Más de 18.100 personas de todas las comunidades autónomas han participado como voluntarias en el ‘Mes Social’ de Voluntariado CaixaBank, una iniciativa que tiene el objetivo de acercar el voluntariado a toda la sociedad a través de la organización de actividades solidarias durante todo el mes de mayo. Las acciones han generado un impacto positivo en la vida de más de 112.000 personas en situación de vulnerabilidad de toda España.

Las 2.580 actividades realizadas en todo el país, centradas en el campo de la educación, la digitalización, el medioambiente, la cultura, el deporte y el acompañamiento, y siempre orientadas a una atención personalizada, han sido posibles gracias a la colaboración de un total de 1.282 entidades sociales locales. Estas iniciativas han permitido a los voluntarios conocer de cerca las realidades y necesidades que afectan a su entorno más cercano.

La tercera edición del ‘Mes Social’ ha contado con la colaboración de la Fundación “la Caixa” y empleados del Grupo CaixaBank y ha coincidido, además, con el 20 aniversario de la Asociación de Voluntarios de CaixaBank. El número de voluntarios ha aumentado un 9% respecto a las 16.500 personas que participaron en la edición de 2024.

Estos datos reflejan el fuerte compromiso social y el espíritu solidario de la plantilla del Grupo CaixaBank y la Fundación «la Caixa», así como de la sociedad en general hacia quienes más lo necesitan.

La iniciativa también pone en relieve la colaboración y la capilaridad de Voluntariado CaixaBank con entidades sociales locales, que son imprescindibles en la acción solidaria, ya que conocen las necesidades de cada provincia.

Acciones con impacto real

Uno de los principales objetivos del ‘Mes Social’ y del Voluntariado CaixaBank es sensibilizar y acercar a la sociedad a las distintas realidades que nos rodean. Con este propósito, los voluntarios en Arona (Tenerife) organizaron una jornada de cuentacuentos interactivos y ofrecieron a jóvenes en situación de vulnerabilidad la oportunidad de disfrutar de la lectura desde una perspectiva diferente, lúdica y enriquecedora.

El ’Mes Social’ impulsa el deporte como mecanismo de empoderamiento y para transmitir los valores de trabajo en equipo. Así, en Valencia, los voluntarios de CaixaBank, en colaboración con Save the Children y la Fundación VCF, celebraron una jornada de fútbol solidario en la ciudad deportiva del Valencia CF, donde los niños y las niñas participantes vivieron la experiencia de sentirse verdaderos profesionales del balón. En Bilbao, y con motivo de la final del manomanista de pelota, cuatro niños y niñas de la Fundación Fidias se convirtieron en protagonistas del inicio de la gran cita deportiva vasca acompañando en el paseíllo inicial a los dos finalistas. Durante toda la jornada, los voluntarios de CaixaBank ayudaron al buen desarrollo de esta experiencia tan especial.

El acompañamiento es uno de los pilares del Voluntariado CaixaBank. En Sevilla, los voluntarios compartieron una emotiva tarde de cine y anécdotas con personas mayores en el Cine Cervantes. En la Región de Murcia, más de 150 voluntarios repartieron más de 600 flores en centros de mayores de toda la comunidad, regalando momentos de alegría y compañía. Otra actividad muy especial fue la ‘Festa de la Inclusió’ en Barcelona, donde voluntarios de CaixaBank y ciudadanos compartieron juegos y talleres con los usuarios de la Fundación Via Guasp, en el parque del Rom Cremat.

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Voluntariado CaixaBank visibiliza la labor de las entidades sociales en la Feria del Libro de Madrid a través del Espacio Social CaixaBank que acoge desde el 10 de junio hasta el 15 de junio una amplia programación de actividades, talleres y presentaciones de libros de entidades sociales colaboradoras como DISFAM, UNICEF, Canis Majoris, Fundación AVA, AFADE, Run4Smiles, Asociación ARGADINI, Lecturia.es y Madrid con la Dislexia. CaixaBank, patrocinador oficial de la 84ª Feria del Libro de Madrid, tiene como objetivo dar visibilidad al trabajo y compromiso de entidades sociales de todo el país.

Durante seis días, las entidades sociales serán las protagonistas del Espacio. Entre las actividades más destacadas, el martes 10 (de 19 a 20 horas), UNICEF ofrecerá el taller ‘Lápices y vacunas’, en el que una ilustradora escribirá los nombres de las personas que se acerquen utilizando la técnica del lettering, un arte que consiste en dibujar letras para formar palabras y frases con estilo creativo. La tarde del 11 de junio (de 17.30 a 18 horas), Canis Majoris organizará un taller de ocio con perros especializados en el campo terapéutico.

Uno de los momentos más emotivos llegará el jueves 13 de junio, de 18:30 a 20 horas, cuando la Asociación ARGADINI, dedicada a mejorar la calidad de vida y el desarrollo personal, educativo, social, cognitivo y emocional de personas con cualquier tipo de discapacidad, organice un recital poético. Además, el viernes 14, la misma asociación ofrecerá una tarde de cuentacuentos para que los más pequeños puedan disfrutar y descubrir nuevas historias.

Como parte de su compromiso con la promoción de la cultura y la acción solidaria, Voluntariado CaixaBank pone a disposición el Espacio Social para que entidades como Madrid con la Dislexia o la Asociación ARGADINI puedan presentar sus libros y compartir su labor con la sociedad.

20º Aniversario

A través de este espacio, Voluntariado CaixaBank, que este año celebra su 20º Aniversario, busca visibilizar la valiosa labor que realizan las entidades sociales de todo el país y sensibilizar a la ciudadanía sobre la importancia del compromiso social para construir una sociedad más justa y que genere un impacto positivo en la vida de personas en situación de vulnerabilidad. El Espacio también es un altavoz a la cultura y el poder transformador y de empoderamiento que genera en todos nosotros.

CaixaBank reafirma así su compromiso con la cultura a través de la participación activa en esta cita literaria de referencia, que se celebra hasta el 15 de junio en el Parque del Retiro de Madrid.

La entidad cuenta con un pabellón propio, el Pabellón CaixaBank, que se erige como uno de los epicentros de la programación. En él se celebran presentaciones de libros, mesas redondas, podcast en vivo, homenajes y encuentros con autores, entre otras muchas actividades, y se ha consolidado como un foro de diálogo y difusión literaria en el contexto de la Feria.

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Su Majestad el Rey ha presidido esta semana la ceremonia de entrega de las becas de posgrado en el extranjero de la Fundación ”la Caixa”, otorgadas a los 100 universitarios seleccionados en la convocatoria de 2024. Se trata de la 43.ª edición del programa de Becas de la entidad, que tiene como objetivo fomentar el talento de los estudiantes excelentes mediante la ampliación de su formación en las mejores universidades y centros de investigación del mundo.

También han asistido a este acto, celebrado en CaixaForum Madrid, el Ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, y el Presidente de la Fundación ”la Caixa”, Isidro Fainé. “El programa de becas para realizar estudios de posgrado en el extranjero se remonta a 1982 y cuenta ya con una comunidad de más de 6.000 personas. En esta edición, solo uno de cada diez candidatos obtuvo finalmente la beca. Estos 100 becarios son, por tanto, los mejores entre los mejores: una fuente de inspiración para quienes les rodean, y un referente que podemos tomar para superarnos cada día ofreciendo al mundo nuestra mejor versión. Solo así, contribuyendo cada uno y cada día desde lo mejor de nosotros mismos, podremos construir verdaderamente una sociedad mejor.” ha explicado Isidro Fainé.

