un mundo cada vez más digitalizado.

“La RSE debe dejar de ser vista como un ‘valor agregado’ y pasar a ser un componente esencial de los negocios”

¿Cómo ves, Josefina, el futuro de la RSE y la Sostenibilidad?

El futuro y, en realidad, el presente, está enfocado en profundizar la integración del impacto social, ambiental y económico. Es fundamental pensar en la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) como parte integral del negocio, no como un agregado o una iniciativa aislada. Los retos y oportunidades estarán relacionados con encontrar formas de hacer negocios que no solo generen valor económico, sino que también incorporen de manera estructural las dimensiones sociales y ambientales.

“Queremos promover un turismo que respete la biodiversidad, valore la cultura local y apoye a las comunidades”

Para finalizar, ¿qué papel crees que deben jugar las nuevas generaciones en la continuación de este legado?

Las nuevas generaciones tienen un gran potencial para seguir impulsando esta transformación. Son las que están presionando a las empresas y marcas para que tomen en cuenta los impactos sociales y ambientales. Los emprendedores jóvenes ya cuentan con este enfoque integrado de manera natural, y se refleja claramente en sus modelos de negocio y en sus patrones de consumo.

“Consideramos que la Sostenibilidad debe ser un principio transversal en todas las decisiones que tomamos”

Creo que las nuevas generaciones van a jugar un papel fundamental para que la RSE deje de ser vista como un «valor agregado» y pase a ser un componente esencial de los negocios. Ellos están redefiniendo las formas de hacer crecer las empresas, asegurando que el impacto positivo sea parte central de la estrategia empresarial.

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Javier López-Galiacho Perona es uno de los referentes históricos de la Responsabilidad Social y la Sostenibilidad en España, con más de dos décadas de dedicación a integrar esta visión en la estrategia empresarial. Desde 2005, es Director de Cumplimiento y de Sostenibilidad del Grupo FCC, donde también ejerce como Compliance Officer. Su trayectoria académica y profesional es extensa: Doctor en Derecho por la Universidad Complutense de Madrid con calificación cum laude, académico de la Real Academia Europea de Doctores, profesor titular de Derecho Civil en la URJC y profesor de Buen Gobierno en el IE, donde también fue reconocido como mejor alumno del Curso Superior de RSC (Premio Minerva). En los últimos años ha sido distinguido como Hijo Predilecto de Castilla-La Mancha (2025) y Ciudadano Distinguido de Albacete (2022).

En esta entrevista para Corresponsables, López-Galiacho repasa sus inicios como “fichaje del mundo universitario”, su trabajo impulsando la dirección de RSC dentro de FCC y su experiencia elaborando el primer informe de Responsabilidad Social de la compañía en 2005. “Recuerdo aquel ejemplar como un tesoro”, afirma. Desde entonces, ha trabajado para colocar esta materia “en la sede de los consejos de administración”, como un eje del buen gobierno corporativo, alejándola de visiones superficiales centradas en la comunicación.

A lo largo de la conversación, analiza con claridad los principales hitos, desafíos y aprendizajes de estas dos décadas, rindiendo homenaje a pioneros como Aldo Olcese y reivindicando la evolución de la RSC: “Pasamos de los cuentos a las cuentas”, subraya. Aporta también una mirada lúcida sobre el presente: “Vivimos un tiempo de cierto parón o hastío… pero el verdadero sustantivo es la Sostenibilidad, no lo financiero”, sentencia.

Con motivo del 20º aniversario de Corresponsables, Javier López-Galiacho destaca el papel del medio como aliado clave en esta transformación: “Siempre habéis sido los pioneros. Me encanta que proyectos como el vuestro se mantengan sorteando todas las dificultades”. Una entrevista imprescindible con una figura que ha sabido combinar visión institucional, firmeza ética y sentido del deber para hacer avanzar la RSC desde el compromiso real y no desde el postureo.

Javier, ¿cuándo y por qué comenzaste a involucrarte en el ámbito de la Responsabilidad Social?

Yo llegué a FCC en 2004, aunque la dirección de Responsabilidad Corporativa como se la llamó en un primer momento se creó en 2005 dependiente de Secretaría General. Realmente fui un fichaje del mundo universitario, porque la RSC entonces solo se trabajaba en las universidades a través de las cátedras empresariales y algo ya se empezaba en las escuelas de negocio.

El antiguo consejero delegado de FCC, Rafael Montes, me conoció en una cena coloquio del Colegio Mayor de San Pablo donde yo era director, y me propuso irme a la empresa para crear en este gran Grupo la dirección y gestión de la parte social de la empresa.

Nada más llegar me matriculé en el IE que empezó en 2006 con el programa superior en dirección de responsabilidad corporativa, que puso en marcha otro pionero de la RSC como es Juan Alfaro. Entonces el curso superior duraba 6 meses y me llevé el premio al mejor alumno de la promoción (premio Minerva). Esto me dio paso a incorporarme como profesor de gobierno corporativo en el IE donde llevo casi 20 años.

«La Sostenibilidad es la conciencia de la empresa para emplazarse en la sociedad»

Por entonces, había un gran desconocimiento de la materia. Yo recuerdo que alguna secretaria me anunciaba a su jefe como el director de responsabilidad civil de FCC. Una tarde me fui al despacho del Secretario General, Felipe Garcia, que afortunadamente trabajo aun con él, y diseñamos una hoja de ruta que fuimos cumpliendo con enorme ilusión y colocando a FCC como empresa de referencia el mundo de la Responsabilidad Corporativa. FCC es un Grupo que si lo que planteas lo haces con criterio, método y se ve el retorno, te ayudan y te impulsan.

¿Cuál fue el primer proyecto o iniciativa de RSE en el que trabajaste? ¿Cómo lo recuerdas?

Perfectamente. Fue nuestro primer informe de responsabilidad social de FCC. Era el del año 2005. ¡20 años ya! Guardo el ejemplar como un tesoro. Recuerdo planteárselo al Secretario General y me dio el primer consejo que no olvido y es que la gran empresa trabaja como los grandes trapecistas: «siempre con red». Por eso contratamos a aquella KPMG en RSC que capitaneaba entonces un líder como José Luis Blasco y sacamos adelante el primer informe que hoy es casi un objeto de arqueología viendo cómo ha cambiado tanto la materia y el reporte.

“Pasamos de los cuentos a las cuentas”

¿Cómo era el panorama de la RSE cuando comenzó en comparación con cómo es hoy?

En general en España se veía como una cosa de «cuentos». Algo puramente voluntario que no generaba negocio. Vivíamos aún de aquella máxima de que la única responsabilidad de una empresa era generar valor y dividendo para el accionista. Todo lo demás, se decía, eran cuentos. Pero ya se empezaba a hablar de cuidado medioambiental, de la necesidad de prácticas éticas empresariales. Yo ya lo dije en mi discurso de ingreso en la Academia Europea de Doctores en 2024: hemos pasado de «los cuentos a las cuentas».

¿Cuándo conociste a Corresponsables? ¿Qué papel consideras que ha tenido Corresponsables en el impulso de la RSE en las últimas dos décadas?

Siempre habéis sido los pioneros. Marcos, recuerdo tu alineamiento con nosotros y tu acompañamiento personal que fue muy importante y sigue siendo. Además, hicimos camaradería de la buena contigo y tu equipo. A mí me encantan los proyectos que se mantienen sorteando todas las dificultades. Como el vuestro.

“Corresponsables ha sido un referente constante durante dos décadas”

Sois un referente. Frente a otros medios en que solo se ve el interés publicitario, creo que “Corresponsables” y tú Marcos como editor habéis seguido con gran perseverancia una ruta fiel y constante de apoyo para que la RSC pasara de los cuentos a las cuentas. En unos años, los historiadores de la RSC en España, que los habrá, tendrán que acudir a vuestro medio para entender la evolución de la materia en España.

Querido Javier, ¿cuáles fueron los mayores desafíos, barreras y obstáculos que enfrentaste al implementar prácticas de RSE en las primeras etapas?

Primero, como te he dicho, que era algo puramente voluntario, que generaba costes y no retorno. Hubo que convencer a una generación de directivos que venían de la antigua escuela que aquello era positivo y que el mercado o los inversores te lo iban a terminar premiando y que el legislador nacional y europeo iban a ir por ahí. Eso es visión.

Creo que en primera línea quedamos pocos de aquellos pioneros de la RSC a principios de siglo. Están muchos prejubilados o en otros ámbitos. Pero me acuerdo aparte de Alfaro, de los Mesonero, Fuertes, Andreu, Baselga o Almagro. Pero sobre todo de un referente para todos, y maestro para mí, que fue Aldo Olcese, a quien le debemos haber sido hasta su reciente muerte, el gran influencer en grandes empresas y ante las administraciones, en materia de Responsabilidad Corporativa, y ligado todo a los consejos de administración.

“Me ayudó mi visión torera de la vida: triunfar o acabar en la enfermería, pero nunca salir por la puerta de la indiferencia”

Ahora esta visión pionera en su día la ha facilitado e impulsado el legislador nacional y europeo para que llegue a las mesas de los consejos, pero entonces Aldo y esa «delantera» que fuimos los que te he nombrado, tuvimos que ir convenciendo que la Sostenibilidad o la RSC era el elemento justificador o moral del capitalismo moderno. Y otra cosa, que no era un tema de comunicación, sino de pura estrategia de la administración de la empresa. Defender esa idea nos dio algún disgusto frente a los que querían este tema para su comunicación.

¿Qué lecciones has aprendido a lo largo de tu carrera en RSE?

Creo que mi visión “torera” de la vida, que no oculto y hago gala de ella, me ha ayudado bastante. Aquí hay que tener una buena mano izquierda dentro de las organizaciones para que el toro de la RSC fuera metiendo poco a poco la cabeza en la muleta empresarial, como lo ha hecho, y luego el coraje o el amor propio, como el que se enfrenta a un victorino o a un miura, de creer en una idea y a partir de ahí ponerte en ese sitio en el que o triunfas por la puerta grande o terminas en la enfermería. Pero nunca salir a pie por la “puerta de la indiferencia”.

“Lo financiero es un adjetivo de la Sostenibilidad, pero nunca debe ser el sustantivo”

¿Qué destacarías, Javier, de la evolución de tu trayectoria profesional y/o personal en este ámbito a lo largo de los últimos 20 años?

Siguiendo el símil taurino, uno está a estas alturas de la vida cosido a cornadas. “Valgo mis cornadas”, aquello que decía el viejo torero. Es decir, somos “pura experiencia andante”. Pasé por todo. Hasta por la absorción de aquellos que se creían que esto era exclusivamente un tema de comunicación o marketing. Pero siempre mantuve que esta materia es pura estrategia de la empresa, competencia por tanto del consejo de administración y, por supuesto, un ámbito esencial del Corporate Governance de la empresa.

Y el tiempo nos ha dado la razón. Mira a tu alrededor cómo todas las grandes empresas lo tienen como un objetivo estratégico; el Consejo formula políticas de Sostenibilidad; el reporte en RSC forma parte del informe de gestión del consejo; hay comisiones específicas; hay consejeros expertos y Europa ha legislado sobre ello haciéndolo un tema de cuentas.

¿Qué cambios significativos has observado en la RSE en España desde que comenzaste?

Te puedo responder con el título de mi discurso de ingreso en la RAED: “la ética y la sostenibilidad empresarial: de los cuentos a las cuentas”. Casi hemos hecho a la RSC o la ESG un tema de cumplimiento. De hecho, ocupo las dos direcciones en FCC: Sostenibilidad y Cumplimiento.

“Esta materia es pura estrategia, no comunicación ni marketing”

Javier, ¿cuáles consideras que han sido los hitos más importantes en la evolución de la RSE y la Sostenibilidad en estas dos décadas y qué factores crees que han impulsado estos cambios?

Sobre todo, el paso adelante del legislador europeo y nacional. La gran transformación de la RSC a la Sostenibilidad no se ha hecho por mero voluntarismo sino por la intervención directa del legislador europeo, principalmente, y por seguir la corriente del legislador europeo.

¿Podrías compartir algún momento o experiencia que haya sido especialmente memorable en tu trayectoria en RSE?

Principalmente el apoyo explícito en dos etapas de FCC de sus accionistas respectivos de control: Esther Koplowitz en mis primeros diez años y en estos últimos diez el ingeniero Carlos Slim, dos filántropos de talla mundial. Tampoco olvido el día que nos dieron la medalla de plata mundial a FCC en el DJSI por su comportamiento ESG o cuando me nombraron Compliance Officer del Grupo en 2018.

“Los pioneros fuimos como evangelistas de la RSC”

¿Qué consejo, Javier, le darías a las nuevas generaciones de profesionales interesados en la RSE?

Primero, que se formen transversalmente en todas las materias que integran la Sostenibilidad como lo jurídico, lo medioambiental, lo social o laboral, la comunicación o el reporte, etc.

Segundo, y muy importante, que sean unos convencidos, unos creyentes, de la importancia de la Sostenibilidad, de la ética, en el avance de las empresas en la sociedad del siglo XXI. Los pioneros fuimos como unos evangelistas de la RSC en aquellos tiempos inciertos.

¿Cómo ves el futuro de la RSE y la Sostenibilidad? ¿Qué retos y oportunidades anticipas para las próximas dos décadas?

Vivimos un tiempo de cierto parón o hastío. Han sido años de una gran prodigalidad legislativa europea y nacional. Quizá el péndulo tenga que volver al punto intermedio. No hay que volverse tampoco loco con las finanzas sostenibles, la taxonomía. Lo financiero es un adjetivo de la Sostenibilidad, pero nunca debe ser el sustantivo. Que nadie se equivoque.

“El tiempo nos ha dado la razón”

El verdadero y único sustantivo es la Sostenibilidad a secas, que es transversal y, como tal, dinámica, afectando a todos los ámbitos de la empresa y no focalizada solo en el resultado económico. Creo que la Sostenibilidad o la RSC es la conciencia de la empresa para emplazarse en la sociedad. Es su propósito social. Su legitimación moral en la ciudadanía. Y alguien debe construir ese relato más allá de lo financiero. Giramos el timón hacia un capitalismo consciente.

¿Cuál consideras que ha sido tu mayor contribución al campo de la RSE?

Modestamente estoy orgulloso de mi trabajo para colocar esta materia en la sede de los consejos, pues es un tema de estrategia y por tanto dentro del ámbito de competencias del consejo. Me puse en frente, con algún disgusto, de los que intentaron llevarse esta materia al ámbito de la mera comunicación o marketing. El tiempo nos dio la razón. Ahora, aquellos se han dado cuenta que llevábamos en su día la razón e intentan reposicionarse.

“Colocar esta materia en los consejos fue mi mayor contribución”

Para concluir, Javier, ¿cómo te gustaría que se te recordara en el ámbito de la RSE?

Me aplico cada día en el mundo de la empresa aquel titular de una película que me impactó: “nadie se acordará de nosotros cuando hayamos muerto” o el título de aquella novela colombiana de Héctor Faciolince: “El olvido que seremos”.

Me conformo con haber hecho un trabajo responsable en FCC después de más de 20 años y que mi mujer y mis dos hijos me quieran o que una buena persona como tú, Marcos, que tienes mucho mérito como editor, te hayas acordado de una serie de pioneros de la RSC en España. Dice mucho de tu calidad humana. Y ahora para acabar, te voy yo a dar un consejo que me legó mi madre recientemente fallecida: “Adelante, siempre adelante, pase lo que pase”.

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José Luis Esteban Casero, Doctor en Educación en la Universidad Complutense de Madrid (UCM), lleva más de 25 años comprometido con la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) y la Sostenibilidad. A lo largo de su carrera, ha sido un ferviente defensor del cambio hacia un modelo de negocio que no solo busque beneficios económicos, sino que también tenga en cuenta el bienestar del planeta y las futuras generaciones. En una conversación con Corresponsables, Esteban Casero profundiza en su visión de la RSE como un motor de cambio y comenta sobre el papel crucial que desempeña Corresponsables en la evolución de esta disciplina.

«Desde hace más de 25 años, comencé a interesarme en la Responsabilidad Social y la Sostenibilidad porque creo firmemente que no podemos dejarles un planeta a las futuras generaciones sin naturaleza, sin recursos, sin medio ambiente, y sin rumbo», explica José Luis Esteban Casero. En su carrera, ha tomado medidas concretas como plantar árboles y participar en iniciativas de protección ambiental, y fue en un curso de RSC en la UNED donde profundizó en los aspectos más técnicos y estratégicos de la Responsabilidad Social. Esta experiencia le permitió involucrarse activamente en la protección del medio ambiente y trabajar por un mundo más justo y sostenible.

Sobre el panorama de la RSE, Esteban Casero señala que «cuando comencé a involucrarme en la RSE, el panorama era completamente diferente. La RSE estaba todavía muy centrada en los aspectos ambientales, mientras que lo social era algo más secundario». A medida que ha evolucionado la RSE, las empresas han comprendido que no se trata solo de cuidar el medio ambiente, sino también de tener un impacto positivo en la sociedad, los empleados y la comunidad en general.

En cuanto a su relación con Corresponsables, Esteban Casero resalta que «Conocí a Corresponsables hace unos 10 años, y desde entonces ha jugado un papel fundamental en la evolución de la RSE en España». Según él, Corresponsables ha sido esencial para «conectar a los diferentes actores del ecosistema empresarial, social y medioambiental», y ha jugado un papel crucial en la creación de conciencia y el fomento del debate sobre la importancia de la RSE. «Corresponsables ha servido como un puente que ha unido a personas con diferentes perspectivas, pero con un mismo objetivo: hacer de la Responsabilidad Social una realidad tangible en las empresas y la sociedad», comenta.

Reflexionando sobre los cambios que ha observado en la RSE, Esteban Casero explica que hoy en día las empresas no solo ven la RSE como una responsabilidad ética, sino también como «una oportunidad de negocio», lo que refleja la creciente demanda de los consumidores por empresas más responsables y transparentes. A pesar de este cambio positivo, Esteban Casero también apunta que aún queda trabajo por hacer para que las empresas adopten la RSE de manera genuina y no simplemente por su rentabilidad inmediata.

Finalmente, al mirar hacia el futuro, José Luis se muestra optimista sobre la evolución de la RSE y la Sostenibilidad: «Veo el futuro de la RSE y la Sostenibilidad siempre positivo. Con el tiempo, la sociedad y las empresas seguirán tomando más conciencia de la importancia de actuar de manera responsable y sostenible». Resalta que las nuevas generaciones jugarán un papel clave en continuar este legado, ya que «son ellos quienes tendrán la responsabilidad de seguir impulsando los valores de la Responsabilidad Social y la Sostenibilidad».

