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ODS12. AUTOCONTROL lanza una campaña formativa para consumidores en materia de regulación publicitaria

El objetivo de la campaña es ofrecer a los consumidores nociones básicas sobre regulación publicitaria, protección de datos y privacidad relacionados con la actividad publicitaria y ADRs como el Jurado de la Publicidad

14-09-2021

Autocontrol ha puesto en marcha este martes una campaña dirigida a los consumidores para ofrecerles una formación básica sobre regulación publicitaria que permita mejorar sus conocimientos y competencias en esta materia, así como sus derechos como consumidores.

La organización ha presentado esta iniciativa en un webinar, que ha inaugurado por el Policy Officer, Consumer enforcement and redress Unit, DG JUST, Stephanie Darmanin, y el director general de Autocontrol, José Domingo Gómez, quién ha desgranado el contenido de los módulos formativos.

Según ha explicado Autocontrol, el objetivo de la campaña es que los usuarios puedan incrementar sus conocimientos sobre la regulación publicitaria que les protege, conozcan la existencia de los sistemas alternativos de resolución de controversias y, finalmente, mejoren su información sobre las normas que regulan el uso de sus datos personales y que puedan tomar decisiones responsables sobre ellos.

Para ello, se ha elaborado una serie de vídeos pedagógicos gratuitos que, con un lenguaje sencillo y conciso trasladan contenidos, principalmente jurídicos, de forma fácilmente comprensible para cualquier consumidor o usuario.

Este proyecto cuenta con el apoyo de la Comisión Europea, que ha financiado la producción y ejecución del mismo a través del 'Programa del Consumidor de la Unión Europea' (2014-2020).

Distintas temáticas audiovisuales

Respecto a los vídeos, Autocontrol ha detallado que se estructuran en torno a cuatro módulos: regulación publicitaria, regulación de la publicidad digital, regulación de protección de datos y privacidad relacionados con la actividad publicitaria y funcionamiento de un sistema extrajudicial de resolución de controversias y cómo reclamar ante ella. Cada uno de estos módulos incluye varios vídeos, de una media de 3 minutos de duración.

En el primero de ellos, dedicado a la regulación publicitaria en general, se explica de forma básica qué se considera legalmente publicidad, cómo deben interpretarse los mensajes publicitarios y qué se entiende por publicidad ilícita, engañosa o denigratoria. Asimismo, se ponen ejemplos de prácticas comerciales desleales con los consumidores y se ofrecen información sobre productos y servicios que cuentan con una regulación publicitaria específica adicional.

Los vídeos del módulo sobre publicidad digital abordan el concepto de comunicaciones comerciales electrónicas, las normas que las regulan, las principales obligaciones y prohibiciones aplicables que establecen. También mencionan los desarrollos de autorregulación en este ámbito, tales como el 'Código sobre el uso de influencers en la publicidad' de la AEA y Autocontrol y el 'Código de conducta para el tratamiento de datos en la actividad publicitaria'.

En el apartado dedicado a la protección de datos y privacidad en el ámbito publicitario se explica qué se considera dato personal, qué obligaciones tiene una entidad que vaya a tratar los datos de un consumidor y cuáles son los derechos de este respecto a la protección de datos.

Finalmente, en el módulo sobre sistemas de resolución extrajudicial de controversias (ADR por sus siglas en inglés), se da a conocer qué es un organismo ADR, cómo funciona y cómo pueden presentarse reclamaciones ante ellos; desarrollándose en detalle el procedimiento de reclamaciones ante el Jurado de la Publicidad de Autocontrol, reconocido por el Gobierno como ADR en noviembre de 2018.

Para accder a los videos de la campaña pulsa aquí.