Almudena Sevilla, economista e investigadora que ha dedicado su carrera a analizar la relación intrínseca entre la igualdad de género y el progreso económico y social, se ha dirigido a los asistentes en representación del colectivo de becarios de la Fundación ”la Caixa”. Sevilla, que es catedrática de la London School of Economics and Political Science (LSE), ha sido distinguida recientemente como comendadora de la Orden del Imperio Británico en reconocimiento de su labor investigadora y sus contribuciones para mejorar la sociedad, un premio a un compromiso que comenzó en Estados Unidos, donde amplió sus estudios gracias a una beca de posgrado de la Fundación ”la Caixa”.

Datos estadísticos de los nuevos becarios

Las 100 becas concedidas están repartidas entre 3 continentes: 71 becas son para estudiar en Europa; 27, para estudiar en los Estados Unidos, y 2, para estudiar en Japón. Los países que atraen a más becarios son el Reino Unido (42) y los Estados Unidos (27).

Los 100 becarios de la promoción del año 2024 provienen de 27 provincias españolas, de 2 distritos portugueses y de 4 países más (Andorra, Brasil, Estados Unidos y Reino Unido).

Las provincias de origen con más becarios son Barcelona (31), Madrid (23), A Coruña (4), Valencia (3) y Castellón (3).

La edad media de los becarios es de 24 años (en el momento de recibir la beca).

Jóvenes brillantes en múltiples disciplinas

En esta edición de las becas de la Fundación ”la Caixa” para cursar estudios de posgrado en el extranjero se han presentado 1.045 solicitudes elegibles para optar a una de las 100 becas del programa, otorgadas en régimen de concurrencia competitiva. Las solicitudes tienen que superar una primera fase de evaluación por medio del sistema de peer review (evaluación llevada a cabo por expertos con competencias similares) y los candidatos que reciben las mejores cualificaciones son convocados a una entrevista personal. En la fase de selección intervienen profesores universitarios con experiencia internacional en este tipo de procesos de evaluación.

Tanto el número de solicitudes recibidas como el rigor y el grado de exigencia de los procesos de selección garantizan que los candidatos seleccionados acrediten niveles de excelencia sobresalientes. La eficiencia de este sistema se refleja posteriormente en el éxito de los becarios de la Fundación ”la Caixa” a la hora de conseguir su admisión en las mejores universidades del mundo.

Las universidades que reciben a más becarios son la University of Cambridge (12), la University of Oxford (9), la London School of Economics and Political Science (6), la Columbia University (6) y la ETH Zürich (5).

Las disciplinas más representadas son las ingenierías y las tecnologías (16), la biología celular y molecular (12), las matemáticas (11), el derecho (8), las ciencias económicas y empresariales (7), y las ciencias políticas y de la administración (6).

Más de cuatro décadas apostando por el futuro de las nuevas generaciones

El programa de Becas de posgrado en el extranjero de la Fundación ”la Caixa” es un referente entre la comunidad universitaria. Diferentes aspectos lo hacen especialmente valioso:

• En España es el programa que convoca el mayor número de becas para cursar estudios de posgrado en el extranjero.
• Las becas están abiertas a todas las disciplinas de
• El programa cubre todo el coste de la matrícula y un estipendio Además, se hace cargo de los gastos de desplazamiento y de unas jornadas de orientación previas a la incorporación a las respectivas universidades.
• Los becarios pasan a formar parte de la Asociación de Becarios de la Fundación ”la Caixa”, un clúster de excelencia formado por más de 6.200 personas con formaciones profesionales, intereses y talentos diversos que se han convertido en una referencia en los ámbitos académico y profesional.

Desde el inicio del programa de Becas de posgrado en el extranjero, en el año 1982, hasta la convocatoria del año 2024, la Fundación ”la Caixa” ha destinado una inversión acumulada de más de 219 millones de euros a la formación en el extranjero de 3.977 estudiantes.

La inversión de la Fundación ”la Caixa” en la convocatoria del año 2024 ha sido de 10 millones de euros. El coste medio de las becas concedidas para realizar estudios de posgrado en el extranjero es de 100.000 euros.

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imagin, el neobanco impulsado por CaixaBank, pone en marcha un nuevo proyecto medioambiental denominado Fluye, con el objetivo de retirar 250.000 kilos de residuos en ríos y cuencas hidrográficas de toda España. Esta iniciativa da continuidad a la estrategia de impacto positivo de imagin que, después de cinco años impulsando acciones para cuidar del planeta, da un paso más e incide directamente en los ríos, el origen desde donde nace gran parte del impacto medioambiental.

El proyecto, que se llevará a cabo en colaboración con la asociación internacional Chelonia durante los meses de junio a diciembre, se centrará en la limpieza de diez ríos clave en el territorio peninsular, con la replantación de especies autóctonas en una de las cuencas identificadas. Entre los ríos seleccionados se encuentran el Miño y el Ulla (Galicia), el Nalón (Asturias), el Jarama (Madrid), el Tajo (Castilla-La Mancha), el Duero (Castilla y León), el Ebro (Tarragona y Zaragoza), el Llobregat (Barcelona), el río Guadalquivir (Andalucía) y el río Turia (Valencia). En este último, también se realizará una acción de restauración con especies vegetales autóctonas.

La iniciativa incluye la retirada de residuos de todo tipo, desde elementos plásticos hasta metales, madera procesada, vidrio, textiles, gomas y residuos de construcción que se hayan filtrado al medio natural. Las limpiezas manuales se llevarán a cabo con la participación de más de 600 voluntarios, principalmente jóvenes, ya que el proyecto se llevará a cabo con institutos. Por su parte, también se realizarán acciones con maquinaria en zonas muy impactadas por vertidos no controlados. Además, en el río Turia, en Valencia, se realizará la replantación de más de 2.000 plantas de ribera autóctonas para restaurar el ecosistema fluvial. Con el proyecto Fluye, imagin quiere devolver el pulso a los ríos de nuestro país, haciendo que la vida vuelva a fluir en ellos.

Conocer el impacto de los residuos que se filtran en la naturaleza

En las limpiezas manuales, los residuos serán separados y pesados por fracciones, de acuerdo con la separación doméstica y de punto limpio o ecoparque para una mejor comprensión del proceso de separación por parte de los voluntarios y la mejor gestión de los residuos. Este proceso también aportará datos cuantitativos y cualitativos para conocer mejor el impacto de los residuos que se filtran al medio natural. Para sensibilizar sobre este tema, también se impartirán charlas formativas a jóvenes de centros educativos que se encuentran en el entorno de los ríos seleccionados, así como a otros colectivos sociales interesados.

