Felisa Palacio, Directora General de Tarannà Viajes con Sentido, ha sido una de las voces pioneras en integrar la responsabilidad social y la sostenibilidad dentro del turismo en España. Con más de 30 años al frente de una agencia que nació con un fuerte compromiso ético, ha liderado una evolución estratégica hacia un modelo más consciente, participando en más de 150 proyectos sociales, organizando 22 Galas Solidarias y eliminando de sus programas excursiones con animales salvajes en cautividad. “Hemos transitado de una etapa dominada por la voluntariedad y la convicción personal a una en la que predomina la obligatoriedad sistematizada”, explica Palacio, aludiendo a la transformación normativa que vive hoy el tejido empresarial.

En esta entrevista, repasa los principales hitos y desafíos en su camino, marcados por decisiones valientes, como el lanzamiento del Bosque Viajero Tarannà, con casi 5.000 árboles plantados desde 2020, y reflexiona sobre el papel que deben asumir las nuevas generaciones: “Confío en que sean más conscientes y activas en materias de sostenibilidad”. También alerta sobre el impacto que puede tener la nueva Directiva Europea sobre las pequeñas empresas: “Será todo un reto para las pymes y micropymes. La sostenibilidad ya no será opcional, pero hay que garantizar herramientas adecuadas”. Para Palacio, la RSE no ha sido una etiqueta, sino “un motor de acción, de cambios y de mejoras continuas. Y seguimos…”.

 “Recuerdo hablar de sostenibilidad a un representante de una compañía aérea que me dijo que el CO₂ era bueno para el medioambiente”

Con motivo del 20º aniversario de Corresponsables, Palacio destaca su papel esencial en la evolución del sector: “Corresponsables fue la puerta de entrada de Tarannà al mundo de la RSE”, recuerda. “Ha sido un barco abanderado de la comunicación de la sostenibilidad en el mundo empresarial, creando espacios de conexión, divulgación y visibilidad que han sido clave para muchos proyectos”. Añade que, gracias a su labor, “temas como la conciliación, la igualdad, el bienestar laboral o la cadena de suministro alineada en valores encontraron por fin un altavoz profesional y comprometido”. Su mensaje es claro: la sostenibilidad debe seguir siendo una cuestión de propósito, no solo de cumplimiento.

Felisa, ¿cómo comenzaste a interesarte e involucrarte en el ámbito de la Responsabilidad Social y Sostenibilidad?

Tarannà siempre ha sido una agencia de viajes caracterizada por un elevado compromiso social desde sus inicios, hace ya 30 años. A lo largo de este tiempo, hemos participado en más de 150 proyectos sociales, organizado galas solidarias y, en la actualidad, impulsamos iniciativas como los Cines de Conciencia.

El período 2008-2009 resultó decisivo: la crisis financiera global, sumada a la creciente preocupación por la situación medioambiental del planeta, nos llevó a reflexionar profundamente sobre el papel de la empresa, el futuro y los valores que la sustentan. Como resultado, tomamos decisiones drásticas con el objetivo de crear un nuevo modelo de negocio, más alineado con los retos globales del futuro.

 “La RSE ha sido un motor de acción, de cambios y de mejoras continuas”

El primer paso fue entrar en contacto con Corresponsables y participar en su encuentro anual. El siguiente fue aplicar de manera integral los principios de la sostenibilidad en nuestra empresa. Nuestra primera memoria de Sostenibilidad se remonta al año 2011.

Recuerdo que, en nuestros inicios, hace casi 14 años, hablé sobre sostenibilidad con un representante de una compañía aérea que me comentó que el CO₂ era beneficioso para el medioambiente. También rememoro a un miembro del equipo que asociaba la RSE con celebraciones y festividades… Afortunadamente, hoy son solo anécdotas, propias del carácter novedoso del proceso en aquel entonces y del desconocimiento generalizado.

¿Cómo era el panorama de la RSE cuando comenzó en comparación con cómo es hoy?

Hemos transitado de una etapa dominada por la voluntariedad y la convicción personal a una en la que predomina la obligatoriedad sistematizada en la aplicación de la Sostenibilidad. Esta evolución, si bien resta cierta emoción y fuerza al compromiso, representa el camino necesario para su transversalización en el tejido empresarial.

La nueva Directiva europea supondrá un punto de inflexión en la forma en que las empresas integran la sostenibilidad. Será fundamental prestar especial atención a las pymes y microempresas, garantizando que cuenten con herramientas adecuadas para afrontar esta transformación.

¿Cuándo conociste a Corresponsables? ¿Qué papel consideras que ha tenido en el impulso de la RSE en las últimas dos décadas?

Corresponsables fue la puerta de entrada de Tarannà al mundo de la RSE. A través de su encuentro anual, comenzamos a establecer vínculos, acceder a recursos y conocer experiencias de otras empresas que, como nosotros, estaban dando sus primeros pasos en Sostenibilidad. Fue un punto de inflexión para comprender la dimensión real de la responsabilidad social en el entorno empresarial.

 “Corresponsables fue la puerta de entrada de Tarannà al mundo de la RSE”

Corresponsables se ha mantenido como barco abanderado de la comunicación de la sostenibilidad en el mundo empresarial. Ha sabido posicionarse como un referente en la divulgación, impulsando buenas prácticas, generando espacios de reflexión y actuando como altavoz de iniciativas que, de otro modo, podrían pasar desapercibidas. Su constancia ha sido clave en el crecimiento del sector.

¿Qué cambios significativos has observado en esta materia desde que comenzaste?

Como pequeña pyme que somos, el cambio fundamental ha sido transitar desde un trabajo basado en la convicción más absoluta hacia un nuevo modelo de empresa sustentado en valores, hasta llegar a un escenario regulado por leyes, normativas y una nueva Directiva Europea. Esta transformación supondrá un cambio drástico y un incremento económico considerable para las pymes del país.

Además, hemos pasado de actuar por intuición y compromiso ético, a tener que seguir estructuras normativas que, aunque necesarias, pueden resultar complejas para organizaciones pequeñas. Aun así, reconocemos que este marco común contribuirá a una mayor coherencia y rigor en la aplicación de los principios de sostenibilidad en todos los sectores productivos.

¿Cuáles consideras que han sido los hitos más importantes en la evolución de la RSE y la Sostenibilidad en estas dos décadas y qué factores crees que han impulsado estos cambios?

Posiblemente, el hito más relevante, desde una perspectiva amplia, ha sido la toma de conciencia colectiva sobre los problemas globales, tanto económicos como medioambientales y sociales, que nos afectan como individuos y como empresas.

“Como pequeña pyme que somos, el cambio fundamental ha sido transitar desde un trabajo basado en la convicción más absoluta hacia un nuevo modelo de empresa sustentado en valores”

No obstante, el hito fundamental ha sido incorporar un enfoque y una comunicación que trascienden lo económico, abordando aspectos que requerían revisión o implementación como la conciliación, la igualdad, el bienestar laboral, una cadena de suministro alineada con valores, así como la atención y gestión de los impactos derivados de nuestra actividad empresarial.

¿Qué lecciones has aprendido a lo largo de tu carrera en RSE?

A lo largo del tiempo, he aprendido que implementar la RSE no solo transforma la empresa desde dentro, sino que también influye positivamente en el entorno social y medioambiental. Ha sido una herramienta poderosa para cuestionar modelos establecidos, impulsar decisiones más humanas y alinear nuestro propósito con las necesidades reales del mundo. Cada paso dado ha reforzado nuestro compromiso, recordándonos que el cambio empieza desde lo cotidiano y con convicción.

¿Puedes compartir algún caso de éxito que consideres emblemático en el campo de la RSE?

Destacaría nuestras 22 Galas Solidarias, que congregaron a más de 1.000 personas en cada edición, con recaudaciones extraordinarias destinadas a proyectos sociales. También los actuales Cines de Conciencia, desarrollados en alianza con los Cines Girona, y un proyecto social que moviliza anualmente a más de 800 personas.

“El Bosque Viajero Tarannà ha alcanzado cerca de 7.008 árboles plantados en 2024, con el objetivo de llegar a 10.000 para el año 2030”

El Bosque Viajero Tarannà, iniciado en 2020 con plantaciones de árboles por parte de nuestros clientes, ha alcanzado cerca de 7.008 árboles plantados en 2024, con el objetivo de llegar a 10.000 para el año 2030.

Contamos con un 100% de satisfacción del equipo por formar parte de Tarannà Viajes, y fuimos pioneros en el país en eliminar excursiones con animales salvajes en cautividad de todos nuestros programas de viajes (somos miembros de FAADA).

¿Qué lecciones has aprendido a lo largo de estos años en el campo de la RSE y la Sostenibilidad?

Que poner en marcha algo nuevo o diferente a lo que hacen «todos» en tu sector es complejo de inicio, requiere mucha convicción, comunicación y continuidad, pero a la larga da sus frutos y es un motivo de satisfacción para todas las personas que forman parte de la empresa.

 “Hemos participado en más de 150 proyectos sociales, organizado galas solidarias y, en la actualidad, impulsamos iniciativas como los Cines de Conciencia”

A menudo, dar el primer paso implica enfrentarse a la incomprensión, la resistencia al cambio o incluso al escepticismo. Sin embargo, mantenerse firmes en los valores y sostener el propósito genera una cultura empresarial sólida y auténtica. Es una apuesta a largo plazo que fortalece la identidad de la organización y deja una huella positiva tanto en el equipo como en la sociedad.

¿Cómo ves el futuro de la RSE y la Sostenibilidad?

El futuro de la RSE se basará en normativas, leyes y Directivas, por lo que no habrá más camino que cumplirlas, lo cual por un lado es positivo porque transversalizará resultados, pero a su vez perdemos la fluidez y el empuje de la convicción, aquellos que comenzamos ya hace años. Será todo un reto para las pymes pequeñas y micropymes.

 “Dar enfoque y comunicación sobre términos no solo económicos como conciliación, igualdad, bienestar laboral y cadena de suministro alineada en valores”

La estandarización garantizará que la sostenibilidad deje de ser una opción para convertirse en un eje obligatorio, lo cual generará un impacto positivo en términos de responsabilidad colectiva. No obstante, es importante que ese cumplimiento no apague la motivación y creatividad de quienes iniciaron el camino desde la pasión y el compromiso genuino. Las pequeñas empresas necesitarán apoyo para adaptarse sin perder su esencia.

¿Qué papel crees que deben jugar las nuevas generaciones en la continuación de este legado?

Confío que las nuevas generaciones sean más conscientes y activas en materias de sostenibilidad.

 “Confío que las nuevas generaciones sean más conscientes y activas en materias de Sostenibilidad”

Su papel será crucial para consolidar lo construido y avanzar hacia nuevos paradigmas más éticos y sostenibles. Las generaciones que vienen tienen acceso a más información, herramientas tecnológicas y una mayor sensibilidad social y ambiental. Espero que aprovechen ese potencial para impulsar transformaciones profundas y mantener viva la esencia de un desarrollo responsable.

Accede a más información responsable en nuestra biblioteca digital de publicaciones Corresponsables.

La entrada Felisa Palacio: «Apostar por la RSE requiere mucha convicción, comunicación y continuidad, pero a la larga da sus frutos» se publicó primero en Corresponsables.

Haydée Guzmán Ramírez, Vicepresidenta Internacional del Foro Iberoamericano sobre Estrategias de Comunicación (FISEC), lleva décadas trabajando en la comunicación en las organizaciones, especialmente en el ámbito de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE). A lo largo de su carrera, ha sido testigo de la evolución y el crecimiento de este campo, que ha pasado de ser una tendencia emergente a convertirse en una exigencia para las empresas de todo el mundo.

«Desde mis inicios en la Academia, la búsqueda de información y de referentes autorizados en RSE me llevó a Corresponsables«, comenta Haydée, quien destaca el papel decisivo de la organización en la divulgación y promoción de las buenas prácticas en Iberoamérica. A lo largo de sus 20 años de existencia, Corresponsables ha sido una de las principales plataformas para impulsar la RSE y la sostenibilidad en la región, según Haydée, quien añade: «Corresponsables ha sido decisivo para impulsar, motivar y orientar a las organizaciones en Iberoamérica, difundiendo las experiencias exitosas y llamando a la reflexión y acción en RSE y Sostenibilidad.»

El crecimiento de la RSE en España y América Latina es evidente, y Haydée ha sido testigo de ese cambio. En Colombia, su país natal, resalta cómo el sector empresarial ha madurado, enfrentando de manera colectiva los desafíos de los ODS: «He notado una mayor responsabilidad y madurez de las organizaciones en general, especialmente del sector empresarial, frente a los desafíos que plantean los ODS, entendiendo que es una responsabilidad de todos.»

Hoy, a sus 20 años, Corresponsables sigue siendo una referencia en la promoción de la responsabilidad social y la sostenibilidad. Con motivo de su aniversario, Haydée señala el impacto de la revista y sus actividades: «Sus publicaciones, eventos e interacción constante difunden las experiencias exitosas de cientos de organizaciones, siempre contando con expertos que son voces autorizadas para tener en cuenta en estos propósitos.»

¿Cómo comenzó a involucrarse en el ámbito de la Responsabilidad Social?

Tal vez debido a mi formación en ciencias sociales y humanidades, tuve una atracción natural por este tema desde hace mucho tiempo. El campo en el que me he desarrollado profesionalmente es el de la Comunicación en las organizaciones, en los tres sectores: privado, público y de desarrollo.

A lo largo de mi carrera, he trabajado con diversos gremios y asociaciones. Incluso, tuve una consultora, y a mediados de los 90, con un gran número de clientes, todos hablaban y publicaban sobre su responsabilidad social. Este tema lo analizábamos con detalle y, en muchos casos, veíamos que había vacíos importantes. Luego, a finales de esa misma década, con la firma del Pacto Mundial, el concepto y su aplicación cambiaron de forma significativa. También, a principios de los 2000, ingresé a la Academia, donde profundicé aún más en este tema, centrando mi trabajo en la Comunicación”. 

«Tal vez debido a mi formación en ciencias sociales y humanidades, tuve una atracción natural por este tema desde hace mucho tiempo»

En un inicio, hubo desconocimiento sobre el tema. Cuando empezó a tomar fuerza en nuestro país (Colombia), aquellos de nosotros que nos interesamos en él nos vimos obligados a estudiar, investigar y, de esta manera, ganar terreno para comprenderlo, replicarlo, divulgarlo y finalmente aplicarlo. En mi caso, lo hice primero como consultora y, más tarde, en la academia. Con el tiempo, esto resultó ser algo verdaderamente fascinante”.

¿Cuál fue el primer proyecto o iniciativa de RSE en el que trabajó, cómo lo recuerda?

Fue en un gremio, mi segundo trabajo. Desde el área de Comunicaciones, que dirigía en ese momento, realizamos un plan nacional que, ahora que lo pienso, respondía a varios ODS. ¡Y en ese entonces, aún no se habían promulgado!

Cuando empezó a tomar fuerza en Colombia, aquellos de nosotros que nos interesamos en él nos vimos obligados a estudiar»

Los temas que abordamos para los stakeholders estaban enfocados en el bienestar, la inclusión, la equidad y el crecimiento económico. Contábamos con el total respaldo de la Presidencia de la organización.

¿Cuándo conoció a Corresponsables? ¿Qué papel considera que ha tenido en el impulso de la RSE en las últimas dos décadas?

Desde la Academia, la búsqueda de información y de referentes autorizados en RSE me llevó a Corresponsables. Desde ese momento, y diría que han pasado 20 años, los he seguido de manera constante. Me he involucrado en muchos de sus programas y ahora soy jurado de sus premios.

Cuando conocí personalmente a Marcos González, entendí su pasión por la responsabilidad social y por la comunicación, una pasión que se refleja en todas las actividades de Corresponsables.

«Corresponsables ha sido decisivo para impulsar, motivar y orientar a las organizaciones en Iberoamérica»

Corresponsables ha sido decisivo para impulsar, motivar y orientar a las organizaciones en Iberoamérica. Sus publicaciones, eventos e interacción constante difunden las experiencias exitosas de cientos de organizaciones y llaman a la reflexión y a la acción en RSE y Sostenibilidad. Además, siempre cuentan con expertos que son voces autorizadas y esenciales para tener en cuenta en estos propósitos.” 

¿Cómo era el panorama de la RSE cuando comenzó en comparación con cómo es hoy?