José Luis, ¿cuándo comenzaste a interesarte e involucrarte en el ámbito de la Responsabilidad Social y Sostenibilidad?

Desde hace más de 25 años, comencé a interesarme en la Responsabilidad Social y la Sostenibilidad porque creo firmemente que no podemos dejarles un planeta a las futuras generaciones sin naturaleza, sin recursos, sin medio ambiente, y sin rumbo. En ese tiempo, veía cómo el planeta empezaba a sufrir las consecuencias de nuestras acciones, y eso me llevó a reflexionar sobre el impacto que todos estamos generando. A lo largo de los años, he tomado acciones concretas como plantar árboles y participar en iniciativas que promueven la protección del medio ambiente.

«Desde hace más de 25 años, comencé a interesarme en la Responsabilidad Social y la Sostenibilidad porque creo firmemente que no podemos dejarles un planeta a las futuras generaciones sin naturaleza, sin recursos, sin medio ambiente, y sin rumbo»

Además, fui becado en un curso sobre RSC en la UNED, lo que me permitió profundizar en los aspectos más técnicos y estratégicos de la Responsabilidad Social. De esta manera, me involucré activamente en la protección del medio ambiente y en la lucha por un mundo más justo y sostenible. Desde entonces, he trabajado incansablemente para contribuir a la conservación de la naturaleza y evitar daños mayores al medio ambiente, siempre con la esperanza de lograr un impacto positivo que perdure a largo plazo.

¿Cómo era el panorama de la RSE cuando comenzaste en comparación con cómo es hoy?

Cuando comencé a involucrarme en la RSE, el panorama era completamente diferente. La RSE estaba todavía muy centrada en los aspectos ambientales, mientras que lo social era algo más secundario, casi incipiente. En ese momento, las empresas no entendían del todo el impacto que podían tener en la sociedad o cómo podían generar un cambio real más allá de sus beneficios económicos. Hoy en día, el panorama ha cambiado sustancialmente. Hay mucha más gente implicada en la RSE, y las empresas han comenzado a darse cuenta de que no solo se trata de cuidar el medio ambiente, sino de tener un impacto positivo en la comunidad, los empleados y la sociedad en general.

«Fui becado en un curso sobre RSC en la UNED, lo que me permitió profundizar en los aspectos más técnicos y estratégicos de la Responsabilidad Social»

Sin embargo, también he observado que, aunque el compromiso de muchas empresas es genuino, hay quienes actúan de manera superficial, por lo que he llegado a referirme a algunos como más «salvajes». Es decir, aunque muchas organizaciones se han sumado a la RSE, todavía persisten algunos intereses no tan claros que, en ocasiones, diluyen la verdadera esencia de la Responsabilidad Social.

¿Cuándo conociste a Corresponsables? ¿Qué papel consideras que ha tenido en el impulso de la RSE en las últimas dos décadas?

Conocí a Corresponsables hace unos 10 años, y desde entonces ha jugado un papel fundamental en la evolución de la RSE en España. Su capacidad para crear conciencia y fomentar el debate sobre la importancia de la Responsabilidad Social ha sido esencial para conectar a los diferentes actores del ecosistema empresarial, social y medioambiental. Considero que Corresponsables ha tenido un alto nivel de implicación y un rol de enlace social muy importante, ya que ha permitido que empresas, entidades y organizaciones compartan ideas, buenas prácticas y conocimientos sobre cómo integrar la RSE en sus estrategias.

«Conocí a Corresponsables hace unos 10 años, y desde entonces ha jugado un papel fundamental en la evolución de la RSE en España»

A lo largo de los años, Corresponsables ha servido como un puente que ha unido a personas con diferentes perspectivas, pero con un mismo objetivo: hacer de la Responsabilidad Social una realidad tangible en las empresas y la sociedad.

Querido José Luis, ¿qué cambios significativos has observado en esta materia desde que comenzaste?

Uno de los cambios más notables que he observado es cómo las empresas han comenzado a ver la RSE no solo como una responsabilidad ética, sino como una oportunidad de negocio. Hoy en día, alrededor del 80% de las empresas implementan la RSE por razones relacionadas con el negocio, como mejorar su imagen, atraer a clientes más conscientes o cumplir con las expectativas de los consumidores. Solo un 20% lo hace porque realmente cree en los principios fundamentales de la Responsabilidad Social.

«A lo largo de los años, he tomado acciones concretas como plantar árboles y participar en iniciativas que promueven la protección del medio ambiente»

Este cambio es, en parte, una respuesta a la creciente demanda de los consumidores por empresas más responsables y transparentes, lo que ha llevado a muchas organizaciones a integrar la RSE como una parte esencial de su modelo de negocio. Sin embargo, aún queda trabajo por hacer para lograr una auténtica transformación basada en los valores de la RSE y no solo en su rentabilidad inmediata.

¿Cuáles consideras que han sido los hitos más importantes en la evolución de la RSE y la Sostenibilidad en estas dos décadas y qué factores crees que han impulsado estos cambios?

Uno de los hitos más importantes en la evolución de la RSE y la Sostenibilidad en las últimas dos décadas ha sido la implicación de un número cada vez mayor de personas, especialmente jóvenes, así como de profesionales con más experiencia, también conocidos como seniors. La entrada de personas más jóvenes, con una visión más global y una mayor conciencia social, ha sido clave para dar un giro a la forma en que las empresas gestionan la Responsabilidad Social.

La Sostenibilidad ha dejado de ser un concepto periférico para convertirse en un eje central de la estrategia empresarial. Esta transformación ha sido impulsada por la creciente presión social y mediática, que exige más responsabilidad y transparencia a las empresas. Además, el avance de la tecnología ha permitido a las organizaciones ser más accesibles y responsables, lo que ha hecho que el público y los consumidores puedan seguir más de cerca sus acciones.

¿Qué lecciones has aprendido a lo largo de tu carrera en RSE?

A lo largo de mi carrera, una de las principales lecciones que he aprendido es que, para lograr un impacto real, es crucial visibilizar lo que hacemos. Si no se comunica adecuadamente el trabajo que se está realizando en el ámbito de la RSE, es probable que pase desapercibido. Las empresas deben asegurarse de que sus acciones tengan visibilidad y de que se reconozcan los esfuerzos genuinos que están realizando para generar un cambio social y ambiental.

«Las empresas han comenzado a darse cuenta de que no solo se trata de cuidar el medio ambiente, sino de tener un impacto positivo en la comunidad, los empleados y la sociedad en general»

También he aprendido que la RSE está llena de intereses contrapuestos, lo que hace difícil siempre aportar valor a los verdaderos defensores de la Responsabilidad Social. Existen muchas veces intereses económicos o políticos que dificultan el verdadero propósito de la RSE, y por ello es fundamental ser perseverante y mantener la integridad en las acciones que uno emprende.

¿Tienes alguna anécdota, José, que refleje el espíritu y los desafíos de los primeros años de la RSE?

Sí, uno de los mayores desafíos que enfrentamos en los primeros años de la RSE fue hablar sobre temas sensibles, como el VIH, dentro del ámbito empresarial. En esa época, muchas empresas no estaban preparadas para abordar temas tan complejos y estigmatizados, lo que hizo aún más difícil convencerlas de la importancia de incluir este tipo de temas en sus políticas laborales.

A pesar de las dificultades, logramos que algunas empresas se sensibilizaran sobre la RSE vinculada a la salud laboral y la inclusión. Fue un proceso lento y desafiante, pero las semillas que plantamos en esos primeros años siguen dando frutos en la actualidad.

¿Cuáles consideras que han sido los pioneros en esta materia?

Los pioneros en el campo de la RSE y la Sostenibilidad han sido muchas veces personas desconocidas, individuos que, sin buscar reconocimiento, han trabajado con pasión y dedicación para promover un cambio real en las organizaciones y la sociedad. Algunas de las entidades que considero pioneras incluyen Corresponsables, Forética y la Fundación Diversidad, las cuales han jugado un papel crucial en la promoción de la RSE en España. Son estos actores quienes realmente han impulsado la integración de la Responsabilidad Social en las estrategias empresariales de manera auténtica, basada en el corazón y en el alma del propósito social.

«La RSE, antes, estaba todavía muy centrada en los aspectos ambientales, mientras que lo social era algo más secundario»

José Luis, ¿puedes compartir algún caso de éxito que consideres emblemático en el campo de la RSE?

Uno de los casos más significativos que considero emblemáticos es el éxito de compatibilizar el trabajo con la esfera social y familiar. Aunque este proceso no ha tenido un gran impacto en la educación (con mayúsculas) de todos los jóvenes, ha sido un paso importante para reconocer que las empresas deben encontrar un equilibrio entre las exigencias laborales y el bienestar de los empleados y sus familias. Este enfoque ha ayudado a cambiar la perspectiva de muchas empresas, quienes ahora comprenden que invertir en el bienestar de su personal no solo es un acto de responsabilidad, sino también una manera de aumentar la productividad y crear un ambiente de trabajo más saludable.

¿Qué lecciones has aprendido a lo largo de estos años en el campo de la RSE y la Sostenibilidad?

1. Que hay que creer en lo que se hace y tener la convicción de que pequeñas acciones pueden generar un gran impacto.
2. Que hay que ser solidario y trabajar en colaboración con otros para lograr cambios duraderos.
3. Que, en última instancia, la RSE y la Sostenibilidad tienen un impacto directo en la mejora laboral y la productividad de las empresas, ya que empleados más comprometidos y felices son más productivos y motivados.

¿Cómo ves, José, el futuro de la RSE y la Sostenibilidad?

Veo el futuro de la RSE y la Sostenibilidad siempre positivo. Con el tiempo, la sociedad y las empresas seguirán tomando más conciencia de la importancia de actuar de manera responsable y sostenible. Es un camino que ya no tiene marcha atrás, y, aunque queda mucho por hacer, confío en que las generaciones futuras seguirán construyendo sobre los logros que hemos alcanzado hasta ahora.

«Veo el futuro de la RSE y la Sostenibilidad siempre positivo. Con el tiempo, la sociedad y las empresas seguirán tomando más conciencia de la importancia de actuar de manera responsable y sostenible»

Para concluir, ¿qué papel crees que deben jugar las nuevas generaciones en la continuación de este legado?

Las nuevas generaciones tienen un papel fundamental en la continuación de este legado. Son ellos quienes tendrán la responsabilidad de seguir impulsando los valores de la Responsabilidad Social y la Sostenibilidad. Deben continuar luchando por un futuro mejor, tomando las riendas de los problemas sociales y ambientales y buscando soluciones innovadoras que beneficien tanto a las personas como al planeta.

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La entrada José Luis Esteban: «La RSE y la Sostenibilidad son herramientas esenciales para construir un futuro más justo y responsable» se publicó primero en Corresponsables.

Raquel Sebastián, Prospectora Empresarial de Trabajando en Positivo, ha sido una voz clave en la promoción de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) en España, especialmente en lo que respecta a la inclusión de personas que viven con VIH en el ámbito laboral. En una entrevista con Corresponsables, Sebastián reflexiona sobre su recorrido en este campo, desde sus primeros pasos hasta la situación actual, y resalta la importancia de la RSE para construir un futuro más justo y sostenible.

«Desde 2014, dentro de Trabajando en Positivo, surgió la idea de involucrarnos en la RSC de las empresas con el fin de trabajar la no discriminación del VIH en el ámbito laboral«, explica Raquel. A lo largo de su trayectoria, ha defendido los derechos laborales de las personas que viven con VIH, sensibilizando a las empresas sobre la importancia de crear entornos laborales inclusivos. «Una de las experiencias más interesantes fue cuando realizábamos los encuentros de empresas responsables. Nos desplazábamos al metro con un roll-up y un photocall gigante, y era una excelente oportunidad para explicar en qué consistía el encuentro y por qué era importante para las empresas involucrarse», agrega.

El panorama de la RSE ha evolucionado significativamente desde sus inicios, especialmente en la última década. «Cuando comenzamos, la RSE estaba muy centrada en lo ambiental. El componente social estaba en sus primeros pasos», comenta Raquel. Sin embargo, destaca que, actualmente, las empresas han logrado una mayor integración de la RSE en su estrategia. «Hoy en día, la RSE es más inclusiva y las empresas están cada vez más comprometidas con lo social, no solo con lo ambiental».

A lo largo de la entrevista, Raquel resalta el papel esencial de Corresponsables en este cambio. «Conocí a Corresponsables hace unos 10 años y ha sido una figura clave en la comunicación y difusión de la RSE. Su enfoque ha sido crucial para sensibilizar a las empresas y la sociedad en general sobre la importancia de involucrarse activamente en la Responsabilidad Social«, explica Sebastián. También destaca que la labor de Corresponsables ha sido fundamental para crear un ecosistema donde la RSE se ve como una oportunidad, no solo como una obligación. «Es una plataforma que ha logrado conectar a expertos, empresas y entidades de diferentes sectores, ayudando a compartir buenas prácticas y casos de éxito», agrega.

En este contexto, Raquel Sebastián celebra el 20 aniversario de Corresponsables como un momento de reflexión sobre los logros alcanzados en el campo de la RSE y la Sostenibilidad: «El trabajo que Corresponsables ha realizado a lo largo de estos años ha sido fundamental para consolidar la RSE como un componente central en la estrategia empresarial de muchas organizaciones. Han creado un impacto significativo y han logrado que muchas empresas reconozcan la Responsabilidad Social como una palanca para un cambio real», comenta.

Para Raquel, el futuro de la RSE y la Sostenibilidad se ve prometedor, con un papel fundamental de las nuevas generaciones. «Las nuevas generaciones son las que están más sensibilizadas con los problemas sociales y ambientales. Tienen el poder de generar cambios significativos en la forma en que las empresas operan, y es crucial que continúen impulsando las líneas de acción existentes», concluye Raquel Sebastián.

Raquel, ¿por qué comenzaste a interesarte e involucrarte en el ámbito de la Responsabilidad Social y Sostenibilidad?

Desde el 2014, dentro de Trabajando en Positivo (TeP), surgió la idea de involucrarnos activamente en la RSC de las empresas, enfocándonos en trabajar la no discriminación del VIH en el ámbito laboral. En nuestra entidad, es fundamental defender los derechos laborales de las personas que viven con VIH y sensibilizar a las empresas sobre la importancia de crear ambientes laborales inclusivos. Fue en ese contexto donde comenzamos a promover la Responsabilidad Social Empresarial en relación con la salud, en particular con el VIH.

«Desde 2014, dentro de Trabajando en Positivo, surgió la idea de involucrarnos en la RSC de las empresas con el fin de trabajar la no discriminación del VIH en el ámbito laboral»

A lo largo de los años, uno de los momentos más interesantes era cuando realizábamos los encuentros de empresas responsables. Nos desplazábamos al metro con un roll-up y un photocall gigante, lo que generaba muchas preguntas por parte de la gente. Era una excelente oportunidad para explicar en qué consistía el encuentro, por qué era importante para las empresas involucrarse y cómo podían contribuir a la causa, generando una mayor conciencia y visibilidad sobre el tema. Este tipo de acciones no solo nos permitió avanzar en la sensibilización, sino también comenzar a construir relaciones más estrechas con otras entidades y empresas comprometidas.

¿Cómo era el panorama de la RSE cuando comenzaste en comparación con cómo es hoy?

Cuando comenzamos a involucrarnos en la RSE, el panorama era bastante diferente al de hoy en día. En ese entonces, la RSE estaba muy centrada en la parte ambiental, ya que las cuestiones relacionadas con el medio ambiente eran las que predominaban en la agenda empresarial. Las empresas, en su mayoría, tomaban conciencia de su impacto ambiental, pero lo social estaba dando sus primeros pasos y no tenía el mismo nivel de atención ni compromiso que hoy en día. El concepto de Sostenibilidad estaba comenzando a germinar, pero aún faltaba mucho para que las organizaciones reconocieran la importancia de las acciones sociales, como la inclusión, la igualdad de oportunidades o el respeto por los derechos humanos dentro de sus estrategias empresariales.

«En nuestra entidad, es fundamental defender los derechos laborales de las personas que viven con VIH y sensibilizar a las empresas sobre la importancia de crear ambientes laborales inclusivos»

Hoy, sin embargo, la RSE ha evolucionado y se ha diversificado significativamente. Las empresas ahora están cada vez más comprometidas con los aspectos sociales, entendiendo que su impacto no solo debe limitarse al ámbito ambiental. Esto ha creado un entorno mucho más inclusivo y consciente de los problemas sociales que afectan a la comunidad, lo cual es un avance notable.

¿Cuándo conociste a Corresponsables? ¿Qué papel consideras que ha tenido en el impulso de la RSE en las últimas dos décadas?

Conocí a Corresponsables hace aproximadamente diez años, y desde entonces ha sido una figura clave en la comunicación y difusión de la RSC. Su enfoque y su capacidad para crear contenido relevante y accesible sobre temas de Responsabilidad Social han sido fundamentales para el impulso de la RSE en España y más allá. A través de sus publicaciones y eventos, Corresponsables ha logrado generar un gran impacto en la sensibilización de las empresas y la sociedad en general.

«Conocí a Corresponsables hace unos 10 años y ha sido una figura clave en la comunicación y difusión de la RSE»

Su labor ha sido un catalizador para que más empresas se involucren activamente en la RSC y ha servido de plataforma para compartir buenas prácticas, experiencias y casos de éxito. Al conectar a expertos, empresas y entidades de diferentes sectores, Corresponsables ha creado un ecosistema donde la RSE se ve como una oportunidad, no solo como una obligación. Este enfoque ha sido crucial en el crecimiento y la consolidación de la Responsabilidad Social como un elemento central en la estrategia empresarial de muchas organizaciones.

Querida Raquel, ¿qué cambios significativos has observado en esta materia desde que comenzaste?

Uno de los cambios más significativos que he observado es la mayor implicación de las empresas en la RSC, especialmente después de la pandemia. Durante este período, muchas organizaciones se vieron obligadas a replantearse su papel en la sociedad y la manera en que podían contribuir al bienestar común. Mientras que antes la RSE estaba más vinculada a iniciativas puntuales y en muchos casos impulsada por la reputación de la empresa, ahora las compañías tienen una visión más estratégica y profunda de la Responsabilidad Social.