Para comprender mejor la contaminación y mitigar su impacto, también se monitorizarán los residuos que llegan a las riberas y cauces de los diez ríos seleccionados mediante una metodología internacional. Esta monitorización permitirá incrementar el conocimiento sobre cantidades, tipologías y fuentes de origen de los residuos y sus impactos, así como diseñar estrategias específicas para la prevención y mejora en su gestión, optimizando así los esfuerzos de limpieza y restauración.

imagin vincula este proyecto a una nueva campaña de nóminas y por cada usuario que domicilie su nómina a partir de junio, imagin retirará 2kg de residuos durante los meses de junio a diciembre. Esta campaña estará segmentada geográficamente y cada nómina contribuirá a la restauración de un río próximo a la zona de residencia del cliente, quién además podrá participar en la recogida.

Cinco años impulsando proyectos de impacto positivo en el planeta

Durante los últimos cinco años, imagin, a través de imaginPlanet, ha desarrollado proyectos, iniciativas, productos, servicios y contenidos para ayudar a mejorar el planeta y la sociedad. imaginPlanet nació en 2020 con el objetivo de conectar con las preocupaciones relacionadas con la sostenibilidad de una comunidad de clientes y usuarios de imagin comprometida con construir un presente y futuro mejor. A través de acciones propias y alianzas, imagin promueve causas para la conservación y regeneración de océanos y bosques, incorporando ahora también el ambiente fluvial, y apoya el progreso socioeconómico de los jóvenes a través de las finanzas.

imagin ha demostrado un compromiso continuo con el medio ambiente mediante la implementación de diversos proyectos enfocados en la protección y restauración de ecosistemas naturales. En los últimos dos años, de la mano de la Asociación Hombre y Territorio (HyT) y a través de su programa MedCoral, se ha contribuido a la recuperación del coral naranja en el Mediterráneo. El proyecto arrancó en mayo de 2023 con la creación en Almuñécar del primer arrecife artificial de corales en Europa, y creció con un nuevo arrecife en Nerja. A través de este proyecto de restauración marina de corales se han logrado plantar más de 120.000 corales, sembrar más de 4.000 larvas y atraer más de 137 especies a los arrecifes.

En el ámbito marino, además, se han logrado retirar más de 115.000 kilos de plástico del mar a través de 64 puntos de recolecta en distintos puntos de España. Paralelamente, la reforestación de bosques ha sido otro pilar fundamental de las acciones sostenibles de imagin, que ha replantado más de 440.000 árboles, contribuyendo significativamente a la captura de más de 1.188 toneladas de CO2.

Además, como entidad bancaria, imagin apuesta firmemente por la educación financiera como herramienta transformadora para fomentar el emprendimiento, la empleabilidad y la estabilidad económica de los más jóvenes.

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Los modelos de negocio de los bancos han evolucionado significativamente en las últimas décadas. La globalización y la innovación tecnológica llevaron a una diversificación de los modelos de negocio bancarios. Así se ha llegado al modelo actual en el que los bancos también participan en actividades de inversión, gestión de activos y servicios de asesoramiento financiero.

Con toda esta actividad, resulta obvio decir que la banca, como pilar fundamental de la economía, tiene un impacto muy significativo en la sociedad y que cada vez es mayor. Este impacto se manifiesta en múltiples dimensiones, desde las que se entienden como más relacionadas con su actividad directa, como la inclusión financiera, hasta otras en las que ha ganado protagonismo por la necesidad de inversión para afrontar los desafíos globales que tenemos por delante, como la transición hacia una economía verde, con la descarbonización y las energías limpias.

En el sector bancario tenemos la capacidad de influir en la vida de millones de personas. A través de nuestra actividad, con nuestros productos y servicios, los bancos facilitamos el acceso al crédito, fomentamos el ahorro y facilitamos la inversión en proyectos para que empresa y hogares puedan impulsar el desarrollo económico sostenibles. Toda esta capacidad de influir en el sistema económico y en la sociedad también supone una responsabilidad muy significativa.

Por eso, CaixaBank destaca como referente en sostenibilidad, por cómo tenemos integrado este ámbito en nuestra gobernanza, en la estructura de gestión y en nuestro modelo de negocio, lo que nos permite no solo generar beneficios económicos, sino también contribuir a través de la búsqueda de generación de impacto social y ambiental positivo.

Desde CaixaBank hemos cumplido con nuestros objetivos de movilización de finanzas sostenibles, más de 86.700 millones de euros entre 2022 y 2024, que junto a un asesoramiento especializado nos ha permitido acompañar a nuestros clientes para que inicien o puedan acelerar sus proyectos sostenibles.

Esta actividad financiera se puede traducir en impacto. Y es que parte de la movilización se ha hecho mediante la emisión de bonos verdes y sociales. Con los primeros, los fondos obtenidos se han comprometido en proyectos medioambientales o relacionados con el cambio climático, y se han logrado impactos muy relevantes como evitar la emisión de más de tres millones de toneladas de CO₂ o facilitar que se puedan generar más de 13.000 GWh anuales en energía renovables, por ejemplo.

Gracias a las emisiones de bonos sociales, para financiar proyectos que tienen como objetivo solucionar o mitigar problemas sociales o para determinados colectivos sociales, se han conseguido impactos como la inversión en incrementar en 12.214 el número de camas hospitalarias o que se hayan mejorado las condiciones educativas en 22 centros en favor de casi 24.500 estudiantes, entre otros muchos impactos.

Todo esto forma parte de nuestra estrategia de sostenibilidad, con esfuerzos de inversión, de recursos y de negocio planificados de manera adecuada. Pero cuando ocurre un fenómeno imprevisto, como la pasada DANA, que requiere una reacción inmediata para atender necesidades tan diversas y complejas como han sucedido, es cuando también se destapa el ADN de una entidad como CaixaBank. Es cuando se manifiesta de la forma más evidente el valor social de la banca y cuando el propósito de estar cerca de las personas para lo que importa cobra más sentido.

Es en momentos así cuando sale a la luz la esencia del banco: su compromiso social fundacional. Solo en 24 horas se puso en marcha un plan de medidas de afectados, para clientes y no clientes, que iban desde soluciones de financiación, con líneas de crédito ventajosas, moratorias en pagos o la asistencia bancaria con oficinas móviles, hasta iniciativas menos del contexto financiero, como apoyar en agilizar los trámites con seguros, habilitar una plataforma para la recaudación de donativos y el apoyo de los voluntarios de CaixaBank.

Por iniciativas como estas, hace pocas semanas CaixaBank ha sido premiada por la revista Global Finance a nivel mundial como Mejor Banco en Bonos Sociales y Mejor Banco por su Apoyo a la Sociedad. Reconocimientos como estos nos sirven para mantener nuestra convicción con nuestro compromiso de ser útiles a la sociedad y que se perciba claramente que ser sostenibles para nosotros no es una tendencia, si no una manera de entender cómo hacer banca puede servir para garantizar un futuro próspero y responsable, por lo que tenemos que estar en una continua adaptación y evolución a las necesidades reales de la economía y de las personas.

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CaixaBank lanza Generación +, una nueva propuesta de valor para el segmento sénior, que ofrece una gama completa de productos y soluciones dirigidas a dar respuesta a los retos que plantea desde el punto de vista de servicios financieros la creciente longevidad de la población.

Cuidar del segmento sénior

La entidad refuerza así su propósito de acompañar a los clientes a lo largo de toda su vida e impulsa la creación de un paquete de productos innovadores que aportan planificación y acompañamiento para la jubilación y mejoras en la calidad de vida en la etapa del envejecimiento, tanto en lo referente a actividades de ocio y formación como en cuidados asistenciales.