“Cuando se hablaba de RSE, se hacía referencia principalmente a cumplir con los convenios colectivos, lo cual no era más que cumplir con la ley: prestaciones sociales, beneficios, lo acordado en los pliegos con el sindicato, etc. También se pensaba que hacer donaciones, en las que el único interlocutor era la comunidad, era lo central. Pienso ahora que las donaciones se hacían solo cuando se tenían utilidades, pero cuando no las había, ¿qué ocurría? Además, el mecenazgo era una práctica común, al igual que la creación de fundaciones, que también tenían como único interlocutor a la comunidad y estaban subordinadas a la organización principal. Actualmente, muchas fundaciones gozan de autonomía.

«La RSE en Colombia tiene un marco legal a partir de la Constitución de 1991»

Otro aspecto que se veía era el sumarse a causas sociales, lo cual eran «fogonazos» de aparición, como entregar regalos a los niños en diciembre, en fechas especiales, campañas de nutrición, educación, etc., que se asemejaban más a una acción de marketing social. Aunque hoy seguimos viendo esta práctica, ha evolucionado significativamente. La ciudadanía corporativa también fue una práctica en ese entonces, que exoneraba a la organización de encarar los retos de RSE de fondo. Aún podemos ver actividades en este sentido.

Existía el balance social, pero había mucho por recorrer en términos de contabilidad social para confiar en su transparencia. Hoy en día, el Reporte de Sostenibilidad se ha convertido en una exigencia.

¿Cuáles fueron los mayores desafíos, barreras y obstáculos que enfrentó al implementar prácticas de RSE en las primeras etapas?

Lo primero que encontré fue una falta de consenso conceptual. Casi había tantas definiciones como empresas y autores; no se entendía de la misma manera. Unido a esto, probablemente también estuvo la falta de visión empresarial, ya que la RSE no se integraba de manera natural a la estrategia empresarial, y muchas empresas no se atrevían a dar los pasos definitivos para actuar”.

«Pienso que en el 2030, y luego de revisar el cumplimiento de los ODS, se plantearán otros objetivos»

¿Qué lecciones ha aprendido a lo largo de su carrera en RSE?

En primer lugar, la responsabilidad que las empresas deben asumir a nivel social. Me he dado cuenta de cómo su concientización ha llevado a muchas de ellas a dar un salto cualitativo muy importante, y también cómo el entorno las ha impulsado a demandar una mayor transparencia en su quehacer.

En segundo lugar, el aprendizaje permanente sobre la RSE me ha permitido comprender el proceso de su desarrollo, que va desde su etapa ideológica, pasando por la filantrópica, por la estratégica, hasta llegar, después de la información y reflexión, a la acción.

¿Qué destacaría de la evolución de su trayectoria profesional y/o personal en este ámbito a lo largo de los últimos 20 años?

El mayor conocimiento que he adquirido sobre la RSE y su aplicación me ha llevado a investigar, a escribir, a publicar, a compartir lo aprendido a través de la docencia y a diseñar cursos y diplomados sobre el tema.

¿Qué cambios significativos ha observado en la RSE en España desde que comenzó?

En España, he observado un número creciente de empresas comprometidas con la RSE, muchas de las cuales tienen ejecutorias que son un ejemplo iberoamericano. Esto ha sido posible gracias a la divulgación realizada por Corresponsables.

En Colombia, mi país, he notado una mayor responsabilidad y madurez de las organizaciones en general, especialmente del sector empresarial, frente a los desafíos que plantean los ODS, entendiendo que es una responsabilidad de todos. Obviamente, algunos sectores han avanzado más que otros, pero hay muchos casos de éxito que están guiando el camino para otras empresas.

«Las empresas y sus funcionarios están cada vez más comprometidos y actuando certeramente en el cumplimiento de esta gran responsabilidad»

Por otro lado, es muy significativo que haya un interés muy marcado en la formación académica. En los planes de estudio de educación superior, vemos que la RSE está incluida desde hace más de diez años. Más recientemente, han aparecido programas de postgrado, como especializaciones, maestrías y doctorados en Sostenibilidad.

Asimismo, en las empresas, hemos visto la creación de áreas de Sostenibilidad, que casi siempre están asociadas a las áreas de Comunicación.

¿Cuáles considera que han sido los hitos más importantes en la evolución de la RSE y la Sostenibilidad en estas dos décadas y qué factores cree que han impulsado estos cambios?

En el caso colombiano, puedo destacar lo siguiente:

La RSE en Colombia tiene un marco legal a partir de la Constitución de 1991. Está regulada en cuatro áreas fundamentales: los derechos humanos, laborales, ambientales y la lucha contra la corrupción. Esto no significa que lo promulgado se cumpla cabalmente.

La Creación del Ministerio del Medio Ambiente en 1993 fue un paso clave.

En 1993, nace Cecodes, el Consejo Empresarial Colombiano para el Desarrollo Sostenible.

En 2004 se crea la Red Pacto Global Colombia y Colombia se adhirió al Pacto Global de la ONU.

«Las organizaciones que se presentan a los reconocimientos de buenas prácticas de desarrollo sostenible son casos de éxito provenientes de diferentes sectores»

En 2006, se crea el Consejo Nacional de Responsabilidad Social Empresarial, para fortalecer la articulación entre gobierno, empresas y sociedad civil.

En 2010, se lanzó el GRI, y desde entonces, las empresas colombianas comenzaron a reportar su gestión sostenible.

Con la adopción de los ODS en 2015, las empresas colombianas comenzaron a incorporarlos en sus planes estratégicos.

En 2020, después de la pandemia, se ha percibido un aumento del interés por la RS, especialmente en los temas de salud y bienestar, medio ambiente y cambio climático.

A partir del 31 de mayo de 2025, será obligatorio presentar el Reporte de Sostenibilidad ante la Superintendencia de Sociedades.

¿Cuáles considera que han sido los pioneros en esta materia?

A nivel global, considero pioneros a Howard Bowen, Milton Friedman y John Elkington.

A nivel local, en cada país existen pioneros como Marcos González en España y Mauricio López en Colombia.

«En los años 90, con un gran número de clientes, todos hablaban y publicaban sobre su Responsabilidad Social»

En Colombia, también son pioneras empresas como Grupo Nutresa, Grupo Sura, Bancolombia, Fundación Corona, Fundación Carvajal, entre otras.

¿Puede compartir algún caso de éxito que considere emblemático en el campo de la RSE?

No solo uno, son muchos. En Colombia, por ejemplo, las organizaciones que se presentan a los reconocimientos de buenas prácticas de desarrollo sostenible son casos de éxito provenientes de diferentes sectores.

«Como una persona responsable y comprometida con sus convicciones, que ha realizado un aporte significativo a las nuevas generaciones desde la docencia»

Recuerdo que durante la pandemia, Corresponsables realizaba diariamente un webinar con los directores de comunicación de empresas españolas. Este fue un gran aprendizaje y todos los casos fueron de éxito en el manejo del Covid19 con todos sus stakeholders.

¿Qué consejo le daría a las nuevas generaciones de profesionales interesados en la RSE?

Que asuman la RSE con total responsabilidad y compromiso. Que se formen; hoy se presentan muchas opciones para lograrlo.

¿Cómo ve el futuro de la RSE y la Sostenibilidad? ¿Qué retos y oportunidades anticipa para las próximas dos décadas?

Es prometedor de acuerdo con el desarrollo que hemos visto. Las empresas y sus funcionarios están cada vez más comprometidos y actuando certeramente en el cumplimiento de esta gran responsabilidad.

Pienso que en el 2030, y luego de revisar el cumplimiento de los ODS, se plantearán otros objetivos en los que seguramente el desempeño será mejor, teniendo en cuenta las lecciones aprendidas en los 15 años desde su promulgación.

¿Cuál considera que ha sido su mayor contribución al campo de la RSE?

Poder compartir en la docencia el estudio, conocimiento, investigación, producción y experiencia de este gran tema.

¿Hay algo que haría diferente si tuviera la oportunidad de comenzar de nuevo?

Al comenzar de nuevo, pero con el conocimiento y la experiencia actual, todo sería diferente porque avanzaríamos a otro ritmo, más rápido. Sin ellos, creo que todo sería igual.

Para finalizar, ¿Cómo le gustaría que se le recordara en el ámbito de la RSE?

Como una persona responsable y comprometida con sus convicciones, que ha realizado un aporte significativo a las nuevas generaciones desde la docencia.

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La entrada Haydée Guzmán: «La RSE es una responsabilidad de todos y debe ser asumida con total compromiso y acción para un futuro sostenible» se publicó primero en Corresponsables.

Walter Ocampo Gutiérrez, Ex-Director ejecutivo de ASOMUÑA y representante legal, comparte su experiencia y perspectiva sobre la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) en Colombia. Ocampo ha sido un pionero en la implementación de prácticas de RSE en el país, destacando el papel fundamental que ha jugado Corresponsables en este proceso.

Con motivo del 20º aniversario de Corresponsables, Ocampo destaca la relación entre ASOMUÑA y la plataforma, mencionando cómo Corresponsables ha sido un motor comunicador permanente para las empresas en Colombia. Ocampo expresa: «Fue muy grato conocer a Marcos González, a quien le hago venia por su tesón, quien en su momento me contactó y tuvo que desplazarse hasta nuestras instalaciones en el kilómetro uno vía a Silvania, vereda Chusacá de la jurisdicción de Sibaté, fuera de la capital de la república lo que le representó un verdadero paseo, por un tráfico agobiante, a entrevistarse con el suscrito y acordamos articularnos de manera natural, compartiendo contactos y escenarios, que fuimos concretando con los años y mantenemos, gracias a Dios hoy en día y lo expreso de esta manera, porque aunque se ha avanzado, hay todo por hacer en la RSE.»

Ocampo también subraya la contribución significativa de Corresponsables en los primeros años, destacando que, gracias a su apoyo, ASOMUÑA logró mantenerse visible en el escenario nacional e internacional: «Ha sido el motor comunicador permanente, ya que alcanzamos a financiar al menos las primeras 4 ediciones del anuario, como muchos otros empresarios lo hicieron. Luego no fue posible seguir contribuyendo económicamente por las dificultades del sector industrial, pero Marcos con su excepcional equipo de colaboradores, nos procuró continuar de manera bondadosa en su momento.»

Este 20º aniversario de Corresponsables no solo es un motivo de celebración, sino también una oportunidad para reconocer el impacto de su trabajo en la consolidación de la RSE en Colombia, como lo destaca Ocampo: «A lo largo de los años, hemos visto cómo Corresponsables ha facilitado la visibilidad de las prácticas de RSE y ha sido clave para la formación de los empresarios en este tema, especialmente en los primeros años.»

Walter, ¿cuándo comenzó a involucrarte en el ámbito de la Responsabilidad Social?

Mi involucramiento en el ámbito de la Responsabilidad Social comenzó gracias a ASOMUÑA, una organización de la sociedad civil y gremio PYME, que fue una de las empresas beneficiadas con un crédito del Banco Interamericano de Desarrollo (BID), a través de la Cámara de Comercio de Bogotá, para implementar prácticas de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) en 2009.

«Me involucré gracias a que ASOMUÑA, siendo un gremio PYME, organización de la sociedad civil fue una de las empresas beneficiadas con el crédito del BID»

En ese momento, la temática de RSE estaba principalmente asociada a la academia, por lo que muchas de las empresas que comenzaban a involucrarse en estas prácticas dependían de los pocos consultores especializados que existían en Colombia. Gracias a este contexto, un grupo de 200 empresas iniciamos nuestra formación en RSE. Este proceso, que se extendió durante varios meses, fue altamente innovador. Los consultores no solo asesoraban de manera teórica, sino que participaban activamente en nuestras juntas directivas y en la asamblea anual, interactuando directamente con los empresarios afiliados. Esta cercanía permitió además una renovación de la planeación estratégica durante ese período, lo que representó un valor adicional para ASOMUÑA y se convirtió en un factor diferenciador frente a nuestros homólogos en la Sabana de Bogotá.

¿Cuál fue el primer proyecto o iniciativa de RSE en el que trabajó? ¿Cómo lo recuerda?

En un inicio, realizábamos acciones de RSE sin etiquetar formalmente nuestras actividades con este término, por lo que la primera decisión importante fue la creación del comité de RSE, integrado desde sus inicios por los miembros de nuestra junta directiva, comité que sigue vigente hasta el día de hoy. Posteriormente, con la actualización de los estatutos de ASOMUÑA, se formalizó la inclusión de dicho comité en nuestro reglamento.

«Marcos González y su equipo, nos ayudaron a mantenernos visibles, a pesar de las dificultades económicas del sector»

Gracias a estas actividades, fuimos reconocidos como caso de estudio en una tesis de maestría de dos profesionales del CESA, que posteriormente fue publicada como libro. En esta investigación, se comparaba nuestra exitosa gestión gremial con la de otras sociedades cerradas y familiares en Colombia, lo que nos convirtió en un referente para otros estudios sobre el tema. Años después, publicamos un libro conmemorativo de los 25 años de ASOMUÑA, cuyo eje central fue la RSE aplicada por nuestros afiliados.

¿Cuándo conoció a Corresponsables? ¿Qué papel considera que ha tenido en el impulso de la RSE en las últimas dos décadas?

Fue un placer conocer a Marcos González, a quien agradezco profundamente por su dedicación. En su momento, él se contactó conmigo y, para ello, realizó un viaje hasta nuestras instalaciones, ubicadas en el kilómetro uno de la vía a Silvania, vereda Chusacá, en la jurisdicción de Sibaté, fuera de la capital. El tráfico fue un verdadero desafío, pero él realizó el esfuerzo para entrevistarse conmigo, y juntos acordamos articularnos de forma natural, compartiendo contactos y escenarios que fuimos consolidando con el paso de los años. Esta relación sigue siendo muy valiosa para nosotros, ya que, aunque se han logrado avances significativos en el ámbito de la RSE, aún queda mucho por hacer.

«A lo largo de estos años, Corresponsables se ha consolidado como un referente para muchas empresas»

Corresponsables ha sido, sin duda, un motor clave de comunicación en todo este proceso. En sus primeros años, tuvimos el privilegio de financiar al menos las primeras cuatro ediciones del anuario, junto con otros empresarios. Sin embargo, debido a las dificultades económicas del sector industrial, no fue posible continuar con las contribuciones. A pesar de ello, Marcos y su equipo de colaboradores, con su generosidad y compromiso, nos permitieron seguir siendo parte de este proyecto.

Querido Walter, ¿cómo era el panorama de la RSE cuando comenzó en comparación con cómo es hoy?

En sus inicios, el panorama de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) era muy desconocido para la mayoría de los empresarios, siendo un tema principalmente académico. Aunque hoy en día se ha avanzado considerablemente, fuera de las principales ciudades del país, sigue siendo un concepto algo etéreo para muchos empresarios. Afortunadamente, la formación en este campo ha sido constante, y es importante destacar el esfuerzo de las cámaras de comercio y otras entidades que han trabajado incansablemente para promover e incorporar efectivamente la RSE en el empresariado colombiano.

Gracias a uno de estos encuentros, tuvimos la oportunidad de presentarnos ante 600 empresarios de diversos tamaños en un evento celebrado en Bogotá D.C., lo que nos permitió ganar visibilidad y mantenernos activos en el escenario nacional. Posteriormente, la Fundación Corresponsables en España nos reconoció como el primer gremio PYME colombiano en incorporar prácticas de RSE, lo que nos permitió posicionarnos internacionalmente y ser reconocidos fuera del país.

¿Cuáles fueron los mayores desafíos, barreras y obstáculos que enfrentó al implementar prácticas de RSE en las primeras etapas?

Uno de los mayores desafíos fue el lenguaje. Al principio, pocos comprendían el concepto de RSE, lo que dificultaba el abordaje de la temática. Sin embargo, en nuestro caso, logramos que este concepto se permeara rápidamente entre nuestros afiliados, convirtiéndose en una parte fundamental de nuestra misión. Con el tiempo, y a través de la interacción con los grupos de interés, quedó claro que nuestras intervenciones sociales marcaban una diferencia significativa frente a otros enfoques.

«Fuimos el primer gremio Pyme colombiano en incorporar prácticas de RSE»

A pesar de los avances, algunos representantes de las primeras generaciones de empresas no dimensionan aún la importancia capital de la RSE en el contexto empresarial actual.