«Cuando comenzamos, la RSE estaba muy centrada en lo ambiental. El componente social estaba en sus primeros pasos»

Además, la RSC vinculada con lo social ha cobrado mayor relevancia. Empresas de distintos sectores han comenzado a involucrarse activamente en programas que abordan temas como la inclusión laboral, la igualdad de género, la accesibilidad y el apoyo a colectivos vulnerables. Este cambio ha sido acompañado por una mayor exigencia de parte de los consumidores, quienes ahora demandan que las empresas no solo se preocupen por los beneficios económicos, sino también por su impacto social y ambiental.

¿Cuáles consideras que han sido los hitos más importantes en la evolución de la RSE y la Sostenibilidad en estas dos décadas y qué factores crees que han impulsado estos cambios?

Uno de los hitos más importantes ha sido la creación de áreas específicas de RSC dentro de las empresas. Hace dos décadas, muchas empresas no tenían un departamento o área dedicada exclusivamente a la Responsabilidad Social. Con el tiempo, se ha logrado institucionalizar la RSE y se ha convertido en un componente transversal dentro de la estructura organizacional de muchas compañías. Esto ha facilitado que las empresas implementen políticas y prácticas que fomenten la Sostenibilidad en todos los niveles de su funcionamiento, desde la gestión de recursos hasta la interacción con la comunidad.

«El trabajo que Corresponsables ha realizado a lo largo de estos años ha sido fundamental para consolidar la RSE como un componente central en la estrategia empresarial de muchas organizaciones»

Otro factor clave ha sido la creciente presión por parte de los consumidores y la sociedad en general, que exigen mayor transparencia y responsabilidad a las empresas. Los avances en la tecnología de la información y la comunicación también han permitido que las acciones empresariales sean más visibles, lo que ha impulsado a las organizaciones a adoptar un enfoque más proactivo hacia la Sostenibilidad y la Responsabilidad Social.

¿Qué lecciones has aprendido a lo largo de tu carrera en RSE?

A lo largo de mi carrera en RSE, he aprendido que es fundamental visibilizar las acciones que realizamos para que las empresas puedan conocer el impacto positivo que estamos generando. Muchas veces, las buenas iniciativas pueden quedar opacadas por la falta de comunicación o difusión, lo que limita su alcance y efectividad. Es necesario ser estratégico no solo en la implementación de acciones de RSE, sino también en cómo se presentan y comparten con los diferentes stakeholders.

Otro aprendizaje clave ha sido que la RSE no debe verse solo como un área de gestión empresarial, sino como una oportunidad para generar un cambio real en la sociedad. Las empresas tienen el poder de influir en las comunidades y, si se toman decisiones conscientes y responsables, pueden contribuir significativamente a un mundo más justo y sostenible.

¿Tienes alguna anécdota, Raquel, que refleje el espíritu y los desafíos de los primeros años de la RSE?

Sí, recuerdo que en los primeros años, hablar de temas como el VIH en el ámbito empresarial era todo un desafío. La Responsabilidad Social estaba aún en sus primeras etapas, y muchos directivos no entendían la importancia de abordar estas cuestiones dentro de la cultura organizacional. A pesar de los obstáculos, nos mantuvimos firmes en nuestra misión de sensibilizar sobre la no discriminación y la inclusión de las personas que viven con VIH en el ámbito laboral. Fue un proceso largo y a menudo complicado, pero el hecho de que hayamos conseguido crear conciencia sobre este tema dentro de las empresas fue un verdadero logro.

¿Cuáles consideras que han sido los pioneros en esta materia?

A lo largo de los años, he observado que muchas de las personas que realmente han sido pioneras en el ámbito de la RSE no son necesariamente las más conocidas, sino aquellas que trabajan incansablemente desde las sombras para promover el cambio. Entre ellos destacan entidades como Corresponsables, Forética y la Fundación Diversidad, que han tenido un impacto significativo en la evolución de la RSC en España y otros países. Estas organizaciones, al igual que muchas otras, han ayudado a crear una base sólida sobre la que se han construido las iniciativas actuales.

«Corresponsables ha logrado crear un ecosistema donde la RSE se ve como una oportunidad, no solo como una obligación»

Raquel, ¿puedes compartir algún caso de éxito que consideres emblemático en el campo de la RSE?

Uno de los casos de éxito más emblemáticos en mi carrera ha sido el lograr que muchas empresas se conviertan en firmantes de la iniciativa de empresas responsables con el VIH. Esta iniciativa no solo ha contribuido a sensibilizar sobre la importancia de la no discriminación, sino que también ha servido como ejemplo para otras organizaciones que han decidido sumarse a la causa. Ha sido un proceso largo, pero ver cómo estas empresas han integrado la inclusión y la Responsabilidad Social en sus políticas internas ha sido muy gratificante.

¿Cómo ves el futuro de la RSE y la Sostenibilidad?

El futuro de la RSE y la Sostenibilidad es muy prometedor. Cada vez más empresas se están uniendo a las buenas prácticas vinculadas con lo social, reconociendo que su impacto va más allá de los beneficios económicos. Las nuevas generaciones también están exigiendo un compromiso más fuerte y real con los problemas sociales y ambientales. En este contexto, las empresas que no adopten prácticas responsables estarán quedando atrás, mientras que aquellas que apuesten por la Sostenibilidad tendrán la oportunidad de liderar en el futuro.

«Las nuevas generaciones son las que están más sensibilizadas con los problemas sociales y ambientales, y tienen el poder de generar cambios significativos en la forma en que las empresas operan»

Para finalizar, ¿qué papel crees que deben jugar las nuevas generaciones en la continuación de este legado?

Las nuevas generaciones tienen un papel fundamental en continuar el legado de la RSE y la Sostenibilidad. Son ellos quienes están más sensibilizados con los problemas sociales y ambientales, y tienen el poder de generar cambios significativos en la forma en que las empresas operan. Es crucial que continúen impulsando las líneas de acción existentes y que se sigan buscando soluciones innovadoras para abordar los problemas globales que enfrentamos. Además, la creciente conectividad y el acceso a la información permiten que su voz sea escuchada de manera más efectiva, lo que les da una influencia aún mayor en el futuro.

Accede a más información responsable en nuestra biblioteca digital de publicaciones Corresponsables y en la Ficha Corporativa de Trabajando en Positivo en el Anuario Corresponsables 2025.

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José Lucas Serrano Fernández, Director de Comunicación y Responsabilidad Corporativa de TM Grupo Inmobiliario, forma parte de esa generación de profesionales que han vivido en primera línea la transformación de la Responsabilidad Social desde la filantropía aislada hacia un modelo estratégico y transversal. “En los primeros momentos, la RSE sólo se centraba en la parte social, y específicamente en lo relacionado con la filantropía”, recuerda. Hoy, su visión es clara: “Se percibe como un elemento estratégico y con una influencia muy importante en las decisiones empresariales”.

Con más de diez años de experiencia en el ámbito, identifica un punto de inflexión en la normativa de reporting de Sostenibilidad de 2018, que según afirma, supuso un “impulso vital en las empresas” y la oportunidad de demostrar que la gestión ética y responsable aporta valor real a los grupos de interés. Desde entonces, su trayectoria se ha centrado en integrar la Sostenibilidad en todos los niveles del negocio: “No se concibe una empresa sólida sin tener en cuenta su impacto social, ambiental y ético”.

En esta entrevista con motivo del 20 aniversario de Corresponsables, Serrano también destaca el papel esencial que ha jugado el medio en la difusión de buenas prácticas empresariales: “Ha sido un instrumento de comunicación clave para compartir e inspirar historias de éxito en RSE”. Reconoce que conoció Corresponsables “hace cuatro años, gracias a LinkedIn”, y valora su aportación como plataforma de inspiración y aprendizaje para profesionales del sector.

Para él, el futuro pasa por adaptarse a la nueva regulación, pero también por consolidar la transparencia como un activo estratégico: “Este ejercicio de transparencia es un activo para influir positivamente en nuestros grupos de interés”. Y apunta hacia las nuevas generaciones como responsables de continuar un legado que ya se traduce en proyectos ambientales logrados, empleos creados y miles de personas beneficiadas por acciones sociales. “La Sostenibilidad ya no es un añadido: es un eje esencial del negocio”, concluye.

José, ¿cuándo comenzaste a interesarte e involucrarte en el ámbito de la Responsabilidad Social y Sostenibilidad?

Hace ya 10 años. Creo que uno de los grandes cambios para la RSE llegó con la normativa relacionada con el reporting en Sostenibilidad de 2018. Es en ese momento donde se le da un impulso y un foco vital en las empresas. Ahí es donde creo que, de la crisis que provocó la necesidad de cumplir una normativa en un plazo muy corto de tiempo, algunos encontramos la oportunidad de demostrar que las empresas aportan valor real a sus grupos de interés a través de una gestión ética y responsable del negocio.

¿Cómo era el panorama de la RSE cuando comenzó en comparación con cómo es hoy?

En los primeros momentos, la Responsabilidad Social Empresarial sólo se centraba en la parte social, y específicamente en lo relacionado con la filantropía. Era común que las organizaciones enfocaran sus esfuerzos en acciones puntuales de ayuda o donaciones, sin una visión estratégica ni transversal dentro de su actividad empresarial.

«Uno de los grandes cambios para la RSE llegó con la normativa relacionada con el reporting en Sostenibilidad de 2018»

Las empresas siempre han sido responsables en su ADN, pero muchas veces confundían la solidaridad con la RSE. No existía una estructura clara, ni herramientas de gestión definidas, y mucho menos una conexión directa con la estrategia de negocio. Hoy, el enfoque ha evolucionado hacia una integración más sólida, alineada con los objetivos empresariales.

¿Cuándo conociste a Corresponsables? ¿Qué papel consideras que ha tenido en el impulso de la RSE en las últimas dos décadas?

Conocí Corresponsables hace cuatro años y fue gracias a las Redes Sociales, especialmente a LinkedIn. A través de esa vía descubrí contenidos valiosos, buenas prácticas y una comunidad muy activa que compartía conocimientos en torno a la Responsabilidad Social.

«Conocí Corresponsables hace cuatro años y fue gracias a las Redes Sociales, especialmente a LinkedIn»

Creo que ha sido un instrumento de comunicación clave que ha servido para compartir e inspirar historias y proyectos de éxito en RSE a todas las compañías. Su capacidad para visibilizar experiencias reales ha tenido un impacto muy positivo en la difusión de la Sostenibilidad, favoreciendo el aprendizaje y la colaboración entre organizaciones.

Querido José, ¿qué cambios significativos has observado en esta materia desde que comenzaste?

Se percibe como un elemento estratégico y con una influencia muy importante en las decisiones empresariales. Ha pasado de ser un aspecto estético, muchas veces asociado al marketing o la imagen, a convertirse en un componente básico para la Sostenibilidad y el futuro de las empresas.

«La Responsabilidad Social Empresarial sólo se centraba en la parte social, y específicamente en lo relacionado con la filantropía»

Y eso es gracias también a la sensibilización que ha calado en todos los grupos de interés, cuyas decisiones, desde el consumo hasta la inversión, se basan cada vez más en cuestiones relacionadas con la RSE. Hoy, no se concibe una empresa sólida sin tener en cuenta su impacto social, ambiental y ético.

¿Cuáles consideras que han sido los hitos más importantes en la evolución de la RSE y la Sostenibilidad en estas dos décadas y qué factores crees que han impulsado estos cambios?

Creo que las crisis que han vivido multinacionales, por aspectos ambientales, sociales o de buen gobierno, han sido claves para ser conscientes de los riesgos asociados a una mala gestión no financiera. Estos casos pusieron de relieve la necesidad de actuar con responsabilidad y transparencia, no solo por reputación, sino también por sostenibilidad económica.

«La Sostenibilidad es considerada un eje de nuestro Plan Estratégico actual»

Por otro lado, la normativa cada vez más exigente ha acelerado la toma en consideración de la Responsabilidad Social y sus profesionales como un valor estratégico para las compañías. Esta evolución ha favorecido el reconocimiento de la RSE como una disciplina técnica y de gestión imprescindible en cualquier sector.

¿Qué lecciones has aprendido a lo largo de tu carrera en RSE?

Que es vital que los profesionales que nos dedicamos a la RSE tengamos un conocimiento transversal de todos los procesos de negocio de la compañía en la que trabajamos. Solo así podemos acompañar de forma efectiva las decisiones clave desde una visión integrada y coherente.

«Las empresas siempre han sido responsables en su ADN, pero muchas veces confundían la solidaridad con la RSE»

Esto nos permite aportar valor desde una triple perspectiva: rentabilidad, riesgos y reputación. Entender el negocio y hablar el mismo lenguaje que las distintas áreas es imprescindible para lograr que la Sostenibilidad no sea un añadido, sino una parte esencial de la estrategia empresarial.

¿Puedes compartir, José, algún caso de éxito que consideres emblemático en el campo de la RSE?

El último Plan Director de Responsabilidad Corporativa de TM Grupo Inmobiliario, con sus 50 compromisos ambientales, sociales y de buen gobierno y el seguimiento que se está llevando a cabo a través de la Comisión de Responsabilidad Corporativa.

Eso ha impulsado otro éxito, que es que la Sostenibilidad sea considerada un eje de nuestro Plan Estratégico actual.

¿Cómo ves el futuro de la RSE y la Sostenibilidad?

Uno de los grandes retos es ahora mismo adaptar nuestro reporting de Sostenibilidad a la nueva regulación.

«La normativa cada vez más exigente ha acelerado la toma en consideración de la Responsabilidad Social y sus profesionales como un valor estratégico para las compañías»

La oportunidad es, nuevamente, demostrar que este ejercicio de transparencia es un activo para la compañía a la hora de influir positivamente en nuestros grupos de interés y en la relación que tienen con el mundo empresarial.

Para concluir, José, ¿qué papel crees que deben jugar las nuevas generaciones en la continuación de este legado?

Deben ser conscientes del positivo impacto que han tenido las decisiones que han tomado las empresas responsables y que hoy se manifiestan en la prosperidad y puestos de trabajo creados, los proyectos de recuperación ambiental logrados, las miles y miles de personas beneficiadas gracias a los programas de acción social, y la proliferación de puntos de diálogo con todos los grupos de interés para conseguir que las compañías sean cada vez más transparentes y éticas.

Accede a más información responsable en nuestra biblioteca digital de publicaciones Corresponsables y en el Caso Práctico de TM Grupo Inmobiliario en el Anuario Corresponsables 2025.

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Celina Álvarez Frenier, Directora General de SostenibleXXI, consultoría especializada en gestión ambiental, calidad y Responsabilidad Social, lleva más de dos décadas promoviendo un cambio real en las organizaciones a través de la formación, el acompañamiento técnico y la sensibilización. Su compromiso con la Sostenibilidad nació en 2002, cuando participó en la obtención de la certificación ambiental EMAS. Desde entonces, su pasión por reducir impactos negativos y generar un valor positivo para el entorno la llevó a fundar su propia consultoría en 2010.

«En los inicios, quienes trabajábamos en Sostenibilidad y Responsabilidad Social éramos vistos como ‘frikis’, pero lo hacíamos por pura convicción», recuerda. Hoy, celebra los avances en la materia y subraya el papel de actores clave como Corresponsables, a quienes conoció en 2015 en una jornada en Palma de Mallorca. “La comunicación responsable es importantísima, también en temas relacionados con la Sostenibilidad, que es transversal a cualquier temática”, afirma.

En el marco del 20 aniversario de Corresponsables, Celina destaca su rol en “poner en valor los avances de las empresas de forma rigurosa”, lo que ha contribuido a un mayor entendimiento y madurez de la Responsabilidad Social en la sociedad.

Celina, ¿cómo y por qué comenzaste a interesarte e involucrarte en el ámbito de la Responsabilidad Social y Sostenibilidad?

Terminados mis estudios como Técnica en Actividades Turísticas, complementados con los de Técnica y Auditora de Calidad, fue cuando casualmente me vi involucrada en la consecución de la certificación ambiental EMAS en la empresa donde trabajaba en 2002. Fue tan árduo el trabajo, pero tan grande la recompensa y satisfacción personal, que decidí ampliar mi formación como Técnica en gestión ambiental y RSC.

Ver cómo era posible cambiar la actitud de las personas con formación y cariño, y comprobar que era posible conseguir avances en la reducción de impactos negativos en el medio ambiente y avances positivos en el impacto en la sociedad, acabó derivando en un mayor afán, que ya en 2010 culminó con la creación de la Consultoría SostenibleXXI.

«Quien trabajaba en este tema era por pura convicción»

En los inicios, creo que tod@s los que nos dedicamos o trabajamos por avanzar en la Sostenibilidad de las organizaciones nos sentíamos un tanto «frikis»… Era un trabajo extraño… No existía una necesidad por normativa o imagen… Quien trabajaba por ello era por pura convicción.

¿Cómo era el panorama de la RSE cuando comenzaste en comparación con cómo es hoy?

En relación a lo comentado anteriormente, en la actualidad vivimos un momento crucial, para saber diferenciar los avances reales hacia el cumplimiento de los ODS de la mera publicidad.

¿Cuándo conociste a Corresponsables? ¿Qué papel consideras que ha tenido en el impulso de la RSE en las últimas dos décadas?

Creo que fue en 2015, en la Jornada de presentación del Anuario Corresponsables en Palma de Mallorca. Me llegó la información desde Eticentre, donde ya era socia.
La comunicación responsable es importantísima, también en temas relacionados con la Sostenibilidad, que es transversal a cualquier temática. Poner en valor los avances de las empresas, de forma rigurosa, ha ayudado seguramente a un mejor entendimiento de la RSE por parte de la sociedad.

«Conocí a Corresponsables en 2015, en una jornada en Palma de Mallorca»

Querida Celina, ¿qué cambios significativos has observado en esta materia desde que comenzaste?

Creo que en la actualidad es aún más necesaria que nunca. La creciente preocupación social por los impactos ambientales, económicos y éticos ha llevado a que tanto las organizaciones como la ciudadanía demanden un mayor compromiso por parte de las empresas. La Responsabilidad Social ha dejado de ser una opción para convertirse en un aspecto clave en la gestión estratégica de las organizaciones, marcando diferencias en competitividad y reputación.

«Las personas que trabajan en las empresas son lo importante»

Además, se ha incrementado notablemente la exigencia de transparencia y coherencia en las acciones empresariales. Hoy más que nunca, se observa cómo las organizaciones que integran la Sostenibilidad de manera transversal en su modelo de negocio generan una mayor confianza en sus grupos de interés. Este cambio responde también a una evolución en la conciencia colectiva sobre la urgencia de actuar frente a desafíos como el cambio climático, la desigualdad o el consumo responsable.