Las tendencias demográficas evidencian la relevancia de una propuesta de valor como Generación +. Actualmente hay más de 12 millones de personas en España con 60 años o más. Para el año 2030, se estima que este grupo constituirá el 23% de la población y abarcará el 39% de la riqueza neta del país. Se trata, además, de un colectivo con un nivel de formación más alto que en generaciones anteriores, con una mayor esperanza de vida, más concienciado en vivir mejor y que necesita soluciones durante todas las etapas de la jubilación.

Generación + emerge como una respuesta integral ante este escenario. Como entidad financiera líder en España y referencia para el segmento, con más de 4 millones de clientes mayores de 65 años en todo el país, CaixaBank ha evolucionado y rediseñado por completo su propuesta de valor para este perfil de clientes. Al compromiso con un modelo de atención prioritario y preferente lanzado en 2022, se suma ahora una nueva gama de productos al servicio de las necesidades y ambiciones de una nueva generación de clientes. No se trata solo de garantizar las mejores alternativas para la planificación financiera, sino que Generación + también ofrece opciones de ocio, formación y cuidados asistenciales.

Características diferenciales

La característica diferencial de Generación + es una gama amplia de posibilidades para una planificación financiera sólida, personalizada según cada caso, que garantice recursos económicos a los clientes y tranquilidad ante el problema de no contar con los ahorros suficientes.

En ese sentido, Generación + incluye asesoramiento especializado y acompañamiento personalizado en los años previos a la jubilación para facilitar que los usuarios tengan una mejor salud financiera. El Grupo CaixaBank cuenta con un amplio portfolio de soluciones de ahorro desde edades tempranas, que permiten constituir el capital necesario para el mejor complemento para la jubilación, como, por ejemplo, rentas vitalicias o seguros de protección sénior. En 2024, VidaCaixa pagó prestaciones por importe de 5.716 millones a cerca de un millón de clientes, de los el 80% tienen más de 65 años.

Generación + incorporará soluciones de inversión, fondos y carteras gestionadas por CaixaBank Asset Management, que se integrarán en el amplio abanico de productos de previsión y ahorro a largo plazo de la entidad, lo que reforzará la planificación financiera personalizada para cada etapa de la jubilación.

Asimismo, la entidad ofrecerá soluciones para el complemento de las rentas de los clientes a través de la licuación de su patrimonio inmobiliario, con diversas opciones para los casos en que se necesite más liquidez para cubrir gastos de cuidados personales. Entre las posibilidades que la entidad tiene disponibles, están la venta de la nuda propiedad de la vivienda (con mantenimiento vitalicio del usufructo por parte del cliente); la disposición de crédito con garantía de la vivienda (hipoteca inversa) o el anticipo de alquileres de su vivienda para poder sufragar los costes de una residencia especializada.

Con la hipoteca inversa, los clientes reciben una renta mensual utilizando la vivienda como garantía. Está dirigida a personas que quieren maximizar la renta y no tienen tanta preocupación por la transmisión patrimonial a posibles herederos. En el caso de la venta de la nuda propiedad, el cliente recibirá una renta vitalicia a cambio de ceder la propiedad de su vivienda a un tercero, pero manteniendo el uso y disfrute de la misma también de forma vitalicia

Si la necesidad del cliente es sufragar una residencia especializada, una opción será el anticipo de alquileres de la vivienda del cliente que podrán ser superiores al importe de mercado, regularizando posteriormente con los herederos.

CaixaBank ofrecerá un asesoramiento externo para que el cliente y sus familiares valoren cual es la mejor opción para cada caso particular, en función del importe del complemento de renta necesario, de la voluntad o necesidad de disfrute de la vivienda por parte de los herederos, de la necesidad de uso de la vivienda por parte del cliente y de la valoración del inmueble en el mercado inmobiliario. Por sus características, son soluciones dirigidas a clientes de grandes áreas urbanas.

Acompañamiento personalizado en cada paso 

Por otro lado, Generación + incluye nuevas soluciones de acompañamiento a los séniors a través de un marketplace desarrollado por la entidad con productos pensados para la mejora de la calidad de vida durante las distintas etapas tras la jubilación.

Mediante este ecosistema de acompañamiento se dará respuesta a la demanda de servicios en el ámbito de las necesidades domésticas, la prevención y los cuidados. Por ejemplo, entre las diferentes propuestas, destacan los servicios de tramitación de las ayudas por los diferentes grados de dependencia, vehículos de ayuda para personas con movilidad reducida, financiación de obras de reforma para adecuar mejor el hogar, actividades de voluntariado, actividades de formación en universidades u otros centros de educación o viajes adecuados para el este colectivo. El marketplace estará en constante evolución en los próximos meses con nuevas ofertas de servicios.

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Barcelona se ha convertido en la capital europea de las microfinanzas con la celebración, hoy, de la clausura del Día Europeo de las Microfinanzas, evento organizado por la European Microfinance Network, entidad con sede en Bruselas que promueve las microfinanzas como herramienta para luchar contra la exclusión social y financiera; junto a MicroBank y Fundació Autoocupació.

Bajo el título Cambiando la narrativa: apoyando a las comunidades locales para generar un impacto global, ante un público de un centenar de personas se ha debatido sobre los principales retos, oportunidades y perspectivas del sector de la microfinanciación. Además, se han abordado los principales datos que ponen de relieve la relevancia de las microfinanzas en Europa, con una cartera de prestamos por valor de 5.273 millones de euros en 2022, último dato disponible, según un informe de la propia EMN. En el caso específico de España, con una cartera de préstamos que alcanza los 2.136 millones de euros, es el país europeo con mayor penetración de los microcréditos. En nuestro país MicroBank tiene una cuota de mercado del 88,6%.

A lo largo del encuentro se profundizó también sobre el papel que juegan los microcréditos a favor del emprendimiento y de la creación de empleo. En este sentido, la directora general de MicroBank, Cristina González, puso en valor las 23.253 ideas de negocio que el año pasado pudieron ver la luz en España gracias a la obtendión de un microcrédito de MicroBank. En total, en 2024 el banco social de CaixaBank destinó 317,3 millones de euros en préstamos para la puesta en marcha o consolidación de negocios, un 25,2% más.

Por su parte, Georgios Papadakis, managing director de la European Microfinance Network (EMN), centró su intervención en el impacto social que generan las microfinanzas y destacó también que no se ciñen exclusivamente a los servicios financieros.

El director de la Fundació Autoocupació, Guillem Aris, coincidió en identificar a los microcréditos como una herramienta clave en el empoderamiento de autónomos, emprendedores y microempresas. Autoocupació es una de las entidades colaboradoras de MicroBank que ayudan a las personas que quieren trabajar por su cuenta a evaluar la idea de negocio, hacer un plan de empresa para que sea viable, ponerla en marcha y ayudar al emprendedor a desarrollar las competencias que necesita para gestionarla con éxito y hacerla crecer.

El evento contó además con la participación de dos emprendedoras que gracias a la financiación de MicroBank, por un lado; y a la colaboración de Autoocupació y Barcelona Activa, por el otro; lograron impulsar sus respectivos negocios.

