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UNE publica junto a SEGITTUR cinco normas que ayudarán a mejorar la gestión de los destinos turísticos españoles y su competitividad

Esta estrecha colaboración entre UNE y SEGITTUR se ha plasmado en un nuevo acuerdo de colaboración que asegura la puesta en marcha de nuevos proyectos DTI a lo largo de 2022 y 2023

29-09-2022

La Asociación Española de Normalización (UNE) y SEGITTUR (Sociedad Mercantil Estatal para la Gestión de la Innovación y las Tecnologías Turísticas) han publicado 34 normas UNE, de las que 8 están dirigidas de forma específica al ecosistema turístico. Estas normas, desarrolladas en el Subcomité de Destinos Turísticos Inteligentes, contribuyen a afianzar el liderazgo español en turismo. Ha contado con la participación de más de 700 expertos.

A diferencia de las normas DTI anteriormente publicadas de sistemas de gestión, indicadores y semántica de aplicación horizontal, estas 5 últimas normas se centran en la mejora de aspectos concretos.

  • La Norma UNE 178504 establece los requisitos y recomendaciones para un hotel digital, inteligente y conectado (HDIC) a plataformas de destino turístico inteligente/ciudad inteligente.
  • Por su parte las Normas UNE 178505, que indica cómo debe ser el marco de trabajo para la creación de webs de destino turístico, y UNE 178506, que establece la metodología para la optimización del posicionamiento en buscadores (SEO) de webs de destinos turísticos, aportan directrices para mejorar la experiencia del turista, la fiabilidad, calidad y posicionamiento de la web, así como la mejora de la interacción entre personas, empresas, servicios y destinos.
  • La Norma UNE 178507 sobre aplicaciones de la conexión wifi en playas facilita la obtención de datos para la mejora de la toma de decisiones por parte del Ente Gestor del Destino Turístico.
  • Finalmente, la Norma UNE 178508 de Modelo de aplicaciones (apps) de Destino Turístico para dispositivos móviles establece una serie de características generales de desarrollo, diseño y contenidos, así como de gestión de datos, para propiciar su funcionamiento integrado con el ecosistema de inteligencia de datos del destino.

Enrique Martínez Marín, presidente de SEGITTUR y Javier García Díaz, director general de UNE, han suscrito en septiembre un nuevo convenio de colaboración que promoverá el desarrollo de normas técnicas en apoyo a la transformación digital y sostenible de los destinos y contribuirá al posicionamiento de liderazgo español en el mercado turístico internacional.

Entre las actuaciones previstas se encuentran el desarrollo de 3 nuevos proyectos de normas UNE en el ámbito de los DTI, la internacionalización de una de las Normas UNE ya publicadas, el testeo de la Norma UNE de Apps y la elaboración de un informe que ponga de manifiesto las buenas prácticas y beneficios de implantar conjuntamente la metodología de destinos turísticos inteligentes de SEGITTUR y los requisitos de la Norma UNE 178501 Sistema de gestión de los destinos turísticos inteligentes.