¿Cuáles consideras que han sido los hitos más importantes en la evolución de la RSE y la Sostenibilidad en estas dos décadas y qué factores crees que han impulsado estos cambios?

Desde luego, la aprobación de los ODS y la difusión realizada ha marcado un antes y un después. La Agenda 2030 ha servido de hoja de ruta común y ha visibilizado de manera global los principales retos sociales, ambientales y económicos que enfrentamos como sociedad. Esto ha permitido que las organizaciones alineen sus estrategias y proyectos con objetivos compartidos a nivel mundial.

«La comunicación responsable es importantísima»

También la normativa aprobada en la última década ha tenido un papel fundamental, ya que ha establecido marcos regulatorios más exigentes y claros, incentivando el compromiso real y medible. Esta combinación entre presión normativa y consenso internacional ha impulsado un cambio de paradigma, posicionando la Responsabilidad Social y la Sostenibilidad como pilares esenciales en la gestión empresarial.

¿Qué lecciones has aprendido a lo largo de tu carrera en RSE?

Las «personas» que trabajan en las empresas son lo importante. Su compromiso, sus valores y su liderazgo son los motores reales que impulsan el cambio dentro de las organizaciones. Las políticas, procedimientos o certificaciones solo son eficaces cuando detrás hay personas verdaderamente convencidas y comprometidas con hacer las cosas bien.

He comprobado que cuando se da valor al factor humano, los proyectos de Responsabilidad Social son más sólidos y duraderos. Es fundamental cultivar entornos laborales donde se fomente la participación, la ética y el sentido de propósito, ya que son estos elementos los que logran transformar la cultura organizacional y proyectarla hacia una Sostenibilidad auténtica y coherente.

¿Puedes compartir, Celina, algún caso de éxito que consideres emblemático en el campo de la RSE?

La Certificación Estrategia Economía Circular de GardenHotels, de la que tuvimos el honor de ser partícipes de su desarrollo, es un claro ejemplo. Actuamos como su consultora de cabecera, tomando la norma AENOR como referencia y adaptándola a la realidad del sector hotelero. Fue un proceso intenso, pero altamente enriquecedor, donde se demostró que es posible integrar criterios de Sostenibilidad de forma estratégica en el corazón del negocio.

«Los ODS marcaron un antes y un después»

Este caso demuestra cómo una empresa puede avanzar significativamente en sus compromisos ambientales y sociales, innovando y generando un impacto positivo tanto en su entorno como en su reputación corporativa. Más allá del reconocimiento oficial, lo más valioso fue el proceso interno de cambio, aprendizaje y alineación de todo el equipo hacia un modelo más circular y responsable.

¿Qué lecciones has aprendido a lo largo de estos años en el campo de la RSE y la Sostenibilidad?

La colaboración es necesaria. Ningún avance significativo en Responsabilidad Social o Sostenibilidad se logra de forma aislada. Es imprescindible trabajar en red, compartir buenas prácticas, unir esfuerzos entre empresas, administraciones, entidades sociales y la ciudadanía para lograr objetivos comunes.

«Poner en valor los avances de las empresas ha sido clave»

A lo largo de estos años he visto cómo las sinergias y alianzas estratégicas potencian el impacto de los proyectos y permiten enfrentar retos complejos de manera más eficaz. La escucha activa, el respeto por otras perspectivas y la voluntad de construir colectivamente son claves para lograr un desarrollo sostenible real y duradero.

Para finalizar, Celina, ¿cómo ves el futuro de la RSE y la Sostenibilidad?

Creo que habrá importantes avances en la RSE en las Pymes, tanto en el sector servicios como en la industria local. Y por otro lado, creo que será un reto conseguir una transición «responsable» en los avances de la digitalización de las cosas.

La fiabilidad de los KPIs, la rigurosidad del análisis sobre datos certeros para la toma de decisiones acertada, creo que es uno de los retos a los que nos enfrentamos.

Accede a más información responsable en nuestra biblioteca digital de publicaciones Corresponsables y en la Ficha Corporativa de SostenibleXXI en el Anuario Corresponsables 2025.

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«La Sostenibilidad y la Responsabilidad Social no son una estrategia de imagen: son palancas poderosas de transformación», afirma Caty Guzmán Rodrigo, cofundadora de la consultora creativa ROSAPARKS, que desde sus inicios se propuso demostrar que un modelo empresarial puede ser rentable y a la vez profundamente comprometido con los desafíos sociales y ambientales. “Mi experiencia me demostró el poder transformador de las empresas”, recuerda Caty, quien, inspirada por el modelo B Corp y junto a su hermana y socia Alba Guzmán, trabaja para que más compañías integren el impacto positivo en el centro de su propósito.

En esta entrevista con motivo del 20º aniversario de Corresponsables, Caty destaca cómo ha cambiado el panorama de la RSE en las últimas dos décadas y subraya la importancia del rol que ha tenido la plataforma en ese proceso. “Corresponsables ha sido y es un referente”, señala, valorando especialmente su capacidad para “traducir el lenguaje técnico de la Sostenibilidad a un público amplio y diverso”, así como para crear una comunidad cohesionada y comprometida. “Me encantó poder conocerla desde dentro en uno de sus eventos; todo estaba cuidado al detalle”, recuerda. Además, reconoce que su boletín se ha convertido en una de sus lecturas habituales y un recurso valioso para estar al día.

Con una visión optimista pero exigente, Caty Guzmán invita a reflexionar sobre los aprendizajes que nos deja la RSE y el papel imprescindible de las nuevas generaciones: “La Sostenibilidad no es un relevo, es una carrera de relevos”. Considera que la colaboración intergeneracional y el compromiso empresarial son claves para afrontar los desafíos actuales con creatividad, ética y responsabilidad. Y concluye: “Es hora de asumir nuestro papel como agentes de cambio y construir un mundo más justo y Sostenible para las generaciones futuras”.

Caty, ¿cómo y por qué comenzaste a interesarte e involucrarte en el ámbito de la Responsabilidad Social y Sostenibilidad?

Desde hace casi cinco años, como cofundadora de ROSAPARKS, he trabajado incansablemente para construir una consultora creativa que no solo sea rentable, sino que también contribuya a un futuro más Sostenible. Este es el propósito de ROSAPARKS, que nace de la inspiración de mi hermana y socia, Alba Guzmán.

Mi experiencia en Sostenibilidad me demostró el poder transformador de las empresas. Al presenciar cómo acciones responsables pueden generar cambios positivos a gran escala, reafirmé mi compromiso con un modelo de negocio que contribuya a solucionar los desafíos globales.

En el mundo corporativo tradicional, el enfoque exclusivo en los resultados económicos a menudo ignoraba las consecuencias sociales y ambientales. Conocer todo esto fue crucial porque sabemos el potencial de las empresas para ser agentes de cambio positivo. De hecho, el modelo B Corp nos inspiró profundamente, demostrando que el éxito empresarial y el impacto positivo no son mutuamente excluyentes, sino que deben coexistir.

«Mi experiencia en Sostenibilidad me demostró el poder transformador de las empresas»

Con ROSAPARKS, nuestra misión es guiar a las empresas en este camino hacia un impacto positivo genuino. Nuestro objetivo es mostrar que la Responsabilidad Social y la Sostenibilidad no son simplemente estrategias para una buena imagen pública, sino palancas poderosas para la transformación interna, la construcción de confianza y la creación de un futuro donde los negocios y la sociedad prosperen juntos.

¿Puedes compartir las anécdotas, curiosidades o vivencias más destacadas de tus inicios en este tema?

Aunque hoy la Sostenibilidad resuena como una tendencia global, y parece familiar para muchos, para mí fue un descubrimiento profundamente revelador.

Temas como el cambio climático y los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) apenas habían estado en la conversación, así que hace unos años experimenté mi propio «despertar». Era como si hubiera estado ciega a esa realidad.

Me gusta emplear una analogía que captura bien esta experiencia: comprender la Sostenibilidad es como aprender a leer. Una vez que adquieres esa habilidad, no puedes desaprenderla; te transforma de manera irreversible.

Lo que sigue sorprendiéndome, incluso hoy, es cuántas personas en diversos sectores aún no perciben esta realidad. Frecuentemente reflexiono sobre lo diferente que sería el mundo si más individuos vieran en la Sostenibilidad una oportunidad no solo para mejorar el planeta, sino también para elevar la calidad de vida de las personas. Cada vez que comparto esta visión, intento transmitir la misma pasión que me impulsó, con la esperanza de encender una chispa en alguien más, tal como ocurrió conmigo.

¿Cómo era el panorama de la RSE cuando comenzó en comparación con cómo es hoy?

Hace unos 20 años, e incluso 10, la RSE era vista como una extensión, casi voluntaria, es decir, no obligatoria, de la actividad empresarial. La Responsabilidad Social Corporativa (RSC) estaba enfocada en realizar acciones benéficas para la sociedad como proyectos de voluntariado o actividades para la comunidad.

Pero lo interesante es que, además de voluntaria, era percibida como un departamento separado de la organización. Era el encargado de la filantropía, y apartado de la estrategia principal del negocio.

«El éxito empresarial y el impacto positivo no son mutuamente excluyentes, sino que deben coexistir»

Era anecdótico pero muy usual que este departamento fuera el encargado de llevar a cabo donaciones a países emergentes que habían sufrido alguna crisis climática o algo similar. Era bastante difícil hacer ver al departamento, o a la empresa, que no debían apuntarse al carro de cada catástrofe. Pero era imposible. De hecho, hasta hace poco y, a pesar de proponer acciones alineadas al core de sus negocios, muchas empresas seguían realizando acciones de voluntariado sin estrategia, ni alineación ni comunicación.

Por suerte, y tras mucha labor pedagógica, el enfoque ha evolucionado hacia una visión más estratégica e integrada. Cada vez más empresas están integrando la RSE en el núcleo de sus operaciones, buscando que las prácticas responsables sean una parte fundamental de su modelo de negocio. Esto implica que las decisiones corporativas, la estrategia de crecimiento y las operaciones se piensen en términos de Sostenibilidad y ética.

Querida Caty, ¿cuándo conociste a Corresponsables? ¿Qué papel consideras que ha tenido en el impulso de la RSE en las últimas dos décadas?

Conocí la plataforma Corresponsables hace años, cuando yo estaba dando mis primeros pasos en el ámbito de la Sostenibilidad y la Responsabilidad Social. Recuerdo que buscaba fuentes de información referentes y de confianza que me ayudaran a profundizar en estos temas. Encontré varias en inglés que están muy bien y que todavía sigo leyendo.

Pero conocí gracias a Alba Guzmán, mi hermana y socia, que me invitó a ir a uno de sus eventos. Me encantó, porque pude conocerla por dentro. El evento, los invitados… todo fue enriquecedor y muy cuidado, desde los invitados hasta el detalle del anuario.

Ahora me gusta mucho recibir la newsletter. Me llama la atención no solo la calidad de los contenidos, sino también el enfoque integral que daban a la Responsabilidad Social, al incluir desde el mundo empresarial hasta el ámbito social y ambiental. Siempre intento ojearla, pero si no tengo tiempo, la guardo para leerla después.

Por cierto, también colaboramos con Corresponsables y, desde hace años, he sido testigo de cómo ha ido creciendo y se ha adaptado a los nuevos desafíos del mundo de la Sostenibilidad. Me siento afortunada de haber tenido la oportunidad de ser parte, de alguna manera, de ese viaje, aprendiendo y colaborando desde ROSAPARKS a lo largo de los años.

Creo que la plataforma Corresponsables ha desempeñado un papel indiscutible en la promoción y consolidación de la RSE en el panorama empresarial español gracias a una labor incansable y multifacética.

«Corresponsables ha ayudado en la construcción de una comunidad RSE cohesionada y comprometida»

Corresponsables ha sido y es un referente en la divulgación de conceptos y prácticas de RSE, facilitando la comprensión de un lenguaje técnico a un público amplio y diverso. También ha fomentado y fomenta la colaboración entre los distintos actores del ecosistema de la Sostenibilidad, lo que ha permitido crear una red sólida para impulsar proyectos innovadores y/o generar sinergias. De hecho, Corresponsables ha ayudado en la construcción de una comunidad RSE cohesionada y comprometida. Esta comunidad ha influido significativamente en la agenda política y empresarial, promoviendo la adopción de políticas y prácticas más responsables.

Asimismo, la propia plataforma Corresponsables ha demostrado una notable capacidad de adaptación a los cambios del entorno, promoviendo iniciativas pioneras en áreas como la economía circular y la medición del impacto social.

Para mí, Corresponsables ha sido un actor clave en la transformación del tejido empresarial de este país hacia un modelo más Sostenible y responsable.

¿Qué cambios significativos has observado en esta materia desde que comenzaste?

Yo empecé en el mundo de la comunicación hace ya algunas décadas, y la RSE era, como decía, la Responsabilidad Social Corporativa (RSC). Poco a poco, la RSC fue experimentando una transformación radical en los últimos 10 años. En este tiempo, la RSE ha pasado de ser una práctica casi marginal a convertirse en un pilar fundamental de la estrategia empresarial.

Concebida como una acción filantrópica o de mecenazgo, enfocada en actividades aisladas y de carácter voluntario, me asombra ver que la RSE tenga ahora un enfoque más estratégico e integrado en la gestión empresarial, incluso impactando en la toma de decisiones a todos los niveles. También me emociona que las empresas hayan reconocido, por fin, la importancia de contribuir al desarrollo sostenible y hayan asumido un papel más activo en la resolución de los desafíos sociales y ambientales.

«La Responsabilidad Social y la Sostenibilidad no son simplemente estrategias para una buena imagen pública»

Y aunque hay más cambios que podría mencionar, que la RSE amplíe los temas que abordaba me ilusiona especialmente. Me explico: inicialmente, la RSE se centraba en temas como el medio ambiente y las relaciones laborales. Ahora, la RSE ha ampliado su alcance a otros ámbitos como la diversidad e inclusión, la gobernanza corporativa y los derechos humanos.

¿Cuáles consideras, Caty, que han sido los hitos más importantes en la evolución de la RSE y la Sostenibilidad en estas dos décadas y qué factores crees que han impulsado estos cambios?

Los hitos clave en el desarrollo de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) han consolidado una nueva era de Sostenibilidad corporativa. Entre los más importantes destacan la adopción de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) por parte de las Naciones Unidas, que estableció un marco global para que las empresas orienten sus acciones hacia el bien común; el Acuerdo de París, que aceleró el compromiso mundial frente al cambio climático; y el auge del enfoque ESG (ambiental, social y de gobernanza), que ha transformado la manera en que inversores y empresas evalúan su compromiso.

Este cambio ha sido impulsado, además, por una creciente conciencia social. Los grupos de interés –inversores, clientes y empleados– exigen cada vez más transparencia, responsabilidad y compromiso con prácticas éticas y sostenibles. A esto se suma un marco regulatorio cada vez más favorable, que fomenta –y en muchos casos obliga– a las organizaciones a adoptar medidas más sostenibles.

«La RSE es una poderosa herramienta de transformación tanto interna como externa»

Hoy en día, la RSE ha dejado de ser opcional para convertirse en un requisito indispensable para las empresas que desean construir un futuro Sostenible y competitivo. En un entorno en constante evolución, las organizaciones deben estar listas para adaptarse a un contexto cada vez más complejo y exigente si desean liderar el cambio hacia un desarrollo Sostenible.

¿Qué lecciones has aprendido a lo largo de tu carrera en RSE?

Una de las cosas más interesantes que he aprendido es que la RSE no es solo una tendencia, sino un componente esencial para el éxito empresarial sostenible y la conexión auténtica con los consumidores. Y por ello, las acciones responsables deben estar alineadas con la identidad de la marca y ser auténticas para generar impacto.

También he aprendido que la comunicación es clave para la RSE: no basta con hacer el bien, sino que es necesario comunicar de manera efectiva y transparente lo que se está haciendo. Las marcas que integran la RSE en sus campañas, de una forma creativa y alineada con sus valores, logran conectar de manera más profunda con sus audiencias y diferenciarse en un mercado competitivo.

«La Sostenibilidad no es solo una moda pasajera, sino un viaje transformador»

La RSE es una poderosa herramienta de transformación, tanto interna como externa. Internamente, motiva a los empleados y crea un sentido de propósito compartido, mientras que externamente, fortalece la lealtad del consumidor y posiciona a las marcas como agentes de cambio positivo. Integrar la RSE no solo hace que la empresa sea responsable, sino que también la convierte en un referente social.

Caty, ¿tienes alguna anécdota que refleje el espíritu y los desafíos de los primeros años de la RSE?

Antes de cofundar ROSAPARKS con mi hermana Alba, trabajaba para la industria farmacéutica. Creía mucho en su labor social y me sentía satisfecha con su aportación al mundo de la salud. Pero hoy sé que eso no basta. Se puede hacer más. Por eso me gusta mucho Ferrer.

Ferrer es un excelente ejemplo de una empresa farmacéutica española que ha demostrado un fuerte compromiso con la Responsabilidad Social Empresarial. Creo que todo el mundo conoce a esta multinacional catalana que lleva décadas trabajando en el sector farmacéutico. Pero lo interesante es que esta empresa se ha caracterizado en los últimos años por su enfoque en la innovación, la calidad y, sobre todo, en su compromiso con la sociedad. Algunas de sus iniciativas y su impacto son muy relevantes.

Voy a comentar algunas que conozco y que me gustan especialmente, como por ejemplo, la inversión que hace de una parte de sus ingresos en investigación para desarrollar nuevos medicamentos y tratamientos que aborden necesidades médicas no cubiertas. También Ferrer es pionera en cuestiones medioambientales y ha adoptado medidas para reducir su huella ambiental, como la optimización del consumo de energía y agua, la gestión de residuos y la promoción de la economía circular.

«Es hora de asumir nuestro papel como agentes de cambio y construir un mundo más justo y Sostenible»

Ferrer me gusta mucho como ejemplo, porque demuestra que las empresas farmacéuticas españolas pueden ser líderes en RSE a nivel internacional.

¿Cuáles consideras que han sido los pioneros en esta materia?

Hay muchas empresas que fueron pioneras en Responsabilidad Social Empresarial y han sentado las bases de lo que es hoy en día. Gracias a la RSE, ahora hay muchas más empresas que no solo buscan ganar dinero, sino que también se preocupan por el bienestar de las personas y del planeta. Podía parecer utopía, pero cada vez es más real.