Banca sostenible

MicroBank da respuesta a diferentes segmentos de población cuyas necesidades financieras no están lo suficientemente cubiertas. Tiene un papel determinante en el Plan de Sostenibilidad, integrado dentro del Plan Estratégico de CaixaBank, en el que tiene encomendada la misión de promover la inclusión financiera, facilitando el acceso al crédito a los colectivos más vulnerables, así como fortalecer su compromiso con el desarrollo socioeconómico del territorio.

Como único accionista de MicroBank, CaixaBank apoya a su banco social desde su creación otorgándole la financiación necesaria para el crecimiento de su actividad crediticia y comercializando sus productos a través de la extensa red comercial de CaixaBank para poner a disposición del cliente toda la gama de opciones con la máxima calidad de servicio y proximidad posibles.

En la concesión de los microcréditos, colaboran además de manera activa cerca de 270 entidades en toda España que aportan conocimiento de las personas destinatarias de los préstamos, además de asesorar y realizar un seguimiento de los proyectos.

Asimismo, MicroBank cuenta con el apoyo de las principales instituciones europeas dedicadas al fomento del emprendimiento y las microfinanzas. Se trata del Fondo Europeo de Inversiones (FEI), el Banco de Desarrollo del Consejo de Europa (CEB) y el Banco Europeo de Inversiones (BEI).

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CaixaBank ha sido distinguida como Mejor Banco en Europa en Tecnología por parte del Grupo Financial Times, que ha premiado a la entidad financiera en los galardones que su vertical especializado en banca, The Banker, dedican a la tecnología y a la innovación.

Los ‘Technology Awards’ de The Banker destacan a “los bancos más innovadores alrededor del mundo por sus iniciativas en banca digital”, y CaixaBank se ha alzado con este reconocimiento continental gracias a los múltiples proyectos puestos en marcha para mejorar la experiencia digital de los clientes.

El jurado de los premios, compuesto por un panel externo a la publicación, ha escogido a CaixaBank como mejor banco europeo después de analizar sus iniciativas y concluir que demuestran la apuesta por la innovación, la eficiencia y la transformación de la compañía.

Gonzalo Gortázar, CEO de CaixaBank, ha apuntado que “la innovación es parte fundamental de nuestro trabajo, y un ejemplo de ello es nuestro liderazgo en adopción de banca digital, con 12,2 millones de clientes digitales al cierre de marzo de 2025.”

Gortázar también ha destacado que “este éxito no hubiera sido posible sin el equipo de CaixaBank, que continúa creciendo. En los últimos 12 meses hemos contratado a cerca de 600 personas para nuestra filial tecnológica, y dentro de nuestro Plan Estratégico 2025-2027 planeamos contratar un total de 3.000 perfiles técnicos de jóvenes menores de 35 años.”

El compromiso de CaixaBank con la innovación es claro, ha concluido Gortázar, y prueba de ello es la inversión de 5.000 millones de euros en tecnología que la entidad va a realizar durante los tres próximos años con el objetivo de acelerar su transformación digital.

Un reconocimiento al trabajo y la implementación de proyectos en 2024

Tan solo en 2024, CaixaBank invirtió 1.368 millones en tecnología, un incremento del 8,3% respecto al año anterior, que se dedicó a reforzar las infraestructuras de IT de la entidad, reforzando así la eficiencia y la escalabilidad.

Uno de los desarrollos más notables durante el año fue la integración de IA generativa para que los empleados puedan ofrecer servicios más personalizados y eficientes.

Esta búsqueda de la mejora constante en la experiencia digital ofrecida a los clientes, sin olvidar nunca la importancia de la presencia física en los territorios, tuvo su máxima expresión en la evolución de la app del banco.

Con la implementación de una aplicación más rápida, intuitiva y operativa, CaixaBank ha logrado proporcionar una experiencia bancaria más adaptada a las necesidades de los clientes.

Otra iniciativa que ha servido para lograr la consideración como Mejor Banco en Europa en Tecnología ha sido el lanzamiento de Facilitea Coches, el escaparate virtual de CaixaBank para que los clientes puedan acceder a vehículos de ocasión con una financiación en condiciones muy competitivas, lo que supone un paso más allá en la apuesta de la entidad por el crédito al consumo a través de un modelo innovador y digitalizado.

CaixaBank, referente europeo en innovación

La tecnología y la innovación son clave para CaixaBank, y el reconocimiento al trabajo desarrollado en este campo también ha llegado de parte de Qorus, la red global de profesionales del sector financiero.

En su edición de 2025 de los premios Reinvention, Qorus ha seleccionado a CaixaBank como Innovador Europeo del año “por su éxito al integrar la innovación en toda su organización, impulsando el crecimiento de los ingresos, la optimización de las operaciones y la mejora en la atención al cliente.”

Con la mayor base de clientes digitales del sector financiero en España, más de 12 millones, la entidad se sitúa a la vanguardia en el desarrollo de nuevos modelos y sistemas para dar respuesta a las demandas de sus clientes.

La entidad financiera, que cuenta con una filial tecnológica propia, CaixaBank Tech, y con equipos multidisciplinares para impulsar la digitalización, lleva la innovación a todos los ámbitos de la organización.

Dentro del Plan Estratégico 2025-2027, CaixaBank ha elaborado una hoja de ruta estratégica para incrementar la agilidad y la capacidad comercial de sus áreas de Negocio; desarrollar nuevos servicios gracias a capacidades de vanguardia y a la simplificación de los procesos; potenciar la excelencia operativa mejorando la eficiencia y, finalmente, reforzar y evolucionar la plataforma tecnológica actual con los mayores estándares de resiliencia y seguridad.

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CaixaBank ha realizado una donación especial de 383.585 euros al ‘Plan de Respuesta de Cruz Roja a los efectos de la DANA’ por la participación de un total de 76.717 accionistas en la Junta General celebrada en Valencia el pasado 11 de abril. El plan tiene como objetivo apoyar de manera integral y coordinada la recuperación de las personas y territorios afectados por la riada para garantizar su bienestar físico, emocional y social.

El consejero delegado de CaixaBank, Gonzalo Gortázar, ha participado en la mesa redonda ‘La perspectiva de las personas‘ en el marco de la jornada ‘La reconstrucción tras la DANA: el rol de la empresa,’ organizada por la Fundación SERES en la sede de CaixaBank en Madrid. En la misma, ha dialogado con la presidenta de Cruz Roja Española, María del Mar Pageo.

Gonzalo Gortázar ha reafirmado el compromiso de la entidad financiera con los afectados por la DANA y con la sociedad valenciana. “Las personas están absolutamente en el centro de nuestra actividad desde nuestro origen”, ha subrayado el consejero delegado de CaixaBank para poner en valor “la velocidad” con la que la entidad reaccionó ante la catástrofe asegurando que “el apoyo a los afectados y la cercanía eran clave, un apoyo que vamos a seguir ofreciendo”. Además, ha recordado todo el programa de medidas financieras para ayudar a familias y empresas.

“Nada ha generado más orgullo de pertenencia entre nuestra plantilla, porque el movimiento de solidaridad es extraordinario y cuando tu empresa, tus compañeros, reaccionan de esta manera te sientes realmente contento de ser parte de la misma”, ha resaltado. “En una situación como esta, es muy necesaria la cooperación con empresas y ONG. Tenemos un alcance muy grande porque, además de nuestros 45.000 empleados, tenemos más de 20 millones de clientes. Una de las primeras cosas que hacemos para fomentar la solidaridad es canalizarla en forma de donativos de nuestros clientes”, ha apuntado. A cierre de abril, CaixaBank había canalizado cerca de 30 millones de euros para las entidades que trabajan para paliar los efectos de la DANA.