Otro desafío importante fue la soledad que se vive en una dirección ejecutiva. Sin embargo, logramos compensar este aislamiento colaborando con nuestros homólogos en la región, compartiendo prácticas gremiales y modelos de gestión asociativa que enriquecieron nuestra experiencia.

¿Qué lecciones ha aprendido, Walter, a lo largo de su carrera en RSE?

A lo largo de más de tres décadas de trayectoria, he aprendido que la RSE es un proceso continuo que nunca se detiene. Se ha integrado completamente a mi ADN empresarial y sigue presente en todos los emprendimientos personales que he realizado, así como en los proyectos que continúo desarrollando.

¿Qué destacaría de la evolución de tu trayectoria profesional y/o personal en este ámbito a lo largo de los últimos 20 años?

Lo más destacado ha sido la formación certificada, los nuevos aprendizajes adquiridos, los viajes para exponer nuestro modelo de gestión tanto dentro de Colombia como fuera del país, y la interacción con muchas personas comprometidas con la implementación de la RSE en Colombia, cada una desde su propio enfoque y contexto.

«Aunque se ha avanzado, hay todo por hacer en la RSE»

Este proceso ha sido sumamente gratificante, ya que me llevó a crear una cooperativa de trabajo asociado, Proasomuña, que agrupa a 500 trabajadores socios y opera plantas industriales en el país. Más tarde, participé en la creación de la Federación de Asociaciones Empresariales de la Sabana de Bogotá (Federesa). Actualmente, también gestiono emprendimientos familiares en la bella villa de Santa María de Leyva, Boyacá, como «Bendiciones», una tienda de objetos y una librería, ambas orientadas al bienestar del ser.

¿Cuáles considera que han sido los hitos más importantes en la evolución de la RSE y la Sostenibilidad en estas dos décadas y qué factores cree que han impulsado estos cambios?

Uno de los hitos más significativos en la evolución de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) fue mi participación, en 1995, en el grupo que fundó «Responsabilidad Integral» (Responsible Care) en Colombia, promovido por las multinacionales de la industria química y de plásticos con matriz en Canadá y los Estados Unidos. Este esfuerzo, liderado por el gremio Acoplásticos, marcó un precedente importante en el país.

Posteriormente, el acceso a los créditos del Banco Interamericano de Desarrollo (BID) para las empresas, a través de las cámaras de comercio, también jugó un papel fundamental en la incorporación de prácticas de RSE. Además, la presencia de Corresponsables en Colombia ha sido clave para consolidar y expandir la RSE en el ámbito empresarial colombiano.

¿Podría compartir, Walter, algún momento o experiencia que haya sido especialmente memorable en tu trayectoria en RSE?

Un momento especialmente memorable en mi trayectoria fue cuando la Cámara de Comercio de Bogotá (CCB) me presentó en Florencia, Caquetá, ante un grupo de empresarios para compartir nuestra experiencia en RSE. También tuve el honor de hacerlo más tarde en el Valle del Aburrá con la Fundación Social.

«El panorama era muy poco conocido entre los empresarios, muy académico y creo que hoy, fuera de las principales ciudades, sigue siendo etéreo para muchos empresarios»

Además, el apoyo de ASOMUÑA fue crucial para presentar nuestra experiencia en la Universidad Humboldt de los Estados Unidos y en la Universidad de Deusto en San Sebastián, España. Estas experiencias de exposición internacional fueron sumamente enriquecedoras y fortalecieron nuestro compromiso con la RSE.

¿Cuáles considera que han sido los pioneros en esta materia?

Quiero expresar mi eterno agradecimiento a varias personas que, en su momento, fueron pioneras en la promoción de la RSE. Primero, a Luis Fernando Sierra Yepes, en su rol como gerente general de Textiles La Esmeralda del grupo Fabricato, quien me invitó a incorporar el tema ambiental en ASOMUÑA como su director ejecutivo. También a Ronald Bakalarz N., presidente del grupo Cauchosol y presidente de la junta directiva de Analdex, creador de ASOMUÑA, quien me apoyó en negociaciones clave, como las que tuvimos con la ETB para instalar el enlace de fibra óptica entre El Muña y Soacha, lo que permitió la conexión de telecomunicaciones en la región.

Otros pioneros incluyen a Gonzalo Contreras Gutiérrez, gerente de la Siderúrgica del Muña (hoy Diaco), quien me vinculó a Responsabilidad Integral; Gustavo Mejía Giraldo, gerente administrativo de Conalvidrios (hoy O-I), quien facilitó encuentros con otros empresarios; Miguel Ángel Rosado Berdugo, vicepresidente de RH, y Arturo Chamorro Escorcia, gerente de planta de Icollantas S.A.; y Guillermo Castellanos, fundador de Proteínas y Energéticos de Colombia (hoy Sanimax S.A.). Además, debo reconocer el apoyo de entidades como la Cámara de Comercio de Bogotá (CCB), Confecámaras, las universidades Externado de Colombia, del Rosario y de Los Andes, Andesco, la Cámara de Comercio de Santa Marta, Responsabilidad Social, el Pacto Global, y muchas otras que han jugado un papel fundamental en este proceso.

¿Qué consejo le daría a las nuevas generaciones de profesionales interesados en la RSE?

Mi consejo sería continuar con el impulso que algunos de nosotros iniciamos, pero adaptando y enriqueciendo las nuevas tendencias en el marco de la tecnología avanzada. La innovación y la tecnología tienen un papel clave para fortalecer la RSE y contribuir a su evolución.

«La formación certificada, los nuevos aprendizajes, los viajes de exposición de nuestro modelo de gestión en el país y los de inmersión fuera de Colombia, han sido muy gratos»

Walter, ¿cuál considera que ha sido su mayor contribución al campo de la RSE?

Creo que mi mayor contribución ha sido ser un referente para muchos gremios homólogos y haber dado el primer paso en la implementación de la RSE en ASOMUÑA. Esto nos permitió incorporar el concepto de Gobierno Corporativo en nuestro gremio, instaurando juntas directivas mensuales, dos asambleas anuales y una rendición social pública de cuentas de manera voluntaria. Este proceso sentó un precedente y fue un modelo que muchos otros gremios empezaron a seguir.

¿Hay algo que haría diferente si tuviera la oportunidad de comenzar de nuevo?

Si pudiera comenzar de nuevo, me enfocaría aún más en la cooperación en todos los escenarios de la vida profesional y corporativa. La colaboración y el trabajo conjunto son claves para generar un impacto duradero.

Para terminar, ¿cómo le gustaría que se le recordara en el ámbito de la RSE?

Me gustaría ser recordado como uno de los creyentes en la RSE en Colombia, que logró vincular una asociación empresarial como entidad sin ánimo de lucro y que abrió el camino para que otras organizaciones de la sociedad civil pudieran seguir ese mismo camino en este ámbito.

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Sergio Rengifo Caicedo, Director Ejecutivo de CECODES, es una de las voces más influyentes en el ámbito de la Sostenibilidad y la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) en Colombia y América Latina. Ingeniero Industrial con especializaciones en Gestión de Recursos Hídricos para el Desarrollo Sostenible y Gerencia de la Sostenibilidad de la Universidad INCAE Business School en Costa Rica, y una maestría en Responsabilidad Social Corporativa, Rengifo ha sido pionero en el impulso de modelos empresariales con impacto social y ambiental. En 2007, introdujo el concepto de Negocios Inclusivos en Colombia, una propuesta que alinea el éxito empresarial con el bienestar social.

Además, ha liderado numerosas iniciativas que han logrado integrar la Sostenibilidad en la estrategia de empresas a nivel nacional e internacional. Es el creador de la Red de Periodistas por el Desarrollo Sostenible, fundada en 2012, una plataforma clave para conectar los medios con las empresas en el ámbito de la Sostenibilidad. Rengifo también ha sido panelista y conferencista en foros internacionales, promoviendo la Sostenibilidad como eje central de la transformación empresarial.

En esta entrevista, Rengifo reflexiona sobre su trayectoria y el impacto de Corresponsables a lo largo de sus 20 años de existencia. «El trabajo conjunto en favor de la Sostenibilidad y la posibilidad de potenciar estas buenas prácticas de manera colectiva han sido esenciales«, comenta Rengifo. «Corresponsables ha desempeñado un papel fundamental en el impulso de la Responsabilidad Social Empresarial, generando ese puente de confianza entre la comunicación asertiva en temas de Sostenibilidad.»

Con motivo del 20 aniversario de Corresponsables, Rengifo destaca cómo la plataforma ha sido clave para dar visibilidad a las buenas prácticas empresariales. «Corresponsables ha sido un actor central en la visibilización de las buenas prácticas de las empresas y organizaciones a nivel global, consolidándose como un actor clave en este proceso», subraya.

«Corresponsables ha desempeñado un papel fundamental en el impulso de la RSE, generando ese puente de confianza entre la comunicación asertiva en temas de Sostenibilidad»

Además, Sergio comparte su visión sobre el futuro de la Sostenibilidad en las empresas: «La Sostenibilidad es hoy una fuente de innovación, resiliencia y crecimiento. Ya no se trata solo de cumplir, se trata de liderar con impacto«, afirma. Y resalta los tres grandes desafíos que enfrentamos como sociedad: «El cambio climático, la pérdida de biodiversidad y la creciente desigualdad son los grandes temas que debemos abordar como sociedad, y las empresas juegan un papel fundamental en ofrecer soluciones efectivas.»

Sergio, ¿cómo comenzaste a involucrarte en el ámbito de la Responsabilidad Social?

Mi primer acercamiento a los temas de Sostenibilidad ocurrió en el año 1998, cuando un funcionario de CECODES me invitó a acompañarlo en una consultoría sobre el mapa de residuos industriales en Colombia, en colaboración con una importante empresa cementera del país. Este proyecto resultó ser sumamente interesante, y en ese momento de mi carrera profesional, nunca había abordado conceptos como la Responsabilidad Social Corporativa o la Sostenibilidad; en aquellos tiempos, estos temas eran considerados aún muy ajenos. Para mí, fue un desafío fascinante que despertó mi curiosidad y me impulsó a adentrarme en este fascinante mundo que transformó mi vida.

El proceso de viajar para entrevistar a las empresas y tratar de explicarles la relevancia de este proyecto, en un contexto donde muchos empresarios y otros actores aún desconocían estas temáticas, fue un reto importante. Sin embargo, tras completar todo el proceso, obtuvimos el reconocimiento de las empresas sobre la importancia de este concepto, particularmente en lo que respecta a los residuos generados por varios sectores del país. En este caso, se les estaba ofreciendo una alternativa de disposición distinta a la que ellos estaban acostumbrados, que no solo minimizaba el impacto ambiental, sino que también generaba combustible alternativo para el proceso cementero. Además, logramos valorizar los residuos industriales, que para los generadores solo eran considerados como basura, sin que hubieran identificado su potencial como materia prima para otros procesos, ya fuera como combustible o simplemente para una disposición final mediante incineración.

«La Sostenibilidad es hoy una fuente de innovación, resiliencia y crecimiento. Ya no se trata solo de cumplir, se trata de liderar con impacto»

Cabe mencionar que en ese proyecto desarrollamos un software para gestionar el inventario de residuos de las empresas participantes. En aquellos tiempos, este proceso requería cargar la base de datos en un paquete compuesto por aproximadamente 20 disquetes de computadora. Probablemente, las nuevas generaciones ni siquiera sabrán a qué me refiero, pero la anécdota es que, si uno de esos disquetes se dañaba, se perdía toda la base de datos.

¿Cuál fue el primer proyecto o iniciativa de RSE en el que trabajaste y cómo lo recuerdas?

El primer proyecto de Responsabilidad Social Empresarial en el que trabajé fue precisamente el mapa de residuos industriales en Colombia, que tenía como objetivo desarrollar una iniciativa de negocios y proporcionar soluciones a un problema de residuos que afectaba al país en ese momento. Lo considero una de mis mejores experiencias, ya que fue la que me impulsó a apasionarme por el tema de la Sostenibilidad. A día de hoy, lo recuerdo como si lo hubiera realizado ayer mismo, pues los aprendizajes y desafíos fueron numerosos y valiosos.

¿Cuándo conociste a Corresponsables? ¿Qué papel consideras que ha tenido en el impulso de la RSE en las últimas dos décadas?

El trabajo conjunto en favor de la Sostenibilidad y la posibilidad de potenciar estas buenas prácticas de manera colectiva han sido esenciales. Corresponsables ha desempeñado un papel fundamental en el impulso de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE), actuando como un puente de confianza entre la comunicación asertiva en temas de Sostenibilidad. Ha logrado visibilizar las buenas prácticas de las empresas y organizaciones a nivel global, consolidándose como un actor central en este proceso.

«Corresponsables ha sido un actor central en la visibilización de las buenas prácticas de las empresas y organizaciones a nivel global»

Sergio, ¿cómo era el panorama de la RSE cuando comenzó en comparación con cómo es hoy?

Me siento verdaderamente afortunado de haber ingresado a trabajar en una organización como CECODES hace más de 20 años. En ese entonces, la RSE y la Sostenibilidad eran conceptos aún muy desconocidos, y cuando se conversaba sobre estos temas con algunas empresas, la respuesta solía ser: «¿Eso realmente sirve para algo?» Se percibía como un tema meramente filantrópico. De esta manera, fuimos pioneros en introducir estos asuntos en la agenda empresarial, gubernamental y mediática del país.

Trabajar en estos temas durante tantos años, tanto a nivel nacional como internacional, apoyados por el conocimiento de vanguardia de organizaciones como el WBCSD, nos ha brindado la capacidad de realizar un análisis y evaluación objetiva sobre la evolución de estos conceptos en el país. Asimismo, nos ha permitido observar cómo los diversos actores se están involucrando de manera más activa, de acuerdo con sus intereses y enfoques, o en función del propósito de sus organizaciones, dependiendo del sector al que pertenezcan.

«El trabajo conjunto en favor de la Sostenibilidad y la posibilidad de potenciar estas buenas prácticas de manera colectiva han sido esenciales»

En conclusión, hemos avanzado considerablemente en la comprensión del concepto de RSE y en la cooperación articulada entre los diferentes actores. Aunque aún queda camino por recorrer, contamos con la experiencia y la inspiración proporcionada por los ejemplos previos para continuar avanzando. Lo más relevante es que, para acelerar este progreso y encontrar soluciones a los desafíos que enfrentamos, necesitamos seguir aprendiendo y actuando con determinación.

¿Cuáles fueron los mayores desafíos, barreras y obstáculos que enfrentaste al implementar prácticas de RSE en las primeras etapas?

Desde mi perspectiva, uno de los mayores desafíos fue comprender el concepto de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) y traducirlo a un lenguaje comprensible para el ámbito empresarial. Es decir, conocer el concepto en profundidad, pero también ser capaz de explicarlo de manera que los empresarios lo identificaran como una oportunidad estratégica para sus organizaciones. Otro aspecto fundamental fue captar la atención de la alta dirección para que abordara estos conceptos, permitiéndoles identificar tanto los riesgos como las oportunidades inherentes a la RSE, sin percibirlo como un gasto, ni mucho menos como una estrategia de greenwashing.

«Uno de los mayores desafíos fue comprender el concepto de Responsabilidad Social Empresarial y traducirlo a un lenguaje comprensible para el ámbito empresarial»

Un reto adicional que a menudo no conseguimos superar con facilidad es la transición de la retórica a las acciones concretas. El mundo empresarial exige resultados tangibles para poder generar la confianza y credibilidad necesarias en torno a estos conceptos. Un tema relevante que surge de esta situación es la proliferación de organizaciones que utilizan una gran cantidad de conceptos adornados con el fin de atraer clientes, lo que distorsiona el objetivo real de la RSE y, en particular, de la Sostenibilidad. Aunque todos somos conscientes de este obstáculo, creo que uno de los más desafiantes es el ego. A menudo no nos centramos en un propósito común, sino que nos enfocamos únicamente en los objetivos institucionales, buscando figurar con nombre propio y obviando el trabajo conjunto de equipos y aliados. Esta actitud individualista, a largo plazo, constituye un desafío enorme para construir una sociedad articulada y enfocada en objetivos comunes, necesarios para solucionar los problemas que enfrentamos como país, región y planeta.