Como empresas pioneras, hay que citar a la pionera en la industria de la moda sostenible, Patagonia, que siempre ha demostrado que es posible generar beneficios económicos y sociales al mismo tiempo, sin comprometer la calidad de sus productos. También me encanta The Body Shop, no solo porque los conocemos bien, sino porque esta marca de cosméticos fue una de las primeras en destacar por su ética y su compromiso con los derechos humanos y el medio ambiente. Y por citar una última, mencionaré a otra empresa, tan famosa por sus helados como por su activismo social: Ben & Jerry’s. Ben & Jerry’s ha utilizado su plataforma para defender causas como los derechos de los trabajadores, la justicia social y la protección del medio ambiente.

Como referente personal, siempre me viene a la cabeza Muhammad Yunus, el economista y empresario de Bangladesh, conocido como el «banquero de los pobres». Yunus fundó el Banco Grameen y revolucionó el microcrédito, otorgando pequeños préstamos sin necesidad de aval a personas en situación de pobreza, especialmente mujeres, para impulsar su desarrollo económico. En 2006, Yunus y el Banco Grameen recibieron el Premio Nobel de la Paz por su labor en la erradicación de la pobreza mediante el empoderamiento financiero. Su trabajo ha inspirado movimientos de microfinanzas en todo el mundo.

¿Puedes compartir algún caso de éxito que consideres emblemático en el campo de la RSE?

Me gusta el caso de IKEA. IKEA es un claro ejemplo de cómo una gran empresa puede integrar la RSE en su modelo de negocio sin sacrificar el crecimiento económico. Su ambicioso compromiso de convertirse en una empresa totalmente circular para 2030 es un testimonio de su dedicación hacia la Sostenibilidad. Esto implica que todos sus productos estarán diseñados para ser reutilizados, reparados y reciclados. A través de iniciativas como los «Circular Hubs», invita a los clientes a devolver y revender productos usados.

El uso de materiales renovables y reciclados es otro pilar fundamental de su estrategia, con más del 60% de sus productos fabricados de esta manera. IKEA también ha hecho importantes inversiones en energía renovable, asegurando que toda su operación funcione con fuentes limpias, mientras trabaja para reducir las emisiones de CO2 en toda su cadena.

Además, su compromiso va más allá del medio ambiente. IKEA apoya a comunidades vulnerables mediante programas de empleo y colaboración con refugiados, ayudándoles a adquirir habilidades. También ofrece productos que permiten a los consumidores llevar un estilo de vida más sostenible, como iluminación LED y dispositivos para el ahorro de agua.

Gracias a su enfoque Sostenible, IKEA no solo ha mejorado su reputación, sino que también ha logrado una mayor eficiencia operativa, demostrando que la RSE puede ser rentable. Su evolución hacia un modelo de negocio circular muestra que es posible ser rentable y responsable al mismo tiempo, generando un impacto positivo en el medio ambiente y la sociedad. En resumen, IKEA es un referente en la integración de la Sostenibilidad en el corazón de su negocio, estableciendo un estándar para otros.

Caty, ¿qué lecciones has aprendido a lo largo de estos años en el campo de la RSE y la Sostenibilidad?

Durante años, he aprendido y sigo aprendiendo mucho del fascinante mundo de la RSE. Y lo que voy descubriendo es que la Sostenibilidad no es solo una moda pasajera, sino un viaje transformador. Al principio, como he dicho, sin conocerla, veía la RSE como un acto de buena voluntad, una especie de filantropía corporativa. Luego me tocó lidiar con ese concepto. Una vez entendido como proceso transformador y de futuro, ¿cómo era posible que las empresas no lo vieran igual y como una gran posibilidad? Creo que poco a poco todas las empresas comprenderán que la Sostenibilidad es la columna vertebral de un negocio exitoso en el siglo XXI.

«La Sostenibilidad es la columna vertebral de un negocio exitoso en el siglo XXI»

En estos años he aprendido que la Sostenibilidad es un negocio inteligente, porque integrar prácticas sostenibles en el corazón de una empresa no solo beneficia al planeta, sino que también mejora la reputación y los resultados financieros. La Sostenibilidad es una ventaja competitiva. Los consumidores, cada vez más, buscan marcas que compartan sus valores.

La RSE transforma desde dentro: una cultura organizacional fuerte y alineada con los principios de Sostenibilidad es el mejor activo de una empresa. En resumen, la RSE es un viaje apasionante que nos desafía a pensar de manera diferente y a actuar con propósito. Es una oportunidad para construir un futuro mejor para todos.

¿Cómo ves el futuro de la RSE y la Sostenibilidad?

Los próximos años marcarán un antes y un después en la forma en que las empresas conciben su papel en el mundo. La Sostenibilidad, lejos de ser una moda pasajera, se convertirá en el núcleo de toda estrategia empresarial. He tenido la oportunidad de sumergirme en este apasionante universo y puedo afirmar con certeza que el futuro de la RSE está lleno de oportunidades y desafíos.

Un nuevo paradigma empresarial. La Sostenibilidad dejará de ser un adjetivo más en nuestro vocabulario corporativo para convertirse en el verbo que conjuga todas nuestras acciones. Las empresas del futuro integrarán la Sostenibilidad en cada aspecto de su negocio, desde la cadena de suministro hasta la cultura organizacional.

«Las empresas sostenibles serán las preferidas por los consumidores y los inversores»

Algunas tendencias que creo que marcarán el camino son la Economía circular, la Inversión con propósito y la Tecnología al servicio del planeta. Como desafíos, creo que el mayor es el cambio climático, que es la mayor amenaza de nuestro tiempo y ante el cual las empresas deben adaptarse a una economía baja en carbono. Otro desafío es la desigualdad social. Hay que reducir las brechas sociales y, finalmente, la escasez de recursos, que será cada vez más intensa.

Esto implicará para las empresas una innovación constante, con la Sostenibilidad como motor de nuevos productos, servicios y modelos de negocio. También será clave la reputación: sin duda, las empresas sostenibles serán las preferidas por los consumidores y los inversores.

Y para finalizar, creo que el futuro de la Sostenibilidad es un futuro lleno de promesas. Las empresas que se adapten a este nuevo paradigma no solo sobrevivirán, sino que prosperarán. Es hora de asumir nuestro papel como agentes de cambio y construir un mundo más justo y Sostenible para las generaciones futuras.

¿Qué papel crees que deben jugar las nuevas generaciones en la continuación de este legado?

Las nuevas generaciones no son simples observadoras de los desafíos actuales; son protagonistas activos de un cambio profundo, donde la Sostenibilidad y la Responsabilidad Social son ejes centrales. Con mayor conciencia ambiental y social, están alzando la voz desde espacios educativos, redes sociales y movimientos ciudadanos, reclamando un futuro más justo, equitativo y respetuoso con el planeta. Su energía y convicción los posicionan como líderes naturales del presente.

Con una frescura y una energía inigualables, los jóvenes están demostrando ser los agentes de cambio que el mundo necesita. Su conciencia sobre los problemas ambientales y sociales es cada vez mayor, y están dispuestos a actuar. Desde las aulas hasta las calles, están alzando sus voces y exigiendo un futuro más justo y equitativo.

«La Sostenibilidad no es un relevo, sino una carrera de relevos»

Como consumidores, los jóvenes están redefiniendo el mercado. Prefieren marcas auténticas, que no solo ofrecen productos de calidad, sino que también demuestran un compromiso genuino con el planeta y las personas. Con cada compra, están votando por un mundo más Sostenible.

Gracias a las herramientas digitales, los jóvenes se han convertido también en educadores, activistas y líderes, que difunden conocimiento e inspiran acción. Cada vez más presentes en espacios de decisión política, empresarial y social, su mirada fresca impulsa soluciones nuevas a problemas urgentes. Pero este cambio no es solo suyo: la colaboración entre generaciones es clave para consolidar un legado Sostenible. Darles espacio y apoyo es una inversión en el futuro de todos.

La Sostenibilidad no es un relevo, sino una carrera de relevos. Las generaciones más jóvenes tienen la oportunidad de construir sobre los logros de las anteriores, pero también de innovar y encontrar nuevas soluciones. La colaboración intergeneracional es clave para acelerar el cambio y garantizar un futuro más Sostenible para todos.

Sé que dejo cosas, pero me gustaría finalizar diciendo que, para mí, los jóvenes son la esperanza para un futuro más Sostenible. Su compromiso es fundamental para enfrentar los desafíos globales y construir un mundo mejor. Es hora de darles las herramientas y el apoyo que necesitan para liderar este cambio.

Para concluir, añade, si lo deseas, cualquier otra reflexión o consideración para esta publicación que consideres oportuna.

Creo que la RSE es más que un concepto, es una forma de entender nuestro papel en el mundo. La RSE no es simplemente un cumplimiento normativo o un esfuerzo de marketing; es un compromiso profundo y auténtico.

La RSE nos invita a mirar más allá de los números y las métricas. Nos mueve a conectarnos con las comunidades, a escuchar sus historias y entender sus necesidades. En este camino, hemos aprendido que la verdadera innovación nace de la colaboración.

Estoy convencida de que la RSE nos inspira a crear un futuro donde el éxito empresarial vaya de la mano con el bienestar de las personas y del planeta.

Accede a más información responsable en nuestra biblioteca digital de publicaciones Corresponsables y en la Ficha Corporativa de ROSAPARKS en el Anuario Corresponsables 2025.

La entrada Caty Guzmán: «Comprender la Sostenibilidad es como aprender a leer: una vez que adquieres esa habilidad, no puedes desaprenderla» se publicó primero en Corresponsables.

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Beatriz Lozano, Directora de Comunicación, Pacientes y RSC de Roche Farma, comparte en esta entrevista su visión sobre la evolución de la Responsabilidad Social y la Sostenibilidad en el sector farmacéutico y empresarial. Con más de 125 años de historia, Roche ha transitado de realizar acciones puntuales de RSC a adoptar un enfoque «más integral y holístico», alineado con las expectativas de la sociedad actual. «Las empresas tienen que ser rentables, pero también tienen el deber de contribuir de manera positiva a la sociedad y al medio ambiente«, afirma Lozano, quien destaca el compromiso real de los profesionales de Roche Farma, tanto en acciones sociales como medioambientales.

A lo largo de su trayectoria, Beatriz ha observado cómo la RSC ha pasado de ocupar un lugar periférico a convertirse en una «estrategia central» dentro de las organizaciones. «Actualmente, las políticas de Sostenibilidad abordan desde la huella de carbono hasta la inclusión y la igualdad», explica. También subraya que la clave está en la colaboración y en integrar la Sostenibilidad dentro de la cultura corporativa: «No basta con proyectos puntuales; debe formar parte del ADN de la empresa».

En este contexto, Corresponsables ha sido un aliado estratégico, cuya labor ha tenido un impacto significativo. «Conocí a Corresponsables hace varios años, cuando buscábamos un medio comprometido con la difusión de la RSC y la Sostenibilidad», recuerda. Destaca especialmente su «enfoque dedicado», su «capacidad para conectar a empresas con valores similares», y la utilidad del Anuario Corresponsables como herramienta para visibilizar iniciativas y aprender de las mejores prácticas del sector.

Con motivo del 20º aniversario de Corresponsables, Beatriz Lozano reconoce su papel como actor clave en la concienciación y formación en materia de RSC en España. “Ha sido fundamental para educar tanto a empresas como a la sociedad sobre la importancia de la Sostenibilidad”, añade.

Desde su experiencia, llama a seguir impulsando la transformación sostenible y valora el papel de las nuevas generaciones como «líderes del cambio». En su opinión, su conciencia ambiental y social será crucial para continuar construyendo un legado sólido y duradero en materia de Sostenibilidad.

Beatriz, ¿por qué comenzaste a interesarte e involucrarte en el ámbito de la Responsabilidad Social y Sostenibilidad?

En Roche, a lo largo de nuestros más de 125 años de historia, hemos estado profundamente comprometidos con la Responsabilidad Social y la Sostenibilidad. Por supuesto, las empresas tienen que ser rentables, pero también tienen el deber de contribuir de manera positiva a la sociedad y al medio ambiente. En el caso de Roche, inicialmente nos enfocábamos en iniciativas puntuales de Responsabilidad Social Corporativa (RSC), pero con el tiempo comprendimos la necesidad de adoptar un enfoque más integral y holístico que abarcase todas las facetas de la Sostenibilidad, en línea con las demandas de la propia sociedad en la que operamos y para la que trabajamos.

“Las empresas tienen que ser rentables, pero también tienen el deber de contribuir de manera positiva a la sociedad y al medio ambiente»

Vivencias y anécdotas podría contar muchas, ya que en Roche Farma llevamos realizando actividades de voluntariado corporativo muchos años, desde acciones medioambientales para generar un impacto positivo en el planeta, hasta acciones sociales que compartimos desde la ilusión y la motivación de generar un impacto positivo en el planeta y la sociedad. Sí puedo decir que desde que empecé a trabajar en Roche me sorprendió gratamente el nivel de implicación personal de sus profesionales en las distintas iniciativas de acción social y de defensa del medio ambiente impulsadas desde la empresa.

¿Cuándo conociste a Corresponsables? ¿Qué papel consideras que ha tenido en el impulso de la RSE en las últimas dos décadas?

Conocí a Corresponsables hace varios años, cuando buscábamos un medio comprometido con la difusión de la RSC y la Sostenibilidad. Recuerdo que lo que más nos atrajo fue su enfoque dedicado y su capacidad para conectar a empresas con valores similares.

«Conocí a Corresponsables hace varios años, cuando buscábamos un medio comprometido con la difusión de la RSC y la Sostenibilidad»

Corresponsables ha jugado un papel crucial en la promoción y difusión de la RSE y la Sostenibilidad en España. Su labor de concienciación y formación ha sido fundamental para educar tanto a empresas como a la sociedad sobre la importancia de la Sostenibilidad. El Anuario Corresponsables, en particular, ha sido y es una herramienta valiosa para visibilizar nuestras iniciativas y aprender de las mejores prácticas en el sector.

¿Qué cambios significativos has observado en esta materia desde que comenzaste?

Uno de los cambios más significativos ha sido la transición de la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) desde una función periférica, casi decorativa, a convertirse en una estrategia central dentro de las empresas. Este cambio ha significado que muchas organizaciones han pasado de ver la RSC como algo complementario, a reconocerla como una pieza clave en su modelo de negocio y en su relación con el entorno.

«Comprendimos la necesidad de adoptar un enfoque más integral y holístico que abarcase todas las facetas de la Sostenibilidad»

Actualmente, las políticas de Sostenibilidad abordan una amplia gama de temas que van mucho más allá de la filantropía tradicional. Desde la reducción de la huella de carbono hasta la promoción de la inclusión y la igualdad, las empresas están asumiendo un papel más proactivo y responsable. Además, he observado un creciente énfasis en la medición del impacto positivo, lo cual se traduce en el uso de indicadores claros y medibles para evaluar el progreso real y rendir cuentas de forma transparente.

Querida Beatriz, ¿cuáles consideras que han sido los hitos más importantes en la evolución de la RSE y la Sostenibilidad en estas dos décadas y qué factores crees que han impulsado estos cambios?

Algunos de los hitos más importantes en la evolución de la Responsabilidad Social y la Sostenibilidad en los últimos veinte años incluyen la adopción de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) por parte de la ONU y el Acuerdo de París sobre el cambio climático. Estos hitos han marcado un punto de inflexión global, sirviendo como marcos de referencia para que gobiernos, empresas y sociedad civil puedan alinear sus esfuerzos hacia metas comunes.

«Desde que empecé a trabajar en Roche me sorprendió gratamente el nivel de implicación personal de sus profesionales»

Estos marcos globales han tenido un fuerte efecto impulsor en las estrategias empresariales, ya que proporcionan una hoja de ruta clara que trasciende fronteras y sectores. Gracias a ellos, muchas compañías han rediseñado sus prioridades, integrando la Sostenibilidad en el corazón de su operación y buscando impactar positivamente no solo a sus accionistas, sino a toda la sociedad y al planeta.

¿Qué lecciones has aprendido a lo largo de tu carrera en RSE?

Una de las lecciones más importantes que he aprendido en mi carrera dentro del ámbito de la Responsabilidad Social es la importancia de la colaboración. La Sostenibilidad no puede lograrse de forma aislada ni limitada a un solo actor; requiere una sinergia constante entre diversos grupos de interés: gobiernos, ONG, sector privado y ciudadanía. Todos tienen un papel clave en la construcción de un entorno más justo y sostenible.

Otra gran lección ha sido entender que para que la Sostenibilidad tenga un impacto duradero, debe formar parte del ADN de la empresa. No basta con proyectos puntuales o campañas externas; se necesita una integración real dentro de la cultura organizacional, y eso solo se logra cuando los profesionales de la compañía se involucran de manera sincera y comprometida, aportando desde su experiencia y convicciones personales.

«Uno de los cambios más significativos ha sido la transición de la RSC desde una función periférica a una estrategia central en las empresas»

Otra de las lecciones que hemos aprendido en Roche Farma en relación con la Sostenibilidad es que esta debe abordarse desde una integración transversal en todas las áreas de la organización. No se trata únicamente de cumplir normativas o estándares específicos, sino de adoptar una mentalidad sostenible que esté presente en cada decisión, en cada proceso y en cada nivel jerárquico de la empresa.

Desde la alta dirección hasta los empleados de base, todos debemos asumir nuestra responsabilidad e influencia en el impacto que generamos. Este enfoque integral se ha visto reforzado por la colaboración con socios estratégicos, lo que nos ha permitido potenciar iniciativas, compartir buenas prácticas y avanzar hacia objetivos sostenibles comunes de manera más eficaz y con mayor impacto.

Beatriz, ¿cómo ves el futuro de la RSE y la Sostenibilidad?

El futuro de la Responsabilidad Social y la Sostenibilidad en España se presenta como muy prometedor, con un número creciente de empresas que están adoptando prácticas sostenibles como parte esencial de su estrategia. Esta tendencia refleja un cambio de paradigma en el que la sostenibilidad deja de ser un valor añadido para convertirse en un criterio esencial de competitividad y legitimidad empresarial.