Donación extraordinaria

CaixaBank aumentó, con carácter excepcional, de 3 a 5 euros el donativo que tradicionalmente realiza por cada participación en la Junta General de Accionistas a causas sociales por cada uno de los accionistas que participan votando o delegando su voto y este año destinará la suma total alcanzada al ‘Plan de Respuesta de Cruz Roja a los efectos de la DANA’.

La entidad responde así a la situación de excepcionalidad que sufrió la Comunitat Valenciana el pasado mes de octubre tras el paso de la DANA. Cruz Roja Española puso en marcha un ‘Plan de Respuesta’ para hacer frente a los efectos de la riada, con una ejecución continuada en los próximos tres años que tiene como objetivo principal contribuir a la recuperación, la construcción de resiliencia y el bienestar de las personas y comunidades afectadas.

Medidas de CaixaBank para paliar los efectos de la DANA

La donación a Cruz Roja se suma al plan de medidas que CaixaBank ha puesto en marcha desde el primer momento para ayudar a las personas y empresas damnificadas por la catástrofe vivida en la Comunidad Valenciana.

Entre ellas, destaca la activación de la moratoria de pago en los préstamos de los clientes afectados para aliviar la carga financiera y facilitar la recuperación. Asimismo, el banco se adhirió a las líneas ICO impulsadas por el Gobierno para anticipar las indemnizaciones y las ayudas a los afectados por la DANA e impulsar la recuperación económica; y anticipó el cobro de las indemnizaciones de las compañías aseguradoras, para que las personas afectadas pudieran empezar a reparar los daños ocasionados por las inundaciones en sus viviendas y/o vehículos hasta que lleguen las ayudas procedentes del Consorcio de Compensación de Seguros.

Para las empresas valencianas, CaixaBank habilitó una línea extraordinaria de financiación de más de 2.500 millones, así como líneas específicas de AgroBank para los daños en explotaciones agrícolas y cultivos. Estas líneas se complementaron con otra financiación extraordinaria habilitada por MicroBank, el banco social de CaixaBank, para garantizar la continuidad de la actividad de autónomos y pequeñas empresas.

A todo ello hay que añadir la renovación automática para autónomos y pymes de los vencimientos en las líneas de crédito circulante de los clientes de CaixaBank afectados. En total ha realizado 11.300 operaciones entre moratorias y nueva financiación.

Primera entidad en desplazar oficinas móviles

Además, CaixaBank fue la primera entidad en desplazar oficinas móviles a las zonas afectadas para facilitar a los ciudadanos la realización de operaciones bancarias esenciales. La entidad activó seis oficinas móviles que estuvieron prestando un importante servicio a la ciudadanía en las localidades de Benetússer, Albal, Algemesí, Paiporta, Aldaia, Sedaví y Massanasa.

Por su parte, Voluntariado CaixaBank ofreció su ayuda en aquellos municipios que se han visto más afectados por la DANA mediante la colaboración con labores de limpieza y restauración de vías, recogida y reparto de alimentos, acompañamiento a personas mayores y otras actividades de apoyo a los damnificados.

Asimismo, CaixaBank habilitó de manera urgente una plataforma de captación de donativos para emergencias, accesible desde CaixaBankNow y los cajeros automáticos, para facilitar la recaudación de donaciones económicas en apoyo a los damnificados desde cualquier lugar, sin necesidad de ser cliente del banco, de manera ágil y sencilla.

Igualmente, la entidad puso a disposición de entidades sociales de la Comunitat Valenciana que lo puedan necesitar su programa ‘ReUtilízame’, que impulsa la donación por parte de empresas de materiales excedentes en buen estado.

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El Observatorio Social de la Fundación ”la Caixa” ha publicado el estudio “La estigmatización y la discriminación como factores de vulnerabilidad en la adolescencia”, una investigación que pone el foco en cómo perciben y experimentan la discriminación los adolescentes en España. El estudio, realizado a partir de una encuesta a más de 2.100 jóvenes de entre 12 y 16 años, advierte de la normalización de actitudes discriminatorias entre iguales en etapas clave del desarrollo personal y social.

Una realidad cotidiana para muchos adolescentes

Uno de los datos más relevantes del informe es que el 54,3% de los adolescentes ha presenciado situaciones de discriminación hacia otros jóvenes, especialmente en forma de burlas, insultos y exclusión social. Los espacios donde más frecuentemente se producen estos episodios son los centros educativos, seguidos de redes sociales y otros entornos juveniles.

Además, entre un 15% y un 30% de los encuestados afirman haber sido objeto de discriminación de manera frecuente, lo que evidencia que el fenómeno no solo es visible, sino también vivido directamente por un número significativo de adolescentes.

Motivos de discriminación más comunes

Según el estudio, los principales motivos de discriminación percibidos entre iguales son:

• La pertenencia a minorías étnicas (26%)

• La apariencia física o el modo de vestir (23%)

• La identidad de género u orientación sexual (8%)

Estas cifras muestran cómo los estereotipos siguen afectando especialmente a colectivos tradicionalmente vulnerables, generando estigma social y emocional en quienes los sufren.

Las grandes ciudades, entornos más propensos a la discriminación

Otro hallazgo destacado es que los adolescentes que viven en grandes ciudades reportan niveles más altos de discriminación en comparación con quienes residen en zonas rurales o pequeñas localidades. Esto puede deberse a una mayor diversidad cultural y social, pero también a entornos más competitivos o con menor cohesión comunitaria.

Un llamado a actuar desde la comunidad educativa y social

El estudio, disponible a través del Observatorio Social de la Fundación ”la Caixa”, subraya la necesidad de actuar preventivamente desde edades tempranas para fomentar el respeto a la diversidad, la empatía y la convivencia. También resalta la importancia de reforzar el papel de la educación emocional y la intervención psicosocial en contextos educativos.

Con este informe, la Fundación ”la Caixa” continúa su labor de investigación y divulgación de conocimiento social aplicado, poniendo datos y evidencias al servicio de políticas públicas y proyectos sociales que mejoren la vida de las personas más vulnerables.

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Voluntariado CaixaBank moviliza a toda su plantilla, así como a los empleados del Grupo CaixaBank y la Fundación “la Caixa”, durante el ‘Mes Social’ con el objetivo de acercar el voluntariado a la sociedad a través de actividades solidarias. La entidad social impulsará durante el mes de mayo, con la colaboración de entidades sociales locales, iniciativas en todas las comunidades autónomas para ayudar a colectivos vulnerables.

El ‘Mes Social’, que este año celebra su tercera edición coincidiendo con el 20 aniversario de Voluntariado CaixaBank, impacta directamente en la vida de personas que se encuentran en situación de vulnerabilidad. Mediante actividades de acompañamiento, educación, digitalización, medioambiente, deporte o cultura, y que están adaptadas a las necesidades específicas de cada colectivo, los voluntarios colaboran activamente en el bienestar y la mejora de la calidad de vida de quienes más lo necesitan.