Es importante destacar a aquellas personas, independientemente de su rol dentro de las organizaciones, que han apostado por estos conceptos, contribuyendo a la construcción de un país mejor. Las dificultades han sido muchas y, dependiendo de los roles, los profesionales del sector privado a menudo tuvieron que luchar en solitario para interiorizar el concepto de Sostenibilidad, siempre con buenas intenciones, pero con una contraparte que, sin comprender el concepto, se oponía al cambio simplemente porque siempre habían hecho las cosas de la misma manera. A nivel gubernamental, hubo profesionales convencidos de que podían generar un marco regulatorio objetivo para fortalecer el trabajo articulado con otros actores, pero, a veces, las diferencias ideológicas dificultaron la materialización de este tipo de marcos.

¿Qué lecciones has aprendido, Sergio, a lo largo de tu carrera en RSE?

A lo largo de mi carrera, he tenido el privilegio de aprender valiosas lecciones. Sin embargo, considero que lo más importante ha sido la capacidad de visibilizar las transformaciones y los cambios de mentalidad que debo adoptar continuamente para seguir acompañando a las empresas en este camino. Este aprendizaje constante ha sido fundamental para poder adaptarme y seguir contribuyendo al avance de la Sostenibilidad en el ámbito empresarial.

«Me siento verdaderamente afortunado de haber ingresado a trabajar en una organización como CECODES hace más de 20 años»

¿Qué destacarías de la evolución de tu trayectoria profesional y/o personal en este ámbito a lo largo de los últimos 20 años?

A lo largo de estos años, considero que uno de los aspectos más destacados de mi trayectoria ha sido el acompañamiento al sector empresarial colombiano en temas de Sostenibilidad. Este acompañamiento ha sido clave para introducir conceptos que generan transformaciones en la mentalidad empresarial y en la manera de hacer negocios. Un ejemplo de ello es el concepto de negocios inclusivos que introduje en el país en 2007.

Además, he trabajado en la creación de documentos con enfoque empresarial que orientan a las compañías a seguir transformando sus modelos de negocio con un enfoque en Sostenibilidad. Un hito significativo en este camino fue la creación, en 2012, de la Red de Periodistas por el Desarrollo Sostenible, que ha fungido como un puente entre periodistas y empresas para comunicar la Sostenibilidad de manera estratégica.

Querido Sergio, ¿qué consejo le darías a las nuevas generaciones de profesionales interesados en la RSE?

La Sostenibilidad es, hoy en día, una fuente clave de innovación, resiliencia y crecimiento. Ya no se trata simplemente de cumplir con normativas o expectativas, sino de liderar con un impacto real y positivo.

¿Cómo ves el futuro de la RSE y la Sostenibilidad?

En las próximas décadas, nos enfrentaremos a tres grandes desafíos: el primero es la emergencia climática, el segundo es la pérdida de biodiversidad y, finalmente, la creciente desigualdad. Por ello, es crucial que las empresas identifiquen la Sostenibilidad como la única estrategia de negocio viable para abordar estos retos de manera efectiva y responsable.

«El cambio climático, la pérdida de biodiversidad y la creciente desigualdad son los grandes temas que debemos abordar como sociedad»

¿Hay algo que harías diferente si tuviera la oportunidad de comenzar de nuevo?

Las lecciones y desafíos que se han presentado a lo largo de este camino han sido extraordinarios, ya que me han permitido fortalecer mi comprensión y generar aprendizajes valiosos. Estos aprendizajes continúan guiando mi trabajo y mi capacidad para seguir acompañando a las empresas en su proceso de transformación hacia un modelo más Sostenible.

Para finalizar, ¿cómo te gustaría que se te recordara en el ámbito de la RSE?

Me gustaría ser recordado como una persona que contribuyó a construir un camino para que la Sostenibilidad se convirtiera en una forma de actuar dentro del ámbito empresarial. Mi objetivo ha sido siempre fortalecer el conocimiento en este campo para inspirar a las personas a ser mejores seres humanos y a liderar con propósito y responsabilidad.

«Me gustaría ser recordado como una persona que contribuyó a construir un camino para que la Sostenibilidad se convirtiera en una forma de actuar dentro del ámbito empresarial»

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En el marco de su 20 aniversario, Corresponsables ha consolidado su papel como un referente en la divulgación y profesionalización de la Responsabilidad Social Corporativa (RSE) en España y América Latina. Con motivo de este hito, hemos hablado con Ángel Losada Vázquez, Catedrático de Comunicación Corporativa en la Universidad Pontificia de Salamanca y uno de los grandes pioneros en el estudio y gestión de la RSE.

Para Losada, quien comenzó a involucrarse activamente en este campo en 2005, «Corresponsables ha sido un elemento clave en la evolución de la RSE, ayudando a aglutinar a profesionales de diferentes sectores y logrando hacer de la Responsabilidad Social un tema transversal y fundamental dentro del ámbito corporativo.»

En esta entrevista, Losada comparte sus reflexiones sobre la transformación de la RSE, los desafíos que aún persisten y cómo entidades como Corresponsables han jugado un papel crucial en poner la sostenibilidad y la ética en el centro de las agendas corporativas. Como menciona Losada, “Corresponsables ha logrado crear un punto de encuentro único, donde se comparten experiencias y se fomenta el compromiso con la Sostenibilidad«. A lo largo de sus respuestas, también destaca el impacto positivo que la Responsabilidad Social ha tenido en la cultura organizativa de muchas empresas, a la vez que señala que aún queda trabajo por hacer, sobre todo en la integración de la Sostenibilidad como una estrategia integral.

Ángel, ¿cuándo comenzaste a interesarte e involucrarte en el ámbito de la Responsabilidad Social y Sostenibilidad?

Mi implicación en el estudio y la gestión de la Responsabilidad Social comenzó alrededor de 2005. En aquel momento conocí diferentes iniciativas como la de Corresponsables, que permitieron poner la Responsabilidad Social en la agenda de la innovación gerencial. Fue un punto de inflexión, ya que me di cuenta de la capacidad transformadora que tenía este enfoque en las empresas y en la sociedad.

«Mi implicación en el estudio y la gestión de la Responsabilidad Social comenzó alrededor de 2005»

Desde entonces, tanto el marco teórico como el enfoque metodológico que aporta la Responsabilidad Social para la intervención en el comportamiento organizativo me resultaron de gran utilidad, y me llevaron a profundizar más en este campo, convencida de que la RSE podría ser un motor de cambio real.

¿Cómo era el panorama de la RSE cuando comenzó en comparación con cómo es hoy?

Aunque se ha producido una gran evolución, me sorprende que todavía se mantienen algunas de las limitaciones de los primeros años. Uno de los principales desafíos sigue siendo el sesgo de muchos planteamientos centrados solo en el impacto ambiental y la utilidad de la gestión de la conducta social de las organizaciones desde el punto de vista de la reputación.

Hoy en día, aunque hemos avanzado, se sigue viendo que la sostenibilidad en muchos casos es aún una parte aislada en vez de una estrategia integral.

Ángel, ¿cuándo conociste a Corresponsables? ¿Qué papel consideras que ha tenido en el impulso de la RSE en las últimas dos décadas?

No podría citar solo una anécdota, pero recuerdo que Corresponsables estaba presente en todos los eventos y momentos clave relacionados con la Responsabilidad Social. Su implicación en el proceso de divulgación y en la construcción de una red de profesionales comprometidos ha sido crucial para la evolución de la RSE.

«Corresponsables ha logrado hacer de la Responsabilidad Social un tema transversal y fundamental dentro del ámbito corporativo»

Corresponsables ha realizado una función muy importante en relación a la divulgación, pero creo que su principal contribución ha sido ayudar a aglutinar a personas de diferentes ámbitos y perfiles, creando un punto de encuentro que no existía antes. A través de su trabajo, Corresponsables ha logrado hacer de la Responsabilidad Social un tema transversal y fundamental dentro del ámbito corporativo, lo cual ha permitido que más empresas se interesen y se comprometan con este enfoque.

¿Qué cambios significativos has observado en esta materia desde que comenzaste?

El principal cambio ha sido el resultado de la sensibilización, el compromiso y la formación de la alta dirección, lo que ha permitido llevar la preocupación por la Responsabilidad Social al primer nivel directivo y a los órganos de gobierno.

Este cambio ha sido fundamental, ya que, antes, la RSE era una cuestión secundaria, y hoy se ha integrado de forma más estratégica en las agendas empresariales. Aunque falta mucho por hacer, en este momento existen oportunidades que antes no estaban presentes, y las organizaciones son ahora más conscientes del impacto que tienen en su entorno.

¿Cuáles consideras que han sido los hitos más importantes en la evolución de la RSE y la Sostenibilidad en estas dos décadas y qué factores crees que han impulsado estos cambios?

Uno de los hitos más importantes en la evolución de la RSE ha sido la integración de la gobernanza en las prácticas empresariales. Aunque su desarrollo ha sido más teórico que práctico en muchos casos, la incorporación de principios de gobernanza responsable ha sido fundamental para transformar la forma en que las empresas abordan la sostenibilidad.

Este enfoque ha comenzado a consolidarse como un componente esencial en la toma de decisiones y la transparencia organizativa, permitiendo a las empresas no solo cumplir con sus objetivos financieros, sino también con su responsabilidad hacia la sociedad y el medio ambiente.

¿Qué lecciones has aprendido a lo largo de tu carrera en RSE?

La lección más importante que he aprendido en mi carrera es que la escucha activa es una herramienta fundamental en la comunicación para fomentar una conducta socialmente responsable en las organizaciones. Escuchar no solo implica recibir información de los grupos de interés, sino comprender sus inquietudes y necesidades para poder actuar en consecuencia. Esta práctica permite a las empresas anticipar cambios, gestionar mejor sus relaciones con los stakeholders y ajustar sus estrategias de manera que realmente respondan a los desafíos sociales y ambientales.

«La lección más importante es que la escucha es la principal función estratégica de la comunicación para promover una conducta socialmente responsable de las empresas»

Además, he aprendido que la verdadera Responsabilidad Social se basa en la autenticidad y la transparencia. Las empresas deben ser honestas acerca de sus esfuerzos y no simplemente comunicar lo que hacen bien, sino también reconocer sus áreas de mejora. La escucha interna también juega un papel crucial en este proceso, ya que permite a las organizaciones reflexionar sobre sus propias prácticas y hacer los ajustes necesarios para cumplir con su compromiso social de manera genuina.

¿Tienes alguna anécdota que refleje el espíritu y los desafíos de los primeros años de la RSE?

La confusión durante los primeros años era notable. Recuerdo haber participado en un congreso en el que, después de hablar sobre Comunicación y Responsabilidad Social, una de las intervenciones del público demostró que estaba confundiendo el concepto con la «Responsabilidad Civil».

Sin embargo, creo que la anécdota que mejor describe los desafíos del comienzo ocurrió en mi Universidad. Después de trabajar como director de Relaciones Institucionales y Comunicación durante seis meses en el diseño de un programa de RSC, el Rector me dijo que era demasiado complicado y que lo único que había que hacer era decir que «la entidad es socialmente responsable».

¿Cuáles consideras que han sido los pioneros en esta materia?

Mi principal referente y maestro ha sido Juanjo Almagro. Como director general de Comunicación y RSC en Mapfre, promovió el desarrollo del área dentro de una organización compleja y demostró su utilidad estratégica para la evolución de la entidad. Además, lo hizo y sigue haciéndolo con un compromiso activo hacia la divulgación, generando iniciativas como DIRSE, con el objetivo de profesionalizar la gestión de la RSC en el marco de la Ética Empresarial.

«A través de su trabajo, Corresponsables ha logrado aglutinar a personas de diferentes ámbitos y perfiles»

¿Puedes compartir algún caso de éxito que consideres emblemático en el campo de la RSE?

Me gustaría destacar a todas las empresas que son lideradas por personas que trabajan para entender cuál es su mejor contribución al bien común y cómo lograrlo, sabiendo que la reputación viene después. Cada una de ellas tiene, por lo tanto, una manera única de hacerlo, y afortunadamente hay muchas más de las que generalmente se conocen. Lo más importante es que las personas y los grupos con los que se comprometen, en cuanto a bienestar y desarrollo, conocen el esfuerzo que estas empresas realizan.

En Salamanca, donde vivo, hay un ejemplo claro: el Grupo Andrés. La humildad es uno de los principios que orienta su comportamiento colectivo, a partir del ejemplo de la alta dirección.

¿Qué lecciones has aprendido a lo largo de estos años en el campo de la RSE y la Sostenibilidad?

En los últimos años, he centrado mi actividad investigadora, como académico, y mis proyectos profesionales en el estudio de la comunicación como un factor esencial para el liderazgo y el desarrollo organizativo.

«Uno de los hitos más importantes en la evolución del concepto ha sido la introducción de la gobernanza»

El liderazgo en la Economía del Conocimiento debe centrarse en la gestión del talento, un aspecto que tiene implicaciones directas para la dignidad y el desarrollo de la persona. A mi parecer, este es el primer compromiso que debe establecer y cumplir cualquier organización, y la principal contribución de la alta dirección a su conducta social.

¿Cómo ves el futuro de la RSE y la Sostenibilidad?

Sería muy importante superar la tradicional clasificación de las organizaciones según su carácter público, privado o de la Sociedad Civil. Considero que es mucho más eficaz evaluar su impacto social real, independientemente de su naturaleza jurídica.

Los métodos de medición del impacto que se han desarrollado en los últimos veinte años permiten realizar este tipo de evaluaciones.

¿Qué papel crees que deben jugar las nuevas generaciones en la continuación de este legado?

Las nuevas generaciones tienen la oportunidad de encontrar en el marco teórico y metodológico de la Responsabilidad Social una herramienta valiosa para convertir su sensibilidad en un impacto capaz de cambiar el paradigma gerencial, y, especialmente, reforzar la función social de la empresa.

«Creo que las nuevas generaciones pueden encontrar en el marco teórico y metodológico de la Responsabilidad Social una herramienta de gran utilidad»

No es posible fortalecer la conducta social de las organizaciones sin avanzar hacia nuevos modelos organizativos. Está en juego la recuperación de la legitimidad de la empresa y de las instituciones; está en juego la restauración de la confianza.

En este sentido, es crucial afrontar el reto de la transparencia y de la veracidad, comenzando por generar en el ámbito interno de las organizaciones sistemas de rendición de cuentas sobre su verdadero impacto social. El conocimiento de este impacto resulta indispensable para dar sentido al trabajo y convertir, de este modo, el propósito en un compromiso tangible.

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Con motivo del 20 aniversario de Corresponsables, entrevistamos a Silvia Agulló, Directora de Sostenibilidad de DKV Seguros, para conocer su perspectiva sobre la evolución de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) y cómo la sostenibilidad se ha integrado de manera estratégica en las empresas. Agulló, quien ha sido testigo y protagonista de este proceso, destaca el papel fundamental de los medios de comunicación, especialmente de Corresponsables, en el impulso de la sostenibilidad a lo largo de las últimas dos décadas.

«Creo que los medios de comunicación juegan un papel crucial en el impulso de la RSC, pues, al fin y al cabo, son los portavoces de la sociedad. Pero en el caso de Corresponsables, su impacto es especialmente importante. Gracias a su visibilidad y liderazgo, logran influir en la sociedad para dirigirla hacia un mundo más sostenible«, comenta Agulló. Además, reflexiona sobre el impacto de Corresponsables en su propia trayectoria: «Recuerdo cuando los anuarios de Corresponsables eran una tercera parte del tamaño que tienen hoy, y en ese momento ya nos ofrecían una plataforma única para hacernos visibles, incluso frente a grandes corporaciones.»

A lo largo de la entrevista, Agulló remarca la transformación que ha experimentado el concepto de Sostenibilidad. Lo que antes era una cuestión marginal ha pasado a ser un eje central de la estrategia empresarial, y subraya cómo la integración de los principios ASG (ambientales, sociales y de gobernanza) en el ADN de las organizaciones es crucial para lograr un impacto duradero.

«Hoy en día, la Sostenibilidad no puede ser un esfuerzo aislado, debe estar presente en todas las áreas de la empresa«, afirma Agulló, quien también aborda la evolución de los retos y las oportunidades que se presentan en el futuro de la RSE y la sostenibilidad. Según su perspectiva, el desafío de las normativas y la creciente demanda de cumplimiento van de la mano de una oportunidad única: lograr que los consumidores se conviertan en aliados en la lucha por un futuro más sostenible.

Silvia, ¿cómo comenzaste a interesarte e involucrarte en el ámbito de la Responsabilidad Social y Sostenibilidad?