«La Sostenibilidad no puede lograrse de manera aislada; requiere la cooperación de diversas partes interesadas»

No obstante, aún persisten grandes retos que deben ser abordados con urgencia. Entre ellos, la necesidad de avanzar hacia una transición justa hacia una economía baja en emisiones de carbono, así como la lucha contra la desigualdad social. Las oportunidades también son notables, especialmente en el ámbito de la innovación tecnológica, el desarrollo de soluciones limpias y la integración de criterios sostenibles en las cadenas de suministro globales.

Para terminar, ¿qué papel crees que deben jugar las nuevas generaciones en la continuación de este legado?

Las nuevas generaciones están llamadas a desempeñar un papel fundamental en la continuidad y el fortalecimiento del legado de la Responsabilidad Social y la Sostenibilidad. Su conciencia ambiental y social es más aguda que nunca, y su capacidad para movilizarse, cuestionar modelos establecidos y promover transformaciones será clave para mantener vivo el impulso hacia un mundo más justo y equilibrado.

«Las nuevas generaciones tienen un papel crucial en la continuación de este legado»

Es vital que las empresas escuchen activamente a estas nuevas voces y que se les proporcione el espacio, las herramientas y las oportunidades para actuar como líderes del cambio. Solo así lograremos que la Sostenibilidad no sea una moda pasajera, sino un valor permanente y transversal en todos los ámbitos de nuestra sociedad.

Accede a más información responsable en nuestra biblioteca digital de publicaciones Corresponsables y en la Buena Práctica de Roche Farma en el Anuario Corresponsables 2025.

La entrada Beatriz Lozano: «Las empresas tienen el deber de contribuir de manera positiva a la sociedad y al medio ambiente» se publicó primero en Corresponsables.

¿Qué ha significado para ti y para tu estudio recibir el Premio Corresponsables en la categoría de micro pyme en la decimoquinta edición de estos galardones internacionales?

Sin lugar a dudas, un gran orgullo y una emoción enorme. – Saber que nuestro proyecto pasó por la evaluación de tantas personas tan especializadas y destacadas, que no conocen absolutamente nada de nosotros, de nuestro estudio, incluso de nuestro pequeño país, y que despertó el interés entre tantas propuestas es algo que las palabras no llegan a describir. Es un estímulo también para seguir creando desde este lugar, desde esta mirada, sabiendo que, en algún punto, nuestro trabajo es valorado, validado y está dejando una huella.

Un reconocimiento como este, y además internacional, es sin lugar a dudas, algo maravilloso y halagador.

¿Podrías explicarnos en qué consiste la iniciativa ganadora y cómo integras la Sostenibilidad en tu enfoque del interiorismo?

En este proyecto se integran muchos factores que implican Sostenibilidad. No sólo desde la materialidad de los elementos usados en obra donde nos enfocamos en generar el menor impacto posible y cuidar mucho su origen. Al mismo tiempo poníamos en juego elementos amigables como el jardín vertical que funge como pulmón natural del local, pero también dentro del enclave urbano que lo contiene. Y de nuevo, este jardín, no sólo se trata de lo que genera en calidad de aire, etc. Se trata de una pausa, de un bajar las revoluciones internas de cada uno. De un espacio para conectar con la naturaleza en un pequeño micro clima, pero también de conectar con uno mismo. No es sólo sentarte a comer ahí, es estar en ese momento, completamente presente. Detenernos.

Al mismo tiempo, otros elementos entran en escena reflejando y mostrando los valores de la marca. El local busca plasmar todo eso. Mejores instalaciones para el personal. Un cuidado en las recetas para mantener la comida dentro de parámetros saludables. Envases menos contaminantes. Todo está alineado. Cada pieza de mobiliario diseñada para el lugar, pensada para perdurar. La elección de los elementos decorativos que recurre a proveedores de economías circulares, rescatando el valor de lo artesanal, de los oficios, de un valor agregado con alma que no se obtiene de los grandes mercados. Cada pieza es una pequeña obra de arte consciente.

Se incluyen y resignifican objetos que son parte de la historia de la Empresa. (desde elementos de oficina hasta piezas de viejas máquinas, pasando por la restauración del logo original en el piso, el cual además es la inspiración del diseño: la paleta de colores, la tipografía, las reminiscencias art deco).

El rescate del patrimonio, tanto edilicio como histórico, donde el lazo entre la marca y la comunidad no solo es muy fuerte, sino que se pone en evidencia. Se cuentan historias, se rescatan valores, se interactúa desde un lugar especial con el barrio, con su historia, con su gente.

El uso de elementos tradicionales de la cocina que rememoran los domingos de pasta en familia, resignificar objetos precisamente para contar los casi 100 años de historia de la marca, pero también de un barrio, de una ciudad, de miles de personas que han pasado por ahí a lo largo del tiempo. Un espacio que demuestra que podemos fusionar lo moderno sin devaluar el peso del pasado, de las tradiciones, manteniendo los pilares fundamentales que sostienen todo un conjunto de valores que hoy más que nunca debemos atesorar.

¿Qué desafíos enfrentas al impulsar un diseño responsable y con impacto social y ambiental en un contexto como el uruguayo?

A veces cuesta romper los paradigmas. Sacar a la gente de su zona de confort. Que se comprenda que un diseño más responsable no es necesariamente más costoso, tampoco más complicado, sino solamente mejor pensado.

Hay un gran trabajo de ir de alguna forma entrenando la mirada para que el cliente empiece a evaluar otros parámetros que no se basen únicamente en lo estético o económico.

Entender que en un mundo cada vez más vertiginoso, la clave está justamente en desacelerar.

Estamos tan desconectados de todo, que lentamente se comienza a entender que, si no hacemos algo pronto, nos vamos a perder definitivamente.

Cuesta entender que los oficios y el patrimonio se van perdiendo, y con ello nuestras raíces, nuestra cultura se va desdibujando. Y sin historia… ¿Quiénes somos en realidad? ¿Qué cultura nos representa si la vamos perdiendo retazo a retazo detrás del “fast-fashion” que abarca no sólo ropa, sino todo lo que consumimos?

Ya no se trata de tener un espacio bonito, se trata de poder conectar con él. Si es un local, una empresa, el consumidor busca poder conectar de alguna forma con el lugar, con la marca, con su esencia. Algunos clientes ya lo asimilan, otros no tanto. Y ese es tal vez el mayor desafío que enfrentamos.

Uno de los ejes de tu trabajo es el diseño con propósito. ¿Cómo logras conectar estética, funcionalidad y compromiso social en tus obras?

Hablando mucho. Hay gente que capta la idea de inmediato. Otras veces son muchas horas de charla, de insistir, de argumentar en base a la experiencia y, sobre todo, con solvencia. Eso en lo que refiere a transmitir mi mirada al cliente.

En lo personal lo que descubrí hace apenas unos pocos años, es que esa conexión la tuve siempre de manera natural. Quizás porque en mi propia búsqueda de ese bienestar que todos anhelamos, eso fue parte del camino.

Yo siempre necesité conectar de alguna forma con mis espacios y con la gente. Y al mismo tiempo, a lo largo de mi experiencia laboral también me fui haciendo cada vez más consciente de la importancia del trabajo en equipo, y de que la gente contenta obtiene mejores resultados y todos trabajan mejor.

Que la gente no rinde más o mejor porque la presionen (el viejo modelo empresarial se basa en eso, un orden de jerarquías fundado en presionar desde arriba hacia abajo en la cadena, donde el resultado se basa en el miedo a que te despidan o te regañen, o lisa y llanamente, te humillen; en lugar de estimularte a dar lo mejor de vos, hacer equipo, potenciarnos entre todos).

Básicamente mis años de trabajo en relación de dependencia me enseñaron lo que no quiero y lo que sí me hace bien en un trabajo. Por lo tanto, eso es lo que aplico en mis equipos. No hago lo que no me agrada, y sí potencio lo que me hace bien.

Somos un equipo. Todos somos parte. Todos somos valiosos. Una parte no funciona sin la otra. Cada uno es un instrumento dentro de la gran orquesta. Afinados y coordinados podemos sonar maravillosamente.

Cuando las personas se sienten valiosas, reconocidas, vistas (pero de manera genuina) además de hacer las cosas con mayor felicidad, también lo hacen con dedicación, con cariño. Y sentirse parte del todo, también los hace entender que por pequeño que consideren su aporte, también su trabajo tiene un propósito, uno que aporta a un bien mayor y suma VALOR.

Entonces la satisfacción de ver la alegría de un cliente, no es sólo mía. Es de todos. Y lo celebramos todos y nos llena el alma a todos. Nos hace ver que podemos dejar nuestro granito de arena. Que podemos marcar una diferencia, sin importar qué trabajo haga cada uno. Todos los aportes son importantes. Y es ahí donde está la verdadera grandeza.

Antes el diseño se veía como algo banal y superfluo. Hoy somos cada vez más conscientes de que el ambiente en que nos movemos (casa o trabajo) influye de manera importantísima en nuestra calidad de vida. Y ahí es donde se entrelazan todas las piezas. Porque sí, ha de ser funcional y estético, pero yo como diseñador tengo que poder interpretar qué cosas le hacen bien a mi cliente, le suman en su día a día, qué lo hace feliz, qué lo motiva.

Y de esa forma plasmar en el diseño todo lo que a esa persona le permita tener una vida mejor. Es parte de mi trabajo también orientarlos a la hora de elegir dónde y qué comprar. Es ahí donde tenemos como diseñadores la posibilidad de “educar” o mostrar otros valores al cliente. En el qué y quiénes proveen.

Ahí es donde entra el otro 50% de lo social en el trabajo. A quién le compro. Por qué lo elijo. Qué tipo de materiales y por qué. Luego, durante la ejecución entra en juego la actitud de ese equipo de trabajo, los proveedores, cada actor. Y es en esa instancia donde he tenido la oportunidad de apreciar la enorme diferencia que se genera en el cliente cuando puede apreciar que el trabajo del personal o de un proveedor está hecho con ganas, con cariño y con propósito.

Algo hecho con dedicación para ellos. El cliente lo valora más de lo que se piensa. Y el equipo se nutre de ese feedback cuando ve que realmente hizo la diferencia en la vida de esas personas. Ese es el punto de encuentro de todas las partes.

¿Consideras que el interiorismo y la arquitectura tienen hoy un rol más activo en la transformación social?

Definitivamente sí. En primer lugar, el hecho de que en los últimos años el diseño se haya de alguna forma democratizado y se volviera más accesible a todos permite que más gente pueda lograr espacios mejores y más saludables que le permitan una mayor calidad de vida.
Por un lado, contar con un profesional que sea capaz de adaptarse a cualquier presupuesto permite que donde antes la gente pensaba que no podía acceder a mejorar sus espacios, hoy vea que puede lograr grandes resultados y mejoras, sin que el dinero sea un obstáculo.
Por otro lado, hoy el interiorismo y la arquitectura cuentan con más herramientas que colaboran a lograr mejores resultados y un diseño más consciente.

La neurociencia, la neuro arquitectura, el diseño inclusivo (para personas con capacidades diferentes), la posibilidad de pensar y diseñar entornos más amigables para personas con autismo u otro tipo de características, que los espacios sean más funcionales considerando temas de movilidad, más amigables en todos los aspectos.

Cómo trabajar con y sobre los 5 sentidos, en especial el olfato, el sonido que antes eran menos considerados. La influencia de los colores sobre el estado anímico, y tantos otros factores que hoy podemos trabajar con mayor profundidad. Volvemos a lo que hablamos al inicio. Ya no se trata solamente de algo estético, se trata de algo muchísimo más amplio que abarca cada vez más disciplinas que se nutren entre sí.

¿Qué importancia tiene para Lucía Casanova generar alianzas o redes con otras organizaciones y profesionales que compartan tu visión?

Muchísima. De hecho, me resulta algo clave en el desarrollo y potenciamiento de mi trabajo y el de otros colegas. Cuántos más compartamos esta visión, más podemos aportar y marcar una diferencia. Y a su vez las alianzas generan otra potencialidad que cada uno por su lado es más complejo alcanzar. Bien dicen que la unión hace la fuerza. El peso de una voz, frente al peso de muchas no es el mismo.

Si cada vez nos alineamos más en esta visión, entonces naturalmente también todos nos vamos enfocando en crear cosas diferentes, con otros objetivos, con otra mirada, buscando otras soluciones que estén en coherencia con esa visión compartida. De hecho, soy parte de la Directiva de ADDIP (la Asociación de Diseñadores Profesionales de Uruguay) y es un tema que ha estado sobre la mesa desde el inicio de esta Directiva. Cómo y desde qué lugar nosotros como diseñadores podemos ir haciendo nuestro aporte en esta dirección.

La Responsabilidad Social y el papel que tenemos como actores en una profesión que nos permite ir extendiendo conciencia, enseñando, moldeando un criterio mucho más sustentable. Cómo podemos transmitir eso a los clientes, pero también a las nuevas generaciones que se vienen formando en nuestra profesión. Y en esa línea nos hemos abocado a generar instancias de encuentro y difusión donde se ponen sobre la mesa todos estos temas. Donde intercambiamos ideas acerca de cómo podemos mejorar en cada parámetro.

Desde fusionar la visión y herramientas de las nuevas generaciones (inteligencia artificial, diseño computarizado, etc.) con los diseñadores más veteranos que venimos del dibujo a mano alzada, con experiencia de obra, con otro aplomo, con otro ritmo de menos inmediatez, buscando que no todo termine en obsolescencia programada. Encontrar el balance justo entre los dos polos.

Encuentros donde nos sentamos a percibir el mundo desde el lugar de una Arquitecta que es ciega, y un Ingeniero que hizo casi toda su carrera desde una cama y una silla de ruedas en una universidad cuyo edificio no estaba previsto para eso. Donde el diseño de su propia casa es un desafío de adaptabilidad, pero también un abrir los ojos a una realidad que, si no te toca de cerca, no dimensionas en su totalidad. Ambos en un mundo que no está pensado ni diseñado para ellos. O conversando con uno de los Arquitectos desarrolladores más importantes del país que proyecta desde la visión de tener un hijo autista.

Sumar voces. Sumar miradas. Habilitar espacios donde poder compartir todo eso. Sin lugar a dudas, para mí como Diseñadora es fundamental y es lo que considero nos enriquece a todos.

¿Cómo ves el futuro del diseño de interiores desde una perspectiva ética y Sostenible, especialmente en América Latina?

Creo que en gran parte América Latina tiene mucha conciencia respecto a estos temas. Y sin duda se nota que cada día se hacen mayores esfuerzos en cuanto a ello. No obstante, creo que en todo el mundo sigue siendo una pulseada entre quienes luchamos por no terminar de colapsar el planeta que nos alberga, y los intereses y desidia del resto del mundo.
Sin embargo, noto que el cambio, aunque parezca lento en algunos aspectos, se va consolidando.

Que cada vez hay más iniciativas que van por este camino. Que lentamente vamos entendiendo que no todo se trata de números, y que incluso en ese punto, más Sostenible no significa más caro, sino que puede resultar incluso, más rentable. Creo que mucha gente también comienza a notar la necesidad de un cambio interno. Conectar más, consumir menos. Ir más por el SLOW DECO y con otra mentalidad. Pienso que la clave, como en todo, es comprender que no se trata de más o menos caro. No se trata de más o menos rentable. Se trata, al igual que en cualquier diseño, de más y mejor pienso. De lograr mejores resultados con los mismos recursos. De bajar dos cambios y no entrar en el loop de consumo irracional que nos deja más cansados y vacíos mientras arrasamos todo a nuestro paso.

Para eso lo que más se necesita no es dinero. Es cabeza. Foco. Ideas. Valores. Que el diseño sea una herramienta que nos permita crear un espacio que nos nutra, donde no necesitemos comprar algo nuevo todos los días ni cambiar los muebles una vez al año sin control, comprando por internet lo que no necesitamos, que no nos aporta nada real y que encima cuando lo recibimos vemos que no funciona, y lo descartamos sin más. Que nuestra profesión ponga en valor la calidad, lo perdurable, los oficios, justamente, los espacios con propósito. Con una mirada más empática que contemple la verdadera inclusión. Que nuestro confort y bienestar no implique seguir fagocitándolo todo, no sólo el planeta, sino entre nosotros mismos.

Para quienes están empezando en el mundo del diseño con propósito, ¿qué mensaje o consejo les darías?

Quizás en este punto lo mejor para expresarme sea contar un poco de mi propia vivencia al respecto. Cuando me inicié en esta profesión, allá a finales de los años 90, esta carrera tenía muy mala prensa. Se consideraba algo elitista, por un lado, y lo peor de todo, superficial y frívolo.

A eso se sumaba el prejuicio de que lo que hacíamos era más un hobby que una profesión.
Así que por más que uno estudiara y obtuviera su título, para muchos, no tenía una carrera formal como tal. No voy a profundizar en lo que es el trabajo de un diseñador, porque ya todos lo sabemos. De la misma manera que sabemos lo difícil que es cuantificar y dar valor a cualquier tipo de servicio o intangible. Pero sí voy a hablar de los prejuicios, del estigma de lo superfluo y de lo que desde el inicio fue parte de mi esencia como diseñadora y que no supe nombrar o visualizar hasta hace un par de años atrás.

En los 90 (en Latinoamérica al menos) apenas se escuchaba de Feng Shui, pero a mí me llegó el primer libro y me fasciné con el tema. Me dio muchas respuestas a inquietudes que tenía sobre mis propias maneras de habitar y de percibir mi entorno. No era la solución perfecta, pero abrió la puerta a profundizar en esa línea. Percibir lo energético de los espacios, de los objetos y de las personas. Algo que me salía innato, pero hasta ese momento no tenía definición formal.

Mi profesor de diseño cuando le hablé de eso, con mucho sarcasmo, me dio una respuesta como si yo estuviera hablando de brujería. Me desilusionó mucho, pero la realidad es que creo en lo que creo, y veo lo que veo. Y me mantuve fiel a eso. Era mi visión. Era diferente. Pero seguía estando convencida. Y desde ese lugar, en coherencia con mi sentir y mi propia manera de percibir el mundo y mi entorno, llevé adelante mi carrera. Eran tiempos donde no se hablaba casi nada de esos temas, así que yo me los guardaba para mí, aunque no dejaba de aplicarlos en mi trabajo. Y obviamente, fui viendo los resultados.

Pasaron más de 20 años. Pasaron muchos cambios. Aprendimos. Abrimos la cabeza. Hoy se habla de energía abiertamente. Hoy sabemos que no es brujería, es neurociencia. Hoy sabemos que no estamos locos, sino que sentimos, percibimos y es real, hoy tiene muchos nombres. Hoy no es tabú. No es rareza. No es un divague de gente volada que vive una realidad paralela. Es tangible. Es ciencia. Contra viento y marea, fui fiel a mi carrera hasta lograr vivir de ella. Y sin duda, eso me hacía feliz. Ver a mis clientes felices me llena el alma.