La iniciativa pone el foco en las personas y en la atención personalizada y, al mismo tiempo, permite a los voluntarios conocer de primera mano realidades que se producen en su entorno más cercano y que, en ocasiones, pasan inadvertidas, fomentando así la concienciación ciudadana para lograr una sociedad más justa.

El ‘Mes Social’ pone, además, de relieve el espíritu colaborativo de Voluntariado CaixaBank. En esta edición, las actividades se organizan junto a entidades sociales locales, conocedoras de las necesidades de todas las provincias.

Con el propósito de incentivar la participación ciudadana en acciones de voluntariado, los interesados pueden inscribirse a la actividad que mejor se adecue a sus preferencias y horarios. De este modo, todos los interesados en participar en el ‘Mes Social’ pueden inscribirse en las actividades a través de la web del Voluntariado CaixaBank.

Actividades en todos los ámbitos

El acompañamiento a mayores y menores en riesgo de exclusión y a personas con discapacidad es uno de los ejes del ‘Mes Social’. Entre las actividades más destacadas, los voluntarios de CaixaBank en Valencia pasarán una tarde de juegos y anécdotas con los residentes de las Hermanitas de los Ancianos Desamparados; mientras que, en Burgos, organizarán una jornada de ping‑pong inclusivo con los usuarios del Centro de Educación Especial Puentesaúco y de la Asociación Párkinson Burgos.

Conscientes del poder transformador y del crecimiento personal que aporta el deporte, Voluntariado CaixaBank organiza una variada oferta de actividades en este ámbito durante todo el mes. En Zaragoza, los voluntarios participarán en partidos de fútbol inclusivo junto al equipo de la Liga Genuine del Real Zaragoza y, en Palma, vivirán una jornada de baloncesto y baile con personas de diferentes colectivos en situación de vulnerabilidad de la Fundació Mallorca Integra.

Además, en una época marcada por la importancia de preservar el medioambiente, Voluntariado CaixaBank centra sus esfuerzos en esta área a través de múltiples actividades. Las acciones generan cambios, motivo por el cual en Madrid se organiza una jornada de limpieza en el Monte de El Pardo, al tiempo que en Teguise (Las Palmas), los voluntarios podrán participar en una jornada de recogida de residuos y creación artística en La Graciosa, aunando creatividad y preservación medioambiental.

En el campo cultural y musical, una de las actividades más emotivas se celebrará en Santander, donde voluntarios y miembros de la Asociación Buscando Sonrisas ofrecerán un concierto para los niños con cáncer del Hospital Universitario Marqués de Valdecilla.

Voluntariado CaixaBank

Voluntariado CaixaBank se constituye como una de las mayores iniciativas de voluntariado en España y su propósito es acercar la práctica de acciones solidarias a toda la ciudadanía. Con una trayectoria de 20 años, la asociación está formada por empleados y exempleados del Grupo CaixaBank y de la Fundación “la Caixa”, así como amigos, familiares, clientes de CaixaBank y todas aquellas personas que quieran participar en actividades solidarias.

En el último año, gracias al trabajo conjunto con más de 2.500 entidades sociales y fruto de la implicación de más de 20.000 voluntarios, el programa de Voluntariado CaixaBank ha ayudado a más de 433.000 personas vulnerables en toda España, mediante actividades relacionadas con la educación, la digitalización, el acompañamiento a personas vulnerables y el medioambiente, entre otras.

El fomento del voluntariado corporativo es una de las líneas de actuación de CaixaBank. Para la entidad, esta es una forma de contribuir a dar respuesta a los retos que demanda la sociedad, a la vez que, a través de la actividad financiera, ofrece servicios y soluciones para entidades sociales y personas en riesgo de vulnerabilidad.

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El Grupo CaixaBank, que presta servicio a 20,4 millones de clientes a través de una red de más de 4.100 oficinas en España y Portugal, obtuvo un beneficio neto atribuido de 1.470 millones de euros en el primer trimestre del año, frente a los 1.005 millones del mismo periodo de 2024 (un 46,2% más y un 6,9% más en términos comparables).

El consejero delegado de la entidad, Gonzalo Gortázar, ha manifestado que «hemos iniciado el primer ejercicio del nuevo plan estratégico con un avance significativo en nuestros objetivos: estamos acelerando el crecimiento de la actividad; impulsando la transformación de nuestras operaciones y la inversión en el negocio; hemos reducido los saldos dudosos, y mantenemos unos elevados niveles de liquidez y capital”.

En este contexto, Gortázar ha subrayado que «nuestros buenos resultados nos van a permitir continuar apoyando a familias y empresas, así como a la economía y a la sociedad en su conjunto, algo especialmente necesario en un entorno de creciente incertidumbre como el actual«.

Aceleración del crecimiento y de la transformación

La entidad ha empezado el despliegue del nuevo plan estratégico, enfocada en la aceleración del crecimiento y en la transformación e inversión en el negocio. El pasado noviembre, CaixaBank presentó su nuevo Plan Estratégico 2025-2027 con el objetivo de mantener unos niveles de rentabilidad sostenible a partir de tres pilares estratégicos: acelerar el crecimiento, impulsar la transformación y la inversión en el negocio, y consolidar la posición como referente en sostenibilidad.

En el primer trimestre, se han confirmado las positivas tendencias comerciales: el volumen de negocio se consolida por encima del billón de euros, la base de clientes en España crece cerca de 340.000 en los últimos 12 meses, hasta alcanzar los 18,6 millones de clientes, de los cuales el 71,5% están vinculados (con 3 o más familias de productos contratados) y los clientes digitales siguen aumentando y ya han superado los 12,2 millones en marzo de 2025, más de medio millón más que hace un año.

En cuanto al desarrollo de la transformación, CaixaBank sigue aprovechando la tecnología para mejorar las capacidades comerciales y la experiencia del cliente, y ya está adoptando nuevas tecnologías y desarrollando nuevas capacidades con aplicación en la operativa diaria. En este contexto, CaixaBank Tech, la filial tecnológica de CaixaBank, ha fortalecido su equipo al incorporar cerca de la mitad de las 1.250 contrataciones netas en el Grupo del último año, de las cuales alrededor de 400 son desarrolladores.

Los recursos de clientes crecen un 8,5% y la cartera de crédito sana un 2,9% respecto al primer trimestre de 2024

Los resultados del primer trimestre de 2025 también reflejan la fortaleza del negocio y el fuerte crecimiento de la actividad comercial de CaixaBank. La entidad inicia el nuevo Plan Estratégico 2025-2027 con fuerza, con un aumento del 2,9% de la cartera de crédito sana y del 8,5% de los recursos de clientes respecto a marzo de 2024.

El crédito bruto a la clientela se sitúa en 364.159 millones a 31 de marzo de 2025. La cartera sana se sitúa en 354.592 millones de euros y muestra un incremento del 2,9% respecto a marzo de 2024 (+0,9% en el trimestre), con una contribución positiva tanto de empresas como de particulares apoyada por una mayor demanda y mayores niveles de producción.

En un entorno de buen comportamiento de la nueva producción de crédito en España en todos los segmentos de particulares, que alcanza los 18.877 millones (+15%), la nueva producción hipotecaria se sitúa en el primer trimestre de 2025 en 4.508 millones, un 62% más en tasa interanual, y con alrededor del 93% del total concedido a tipo fijo. En lo que se refiere a crédito al consumo, se concedieron 3.374 millones, con un incremento del 11%; y en empresas, el incremento fue del 4%, hasta 10.995 millones.