Mi interés en la Responsabilidad Social Empresarial y la Sostenibilidad nació desde una profunda vocación personal. Siempre he creído que las empresas tienen un papel crucial como agentes de cambio social, y fue precisamente esa convicción la que me llevó a adentrarme en este campo.

«Las empresas tienen un papel crucial como agentes de cambio social»

Considero que la gestión ética y el impulso de la Sostenibilidad no solo son necesarios, sino que pueden convertirse en potentes catalizadores para promover transformaciones significativas en la sociedad y en el entorno empresarial.

A través de este enfoque, las organizaciones tienen la capacidad de generar un impacto positivo tanto dentro como fuera de sus fronteras.

¿Cómo era el panorama de la RSE cuando comenzó en comparación con cómo es hoy?

El panorama de la Responsabilidad Social Empresarial ha evolucionado considerablemente a lo largo de los años, y la Sostenibilidad que practicamos hoy es muy diferente a la de sus inicios.

«La sostenibilidad no solo es necesaria, sino que puede convertirse en un catalizador de transformaciones significativas»

En la actualidad, uno de los aspectos más relevantes es la creciente importancia del propósito en las empresas, algo que no se valoraba tanto en el pasado. Este propósito ya no es solo un concepto abstracto, sino que se ha integrado en la estrategia central de muchas organizaciones.

Además, la transversalización de los principios de Sostenibilidad ha permitido una mayor integración de los aspectos ASG (Ambientales, Sociales y de Gobernanza) en la gestión diaria de las empresas. Hoy en día, se reconoce que estos principios no deben ser una acción aislada o superficial, sino que deben formar parte del ADN organizacional para lograr un impacto real y duradero.

¿Cuándo conociste a Corresponsables? ¿Qué papel consideras que ha tenido en el impulso de la RSE en las últimas dos décadas?

Los medios de comunicación desempeñan un rol fundamental en el avance de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE), ya que, al fin y al cabo, son los portavoces de los valores y demandas de la sociedad. En este sentido, Corresponsables ha sido un actor clave, ya que su labor en este campo ha sido esencial para sensibilizar y orientar a las empresas hacia una gestión más responsable y sostenible. Aunque hace algunos años la sostenibilidad podía considerarse una tendencia emergente, hoy en día es una necesidad urgente para garantizar un futuro viable para las generaciones venideras.

«Corresponsables tiene una influencia clave en el impulso de la sostenibilidad, tratándose de una necesidad para asegurarnos un futuro»

La influencia de Corresponsables se refleja claramente en la evolución de sus publicaciones, como los Anuarios, que han crecido en importancia y visibilidad a lo largo de los años. Recuerdo cuando la edición de estos anuarios era significativamente más pequeña en comparación con la actual, y cómo, a pesar de ser una publicación más modesta, logramos obtener visibilidad entre muchas de las grandes empresas. Corresponsables ha logrado convertirse en un referente mundial de la RSE, y confiamos en que continuará desempeñando este papel fundamental, guiando y conectando a empresas, instituciones y la sociedad en general en el camino hacia la sostenibilidad.

Querida Silvia, ¿qué lecciones has aprendido a lo largo de tu carrera en RSE?

A lo largo de mi carrera en el ámbito de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE), he aprendido varias lecciones fundamentales que han marcado nuestra evolución como organización. En primer lugar, hemos comprendido que los aspectos Ambientales, Sociales y de Gobernanza (ASG) están profundamente interconectados entre sí. Un ejemplo claro de esta interconexión es cómo nuestras iniciativas relacionadas con la salud y el medio ambiente se complementan mutuamente, lo que nos ha enseñado que deben abordarse de manera conjunta para lograr un impacto más efectivo y transformador.

«El propósito ya no es solo un concepto abstracto, sino que se ha integrado en la estrategia central de muchas organizaciones»

Otra lección importante ha sido dejar atrás la tradicional separación entre el negocio y la sostenibilidad. En los primeros años, existía la idea de que la sostenibilidad era algo ajeno a las operaciones centrales de las empresas, pero hemos aprendido que la creación de valor ASG debe ser vista como una palanca de innovación, diferenciación y, sobre todo, un motor de generación de capital relacional. Hoy en día, las empresas no pueden permitirse ignorar este enfoque, ya que resulta ser clave para el desarrollo y crecimiento en el contexto actual.

Finalmente, hemos comprendido que la Sostenibilidad no puede ser un esfuerzo aislado o marginal dentro de la empresa, sino que debe ser una aproximación transversal. Este enfoque no solo rompe silos dentro de la organización, sino que también incrementa la implicación de los empleados, favoreciendo un vínculo más profundo con el propósito de la empresa. Esta vivencia del propósito se ha convertido en un elemento crucial para que todos los miembros de la empresa trabajen en conjunto hacia objetivos comunes, más allá de los intereses individuales o departamentales.

 «La creación de valor ASG debe ser vista como una palanca de innovación, diferenciación y un motor de generación de capital relacional»

¿Cómo ves el futuro de la RSE y la Sostenibilidad? ¿Qué retos y oportunidades anticipas para las próximas dos décadas?

El futuro de la Responsabilidad Social Empresarial y la Sostenibilidad se presenta lleno de retos, pero también de grandes oportunidades. Por un lado, uno de los desafíos más significativos que enfrentamos es el llamado «tsunami normativo». Las regulaciones y normativas en torno a la sostenibilidad están aumentando a un ritmo acelerado, lo que requiere que las empresas destinen una gran cantidad de recursos para cumplir con estas nuevas exigencias. Sin embargo, el problema es que, a pesar de estos esfuerzos, no siempre está claro que estos cambios normativos logren mitigar de manera efectiva la emergencia climática y los problemas ambientales a los que nos enfrentamos. Por lo tanto, aunque la normativa es un paso necesario, es solo una parte de la solución.

«El reto es lograr que el compromiso con la Sostenibilidad se extienda más allá del cumplimiento de requisitos legales.»

Por otro lado, aún queda mucho trabajo por hacer en cuanto a implicar mejor a los clientes. Aunque muchas empresas están cada vez más comprometidas con la sostenibilidad, el reto es lograr que este compromiso se extienda más allá de la mera gestión de riesgos o el cumplimiento de requisitos legales. Es crucial motivar a las empresas a que adopten un compromiso genuino con la sostenibilidad, lo cual incluye un enfoque más proactivo hacia la creación de valor tanto para la sociedad como para el medio ambiente. De cara al futuro, una gran oportunidad radica en poder movilizar a los clientes y consumidores para que se conviertan en aliados en esta causa, impulsando así un cambio real que vaya más allá de los márgenes de la empresa y tenga un impacto positivo en la sociedad en su conjunto.

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La entrada Silvia Agulló: «La integración de la Sostenibilidad en el negocio es clave para el desarrollo y crecimiento empresarial» se publicó primero en Corresponsables.

Isabel López Triana no recuerda un momento concreto en el que decidió dedicarse a la Responsabilidad Social y la Sostenibilidad. Fue más bien un proceso natural, casi inevitable, nacido de su trabajo en la medición de la reputación y la convicción de que “la única manera de lograr la confianza de los grupos de interés pasa por gestionar cómo se hacen las cosas, no solo qué se hace”. Desde entonces, lleva más de dos décadas ayudando a organizaciones a integrar la sostenibilidad de forma estratégica, desde la coherencia y el compromiso real con su propósito. “Diseñar estrategias que reflejen la realidad de las organizaciones es la única forma de generar valor”, afirma con convicción.

En esta entrevista, la Directora General de CANVAS Estrategias Sostenibles repasa hitos, aprendizajes y tendencias que han transformado el sector, como la profesionalización de los departamentos, la publicación de marcos normativos clave o la Agenda 2030. Pero también advierte de los nuevos desafíos: “Mientras el cumplimiento normativo es esencial, las empresas que quieran diferenciarse deberán ir más allá”. Frente a un futuro exigente, lanza un mensaje claro: “Las nuevas generaciones tienen un papel esencial como líderes del cambio”.

Con motivo del 20º aniversario de Corresponsables, Isabel recuerda los inicios del medio con especial cariño: “Conozco a Corresponsables desde sus orígenes, cuando Marcos recorría España con su mochila. Fue pionero y referente desde el principio”. Y celebra el papel desempeñado por el medio durante estas dos décadas: “Habéis ayudado a construir el relato de la sostenibilidad en España y América Latina, dando visibilidad a personas, empresas e iniciativas cuando nadie más lo hacía”.

Isabel, ¿cuándo comenzaste a interesarte e involucrarte en el ámbito de la Responsabilidad Social y Sostenibilidad?

Comencé a interesarme por el ámbito de la Responsabilidad Social, como se conocía entonces, a través del campo de la reputación. Trabajaba en la gestión y medición de la reputación, y veía que la única manera de lograr la confianza de los grupos de interés y su reconocimiento pasaba por la gestión de la sostenibilidad y por la manera de gestionar el negocio. No se trataba tanto del “qué haces”, sino del “cómo lo haces” y de cuál es la relación de la empresa con sus grupos de interés; cómo incorporas sus expectativas a la gestión diaria de la compañía. Esa es la base sobre la que debe definirse cualquier estrategia de Sostenibilidad.

 “La única manera de lograr la confianza de los grupos de interés pasa por gestionar cómo se hacen las cosas”

Al principio, estoy hablando de finales de los noventa, costaba que las empresas vieran la RSE o la Sostenibilidad como algo realmente transformador y vinculado a su propio modelo de negocio. En general, solo percibían su lado más amable, relacionado con acciones de filantropía o acción social.

¿Cómo era el panorama de la RSE cuando comenzó en comparación con cómo es hoy?

La función y la gestión de la RSE estaban diluidas dentro de otros departamentos, como el de comunicación o el de gestión de personas. Con el paso del tiempo, las áreas de RSE y Sostenibilidad han ido ganando peso dentro de las organizaciones, consolidándose con departamentos propios y con un enfoque transversal que abarca toda la estructura. En muchos casos, estas áreas han llegado a tener responsabilidades en el propio comité de dirección.

Isabel, ¿cuándo conociste a Corresponsables? ¿Qué papel consideras que ha tenido en el impulso de la RSE en las últimas dos décadas?

Conocemos a Corresponsables desde sus inicios, cuando Marcos comenzó su andadura, siempre con su mochila a cuestas y con el tren Barcelona-Madrid como su segunda casa. Recuerdo tener entrevistas con él en las cafeterías de las estaciones, entre reunión y reunión, siempre yendo de acá para allá. También recuerdo haber coincidido con él en un Congreso en México, y ya entonces era considerado una figura relevante en el ámbito de la RSE.

 “Conozco a Corresponsables desde los inicios, cuando Marcos comenzó su andadura”

¿Qué cambios significativos has observado en esta materia desde que comenzaste?

Uno de los cambios más relevantes ha sido la mayor profesionalización, tanto de los departamentos de Sostenibilidad como de la propia organización en su conjunto. Las empresas han ido integrando la Sostenibilidad en su forma de hacer negocios y han comprobado que esta integración genera beneficios reales. Por ejemplo, se refleja en su cuenta de resultados, de cara a entidades y personas accionistas, y también en el ahorro de costes, lo que demuestra que sostenibilidad y rentabilidad pueden ir de la mano.

¿Cuáles consideras que han sido los hitos más importantes en la evolución de la RSE y la Sostenibilidad en estas dos décadas y qué factores crees que han impulsado estos cambios?

Entre los hitos más importantes destacaría la publicación de los distintos estándares de reporte y, en los últimos años, la proliferación de normativa relacionada con la Sostenibilidad. La creación del Pacto Mundial, en 2015, cuando la Asamblea General de la ONU lo firmó junto a países de todo el mundo, y la Agenda 2030 de las Naciones Unidas han sido impulsores clave. Estas iniciativas han marcado un antes y un después en la forma en que se entiende e impulsa la Sostenibilidad a nivel global.

 “La sostenibilidad crea beneficios a las empresas, también en su cuenta de resultados”

Querida Isabel, ¿qué lecciones has aprendido a lo largo de tu carrera en RSE?

Una de las principales lecciones ha sido la importancia de la coherencia entre lo que se dice y lo que realmente se hace. Diseñar estrategias de Sostenibilidad que reflejen fielmente la realidad de las organizaciones es la única vía para que esta se perciba como un valor añadido y no como un gasto o una simple obligación normativa. La autenticidad y el compromiso son claves para generar credibilidad y confianza.

¿Cuáles consideras que han sido los pioneros en esta materia?

Corresponsables fue uno de los primeros medios de comunicación en hablar de estos temas. Ha realizado una gran labor de difusión, visibilizando buenas prácticas y casos de éxito. También destacaría el papel del Pacto Mundial y de distintos referentes del ámbito académico y de organizaciones profesionales, que han contribuido a construir una base sólida de conocimiento y acción en torno a la Responsabilidad Social y la Sostenibilidad.

 “Corresponsables fue uno de los primeros en hablar de Sostenibilidad como medio de comunicación”

¿Puedes compartir algún caso de éxito que consideres emblemático en el campo de la RSE?

Podríamos considerar como un caso de éxito la propia evolución de la RSE/RSC hacia la Sostenibilidad tal y como se aborda hoy: con un enfoque integrado que contempla el triple impacto ambiental, social y de gobernanza de las empresas. Este enfoque ha impulsado una gestión cada vez más estratégica dentro de las organizaciones, mostrando cómo la Sostenibilidad puede ser un motor de transformación real.

¿Cómo ves, Isabel, el futuro de la RSE y la Sostenibilidad?

En 2024, según los datos del informe Approaching the Future, elaborado por CANVAS y Corporate Excellence, la Sostenibilidad se ha consolidado como la tercera tendencia más importante para las organizaciones. De hecho, hasta un 51,8 % de profesionales afirma estar trabajando en su desarrollo de forma prioritaria. Cada vez más, las empresas consideran la Sostenibilidad como un valor estratégico indispensable, tanto desde la perspectiva de identificación, gestión y mitigación de riesgos como desde la óptica del desarrollo de nuevas oportunidades para el negocio, la reputación y la relación con sus grupos de interés.

 “Al principio costaba que las empresas vieran la RSE como algo transformador”

Desde CANVAS, identificamos dos grandes retos clave:

-La Sostenibilidad como estrategia de negocio: incorporar los riesgos y oportunidades ASG (ambientales, sociales y de gobernanza) en la estrategia empresarial para potenciar el posicionamiento y la capacidad de detectar nuevas vías de desarrollo, tanto del propio negocio como en su vínculo con los grupos de interés.

-La urgencia del cumplimiento frente a la oportunidad de la diferenciación: en el contexto europeo, el marco normativo en materia de Sostenibilidad es cada vez más exigente, con regulaciones clave como la CSRD que deberán aplicarse desde 2024. Por ello, si bien el cumplimiento es fundamental, las organizaciones que aspiren a consolidar su liderazgo deberán ir más allá, apostando por una Sostenibilidad diferencial.

¿Qué papel crees que deben jugar las nuevas generaciones en la continuación de este legado?

Las nuevas generaciones muestran una mayor preocupación por el bienestar del planeta y una conciencia más elevada sobre la importancia de la Sostenibilidad. Por ello, tienen un papel esencial en mantener y fortalecer un liderazgo transformador, capaz de seguir generando cambios significativos y duraderos en las organizaciones y en la sociedad.

 “Mientras que el cumplimiento es esencial, las organizaciones deberán ir más allá si buscan consolidar su posicionamiento”

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La entrada Isabel López Triana: “La congruencia entre el decir y el hacer es la única manera de generar valor” se publicó primero en Corresponsables.

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Con una trayectoria marcada por la acción, la coherencia y el compromiso, Daniela Toro descubrió el concepto de Responsabilidad Social en 1998 mientras cursaba un máster en Economía Social en la Universidad de Barcelona. “Al leer esas palabras, algo dentro de mí dio un pequeño respingo, como si encajaran dos piezas de un puzzle”, recuerda. Desde entonces, ha consagrado buena parte de su carrera profesional a impulsar una visión transformadora de la Sostenibilidad, desde la estrategia empresarial hasta el activismo institucional.