Pero una parte de mí, tal vez pequeñita, pero aún así muy presente, me seguía recordando por ahí que lo que yo hago, “es superfluo”. En algún punto en mi ser más profundo, tenía ese conflicto en el cual toda mi profundidad, toda mi espiritualidad o mis valores se contraponían a ese concepto de superficialidad, de elitista etc. Una parte de mí se cuestionaba ¿yo qué le estoy aportando al mundo? Yo que tanto insisto en ser el cambio que queremos ver, ¿desde qué lugar estoy colaborando con eso?

Y como si cargara el estigma de Caín, arrastré esa sombra hasta hace muy poco tiempo. A lo largo de los años había tenido muchos clientes emocionados hasta las lágrimas cuando les  entregaba una obra, pero de alguna forma, no terminaba de dimensionar eso. Y no fue sino hasta luego de la pandemia que lo pude asimilar realmente. Porque lo viví con mis clientes y porque algunos cambios en mi vida personal también me permitieron tomar contacto con algo que siempre estuvo ahí, pero nunca supe nombrar. Mi profesión sí tenía un propósito. Mi trabajo sí podía colaborar a que otros vivan mejor. Y mi trabajo puede sembrar semillas de una nueva visión para que tengamos un mundo y una vida más sustentable.

Cada proyecto, cada obra, va marcando un camino que otros pueden seguir (de hecho, la marca del local por el que recibí este premio, hoy pretende expandirse en nuevos locales, replicando exactamente los conceptos del original, y donde ya hemos trabajado en el proyecto de esas primeras locaciones. Básicamente, dando nacimiento a lo que sería un manual de marca para los locales venideros). Y ese tal vez es mi pequeño legado. ¿Chiquito? Sí, puede ser. Pero la sumatoria de cada acción es la que hace al todo. Como las gotas de agua en el mar. Siempre estuvo ahí. Siempre muy en lo profundo de mi ser, lo supe. Pero no fue sino hasta hace muy poco tiempo, que lo pude ver y nombrar.

Hoy muchos hablan de energía, de neurociencia, de propósito, de Sustentabilidad. Hoy todos sabemos de qué hablamos. Yo lo hice por más de dos décadas sin que tuviera uno (o varios) nombres. Simplemente, era mi visión. Una a la que he sido fiel y con la cual me he mantenido consecuente. Contra todo pronóstico. Contra todo prejuicio. Aun sobreponiéndome al estigma de que mi trabajo carecía de valores o relevancia. Así que, si tienen una idea, si tienen una visión, si tienen una vocación, que no haya prejuicios que los frenen.

Que no los intimiden las palabras ajenas. Siempre que hubo una idea nueva y revolucionaria, alguien dijo que no era posible o que estaba mal. Para ver el cambio que queremos, debemos empezar por ser nosotros mismos ese cambio. Sean consecuentes y éticos consigo mismos primero, que lo demás nace a partir de ahí.

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Rafel Oncins, Director de Responsabilidad Social de Plusfresc, acumula más de dos décadas de trayectoria en el impulso de la Sostenibilidad y el compromiso social desde el sector de la distribución alimentaria. En esta entrevista con Corresponsables, repasa los principales hitos, aprendizajes y desafíos del camino recorrido desde los primeros pasos, cuando conceptos como grupos de interés, materialidad o gobernanza eran aún desconocidos, hasta un presente donde la RSE ya es una exigencia normativa ineludible.

“Al principio, muchas de nuestras acciones ni siquiera sabíamos que formaban parte de la RSE; las llamábamos iniciativas filantrópicas, impulsadas por nuestro presidente, Rafael Pujol”, recuerda Oncins, quien lideró la creación del departamento de RSE en Plusfresc en 2007, dotándolo de estructura, recursos y alineación estratégica.

En un contexto cada vez más exigente y regulado, Oncins destaca la importancia de herramientas como Corresponsables para consolidar una cultura empresarial más comprometida: “Corresponsables ha sido fundamental para dar reconocimiento a las empresas por sus buenas prácticas. Además, ha actuado como puente entre organizaciones comprometidas con la creación de valor compartido y el impacto positivo”.

Con motivo del 20 aniversario de Corresponsables, el director de RSE de Plusfresc subraya su rol clave en la evolución del ecosistema de la Sostenibilidad: “Recuerdo recibir su Anuario en 2007, me sorprendió su grosor y la diversidad de iniciativas que mostraba. Fue una herramienta inspiradora que nos motivó a considerar nuevas acciones que podíamos implementar”.

Rafel, ¿cómo comenzaste a interesarte e involucrarte en el ámbito de la Responsabilidad Social y Sostenibilidad?

En los primeros años de entrar en contacto con el área de la RSE, tuve que familiarizarme con conceptos y siglas totalmente desconocidos para mí, y mi entorno. Conceptos como la Sostenibilidad, la gobernanza, grupos de interés o la materialidad; hoy ya son generalmente conocidos por la mayoría de empresas y recogidos en los informes no financieros, pero para entonces eran novedad para todos.

«Tuve que familiarizarme con conceptos y siglas totalmente desconocidos para mí, y mi entorno»

Durante las primeras etapas, la mayoría de nuestras acciones estaban enfocadas; o bien en mitigar nuestros impactos medioambientales negativos relativo a residuos, bolsas y envases; o bien en crear impactos sociales positivos en nuestro entorno como puede ser la promoción de la salud (alimentación y vida activa mediante el deporte popular), la cultura y educación, y el apoyo a colectivos vulnerables, entre otras.

¿Cómo era el panorama de la RSE cuando comenzó en comparación con cómo es hoy?

Cuando empezó toda la cultura de la RSE, antes del 2005, ya hacía muchos años que Plusfresc realizaba acciones en este ámbito, incluso antes de que supiéramos que estas acciones se podían englobar en políticas de RSE. Durante esos años, simplemente decíamos que realizábamos iniciativas filantrópicas que eran impulsadas por el presidente de la compañía, Rafael Pujol.

«Durante esos años, simplemente decíamos que realizábamos iniciativas filantrópicas»

A partir del 2007, con la voluntad de que hubiese continuidad en los proyectos de RSE y unos recursos adecuados, se creó el departamento de RSE. Así se garantizaba que la RSE estuviera presente en la estrategia de la empresa, del Consejo de Administración y el Comité de Dirección. De este modo la RSE, era transversal a todos los departamentos e incorporada en los sucesivos planes estratégicos de la empresa.

¿Cuándo conociste a Corresponsables? ¿Qué papel consideras que ha tenido en el impulso de la RSE en las últimas dos décadas?

Recuerdo haber conocido a Corresponsables durante sus primeros años de publicación, pero no fue hasta 2007 que realmente captó mi atención. Recibíamos el Anuario y me sorprendía su grosor, así como la diversidad de iniciativas y buenas prácticas realizadas por empresas de diversos sectores. Era una herramienta inspiradora que nos motivaba a considerar nuevas acciones que pudiéramos implementar.

«Recibíamos el Anuario y me sorprendía su grosor, así como la diversidad de iniciativas»

Corresponsables ha sido fundamental para dar reconocimiento a las empresas que destacaban por sus buenas prácticas. Además, también ha actuado como puente para organizaciones comprometidas con la creación de valor compartido y la generación de un impacto positivo. Su labor ha sido clave para difundir las tendencias en ESG y mantener a las empresas actualizadas sobre los nuevos marcos normativos.

¿Qué cambios significativos has observado en esta materia desde que comenzaste?

En un principio, las empresas que nos comprometíamos con la RSE, era de forma voluntaria y por cultura de empresa o estrategia empresarial. Ahora ya es una exigencia normativa que obliga en aspectos medioambientales, sociales y de gobernanza, por lo que independientemente del tamaño de la empresa, las exigencias en estos campos son ineludibles.

«Se garantizaba que la RSE estuviera presente en la estrategia de la empresa»

Rafel, ¿cuáles consideras que han sido los hitos más importantes en la evolución de la RSE y la Sostenibilidad en estas dos décadas y qué factores crees que han impulsado estos cambios?

A lo largo de los últimos 60 años, diversas publicaciones han abordado diferentes aspectos de la RSE (Bowen, Davis, Frederick, Johnson, Steiner, entre otros), pero fue en 1984 cuando Freeman introdujo la teoría de los Grupos de Interés, estableciendo que la responsabilidad de las empresas no se limitaba al ámbito general, sino a sus grupos de interés específicos: accionistas, empleados, clientes, proveedores y la comunidad local.

Posteriormente, en la década de 1990, surgieron conceptos clave como el desarrollo sostenible y la Sostenibilidad, así como la responsabilidad intergeneracional (Cumbre de Río de Janeiro, 1992). Durante los años 1980 y 1990 también se desarrollaron estándares voluntarios importantes como ISO 14.000, SA 8000 y el informe GRI.

Sin embargo, uno de los hitos más significativos en las últimas dos décadas ha sido la promoción de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) por parte de las Naciones Unidas. Estos han sido fundamentales para que gobiernos, organizaciones, empresas y ciudadanos se enfoquen en resolver los principales desafíos globales, trabajando de manera conjunta. La suma de miles de pequeñas iniciativas a nivel mundial nos acerca al objetivo de lograr un mundo mejor para 2030.

¿Tienes alguna anécdota que refleje el espíritu y los desafíos de los primeros años de la RSE?

Como empresa comercial, hemos estado comprometidos con la reducción de nuestra huella medioambiental desde hace más de 50 años, implementando medidas pioneras en las ciudades donde operan nuestros supermercados. Entre estas iniciativas se destacan la eliminación de bolsas de plástico, la recogida de pilas y aceite de cocina usado, la instalación de placas fotovoltaicas, iluminación LED, y la incorporación de vehículos eléctricos como furgonetas o camiones.

«Solo a través de la suma de las acciones individuales podremos lograr avances significativos»

En este sentido, hace 15 años, nos enfrentamos a un gran reto al introducir las primeras bolsas compostables como alternativa a las de plástico. Sin embargo, estas eran menos resistentes, lo que llevó a la mayoría de los clientes a preferir las de plástico. En 2019, retomamos la iniciativa y reintrodujimos las bolsas compostables, eliminando por completo las de plástico. Aunque al principio la transición fue difícil, la falta de opción de las de plástico aceleró su aceptación. Finalmente, los clientes adoptaron las nuevas bolsas, consolidando nuestro compromiso con la Sostenibilidad.

¿Cuáles consideras, Rafel, que han sido los pioneros en esta materia?

Cuando comencé a asistir a jornadas sobre RSE a principios de los años 2000, las únicas empresas que presentaban sus iniciativas eran las grandes corporaciones, en su mayoría multinacionales, que dedicaban muchos recursos tanto a implementar acciones como a comunicarlas. Hacia 2010, ya se empezaba a hablar del «greenwashing» y de la creciente necesidad de transparencia en las prácticas empresariales. Fue en este contexto que surgieron los informes GRI y diversas certificaciones, como respuesta a esa demanda de mayor claridad y responsabilidad.

¿Puedes compartir algún caso de éxito que consideres emblemático en el campo de la RSE?

En los últimos años, hemos puesto un gran esfuerzo en la incorporación de personas con discapacidad en nuestras plantillas. Para ello, hemos establecido acuerdos con la Asociación DOWN Lleida, con el objetivo de integrar, cada año, a miembros de la asociación en nuestros supermercados. Asimismo, recientemente hemos iniciado un proyecto en colaboración con la entidad ASPROS, donde uno de nuestros supermercados será gestionado por esta organización, con la intención de que la mayoría de los trabajadores sean personas con diferentes tipos de discapacidad.

¿Qué lecciones has aprendido a lo largo de estos años en el campo de la RSE y la Sostenibilidad?

La RSE demuestra que, solo a través de la suma de las acciones individuales de ciudadanos, empresas, regiones y países podremos lograr avances significativos. No podemos depender únicamente de que los gobiernos impulsen y ejecuten las medidas necesarias, ya que, de lo contrario, no llegaremos a tiempo para afrontar la situación de emergencia que enfrenta nuestro planeta, tal como se refleja en los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS).

«Corresponsables ha sido fundamental para dar reconocimiento a las empresas que destacaban por sus buenas prácticas»

Rafel, ¿cómo ves el futuro de la RSE y la Sostenibilidad?

En los últimos años, se ha hablado mucho de Sostenibilidad, especialmente en relación con cuestiones medioambientales. Si bien la situación del cambio climático es grave y crucial para el futuro del planeta, no podemos desatender otros Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) como el fin de las guerras, la erradicación del hambre y el acceso al agua potable para todos. También enfrentamos nuevos desafíos sociales, como el progreso intergeneracional, la pobreza infantil y la integración cultural de la emigración.

«Las nuevas generaciones están cada vez más informadas y valoran los impactos positivos y negativos que las empresas pueden tener»

Vivimos en comunidades cada vez menos homogéneas, caracterizadas por una gran diversidad. Por eso, para alcanzar acuerdos y avanzar en nuestra misión, es fundamental fomentar el diálogo, las alianzas y el compromiso hacia objetivos comunes que beneficien a todo el planeta. Debemos trabajar para reducir la crispación y promover el respeto hacia todas las personas.

Para finalizar, ¿qué papel crees que deben jugar las nuevas generaciones en la continuación de este legado?

Las nuevas generaciones están cada vez más informadas y valoran los impactos positivos y negativos que las empresas pueden tener. Es cada vez más común que, durante las entrevistas para captar talento, los candidatos pregunten sobre aspectos relacionados con ESG y el propósito de la empresa.

Esto refleja un aumento en la demanda de información y transparencia, que resulta cada vez más relevante para estas generaciones. Reconocen la capacidad de las empresas para transformar su entorno y crear valor compartido, lo que influye en su decisión de unirse a una organización y en la perpetuación de estas iniciativas.

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Carlos Bustos, CEO y Fundador de Onhoff, es uno de esos profesionales cuya vinculación con la Responsabilidad Social y la Sostenibilidad se remonta a mucho antes de que estos conceptos se convirtieran en tendencia. “Desde 1990, cuando viví en Alemania y comencé a reciclar, comprendí el impacto social colectivo de la responsabilidad”, afirma. Años después, al frente de una cooperativa, experimentó de primera mano cómo las decisiones económicas pueden dañar el entorno si no se gestionan con conciencia. “Me di cuenta de la responsabilidad que tenemos los directivos en hacer las cosas bien para respetar al medio ambiente, aún y a costa de la rentabilidad”, sostiene con firmeza.

Con una mirada crítica, pero constructiva, Bustos reconoce que el panorama ha cambiado: “Creo que se ha profesionalizado y ya no es una jubilación o aparcamiento de directivos, pero requiere conocimiento y hoy en día debería ser el motor del propósito”. Su trayectoria en Onhoff, una Pyme tecnológica que desde sus inicios buscó reducir el uso de papel y recursos a través de la digitalización, lo convirtió en un pionero. “Nos veían como desubicados”, recuerda, “pero creamos los primeros indicadores artesanales de ahorro de agua y papel”.

En este camino, Corresponsables ha sido un aliado clave. “Lo conocí en un evento de Responsabilidad Social, donde conecté con Marcos y el primer Director”, explica. Desde entonces, valora su papel como un vehículo imprescindible para “generar comunidad y compartir espacios que de otra manera no hubieran sido posibles”. En el marco de su 20º aniversario, Bustos destaca el rol de la editorial como “player neutral en el sistema que ayuda a comunicar y genera una sana competencia en el ecosistema”. Considera que Corresponsables ha contribuido a “visibilizar la fuerza del sector” y fomentar una cultura de transparencia: “La regulación posterior implica darle una capa de rigor y verdad a los datos previos que, en algunos casos, no eran contrastables fácilmente”.

Carlos, ¿cuándo y por qué comenzaste a interesarte e involucrarte en el ámbito de la Responsabilidad Social y Sostenibilidad?

Desde 1990 que empecé a reciclar al vivir en Alemania me di cuenta del impacto social colectivo de la Responsabilidad. En 1993, que dirigí una cooperativa, viví en primera persona y me di cuenta del impacto ambiental de las actividades económicas y de la responsabilidad que tenemos los directivos en hacer las cosas bien para respetar al medio ambiente, aún y a costa de la rentabilidad. Contaminar era casi normal y ser socialmente responsable era casi como no defender los intereses de la empresa. En todo caso, esa sensibilidad se fue acrecentando hasta que Naciones Unidas sacó algunos papers sobre el tema.

“Desde 1990 que empecé a reciclar al vivir en Alemania me di cuenta del impacto social colectivo de la Responsabilidad”

Al principio, siendo una Pyme y de Tecnología, la gente nos miraba como si estuviéramos desubicados. La mayoría no entendía, y muchos aún hoy tampoco, que montar un negocio para ayudar a otros a ser más responsables consumiendo menos papel y menos recursos y siendo más eficientes en la distribución de la información no tenía nada que ver con ellos. Se generaron los primeros indicadores artesanales de ahorro de agua y papel al no imprimirse o distribuirse en papel. En todo caso, la departamentitis es una realidad en las grandes empresas y el sitio en el organigrama del departamento de RSE limita o potencia su capacidad transversal de generar valor.

¿Cómo era el panorama de la RSE cuando comenzó en comparación con cómo es hoy?

Creo que se ha profesionalizado y ya no es una jubilación o aparcamiento de directivos, pero requiere conocimiento y hoy en día debería ser el motor del propósito.

¿Cuándo conociste a Corresponsables? ¿Qué papel consideras que ha tenido en el impulso de la RSE en las últimas dos décadas?

En un evento de Responsabilidad Social en el que conocí a Marcos y al primer Director con el que colaboré en la digitalización del papel y en el cambio de mentalidad.

“Corresponsables ha sido un vehículo imprescindible para generar comunidad y compartir espacios que de otra manera no hubieran sido posibles”

Creo que ha sido un vehículo imprescindible para generar comunidad y compartir espacios que de otra manera no hubieran sido posibles. Al ser un player neutral en el sistema que ayuda a comunicar, genera una sana competencia en el ecosistema que permite coopetir en el «y yo más o mejor», al poderse comparar acciones y evidencias que se comunican. La regulación posterior implica darle una capa de rigor y verdad a los datos previos que en algunos casos no eran contrastables fácilmente. Obvio que queda mucho por hacer y que la RSE tiene un aliado interesado en el ecosistema que trabaja para que se visibilice la fuerza del sector.