Los recursos de clientes alcanzan los 690.523 millones de euros, tras aumentar en 54.034 millones en los últimos 12 meses, un 8,5% (5.158 millones en el trimestre, +0,8%). Por otra parte, los recursos en gestión patrimonial aumentan en 18.411 millones desde marzo de 2024 (+7,5%), hasta situarse en 264.402 millones de euros, con el apoyo de suscripciones netas en fondos de inversión y seguros de ahorro, y a pesar del retroceso de los planes de pensiones en el trimestre, principalmente por la evolución desfavorable de los mercados.

CaixaBank mantiene el liderazgo en cuota de mercado en gestión patrimonial con un 29,2%, ampliando la distancia respecto a sus competidores.

El resultado crece un 6,9% en términos comparables

El beneficio alcanza los 1.470 millones de euros, que representa un incremento del 46,2% en el trimestre. Es importante destacar que, en el primer trimestre de 2024, se registró la totalidad del gravamen a la banca, que ascendió a 493 millones. Sin embargo, este trimestre solo se ha contabilizado el 25% del Impuesto sobre el margen de intereses y comisiones, que representa 148 millones. Esta diferencia explica, en parte, el crecimiento del resultado en el trimestre, que habría crecido un 6,9% si se hubiera distribuido el gravamen a la banca de manera lineal a lo largo de 2024 (123 millones por trimestre).

La cuenta de resultados refleja la caída de los tipos de interés de mercado, con un descenso del margen de intereses del 4,9%, hasta los 2.646 millones de euros, parcialmente compensado por el crecimiento en volúmenes. El diferencial de la clientela se reduce en 11 puntos básicos en el trimestre hasta el 3,20%.

Por su parte, los ingresos por servicios (gestión patrimonial, seguros de protección y comisiones bancarias) se incrementan un 6,8%. Los ingresos por gestión patrimonial crecen un 16,5% respecto al mismo periodo del año anterior por el incremento sostenido de volúmenes y la intensa actividad comercial; los ingresos por seguros de protección aumentan un 1,9%; y las comisiones registran una evolución positiva (+1,4%), si bien las comisiones bancarias recurrentes se reducen un 1,4%.

En los ingresos por dividendos la evolución interanual está marcada por el dividendo de BFA (50 millones en el primer trimestre de 2025), mientras que en 2024 fue registrado en el segundo trimestre (45 millones). Por su parte, los resultados atribuidos de entidades valoradas por método de la participación se sitúan en 72 millones, con un crecimiento interanual del 27,7%.

La nueva contabilización del Impuesto sobre el margen de intereses y comisiones -en 2024 se recogía la totalidad del gravamen a la banca en la línea de ‘Otros ingresos y gastos de explotación’ y ahora se registra linealmente en la de ‘Impuestos sobre beneficios’– condiciona también la evolución de los márgenes, de la rentabilidad y la eficiencia.

El crecimiento del margen bruto, con un alza del 14,7% en tasa interanual (hasta 4.011 millones), superior al de los gastos de administración y amortización recurrentes (+4,8%, hasta 1.580 millones), permite el crecimiento del margen de explotación, que se sitúa a cierre del trimestre en 2.431 millones (+22,3%). La ratio de eficiencia se sitúa en el 37,7%.

En cuanto a la rentabilidad, el ROE se incrementa hasta el 16,5% (15,4% si se asume el devengo lineal del Impuesto sobre el margen de intereses y comisiones) frente al 13,4% en marzo de 2024.

Solidez financiera y morosidad en niveles históricamente muy bajos

El Grupo CaixaBank sigue reforzando un trimestre más su solidez financiera, con una ratio de morosidad que se mantiene en niveles históricamente muy bajos, una cómoda posición de liquidez y una fuerte generación orgánica de capital.

El saldo de dudosos vuelve a caer un trimestre más -160 millones, para situarse en 10.076 millones, gracias a una gestión activa del riesgo, con una tasa de morosidad que se sitúa en el 2,5% (2,6% a cierre de 2024) y una ratio de cobertura que se sitúa en el 70%. El coste del riesgo también se reduce y se sitúa en el 0,25% (últimos 12 meses).

CaixaBank cuenta, además, con una cómoda posición de liquidez, ya que los activos líquidos totales alcanzan los 171.170 millones de euros. El Liquidity Coverage Ratio (LCR) a 31 de marzo es del 197%, muy por encima del mínimo requerido del 100%.

Por su parte, el Grupo muestra también un sólido nivel de capital, con la ratio Common Equity Tier 1 (CET1) de gestión en el 12,5% a cierre del trimestre. Esta ratio recoge el impacto extraordinario de +20 puntos básicos (pbs) por la entrada en vigor en enero de 2025 de la normativa CRR3 (Basilea IV). La evolución de la ratio CET1 en el primer trimestre, excluyendo el impacto extraordinario de Basilea IV, es de +7 pbs y se explica, principalmente, por el crecimiento orgánico (+51 pbs), minorado por la previsión de dividendo con cargo al ejercicio (payout 60%) y el pago del cupón de AT1 (-40 pbs), así como la evolución del mercado y otros factores (-4 pbs).

El actual Plan Estratégico 2025-2027 establece un objetivo interno de la ratio de solvencia de CET1 entre el 11,5% y el 12,5%, con un transitorio del 11,5 % – 12,25 % para 2025. El límite superior del objetivo establece el umbral para las posibles distribuciones extraordinarias de capital. A 31 de marzo, la ratio CET1 regulatoria se sitúa en el 12,25%, una vez descontado el exceso de capital por encima del límite superior del objetivo para 2025.

Apoyo continuado a la economía y la sociedad

En el inicio del despliegue del nuevo plan estratégico, CaixaBank mantiene su esencia con una manera diferente de hacer banca y con el apoyo continuado a familias, empresas y la sociedad en general con iniciativas relacionadas con la inclusión financiera, soluciones con impacto social, proyectos sociales en el territorio o compromiso con el medio ambiente.

En lo que se refiere al fomento de la inclusión financiera, la entidad está presente en 3.706 municipios en España con oficina física, cajero u ofimóvil, lo que supone que ha incorporado 564 nuevos municipios en los últimos doce meses. Además, CaixaBank mantiene más de 360.000 clientes con cuentas de pago básicas y suma cerca de 20.300 voluntarios que superan las 29.100 actividades en los últimos 12 meses.

También desde MicroBank, la entidad líder a nivel europeo en microcréditos, se ha seguido impulsando la financiación con impacto social. En los últimos 12 meses, MicroBank ha concedido más de 238.000 microcréditos y ha contribuido a la generación de más de 31.000 puestos de trabajo; y en materia de educación, más de 13.900 estudiantes se han beneficiado de los programas de CaixaBank Dualiza para el fomento de la formación profesional dual.

Por otra parte, desde que el euríbor entró en terreno positivo, la entidad ha facilitado acuerdos de pago para préstamos, refinanciaciones o soluciones vinculadas al Código de Buenas Prácticas hipotecario que han beneficiado a más de 63.300 clientes.

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