Daniela ha formado parte de proyectos pioneros en Venezuela, como el primer balance nacional de RSE en la industria del petróleo, y ha participado activamente en la elaboración de políticas, planes de acción social y programas de formación en grandes corporaciones. “Viéndolo en perspectiva, me doy cuenta de que era bastante ambiciosa y atrevida”, reconoce con franqueza. Su mirada crítica y constructiva también pone en valor los cambios del sector: “Las grandes consultoras se apoderaron de la RSE y mataron ese espacio de creatividad en el que cada empresa podía diseñar su manera de hacer las cosas sin normativas rígidas”.

 “No es necesario expropiar ni explotar para crear algo bello y con valor”

Con motivo del 20º aniversario de Corresponsables, no duda en señalar su papel como referente en el impulso de la RSE: “Corresponsables ha sido la organización responsable de crear el relato de la RSE en España y parte de América Latina”. Y añade: “Existían muchas consultoras ayudando a las empresas a gestionar su RSE, pero no había ninguna que diera visibilidad a las personas, las empresas y las iniciativas. En ese sentido, ha sido una organización visionaria”.

Daniela, ¿cuándo comenzó a interesarse e involucrarse en el ámbito de la Responsabilidad Social y Sostenibilidad?

La primera vez que leí las palabras Responsabilidad Social juntas fue en el año 1998, en un libro que formaba parte del Máster de Economía Social que cursaba en la Universidad de Barcelona. Recuerdo que, al leerlo, algo dentro de mí dio un pequeño respingo, como si encajaran dos piezas de un puzzle. Desde entonces he dedicado gran parte de mi vida profesional a la Responsabilidad Social.

 “La primera vez que leí las palabras Responsabilidad social juntas fue en el año 1998”

Tras finalizar el máster, regresé a Venezuela y fui contratada por Petróleos de Venezuela para realizar el primer balance de la industria. Pero no se trataba solo del balance de esa empresa, sino del de todo el país. Yo era apenas una pipiola de 28 años que acababa de volver de Europa con ganas de comerse el mundo. La empresa ya llevaba varios años trabajando este tema, y tuve la suerte de poder integrarme en ese proceso y de conocer a muchas personas del sector. Formé parte del grupo que redactó la política de RSE, el plan de Acción Social y hasta el programa de formación en Responsabilidad Social para los ingenieros de la empresa. Viéndolo con perspectiva, me doy cuenta de que era bastante ambiciosa y atrevida.

Como anécdota divertida, recuerdo que se me ocurrió que era buena idea enviarle un email a Simon Zadek, fundador de la AA1000, para pedirle consejo sobre cómo enfocar la RSE en la empresa. Y, para mi grandísima sorpresa… ¡me respondió! A partir de allí intercambiamos algunos correos más, y lo mejor es que aún los conservo.

¿Cómo era el panorama de la RSE cuando comenzó en comparación con cómo es hoy?

Recuerdo aquellos años de inicios de los 2000 como una época linda, en la que todo estaba por hacerse. Había mucha libertad y mucha creatividad. Varios enfoques convivían sin problema alguno, y existía una gran producción de contenido tanto desde la academia como desde las empresas. ¡Y el GRI aún ni existía!

 “Yo solo era una pipiola de 28 años que acababa de volver de Europa con ganas de comerse el mundo”

Con el tiempo, siento que, para bien o para mal, las grandes consultoras se apoderaron de la RSE, y con ello se fue perdiendo aquel espacio creativo donde cada empresa podía diseñar su forma de actuar, sin imposiciones ni normativas rígidas. Hoy el enfoque es más estructurado, pero también más uniforme y, en cierta medida, menos libre.

¿Cuándo conoció a Corresponsables? ¿Qué papel considera que ha tenido en el impulso de la RSE en las últimas dos décadas?

Recuerdo haber conocido a Marcos en unas jornadas de RSE en PortAventura, haciendo cola para entrar al lavabo… quizás fue en el año 2006 o 2007. A partir de ahí comenzamos a colaborar con mucha frecuencia: él como fundador y director de Corresponsables, y yo como responsable de reporting y Acción Social en DKV Seguros. Nos ayudasteis con la elaboración del Informe de Sostenibilidad, y participamos en varios de vuestros grupos de trabajo y jornadas sobre RSE.

 “Corresponsables ha sido la organización responsable de crear el relato de la RSE en España, y parte de América Latina”

Corresponsables ha sido la organización responsable de crear el relato de la RSE en España, y también en parte de América Latina. Existían muchas consultoras apoyando a las empresas en la gestión de su Responsabilidad Social, pero no había ninguna que estuviese dando visibilidad a las personas, las empresas y las iniciativas que realmente estaban impulsando el cambio. En ese sentido, ha sido una organización visionaria.

Querida Daniela, ¿qué cambios significativos ha observado en esta materia desde que comenzó?

Pues como todo el sector, Corresponsables ha ido evolucionando siguiendo las tendencias de la Responsabilidad Social Empresarial. Además, también ha sabido crear nuevos espacios y nuevos productos para dar respuesta a las demandas emergentes, adaptándose al ritmo de los tiempos. Esta capacidad de transformación ha sido clave para mantenerse como un medio de referencia en la difusión y consolidación de la agenda de la Sostenibilidad.

 “Mirando hacia atrás me doy cuenta de que era bastante ambiciosa y atrevida”

¿Cuáles han sido los hitos más importantes en la evolución de la RSE y la Sostenibilidad en estas dos décadas y qué factores cree que han impulsado estos cambios?

Para mí, los aspectos clave que han marcado, y siguen marcando, la diferencia entre una RSE real y una “de boquilla” son la coherencia, la alineación con la estrategia y los valores de la empresa, y también el deseo auténtico de ser parte de la solución. La creación del movimiento de las empresas B ha supuesto un antes y un después.

 “Recuerdo aquellos años de inicio de los 2000 como una época linda donde todo estaba por hacerse”

Esta organización ha puesto el listón muy alto y ha lanzado un mensaje contundente: una cosa es tener un programa tibio de RSC, pero seguir jugando al juego del capitalismo salvaje y la hiperglobalización, y otra muy distinta es comprometerse de verdad, arremangarse y utilizar el proyecto empresarial como herramienta para crear soluciones a problemas sociales y ambientales, generando al mismo tiempo riqueza para todos los grupos de interés.

¿Cuáles considera que han sido los pioneros en esta materia?

La persona que me marcó e inspiró en aquellos primeros años fue Anita Roddick, creadora de The Body Shop. Esta mujer fue una pionera, una emprendedora y una visionaria. No tenía miedo de decir las verdades incómodas a quien hiciera falta, y nos enseñó que sí es posible crear una empresa exitosa desde el respeto a la tierra y a las comunidades.

Nos mostró que no es necesario expropiar ni explotar para crear algo bello y con valor. Su ejemplo sigue siendo una fuente de inspiración permanente.

Daniela, ¿cómo ve el futuro de la RSE y la Sostenibilidad?

Me gusta lo que veo. La RSE, durante muchos años, fue un tema desconocido fuera de unos pocos círculos de entendidos. Hoy, en cambio, el respeto por el medioambiente, las comunidades locales y la incorporación de criterios de diversidad, equidad, inclusión, pertenencia y justicia social en la gestión empresarial son prácticas que se entienden y que la sociedad espera de las empresas.

 “Las grandes consultoras se apoderaron de la RSE y mataron ese espacio de creatividad”

Internet ha obligado a las organizaciones a ser mucho más transparentes, y la inteligencia artificial aún está por sorprendernos con todo lo que puede ofrecernos en este ámbito. El gran reto sigue siendo que existan grupos independientes, comunidades informadas y empresas realmente dispuestas a avanzar con convicción en este camino hacia un modelo más justo y sostenible.

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La entrada Daniela Toro: «La diferencia entre una RSE real y una ‘de boquilla’ está en la coherencia, la alineación con los valores empresariales y el deseo de ser parte de la solución» se publicó primero en Corresponsables.

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Con una trayectoria de más de 20 años en el ámbito académico, institucional y regional, Julián Leonardo D’Angelo es Director del Centro Nacional de Responsabilidad Social Empresarial y Capital Social de la Facultad de Ciencias Económicas de la UBA. En esta entrevista con Corresponsables, comparte su recorrido y visión sobre el avance de la Responsabilidad Social y la Sostenibilidad en Iberoamérica, recordando que “una de las lecciones más importantes ha sido la necesidad del trabajo en equipo, la interdisciplinariedad y la articulación público-privada entre empresa, políticas públicas, sector social y academia”.

D’Angelo destaca el papel de referentes como Bernardo Kliksberg y Héctor Larocca, y recuerda con entusiasmo sus inicios en la RedUniRSE: “En los primeros años parecía que todo estaba por hacerse”. A la vez, alerta sobre retrocesos preocupantes en la agenda global, pero también reconoce oportunidades: “Persisten oportunidades reales de consolidar modelos de desarrollo más justos, inclusivos y sostenibles”.

En el marco del 20º aniversario de Corresponsables, subraya la labor del medio en la difusión de esta agenda común: “Corresponsables ha tenido un papel muy importante en la construcción de agenda de todos estos temas en España y América Latina”, y valora especialmente los Premios Corresponsables, ya consolidados como “el premio más importante de Responsabilidad Social Empresarial en Iberoamérica”. Su testimonio refleja el espíritu de quienes han dedicado su vida profesional a impulsar una transformación real y colectiva, con visión ética, regional y de largo plazo.

Julián, ¿cómo comenzó a interesarse e involucrarse en el ámbito de la Responsabilidad Social y Sostenibilidad?

Como docente universitario de Administración, a fines de la década del ’90 comenzamos a incorporar dentro del programa de la asignatura la temática de la Responsabilidad Social y el desarrollo sostenible. Posteriormente, comencé a enfocarme en temas de gestión vinculados al sector social: dirigiendo un Centro de Capacitación en Tercer Sector entre 2004 y 2006, impulsando un programa de capacitación en Economía Social y sumándome como docente en posgrados de Economía Social. Finalmente, a partir del año 2012, comencé a coordinar programas académicos en Responsabilidad Social Empresarial, y desde allí avancé en diferentes responsabilidades académicas, profesionales y de consultoría a nivel local, regional e internacional en la materia.

 “La Responsabilidad Social ya no es exclusiva: hoy convoca a perfiles de todas las disciplinas”

Una de las iniciativas más innovadoras en las que pude trabajar fue precisamente la que marcó mi incorporación a esta temática. El Dr. Kliksberg me convocó para ser el Coordinador Académico del Programa Jóvenes Líderes de UNASUR por la economía social y la integración regional, que se dictó en 35 universidades de Sudamérica de manera virtual entre 2013 y 2015, con financiamiento del Banco Latinoamericano de Desarrollo – CAF.

¿Cómo era el panorama de la RSE cuando comenzó en comparación con cómo es hoy?

En lo positivo, se ha producido una importante evolución desde una mirada de la Responsabilidad Social Empresarial mucho más sesgada hacia la filantropía, hacia un modelo de gestión con la triple mirada desde la misión y el propósito. Este cambio ha sido clave para integrar la RSE en la estrategia corporativa de forma estructural, y no solo como una acción aislada o complementaria. Hoy, muchas organizaciones han comprendido que incorporar la dimensión social, ambiental y de gobernanza no solo aporta valor reputacional, sino que también mejora su sostenibilidad a largo plazo.

En lo negativo, se perciben los últimos embates a nivel global en contra de la agenda DEI y la vuelta con fuerza del negacionismo climático. Esta reacción conservadora representa un retroceso preocupante frente a los avances logrados en materia de diversidad, equidad e inclusión, así como en la lucha contra el cambio climático. Aunque estos movimientos no detienen el progreso, sí generan tensiones y obstáculos que debemos atender con firmeza, argumentación y compromiso para evitar que se diluyan conquistas fundamentales en el camino hacia una sociedad más justa y sostenible.

¿Cuándo conoció a Corresponsables? ¿Qué papel considera que ha tenido en el impulso de la RSE en las últimas dos décadas?

No recuerdo el momento exacto en que conocí a Corresponsables, pero empecé a involucrarme más a partir de su adhesión a RedUniRSE y de la distinción que le otorgaron a Bernardo Kliksberg en 2020.

 “Corresponsables ha sido clave para posicionar la agenda de la RSE en España y América Latina”

Corresponsables ha tenido un papel muy importante en la construcción de agenda de todos estos temas en España y América Latina. Tanto desde sus trabajos y publicaciones, como con el reconocimiento de los Premios Corresponsables, ya instalados como el premio más importante de Responsabilidad Social Empresaria en Iberoamérica.

¿Qué cambios significativos ha observado en esta materia desde que comenzó?

La gran cantidad de profesionales, de las más diversas disciplinas, que se orientan cada año a esta temática. Este crecimiento evidencia que la Responsabilidad Social y la Sostenibilidad han dejado de ser campos reservados a un grupo reducido de expertos, para convertirse en un espacio de interés transversal que convoca a perfiles provenientes de la economía, la ingeniería, las ciencias sociales, la comunicación, el derecho, entre muchos otros. Esa diversidad enriquece los enfoques y permite abordar los desafíos desde una mirada integral y complementaria.

 “Uno de los grandes aprendizajes ha sido articular empresa, políticas públicas, sector social y academia”

¿Cuáles considera que han sido los hitos más importantes en la evolución de la RSE y la Sostenibilidad en estas dos décadas y qué factores cree que han impulsado estos cambios?

Sin dudas, en los últimos 20 años debemos mencionar la sanción de la ISO 26000 y otras normas ISO vinculadas a la Sostenibilidad, la aprobación de la Agenda 2030 de Naciones Unidas, la creación en 2007 de la Red Iberoamericana de Universidades por la RSE (RedUniRSE), la expansión de las Redes de Pacto Global en el mundo, el avance en materia normativa y de reporting en Estados Unidos y Europa, y el liderazgo de algunas compañías multinacionales en la materia.

 “Incorporar lo social, ambiental y de gobernanza ya no es opcional: mejora la sostenibilidad real de las organizaciones”

¿Qué lecciones ha aprendido a lo largo de su carrera en RSE?

Creo que uno de los más importantes descubrimientos ha sido la necesidad del trabajo en equipo, la interdisciplinariedad y la articulación público-privada entre empresa, políticas públicas, sector social y academia. Esta integración ha sido clave para abordar los desafíos de forma más eficaz y con una visión compartida, potenciando los impactos positivos de cada acción en materia de Responsabilidad Social.

“RedUniRSE nació con una convicción: construir una agenda académica para transformar”

¿Podría deleitarnos con alguna anécdota que refleje el espíritu y los desafíos de los primeros años de la RSE?

Las primeras reuniones de los docentes e investigadores de RedUniRSE, en los programas de Formación de Formadores, cuando parecía que todo estaba por hacerse, y se trabajaba incansablemente en la búsqueda de casos innovadores en América Latina. Aquellos encuentros reflejaban no solo el entusiasmo inicial, sino también el espíritu colaborativo y la convicción de que era posible construir una agenda académica sólida en torno a la Responsabilidad Social.

Querido Julián, ¿cuáles considera que han sido los pioneros en esta materia?

En mi caso particular, sin dudas, el Dr. Bernardo Kliksberg, a quien tuve el gusto de leer como estudiante en la universidad hace unos treinta años, y que después la vida me dio la oportunidad de conocer y trabajar con él. Otro gran maestro inspirador para mí, y para muchos profesionales de Argentina, ha sido el Dr. Héctor Larocca, fallecido en 2020.

“Kliksberg fue mi gran referente desde la universidad hasta hoy, como colega y amigo”

Asimismo, un importante referente en América Latina, para mí, es Gustavo Pérez Berlanga, quien presidió Pacto Global en México en representación de Restaurantes Toks. Lo escuché por primera vez en México hace diez años, y desde 2018 he podido establecer una relación de amistad, donde siempre ha estado muy dispuesto a compartir su conocimiento y experiencia conmigo y con otros profesionales de la región. También han sido una gran fuente de referencia en lo académico los aportes de Antonio Vives.

¿Puede compartir algún caso de éxito que consideres emblemático en el campo de la RSE?

Un caso de América Latina que siempre menciono, y que es muy valorable por cómo han logrado integrar las acciones de sustentabilidad en todas las dimensiones y en toda la cadena de valor, es el del Grupo Restaurantero Gigante, de México.

“Natura y Grupo Restaurantero Gigante son casos emblemáticos por integrar la sustentabilidad en toda su cadena de valor”

Por supuesto, también destaco el caso de la brasileña Natura, que representa otro ejemplo emblemático de integración profunda de la Sostenibilidad en el modelo de negocio, con un enfoque coherente y de largo plazo.