Querido Carlos, ¿qué cambios significativos has observado en esta materia desde que comenzaste?

Obvio que la profesionalización de las personas y de los informes, y su enriquecimiento con gráficos y variables objetivas que pueden ser comparables y comparados. Por otra parte, la sensibilidad del negocio ante una realidad social y ambiental preocupante.

“Al principio, siendo una Pyme y de Tecnología, la gente nos miraba como si estuviéramos desubicados”

Recientemente, bastante frustración al ver cómo se está usando la RSE como motor de «falsa globalización«, al ser usada por los movimientos globalistas como medio de liquidación de riqueza en algunos países y de promoción de «alternativas» de dudosa viabilidad socioeconómica. Los coches eléctricos o el consumo de productos transgénicos o las vacunas son claros ejemplos de manipulación de masas y control. Hemos pasado de Responsabilidad para proteger el planeta a irresponsabilidad para reducir la población y destruir ecosistemas con la excusa del progreso socialmente responsable, fomentando el «no tendrás nada y serás feliz«, lo que es una aberración y vuelta al tecnofeudalismo.

¿Cuáles consideras que han sido los hitos más importantes en la evolución de la RSE y la Sostenibilidad en estas dos décadas y qué factores crees que han impulsado estos cambios?

No sería capaz de responder a esta pregunta porque son muchos y variados. A lo largo de estas dos décadas han surgido múltiples eventos, iniciativas y marcos que han ido marcando el ritmo del cambio y que han contribuido, en mayor o menor medida, a configurar el panorama actual. Cada uno de estos hitos ha tenido su propio impacto dependiendo del contexto, el sector y los actores involucrados, por lo que establecer una lista cerrada o definitiva sería una tarea compleja y, seguramente, incompleta.

“Me di cuenta del impacto ambiental de las actividades económicas y de la responsabilidad que tenemos los directivos en hacer las cosas bien para respetar al medio ambiente, aún y a costa de la rentabilidad”

Quizás, uno de los momentos clave fue la activación de los principios fundamentales relacionados con la Responsabilidad Social y la Sostenibilidad, que sentaron las bases de una conciencia más estructurada y coherente. Posteriormente, los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) supusieron un impulso relevante. Aunque se iniciaron bien y con una orientación positiva, han terminado siendo usados, en muchos casos, como un medio para someter a los países y a los ecosistemas al “poder globalizado” de unos pocos. Esto ha sido posible gracias a la manipulación de la comunicación y a la construcción de un relato irreal y falso que se aleja de los principios originales que se buscaban promover.

¿Qué lecciones has aprendido a lo largo de tu carrera en RSE?

Que las personas y no las empresas son los motores de las RSE y que si el que manda no se lo cree, no hay nada que hacer. Las políticas, los programas y los discursos institucionales tienen valor solo cuando quienes los lideran lo hacen con convicción y coherencia. Si no existe una verdadera voluntad personal en quienes toman decisiones, cualquier iniciativa queda en papel mojado, sin impacto real y sin continuidad. La fuerza transformadora nace siempre de individuos comprometidos, no de estructuras impersonales.

“Contaminar era casi normal y ser socialmente responsable era casi como no defender los intereses de la empresa”

A lo largo del tiempo, también he comprobado que hay mucha hipocresía en el ámbito de la Responsabilidad Social. El famoso “Don’t ask, don’t tell” se ha convertido, en algunos entornos, en una norma tácita: no se cuestiona lo que no se quiere cambiar, y se oculta lo que se hace para no tener que rendir cuentas. Esta actitud resta legitimidad y erosiona la confianza necesaria para que la RSE sea un verdadero instrumento de transformación sostenible.

¿Cuáles consideras, Carlos, que han sido los pioneros en esta materia?

Profesores de IESE, abogados (uno en particular) y Marcos como motor incombustible. Cada uno, desde su lugar, aportó una visión y una práctica que contribuyó a sentar las bases de lo que hoy conocemos como RSE estructurada. Los profesores de IESE ayudaron a integrar la ética y la responsabilidad en la formación directiva, abriendo camino para que estas ideas comenzaran a permear en el mundo empresarial desde una perspectiva académica y práctica.

También ha habido figuras clave como algunos abogados —uno en particular— que han acompañado la evolución legal y normativa de la RSE, aportando el marco jurídico que permite sostener muchas de sus acciones. Y sin duda, Marcos ha sido un verdadero motor incombustible: constante, comprometido y apasionado, ha dedicado su trayectoria a visibilizar y empujar este movimiento en todos los espacios posibles.

¿Cómo ves el futuro de la RSE y la Sostenibilidad?

El reto más importante es poner a las personas primero y no a los objetivos mal aplicados. La Sostenibilidad y la Responsabilidad Social no deben ser entendidas únicamente como cumplimiento normativo o como estrategia de reputación, sino como un verdadero enfoque humano que priorice el bienestar colectivo, el respeto por los ecosistemas y la coherencia entre lo que se dice y lo que se hace.

“La RSE tiene un aliado interesado en el ecosistema que trabaja para que se visibilice la fuerza del sector”

Si se continúa priorizando indicadores, rankings o métricas desconectadas de la realidad de las personas, se corre el riesgo de que la RSE pierda su esencia y se transforme en un ejercicio burocrático vacío. El futuro pasa por recuperar el sentido humano y ético de nuestras acciones, y por colocar nuevamente en el centro a quienes son los verdaderos protagonistas del cambio: las personas.

Carlos, ¿qué papel crees que deben jugar las nuevas generaciones en la continuación de este legado?

Creo que deben ser capaces de entender que la responsabilidad es individual y empieza por los comportamientos de cada uno en todas las circunstancias de la vida privada y profesional para que sean coherentes. El modelo de tener debe pasar a la historia por el modelo de compartir. El éxito no es acumular riqueza, sino compartirla sin destruir recursos.

Para finalizar, añade, si lo deseas, cualquier otra reflexión o consideración que consideres oportuna.

Es complicado sugerir en abstracto. Creo que el «el que paga manda» debe cambiarse por «el que aporte más, pague«, para que el mando no se genere a través del dinero, sino de la aportación intangible o tangible a la sociedad. Asociar impuestos a generación de valor en recursos sería, creo, muy valioso. No limitar las novedades que ayuden a la humanidad. Implosionar el mercado de capitales a través de la prohibición de inversión en sociedades que especulan, trafican o destruyen ecosistemas para generar valor.

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Jorge Berezo, Presidente de Oikocredit Euskadi, lleva más de dos décadas vinculado a la Responsabilidad Social y la Sostenibilidad, con una mirada crítica, profunda y realista sobre su evolución. Desde sus primeros pasos en Oikocredit en el año 2000, tras su paso por otros movimientos sociales, comprendió que “también desde la esfera económica se puede contribuir a la transformación social y la reducción de la pobreza”. Ese fue su punto de entrada a un ámbito que hoy continúa explorando con compromiso y autocrítica.

En esta entrevista, reflexiona sobre cómo ha cambiado la RSE desde sus orígenes: “En sus comienzos, había un montón de personas que genuinamente creíamos que las empresas se podían transformar” y añade: “Hoy hemos perdido candor y se ha ganado profesionalidad”.

A lo largo de su trayectoria, ha observado con claridad los riesgos de vaciamiento del término, pero también su potencial de cambio. “Los términos Responsabilidad Social y Sostenibilidad son tan etéreos que son fácilmente manipulables”, alerta. Por eso insiste en mirar más allá de las metodologías y centrarse en las prácticas reales. De hecho, no duda en elogiar la coherencia ética de muchas pymes, que sin grandes recursos ni informes estructurados, actúan de forma ejemplar: “Las pymes ni gestionan conscientemente la RSE ni pueden permitírselo, y sin embargo son más humanas y reflejan mejor los valores de sus líderes”.

En cuanto al futuro, Berezo identifica dos grandes motores de transformación: “La descarbonización de la economía va a ser el principal driver de la RSE en los próximos años” y también “la dificultad para encontrar talento, que obligará a las empresas a ser más atractivas para las personas jóvenes”.

Con motivo del 20º aniversario de Corresponsables, Jorge Berezo destaca el papel esencial del medio como actor clave en la consolidación del concepto de Responsabilidad Social: “Corresponsables es una de las organizaciones que ha conseguido mantener vivo el concepto RSE durante estas dos décadas” y reconoce su capacidad para tejer “una red de alianzas y conocimiento que es única”.

Su deseo es claro: que el impulso de la RSE no se diluya con el tiempo ni se convierta en una moda pasajera. Como bien resume en una de sus frases más potentes: “Quizá las nuevas generaciones ya no quieran hablar de RSE o de Sostenibilidad. Eso nos debe dar igual, si lo sustituyen por hablar de una empresa más humana, más consciente de sus impactos y con luces largas”.

Jorge, ¿cuándo y por qué comenzaste a interesarte e involucrarte en el ámbito de la Responsabilidad Social y Sostenibilidad?

Empecé a colaborar con Oikocredit en el año 2000, después de haber participado en otros movimientos sociales. Pero con Oikocredit pude ver que también desde la esfera económica se puede contribuir a la transformación social y la reducción de la pobreza. Fue a raíz de eso cuando conocí que, también en el ámbito de las empresas –digamos– convencionales, se expandía el término RSC o RSE, y me interesó porque trasladaba a las empresas interrogantes éticos interesantes sobre sus impactos y sus responsabilidades.

“Incluso para empresas pequeñas hay cientos de ámbitos, de interrogantes… y atender a todo eso parecía una labor titánica”

Después, en otras responsabilidades profesionales, he tenido un contacto mucho más cercano con el mundo de la Responsabilidad Social, particularmente entre 2003 y 2008, aunque nunca lo he perdido de vista. Alrededor del año 2003, tuve la oportunidad de participar en foros que intentaban trasladar la RSE a las pymes. Era un reto interesante, sobre todo cuando se intentaba apoyar a las empresas pequeñas para que pudieran gestionar su responsabilidad. Descubrimos que incluso para empresas pequeñas hay cientos de ámbitos, de interrogantes… en el entorno de la gestión laboral, la distribución de los excedentes, la responsabilidad fiscal, la responsabilidad con consumidores, con clientes, con proveedores… y que atender a todo eso parecía una labor titánica. Afortunadamente, GRI y otras iniciativas acuñaron el término “materialidad”, para que nos enfocáramos en lo realmente importante.

¿Cómo era el panorama de la RSE cuando comenzó en comparación con cómo es hoy?

En sus comienzos, en los noventa y principios de los años 2000, había un montón de personas que genuinamente creían, o creíamos, que las empresas se podían transformar. El diálogo con empresas, ONGs, sindicatos, administraciones públicas… era fluido e intenso. Existían muchas iniciativas y muchos foros de debate. Se intentaba que todas las empresas, también las pequeñas, se sintieran concernidas por ese reto.

“También desde la esfera económica se puede contribuir a la transformación social y la reducción de la pobreza”

Hoy en día creo que hemos perdido candor, y se ha ganado profesionalidad. El debate sobre la responsabilidad de las empresas sigue estando vigente, pero la RSE “gestionada” creo que ha vuelto a concentrarse en las empresas más grandes, con metodologías más robustas. Aunque, lamentablemente, sigue habiendo mucha confusión y mucho lavado de cara que se intenta vincular a la Responsabilidad Social.

¿Cuándo conociste a Corresponsables? ¿Qué papel consideras que ha tenido en el impulso de la RSE en las últimas dos décadas?

Creo que conocí Corresponsables cuando se creó, en 2005. Me pareció una apuesta arriesgada; no creía que pudiese sobrevivir fácilmente un medio exclusivamente dedicado al tema de la responsabilidad empresarial. Afortunadamente me equivocaba, y el equipo de personas detrás de Corresponsables ha mostrado la habilidad y determinación para hacerlo posible.

“Corresponsables es una de las organizaciones que ha conseguido mantener vivo el concepto RSE durante estas dos décadas”

Corresponsables es una de las organizaciones que ha conseguido mantener vivo el concepto RSE durante estas dos décadas. Además de la comunicación sostenida, pertinaz, de todas las novedades en el mundo de la empresa responsable, ha ido tejiendo una red de alianzas y conocimiento, que es única.

Querido Jorge, ¿qué cambios significativos has observado en esta materia desde que comenzaste?

En dos décadas hemos visto pasar mucha terminología que linda con el concepto RSE y amenaza con fagocitarlo o desplazarlo: valor compartido, impacto social, ética empresarial… Esto nos hace ver que no es algo acabado, sino en plena evolución.

Es lógico que vaya tendiendo hacia los retos sociales y ambientales más urgentes e importantes, como pueden ser el cambio climático, el envejecimiento de la población y la necesidad de cuidados, los riesgos de la digitalización, la financiación y globalización de los mercados…

“Hoy en día creo que hemos perdido candor, y se ha ganado profesionalidad”

Pero, en el fondo siento que la RSE no ha evolucionado apenas, para lo bueno y para lo malo. En el haber tiene la capacidad de haber generado cambios en las empresas durante tanto tiempo que ya se han convertido en estructurales. Me refiero a mejoras en transparencia, rendición de cuentas y buen gobierno, principalmente. En el debe creo que no ha sabido cuestionar suficientemente los impactos negativos de las empresas y que no ha producido que las empresas transformen realmente su propósito, aunque sí hayan cambiado la forma en la que se presentan en sociedad.

¿Cuáles consideras que han sido los hitos más importantes en la evolución de la RSE y la Sostenibilidad en estas dos décadas y qué factores crees que han impulsado estos cambios?

Las iniciativas regulatorias para reportar información social y ambiental creo que es el mayor hito en este campo. Junto a ello está el crecimiento de la inversión socialmente responsable, que ya supone más del 40% de los activos en España, y que está obligando a las empresas a que desvelen sus impactos y traten de mejorarlos para poder ser financiadas desde los fondos e instrumentos ISR.

“Los términos Responsabilidad Social y Sostenibilidad son tan etéreos que son fácilmente manipulables”

¿Qué lecciones has aprendido a lo largo de tu carrera en RSE?

He aprendido que los términos Responsabilidad Social y Sostenibilidad son términos tan etéreos que son fácilmente manipulables. El riesgo de instrumentalización de la RSE es, sin duda, muy alto. Por eso, con el paso de los años voy fijándome mucho más en las prácticas concretas de las empresas; en cómo atienden a sus impactos principales… y estoy mucho menos atraído por la “tecnología de la RSE”, las metodologías, los estándares…

También he desarrollado un espíritu de sospecha, que es compatible con una verdadera admiración por las empresas que lo están haciendo realmente bien.

En este sentido, tengo que romper una lanza por las pymes. Las pymes ni gestionan conscientemente la RSE ni pueden permitirse elaborar informes de Sostenibilidad ni tener una intensa relación bien estructurada con sus grupos de interés. Y, sin embargo, son empresas más humanas, que reflejan los valores personales de sus líderes. Y estos valores suelen ser éticamente mucho más robustos que los valores deshumanizados del mercado, que son los que realmente guían a muchas grandes empresas.

¿Tienes alguna anécdota, Jorge, que refleje el espíritu y los desafíos de los primeros años de la RSE?

A principios de los años 2000, todos nos creíamos capaces de inventar la herramienta de gestión de referencia en RSE. Yo también, cómo no. Los cuestionarios, modelos de reporting, sistemas de diálogo con grupos de interés, herramientas de comunicación de la RSE… proliferaban como champiñones. Se tuvieron que editar incluso recopilatorios de estas herramientas. Era un reflejo del ímpetu, y también de la ingenuidad de aquellos años.

¿Cuáles consideras que han sido los pioneros en esta materia?

Creo que en el ámbito académico todo el equipo de ESADE desarrolló una labor muy interesante. Rigurosa, dialogante con las empresas… pero nada condescendiente. En el mundo de las ONG, Economistas sin Fronteras ha tenido y sigue teniendo una aproximación interesante. Y en el ámbito empresarial, SpainSIF, con la promoción de la ISR, ha tenido una incidencia determinante.

 “Todos nos creíamos capaces de inventar la herramienta de gestión de referencia en RSE”

¿Puedes compartir, Jorge, algún caso de éxito que consideres emblemático en el campo de la RSE?

Tengo que regresar, de nuevo, a las pymes; en mi caso, a las pymes vascas, que son las que más conozco. Y podría citar muchos casos de empresas que durante la pandemia no despidieron a uno solo de sus trabajadores y tiraron de sus reservas para poder mantener los puestos de trabajo y la empresa en buenas condiciones para cuando se saliese de la pandemia.

Y, por citar un ejemplo de una excelente gestión ética, creo que el caso de Mutualia, la principal mutua vasca de accidentes de trabajo, es paradigmático.

Claro que, si realmente queremos ver empresas que quieren ser ejemplo de cómo hacer las cosas de una manera diferente, tenemos que meternos en el mundo de la Economía Social y Solidaria, principalmente asociadas en torno a REAS.

¿Cómo ves el futuro de la RSE y la Sostenibilidad?

Estamos en un momento realmente incierto. Hasta ahora podíamos esperar un avance regulatorio imparable que proviene de Europa y que iba a obligar a las empresas a dar pasos firmes en transparencia, asunción de responsabilidad por impactos y buen gobierno. Sin embargo, el informe Draghi está desencadenando un movimiento a la contra por el miedo de habernos pasado de frenada.

“La descarbonización de la economía va a ser el principal driver de la RSE en los próximos años”

Sea como fuere, creo que la descarbonización de la economía va a ser el principal driver de la RSE en los próximos años, aunque a veces no se identifique la relación entre ambos conceptos. El otro gran elemento dinamizador va a ser la dificultad para encontrar talento, que va a obligar a las empresas a ser cada vez más atractivas para las personas jóvenes, y eso pasa por ofrecer condiciones laborales adecuadas, pero también por ser empresas con un propósito y con unos valores con los que las nuevas generaciones se puedan identificar.

Para finalizar, Jorge, ¿qué papel crees que deben jugar las nuevas generaciones en la continuación de este legado?

Espero que las nuevas generaciones nos traigan frescura, pero no nos traigan olvido. Quizá ya no quieran hablar de RSE o de Sostenibilidad. Eso nos debe dar igual, si lo sustituyen por hablar de una empresa más humana, más consciente de sus impactos y con luces largas, para hacerse corresponsables de un futuro mejor.

Consulta más información responsable en las publicaciones Corresponsables y en el espacio de OIKOCREDIT en Organizaciones Corresponsables 2025.

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