¿Qué lecciones has aprendido a lo largo de estos años en el campo de la RSE y la Sostenibilidad?

Como dije, una de las lecciones ha sido la necesidad del trabajo en equipo, la interdisciplinariedad y la articulación público-privada entre empresa, políticas públicas, sector social y academia.

También he comprendido la importancia de que estas iniciativas estén impulsadas desde la más alta dirección de las organizaciones, lo cual resulta clave para que el compromiso sea auténtico, transversal y duradero.

Julián, ¿cómo ves el futuro de la RSE y la Sostenibilidad?

Con preocupación, respecto a algunos retrocesos notorios en los Estados Unidos, que ya están afectando también a América Latina. Esos retrocesos generan tensiones frente al avance de importantes compromisos internacionales en materia ambiental, que requieren del esfuerzo conjunto de todos los sectores.

Aun así, persisten oportunidades reales de consolidar modelos de desarrollo más justos, inclusivos y sostenibles, especialmente si se refuerza el compromiso multilateral y el rol transformador de las empresas con visión de largo plazo.

Para concluir, ¿qué papel crees que deben jugar las nuevas generaciones en la continuación de este legado?

Sin dudas, un papel protagónico, como el que ya están jugando. Las nuevas generaciones están más formadas, informadas y comprometidas con los temas de Responsabilidad Social y Sostenibilidad, y su mirada crítica y proactiva está contribuyendo a acelerar los cambios que muchas organizaciones y gobiernos aún resisten.

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Con más de dos décadas de experiencia impulsando la información socialmente responsable, José Manuel González Huesa es Director General de Servimedia, una agencia de noticias referente en el ámbito de la diversidad y la inclusión. En esta entrevista con Corresponsables, repasa la evolución de la Responsabilidad Social y la Sostenibilidad en el ecosistema empresarial y mediático, destacando que “la RSE nos permite situarnos en el centro de lo importante” y que “la Sostenibilidad ya no es opcional, es imprescindible para garantizar nuestro futuro común”.

Además, comparte el caso de éxito de Servimedia, que hoy cuenta con un 60% de personas con discapacidad en su plantilla, lo que considera “un modelo único en el mundo de responsabilidad y compromiso con la sociedad”. Al recordar el papel de Corresponsables en estos 20 años, González Huesa subraya la figura de su presidente, Marcos González, a quien define como “un verdadero pionero, incluso desde una edad muy temprana”, y valora el trabajo del equipo por “generar nuevas iniciativas dentro y fuera de España, promoviendo una visión integradora de la sostenibilidad”.

En un momento en el que las nuevas generaciones exigen coherencia, acción y propósito, González Huesa lanza un mensaje claro: “De ellos depende el presente y el futuro de nuestro planeta”. Consciente de los enormes desafíos que afrontamos como sociedad, defiende que la Responsabilidad Social y la Sostenibilidad son mucho más que conceptos: son una forma de entender el mundo, de construirlo con empatía y justicia. Su trayectoria y su compromiso son testimonio de que el cambio es posible cuando se comunica con valores y se actúa con convicción.

José Manuel ¿cuándo comenzaste a interesarte e involucrarte en el ámbito de la Responsabilidad Social y Sostenibilidad?

Mi interés por la Responsabilidad Social y la Sostenibilidad comenzó hace más de 20 años, en una etapa en la que apenas se hablaba de estos temas en los medios de comunicación. En la agencia de noticias Servimedia, donde trabajaba entonces, decidimos apostar por este ámbito y creamos una sección específica de Responsabilidad Social Corporativa, algo bastante innovador en aquel momento. Además, nos incorporamos a Forética como uno de los primeros medios que informaban de forma estructurada sobre estas cuestiones, convirtiéndonos en pioneros en la difusión de contenidos vinculados a la Sostenibilidad.

 “La RSE nos permite situarnos en el centro de lo importante”

Recuerdo que aquellos inicios fueron especialmente enriquecedores. Era común tener que explicar de qué trataban estos contenidos y por qué eran importantes, tanto a los propios medios como al público general. Fue una etapa de aprendizaje y de siembra, en la que comenzamos a visibilizar un tema que, con el tiempo, se ha vuelto esencial para el tejido empresarial y social. Ese compromiso inicial sigue vivo, y me alegra ver cómo ha ido ganando peso y profesionalización con los años.

¿Cómo era el panorama de la RSE cuando comenzó en comparación con cómo es hoy?

La evolución de la Responsabilidad Social ha sido, sin duda, muy positiva. En sus comienzos, era una materia poco comprendida y con escasa presencia en los discursos corporativos, pero con el tiempo ha ido adquiriendo una relevancia estratégica. Los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) han marcado un antes y un después al ofrecer un marco común de acción para gobiernos, empresas y sociedad civil, ayudando a consolidar una visión más global e interconectada del desarrollo sostenible.

“La Sostenibilidad ya no es opcional: es imprescindible para garantizar nuestro futuro común”

Además, la legislación europea sobre información no financiera ha supuesto un punto de inflexión. Al obligar a las empresas a rendir cuentas de su impacto social, ambiental y de buen gobierno, se ha trazado un camino sin retorno. Hoy en día, las organizaciones ya no pueden permitirse ignorar estos temas, y la transparencia y el compromiso con la Sostenibilidad se han convertido en factores diferenciales clave en su reputación y competitividad.

¿Cuándo conociste a Corresponsables? ¿Qué papel consideras que ha tenido en el impulso de la RSE en las últimas dos décadas?

Conocí a Corresponsables hace muchos años y guardo muchas anécdotas vinculadas a su trayectoria, especialmente por la relación cercana con su presidente, Marcos González. Desde el principio, Marcos ha estado muy implicado en el ámbito de la Responsabilidad Social y la Sostenibilidad, siendo un verdadero pionero, incluso desde una edad muy temprana. Su compromiso personal ha sido un motor clave para el desarrollo del medio y su capacidad para crear puentes entre distintos actores del ecosistema sostenible.

 “Corresponsables ha sido un referente por su impulso constante dentro y fuera de España”

Corresponsables ha jugado un papel muy importante gracias al empuje constante de su equipo y a la voluntad de generar nuevas iniciativas. No solo han sido un referente en España, sino que han conseguido expandirse y tener presencia internacional, promoviendo una visión integradora y dinámica de la Sostenibilidad. Han contribuido a dar visibilidad a buenas prácticas, fomentar el diálogo entre organizaciones y acercar estos temas a la ciudadanía de forma clara y rigurosa.

Querido José Manuel, ¿qué lecciones has aprendido a lo largo de tu carrera en RSE?

La RSE nos permite situarnos en el centro de lo importante. Esa ha sido, sin duda, una de las lecciones más valiosas que he aprendido a lo largo de los años. Entender que la Responsabilidad Social no es un añadido, sino una forma de enfocar el trabajo y la vida profesional desde la conciencia y el compromiso, ha cambiado profundamente mi forma de ver las cosas. La RSE nos invita a poner el foco en lo esencial: las personas, el impacto social, el respeto al entorno y la contribución al bien común.

 “Demostrar que la inclusión es posible no es solo importante: es transformador”

He comprobado que, cuando se trabaja desde esa perspectiva, se abren nuevas oportunidades para generar valor real y duradero. Nos permite alinear los objetivos empresariales con el interés general, y construir organizaciones que no solo buscan beneficios económicos, sino también dejar una huella positiva en la sociedad. Esa conciencia de estar aportando a algo más grande es lo que, a mi juicio, le da verdadero sentido al trabajo en este campo.

¿Puedes compartir algún caso de éxito que consideres emblemático en el campo de la RSE?

El de Servimedia, la agencia de noticias que dirijo desde 2005 y que ahora cuenta con un 60 por ciento de personas con discapacidad en su plantilla, es un caso único en el mundo. No solo por la cifra, que ya de por sí es muy significativa, sino porque representa un modelo de responsabilidad y de compromiso con la sociedad. En un sector como el de la comunicación, que tiene un alto poder de influencia, demostrar que la inclusión es posible no es solo importante: es transformador.

 “Servimedia es un modelo único en el mundo de responsabilidad y compromiso con la sociedad”

Este modelo demuestra que se puede conjugar profesionalidad, impacto y diversidad. Apostar por el talento de las personas con discapacidad ha sido una decisión estratégica y coherente con los valores que promovemos desde el principio. Servimedia se ha convertido en un ejemplo de cómo una empresa puede ser agente de cambio, contribuyendo activamente a una sociedad más justa, equitativa y respetuosa con la diferencia.

¿Cómo ves, José Manuel, el futuro de la RSE y la Sostenibilidad?

Retos enormes por cumplir y por desarrollar. Nos enfrentamos a una etapa clave en la que cuestiones como la emergencia climática, la digitalización responsable o la cohesión social exigen respuestas más ambiciosas y urgentes. Pero no solo los gobiernos o las grandes corporaciones deben actuar; también las pequeñas y medianas empresas, los medios y la ciudadanía tienen un papel fundamental. La Sostenibilidad ya no es opcional: es imprescindible para garantizar nuestro futuro común.

Las nuevas generaciones miran con lupa lo que hacemos y dependerá de nosotros dejar un país sostenible. Ese escrutinio, lejos de verse como una presión, debe entenderse como una oportunidad para mejorar, innovar y construir nuevas formas de hacer las cosas. La exigencia social va en aumento, y las organizaciones que no se adapten quedarán atrás. La responsabilidad es hoy una ventaja competitiva, pero sobre todo una obligación ética con quienes vendrán después.

Para finalizar, ¿qué papel crees que deben jugar las nuevas generaciones en la continuación de este legado?

Todo. De ellos depende el presente y el futuro de nuestro planeta. Las nuevas generaciones no solo son las herederas de lo que construyamos ahora, sino también las protagonistas del cambio que ya está en marcha. Su implicación, su forma de consumir, de trabajar, de movilizarse y de exigir transparencia marcarán la evolución de la Sostenibilidad en los próximos años. Por eso es esencial darles voz y protagonismo desde hoy.

“Las nuevas generaciones miran con lupa lo que hacemos”

Además, tienen una enorme capacidad para cuestionar lo establecido y plantear soluciones innovadoras a problemas estructurales. Su sensibilidad hacia el medio ambiente, la igualdad o la justicia social es cada vez mayor. Lo que necesitamos es que encuentren espacios reales de participación, donde puedan canalizar su compromiso y generar impacto. Porque, en efecto, sin su energía y su liderazgo, no será posible consolidar los avances que tanto nos ha costado lograr.

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Fernando de Almeida, Profesor y Coordinador de la Maestría Profesional en Ciencias Contables y Profesor de la Maestría en Administración de la Pontificia Universidade Católica de São Paulo, es uno de los pioneros en el ámbito de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) y la Sostenibilidad en Brasil y América Latina. Con más de dos décadas de experiencia en este campo, ha sido un firme defensor de las políticas sostenibles y la importancia de la educación para la creación de un futuro más responsable.

A lo largo de su carrera, Fernando ha estado investigando, publicando y promoviendo la RSE y la Sostenibilidad, colaborando desde 2005 con informes integrados y trabajando incansablemente para transformar las prácticas empresariales en prácticas más responsables y sostenibles. «Desde los primeros balances sociales en 1997, empecé a profundizar en este ámbito. Además, he estado investigando, publicando y colaborando con informes integrados desde 2005», recuerda Fernando.

En esta entrevista, Fernando reflexiona sobre la evolución de la RSE, los cambios que ha experimentado en las últimas dos décadas y los desafíos que aún persisten. Además, dedica palabras de agradecimiento a Corresponsables por su invaluable contribución al desarrollo de la RSE a lo largo de los años: «Aunque hace poco que conocí Corresponsables, considero que su papel es muy relevante, especialmente en estos tiempos con los problemas climáticos y sociales tan acuciantes. Estoy muy satisfecho con lo que he visto hasta ahora».

Con motivo del 20º aniversario de Corresponsables, Fernando celebra su labor de visibilizar los avances y retos en la implementación de la RSE. “Corresponsables ha desempeñado un papel crucial, siendo una plataforma clave para promover el intercambio de conocimientos y buenas prácticas entre profesionales del sector. Su trabajo es indispensable para seguir avanzando en la consecución de una sociedad más sostenible y justa.»

Su enfoque sobre la importancia de la educación y la sensibilización de las nuevas generaciones es claro: «Las nuevas generaciones deben luchar por la transparencia, las acciones efectivas y la Responsabilidad Social y ambiental. Deben aprender a valorar a los demás y respetarlos, para poder crecer juntos.»

Fernando, ¿cómo comenzó tu interés y tu trayectoria en el ámbito de la Responsabilidad Social?

Mi interés en la Responsabilidad Social&Sostenibilidad comenzó por varios factores. Desde los primeros balances sociales en 1997, empecé a profundizar en este ámbito. Además, he estado investigando, publicando y colaborando con informes integrados desde 2005. También soy autor de un libro titulado Ética Empresarial – Políticas de Responsabilidad Social en 5 dimensiones: Sostenibilidad: Social, Ambiental y Económica; Respeto a la Multicultura; Aprendizaje Continuo; Innovación y Gobierno Corporativo, cuya primera edición fue escrita en 2003, y la última edición actualizada se publicó en 2023.

¿Podrías compartir alguna experiencia, anécdota o vivencia que recuerdes de esos primeros años?

Desde hace mucho tiempo he estado realizando investigaciones comparativas con mis alumnos sobre los indicadores sociales, ambientales y económicos de diferentes sectores, utilizando diversas publicaciones científicas y libros. Además, he tenido la oportunidad de impartir conferencias en Brasil y en varios otros países de América Latina. Para conocer más sobre mi trabajo, pueden consultar mi página web.

¿Cuándo tuviste tu primer contacto con Corresponsables? ¿Recuerdas alguna experiencia relacionada con la revista o su equipo?

Mi primer contacto con Corresponsables fue hace algunos años, cuando di una conferencia en Medellín. Allí, conocí al distinguido Profesor mexicano, Dr. Luis Alfonso Pérez, quien me presentó a Corresponsables. Desde entonces, he seguido con mucho interés su trabajo y contribución en el ámbito de la RSE.

«Corresponsables ha sido un faro de conocimiento, guiando a las empresas hacia un futuro responsable y sostenible»

¿Qué valoración haces del papel que ha desempeñado Corresponsables en el desarrollo de la RSE durante estas dos décadas?

Aunque hace poco que conocí Corresponsables, considero que su papel es muy relevante, especialmente en estos tiempos con los problemas climáticos y sociales tan acuciantes. Estoy muy satisfecho con lo que he visto hasta ahora.

Fernando, ¿cómo describirías el panorama de la Responsabilidad Social Empresarial en Brasil cuando comenzaste, y cómo lo ves hoy en día?

En sus primeros años en Brasil, la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) se centraba principalmente en aspectos cuantitativos, pero de forma limitada. Con el tiempo, el enfoque pasó a ser más cualitativo y poco objetivo.

Actualmente, el panorama está en un proceso de maduración, buscando ser cualitativo, con propuestas objetivas y controles efectivos. Las normas IFRS de Sostenibilidad han sido un hito muy relevante en este proceso.

¿Qué cambios significativos se han producido respecto a la RSE desde que empezaste?

He notado muchos cambios en la forma en que las empresas documentan y publicitan acciones sostenibles.

Querido Fernando, ¿cuáles crees que han sido los hitos más relevantes en la evolución de la RSE y la Sostenibilidad en los últimos 20 años?

En los últimos 20 años, considero que dos hitos han sido particularmente relevantes en la evolución de la Responsabilidad Social Empresarial y la Sostenibilidad. Primero, los acuerdos internacionales entre países para la preservación del medioambiente. Segundo, la normalización internacional a través de las Normas Internacionales de Información Financiera (NIIF), que han permitido estandarizar la forma en que las empresas reportan sus actividades relacionadas con la Sostenibilidad.

«He aprendido, principalmente, que la importancia de las políticas asociadas a las prácticas sostenibles es crucial, así como la necesidad de participación ciudadana»

¿Qué lecciones has aprendido a lo largo de tu carrera en RSE?

A lo largo de mi carrera, he aprendido varias lecciones importantes. Primero, la importancia de las políticas asociadas a las prácticas sostenibles. Además, he aprendido que la participación ciudadana es esencial para el éxito de cualquier iniciativa de Sostenibilidad. También he comprendido el poder del ejemplo. Finalmente, he aprendido que necesitamos valorar a cada individuo dentro de los procesos de Sostenibilidad.

«El ejemplo es lo más importante y debemos valorar a cada individuo dentro de los procesos de sostenibilidad»

¿Tienes alguna anécdota que ilustre el espíritu y los retos que supuso trabajar la RSE en sus primeros años?

Aunque no tengo una anécdota específica, he observado en las conferencias que he realizado en este campo cómo las personas aún se sorprenden y admiran la posibilidad de tantas acciones de RSE que se pueden llevar a cabo.

¿Cuáles han sido tus referentes, personas o entidades que te han inspirado?

A lo largo de mi carrera, he tenido la suerte de contar con varios referentes que han dejado una huella profunda en mi trabajo y mi visión sobre la Responsabilidad Social y la sostenibilidad. Uno de mis grandes referentes ha sido el Dr. Luis Alfonso Pérez, cuya visión de la RSE y su enfoque práctico en la implementación de políticas sostenibles han sido cruciales para mi desarrollo. En Brasil, destaco al Dr. João Tinoco, cuya labor en el campo de la ética empresarial y la sostenibilidad ha sido fundamental en la transformación del panorama empresarial en el país.

A nivel global, John Elkington ha sido una figura clave, especialmente por su contribución al concepto del Triple Bottom Line. Su trabajo en la integración de los aspectos sociales, económicos y ambientales en la estrategia empresarial ha sido inspirador, y su influencia sigue siendo vital para aquellos que buscamos un enfoque equilibrado y sostenible en los negocios.

¿Podrías compartir algún caso de éxito que consideres emblemático en el campo de la RSE?

En Brasil, uno de los casos más representativos del avance en la implementación de prácticas de RSE es el de las 64 empresas energéticas del país. Este sector ha dado pasos significativos en la integración de la responsabilidad social y la sostenibilidad en su modelo de negocio. Actualmente, un tercio de estas empresas elabora y publica informes integrados, lo que refleja un gran avance en términos de transparencia y responsabilidad.

«La verdadera sostenibilidad comienza con la educación y el compromiso de las empresas»

Este ejemplo es emblemático porque muestra cómo un sector clave puede transformar su enfoque hacia la sostenibilidad, adoptando normas y metodologías internacionales que no solo mejoran su impacto social y ambiental, sino que también fortalecen su relación con las comunidades y los inversores, y aportan un valor añadido a su desarrollo económico.

¿Qué lecciones has aprendido a lo largo de estos años en el campo de la RSE y la Sostenibilidad?

He aprendido mucho con mis amigos investigadores de Brasil y del extranjero, así como con mis alumnos, quienes han sido claves en las investigaciones. Un aspecto relevante fue el desarrollo y creación de códigos de conducta dentro de las instituciones, y las comparaciones realizadas entre ellas, lo que resultó muy productivo.

¿Cómo ves el futuro de la RSE y la Sostenibilidad?

La RSE y la Sostenibilidad son fundamentales para la supervivencia del planeta y para garantizar un futuro en el que las generaciones venideras puedan vivir en un entorno saludable y equilibrado. En las próximas dos décadas, los retos serán significativos, especialmente en lo que respecta a la adaptación de las empresas a las nuevas normativas ambientales, el manejo responsable de los recursos naturales y la integración de tecnologías verdes en la producción.

«Es crucial que el sector privado esté alineado con estas políticas y acciones, ya que son la base del futuro»

Sin embargo, las oportunidades también son enormes: el sector privado tiene la capacidad de liderar el cambio hacia un modelo económico más justo y ecológico, y los mercados emergentes representan una gran posibilidad para implementar prácticas sostenibles.

Es crucial que el sector privado se alinee con estas políticas, ya que son la base del futuro. Las empresas que adopten estas prácticas no solo estarán contribuyendo a la preservación del medioambiente, sino que también se estarán posicionando como líderes en un mercado cada vez más exigente en términos de sostenibilidad.

¿Qué papel crees que deben desempeñar las nuevas generaciones en la continuidad y desarrollo de este legado?

Las nuevas generaciones tienen la enorme responsabilidad de asumir el legado de la Responsabilidad Social y la Sostenibilidad de una manera aún más comprometida y decidida. Deben luchar por la transparencia, fomentar acciones efectivas y abogar por la justicia social y ambiental.

«Las nuevas generaciones deben luchar por la transparencia, las acciones efectivas y la Responsabilidad Social y ambiental»

Además, la educación juega un papel clave: es fundamental que aprendan a valorar a los demás y respetar las distintas culturas, para construir juntos un futuro más inclusivo. Las nuevas generaciones deben ser conscientes de que la sostenibilidad no solo implica una mejora del entorno, sino también una transformación profunda de las estructuras sociales y económicas que los rodean.

En este sentido, los jóvenes tienen el poder de impulsar el cambio, no solo mediante su participación activa, sino también a través de la adopción de prácticas éticas y el uso responsable de los recursos.

¿Quieres compartir alguna reflexión final o comentario para esta publicación?

Quiero expresar mi agradecimiento a todo el equipo de Corresponsables por su incansable trabajo y compromiso en la promoción de la Responsabilidad Social y la sostenibilidad. A lo largo de los años, Corresponsables ha desempeñado un papel fundamental en la visibilización de las mejores prácticas, y ha sido un referente para muchos profesionales y empresas que buscan crear un impacto positivo en la sociedad y el medioambiente.

A lo largo de su historia, han demostrado ser un motor de cambio, impulsando la reflexión y el diálogo necesario para que la RSE se convierta en un eje central en las estrategias empresariales. Su trabajo ha sido esencial para educar, inspirar y fortalecer a todos los actores involucrados en la construcción de un mundo más justo y sostenible.

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Julianna Ramírez Lozano es comunicadora social y especialista en Responsabilidad Social, con una profunda dedicación en la gestión y enseñanza de la Sostenibilidad en Perú. Su carrera profesional, que comenzó en radio RPP como jefa de Responsabilidad Social, ha estado siempre guiada por su firme convicción de que la Responsabilidad Social y la Sostenibilidad son motores claves para generar cambios significativos y desarrollo social. En sus propias palabras, «Desde la Responsabilidad Social y la Sostenibilidad se pueden lograr grandes cambios y generar desarrollo en la sociedad», una afirmación que refleja la profunda sensibilidad, el sentido ético y la humanidad que guían su trabajo diario.

A lo largo de su trayectoria, ha trabajado activamente en la vanguardia del liderazgo responsable, promoviendo iniciativas de intervención social e investigación aplicada, siempre con el objetivo de generar impacto positivo y valor compartido. Con una visión que integra la academia, el sector privado y el tercer sector, ha logrado articular programas que promueven alianzas clave para el desarrollo de proyectos sociales a gran escala. «A través de estos esfuerzos, he aprendido que el trabajo en alianza es esencial para construir un futuro más justo y sostenible», señala Julianna.

Con respecto a Corresponsables, Julianna subraya la relevancia de la revista en la promoción de la Responsabilidad Social en España y Latinoamérica, destacando el papel fundamental que juega en la creación de un diálogo constante entre empresas, academia y el tercer sector. En sus palabras, “Corresponsables es un medio de comunicación maravilloso y un pilar desde el cual empresas, academia y tercer sector dialogan y articulan iniciativas y programas. En sus 20 años de existencia, ha sido crucial en la construcción de una plataforma de conocimiento que permite a todos estos actores colaborar y generar impacto». Con un enfoque comprometido y enfocado en la sostenibilidad, Corresponsables ha logrado, según Julianna, “convertirse en un referente, un motor que ayuda a las organizaciones a avanzar hacia una gestión responsable”.

Julianna, ¿cómo y por qué comenzó tu interés y tu trayectoria en el ámbito de la Responsabilidad Social?

Hace más de 20 años, cuando trabajaba en radio RPP en Perú, en el 2005 asumí un reto bastante disruptivo para ese año: de ser jefe de responsabilidad social de una de las mejores empresas de comunicación en el país. Sin duda, fui la primera jefa de responsabilidad social del Grupo RPP. En esta experiencia profesional, liderada de la mano de Frida Delgado, aprendí en la práctica el poder de la responsabilidad social y la manera desde la cual las empresas pueden y deben asumir el compromiso en relación a sus grupos de interés.

¿Podrías compartir alguna experiencia, anécdota o vivencia que recuerdes de esos primeros años?

Considero que conocí el concepto de Responsabilidad Social desde la práctica. En RPP radio asumí la responsabilidad y recuerdo que mi jefa me dijo: tenemos que hacer una campaña social en un tema de interés nacional que se mantenga al aire al menos 5 años. Sin duda, este fue un tremendo reto, me preocupaba la sostenibilidad económica. Pero al poco tiempo empecé a crear un sistema de aliados, y convoqué socios estratégicos para el contenido y socios comerciales para el financiamiento. Construimos un modelo de gestión de campañas sociales como estrategias de Responsabilidad Social de una empresa de comunicación. Que posteriormente se convirtió en mi tesis doctoral que defendí en la Universidad de Navarra.

«Desde la Responsabilidad Social y la Sostenibilidad se pueden lograr grandes cambios y generar desarrollo en la sociedad»

Hoy 20 años después, miro atrás y veo con satisfacción que finalmente tuvimos la campaña 5 años al aire entre 2005 y 2011 bajo el nombre: “Los primeros tres años deciden la vida” y gracias a los socios estratégicos: Alicorp y posteriormente el Ministerio de la Mujer. Hoy puedo decir que soy una creyente de la ODS 17 – de alianzas, mucho antes que esta naciese en el año 2016.

¿Cómo describirías el panorama de la Responsabilidad Social Empresarial en Perú cuando comenzaste, y cómo lo ves hoy en día?

En el Perú, apenas se conocía de la Responsabilidad Social hace 20 años. Puedo decir que en Perú soy una de las primeras académicas en el tema y que aprendí de grandes maestros como Baltazar Caravedo, en paz descanse, pero sobre todo aprendí en la práctica gracias a mi trabajo en el Grupo RPP.

«La alianza es esencial para construir un futuro más justo y sostenible»

Pienso que hemos avanzado, pero no lo suficiente. Vivimos en un país con muchas brechas, con muchas desigualdades y con problemas sociales profundos como la corrupción y la informalidad. Somos un país donde poco más de un 20% de los ciudadanos viven en el sistema formal. Esto nos hace un país en constante vía de desarrollo. Por tanto, nuestra primera responsabilidad social es buscar la formalización de las empresas, la promoción de buenas prácticas por parte del gobierno y un comportamiento responsable por parte de los ciudadanos.

¿Cuándo tuviste tu primer contacto con Corresponsables? ¿Recuerdas alguna experiencia relacionada con la revista o su equipo?

Hace 15 años, cuando estudié en España, en la Universidad de Navarra. Me encantó la propuesta y el propósito de Corresponsables, que nació como un medio de comunicación que promueve la responsabilidad social y la sostenibilidad. Es una idea fantástica y que hoy está muy bien posicionada en España y en Latinoamérica. Felicitaciones a Marcos por creer en su sueño y sacarlo adelante, con empeño, entusiasmo y compromiso.

«Corresponsables es un pilar desde el cual empresas, academia y tercer sector dialogan y articulan iniciativas»

¿Qué valoración haces del papel que ha desempeñado Corresponsables en el desarrollo de la RSE durante estas dos décadas?

Corresponsables es uno de los pilares desde la cual se ha logrado que empresas, academia y tercer sector dialoguen en torno al tema de la Responsabilidad Social y la Sostenibilidad. Desde la comunicación podemos aportar concretamente al ejercicio de la responsabilidad social. Una gestión responsable implica que un diálogo permanente y sincero con tus grupos de interés, ganarte la confianza de los mismos.

Bajo tu perspectiva, ¿qué avances significativos se han producido en España respecto a la RSE desde que empezaste?

Hay mayor conocimiento y deseo por parte de los directivos de las empresas de gestionar sus empresas bajo políticas y estándares en materia de responsabilidad social y sostenibilidad. Además, se han creado nuevas leyes y normativas que lleva a un mejor ejercicio de la Responsabilidad Social.

¿Cuáles crees que han sido los hitos más relevantes en la evolución de la RSE y la Sostenibilidad en los últimos 20 años?

Que los directivos comprendan y valoren el tema. Que tomen decisiones de manera ética y responsable en sus operaciones y en la gestión interna de la empresa. La verdadera responsabilidad social significa “hacer las cosas bien”, con ética, respeto y equidad.

A lo largo de tu carrera, ¿qué aprendizajes te han dejado tu trabajo en RSE?

He aprendido que el tema es importante, y ahora necesario y urgente. Estoy convencida que a los estudiantes de pregrado y de posgrado necesitan aprender, valorar y motivarlos en el tema. Para que ellos sean éticos, para que tomen decisiones éticas y busquen siempre actuar con la verdad, con responsabilidad y pensando en el bien común.

«La Responsabilidad Social debe ser la base de cada acción empresarial que quiera trascender»

¿Tienes alguna anécdota, Julianna, que ilustre el espíritu y los retos que supuso trabajar la RSE en sus primeros años?

Siempre ha sido importante evangelizar en el tema. Desde la docencia, la valla es alta, pues los docentes que conocemos y valoramos el tema, tenemos que evangelizar en el aula diariamente. No es una asignatura más de la malla, siempre es una gran oportunidad de motivar y concientizar. En el posgrado nos encontramos con alumnos que toman decisiones importantes todos los días en sus empresas y lograr que ellos comprendan y valoren el tema es más que importante.

«A través de la investigación aplicada, buscamos soluciones que generen impacto positivo y valor compartido»

¿Cuáles han sido tus referentes, personas o entidades que te han inspirado?

Sin duda mi paso por RPP y a todas las maravillas personas que logré congregar para ver el tema. Fui parte del Comité Espejo de la ISO 26000 en Perú, allá en el año 2005 y puedo decir que aprendí de diversas personas que representaban a diversos sectores. Todos ellos con mucha experiencia, creyendo en el tema, durante 5 años aportamos a la elaboración de la ISO 26000. Lástima que la norma haya sido no certificable y por tanto no haya logrado crear una cultura de la responsabilidad social en el mundo.

¿Podrías compartir algún caso de éxito que consideres emblemático en el campo de la RSE?

Tengo varios, en Centrum PUCP actualmente trabajamos varias iniciativas importantes. A la fecha como escuela de negocios venimos gestionando programas de intervención social e investigación aplicada. Tenemos el programa Mujer que tu negocio crezca más desde el 2023. Hemos logrado capacitar a más de 400 mujeres microempresarias en varias regiones del país. Docentes voluntarios de Centrum Pucp viajan a diversas ciudades del país para dictar sus clases de manera presencial.

«Soy una creyente de las alianzas estratégicas, mucho antes de que la ODS 17 naciera en 2016»

Tenemos alianzas con 5 Cajas Municipales de Ahorro y Crédito del Perú. Estamos contentos y orgullosos pues en este programa generamos valor compartido. Todos ganamos, las señoras empresarias se capacitan y crecen, las Cajas Municipales de Ahorro y Crédito se posicionan en el mercado.

Querida Julianna, ¿cómo ves el futuro de la RSE y la Sostenibilidad?

Veo que las nuevas generaciones están siendo más responsables con su entorno. Conocen más el valor y la necesidad de cuidar la casa común, nuestro planeta, exigen más a las empresas, desean trabajar y consumir en empresas y marcas que tienen un buen comportamiento con su entorno, que respetan el medio ambiente, que respetan a los clientes, a los proveedores, a las comunidades cercanas, a los otros.

¿Qué papel crees que deben desempeñar las nuevas generaciones en la continuidad y desarrollo de este legado?

Tienen un papel muy importante: defender sus vidas, la vida del planeta, la vida de sus hijos y nietos. El reto es muy grande y tenemos que seguir trabajando para lograr una cultura de ASG– que las empresas e instituciones tengan prácticas vinculadas al gobierno corporativo, el medio ambiente y lo social.

«Para mí, la educación en Responsabilidad Social es el primer paso para lograr un cambio profundo en la sociedad»

Para concluir, ¿quieres compartir alguna reflexión final o comentario para esta publicación?

Me gustaría destacar que estoy muy contenta de formar parte del jurado de los Premios Corresponsables, durante años, veo que el premio ha ido tomando fuerza y es un reconocimiento importante para las empresas y organizaciones públicas y privadas respecto a sus políticas y prácticas de gestión socialmente responsable, todo muy merecido.

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